Responsable Relation Client

il y a 1 semaine


Reims, Grand Est, France Esthima Temps plein
**Entreprise**

Chez Esthima, nous connaissons l'importance de ce lien qui nous attache à nos compagnons, et, la perte éprouvée au moment de leur disparition. C'est pourquoi, depuis plus de 25 ans, nous accompagnons les familles dans cette étape du deuil en proposant des services funéraires dignes et respectueux de leurs compagnons de vie. Implantée sur 16 crématoriums, notre société est aujourd'hui leader sur le marché français des pompes funèbres animalières, en lien avec nos partenaires vétérinaires à qui nous proposons un service de collecte des déchets vétérinaires via notre marque Cyclavet.

**Poste**

Dans ce contexte de croissance, nous recherchons un(e) Responsable Accompagnement Client pour notre crématorium de Beauvois en Cambresis (59)

Rattaché au directeur d'établissement, vous rejoignez une équipe comptant une vingtaine de collaborateurs.

Vous aurez pour missions:

- de garantir le respect de notre promesse client
- de garantir la qualité de services et de l'accompagnement des familles
- Développer les ventes et le commerce
- Piloter l'administration des ventes : facturation, gestion des stocks,...
- d'être garant des maintenances, de la bonne réalisation des tournées de prise en charges
- de favoriser l'excellence opérationnelle en garantissant le respect des procédures, du réglementaire
- le management de l'équipe accompagnement client

**Profil**

Votre êtes sensible au client et avez la volonté de répondre de manière satisfaisante à ses attentes.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens commercial et de la relation client.

Vous bénéficiez d'une expérience de 3 ans sur un poste similaire.

**Caractéristiques du poste**

Poste en CDI. Statut cadre au forfaits jours bénéficiant de 11 jours de repos.

Rémunération mensuelle fixe selon expérience + prime sur objectifs annuelle allant jusqu'à un mois de salaire.

Vous bénéficierez des avantages du groupe : accord de participation (en moyenne 3 semaines de salaire), accord d'intéressement (en moyenne une semaine de salaire), prime de vacances (environ 1650€ brut par an), abondement sur le Plan d'Epargne Entreprise (pour versement de 200€ l'entreprise verse 550€)

+ Avantages du CSE

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 31 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail
  • Responsable Relation Client

    il y a 1 semaine


    Reims, Grand Est, France Homair Vacances Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**Homair Vacances est une entreprise spécialisée dans l'hôtellerie de plein air depuis plus de 25 ans proposant des séjours vacances dans les plus beaux Campings-Villages d'Europe.Le Camping 5 étoiles, Marvilla Parks, La Croix Du Vieux Pont est un véritable havre de paix de 44 hectares au cœur de l'Aisne. Forts de plus...


  • Reims, Grand Est, France Groupama Nord Est Temps plein

    Type de contrat : CDILieu de travail : ReimsEnvie de donner du sens à vos compétences ?Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des hommes et femmes engagés pour leur territoire.Notre raison d'être fait écho en vous ?...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine


    Reims, Grand Est, France Allo Louis Temps plein

    Offre d'emploi**CHARGÉ.E DE RELATION CLIENT**STARTUP SOCIALEA partir de Janvier CDI**Adresse**: 12 Rue André Huet, 51100 Reims**Rémunération selon profil**Tu cherches une expérience valorisante en startup ? Tu souhaites être au cœur des décisions stratégiques d'une entreprise innovante ? Tu souhaites une expérience où l'humain est au cœur de ta...

  • Chargée Relation Client

    il y a 1 semaine


    Reims, Grand Est, France Jobberry Temps plein

    JOBBERRY Banque recherche pour son client, une société de leasing destiné aux professionnels, un Chargé(e) de Relation Clients dans le cadre d'une mission d'intérim de 8 mois. Poste basé à la DéfenseAu sein de l'équipe Relation Clients, vos missions seront les suivantes:- S'assurer que les opérations quotidiennes d'après-vente sont gérées dans...

  • Conseiller relations clients

    il y a 1 semaine


    Reims, Grand Est, France DLSI Temps plein

    Salaire: EUR Le Groupe DLSI et son agence de Reims recrutent pour un de leurs clients, société de services dans le bâtiment, un : Conseiller relations clients (h/f) Votre mission Vous êtes chargé de l'accueil des clients et le suivi de leur dossier, en appels sortants uniquement- Vous présentez la société, faites preuve de conviction commerciales et...

  • Chargé de relation client

    il y a 1 semaine


    Reims, Grand Est, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650...

  • Charge de Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Reims, Grand Est, France Aura Temps plein

    Accélérez votre carrière avec AURA Intérim & CDI, réseau d'agences d'intérim et de recrutement mettant son savoir-faire et son expertise au service de votre recherche d'emploi._- A compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._- Notre client, leader mondial de la relation clients à distance, recherche des...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine


    Reims, Grand Est, France Pôle Emploi Temps plein

    Vos missions : Réaliser la mise en place de contrats d'assurance santé et prévoyance - Assurer et suivre la restitution des comptes de résultats auprès de nos partenaires : les courtiers - Entretenir une relation de confiance avec les courtiers tout en répondant à leurs demandes et interrogations - Répondre aux appels d'offres émis par les...


  • Reims, Grand Est, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ?Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services.Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un conseiller en relation client - H/F à Reims 51100.Allier enjeux sociaux et entrepreneuriat, c'est...


  • Reims, Grand Est, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**:Au sein de la Direction de l'Indemnisation des Sinistres Dommages, vous rejoignez une équipe dynamique en charge du pilotage et de la planification de l'activité des collaborateurs de notre plateforme de gestion de sinistres IARD (plus de 100 collaborateurs), en vue de répondre à l'objectif de satisfaction client. A ce...

  • Chargé Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Reims, Grand Est, France Sup Interim Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Notre agence SUP Interim Reims intervient dans les domaines de l'Intérim et du placement en CDD et CDI sur le bassin rémois et la Marne.Nous intervenons sur les secteurs du bâtiment / industrie / logistique / espaces verts.Notre équipe vous accueille du lundi au vendredi et vous accompagne dans vos projets, au cas par...


  • Reims, Grand Est, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment****Alternance de : 2 ans****Date de début souhaitée : Septembre 2024**Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ?Et si votre...


  • Reims, Grand Est, France Groupama Nord Est Temps plein

    **Type de contrat** : CDI**Lieu de travail** : ReimsNous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des hommes et femmes engagés pour leur territoire. Notre raison d'être fait écho en toi ? Rejoins-nous et viens écrire ta belle...


  • Reims, Grand Est, France Groupama Nord Est Temps plein

    Envie de donner du sens à vos compétences ?Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des hommes et femmes engagés pour leur territoire.Notre raison d'être fait écho en vous ? Rejoignez-nous et venez écrire votre belle histoire...


  • Reims, Grand Est, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la Mutuelle, un Chargé de relation client à distance (H/F) En tant que chargé de clientèle, vous serez le premier point de contact pour nos adhérents. Votre mission principale sera de répondre à leurs appels, de les informer et de les conseiller sur divers sujets liés à leur...


  • Reims, Grand Est, France Hélium Temps plein

    **UN ACTEUR MAJEUR DE LA DÉLÉGATION DE GESTION DE CONTRATS D'ASSURANCE SANTÉ ET PRÉVOYANCE**:Hélium, filiale du Groupe Audeo, est une société française spécialisée dans la **délégation de gestion de contrats santé et prévoyance** pour le compte de courtiers et d'organismes assureurs.Engagée dans une démarche de confiance auprès de ses...


  • Reims, Grand Est, France Humkyz Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients, Bureau Veritas un(e) Chargé(e) de Relation Clients / Planification:**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**Rejoignez l'équipe de Jean-Louis en tant que Chargé(e) de relation clients / planification à Compiègne (60), en CDD de 6 mois renouvelable.Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders...


  • Reims, Grand Est, France Siège Century 21 Temps plein

    Vous avez une expérience en agence immobilière ? Naxos, qui développe et déploie l'ensemble des solutions digitales dédiées au Réseau CENTURY 21 a besoin de vous **Au sein du service Relation Client vos missions sont**:- Accompagner les collaborateurs du Réseau Century 21 dans l'utilisation des outils digitaux,- Former à l'utilisation des outils...


  • Reims, Grand Est, France REIMS2028 Temps plein

    **Reims Capitale européenne de la Culture**Dans ce cadre, nous recrutons un(e) **Responsable de la relation aux habitants**OBJET:MISSIONS : - Coordonner les « Cabanes » durant les étapes de conception et de fabrication : suivi de l'assistant à maitrise d'ouvrage, de tous les corps de métiers, des mécènes, des services de la ville et du Grand Reims,...


  • Reims, Grand Est, France meilleurtaux Temps plein

    Vous serez rattaché(e) à notre Centre de Relation Client.Votre unique objectif : conseiller vos interlocuteurs dans la bonne humeur Vos missions :- Assurer la réception des appels entrants.- Conseiller, assister et renseigner nos interlocuteurs en respectant la législation et les procédures en vigueur dans l'entreprise.- Echanger avec nos interlocuteurs...