Responsable Des Admissions

il y a 2 semaines


Amiens, Hauts-de-France Orpea Temps plein
**Famille professionnelle/ Métier**:
Administratif - Secrétaire médicale

**Intitulé du poste**:
Responsable des admissions (H/F) H/F

**Contrat**:
CDI

**Temps de travail**:
Temps complet

**Rythme de travail**:
Jour

**Description du poste**:
La **Clinique du Campus** est spécialisée dans le traitement des maladies psychiatriques en hospitalisation libre de l'adulte, de l'adolescent, du jeune adulte, de la personne âgée, et se compose de:
76 lits d'hospitalisation complète privée de psychiatrie générale.
25 places d'hôpital de jour en alternative à l'hospitalisation complète.
6 lits d'hospitalisation de nuit

**Vos missions**:
**Gestion administrative des flux (entrées et sorties)**
- Suivre et relancer les demandes d'admission pour optimiser le taux d'occupation
- Répondre aux demandes de renseignements (correspondants, patients, familles, N° d'appel unique)
- Mettre à jour les mouvements patients et le prévisionnel entrées / sorties et mutations
- Saisir quotidiennement dans l'outil informatique le taux d'occupation.

**Accueil et prise en charge administrative du patient**
- Accueillir le patient avec respect et discrétion, le mettre à l'aise et être à son écoute
- Informer le patient, répondre à ses questions dans les limites de sa fonction
- Remettre au patient le livret d'accueil de la Clinique et le commenter
- Ouvrir et compléter le dossier administratif du patient
- Recueillir les données socio-démographiques
- Présenter et valoriser les prestations complémentaires proposées par la Clinique : chambres particulières, TV, téléphone, Internet, repas accompagnant, etc
- Faire signer l'acceptation des modalités financières et la fiche d'information des patients
- Obtenir un ou plusieurs chèques d'acompte et/ou de caution de la part du patient en rapport avec l'estimation des frais à sa charge
- Demander les prises en charge Sécurité Sociale et mutuelle du patient et s'assurer du suivi de ces demandes
- Préparer et établir l'ensemble des documents nécessaires à la sortie administrative et assurer les relations avec les établissements de transferts
- Réaliser la sortie administrative du patient et assurer l'encaissement des factures
- Expliquer aux patients les éléments constituant sa facture
- Relayer si nécessaire les plaintes et réclamations du patient
- Recueillir les questionnaires de satisfaction et participer à son traitement

**Développement des compétences et démarche qualité**
- Participer à la démarche qualité, aux différents groupes de travail, aux formations et aux réunions des différentes instances de la Clinique
- Accueillir et participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs
- Signaler à l'équipe soignante toute situation à risque pour le patient
- Sensibiliser le patient au respect du cadre institutionnel et des règles de bonne conduite.

**Profil**:
Expérience similaire souhaitée.

**Type d'établissement**:
**Type d'établissement**:
Cliniques Psychiatrique

**Localisation du poste**:
**Lieu**:
Amiens
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