Conseiller Services
il y a 2 semaines
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L'histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d'inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de 170 ans. Nous comptons plus de 9000 collaborateurs de 105 nationalités différentes qui partagent un esprit indépendant et un engagement envers l'excellence, et qui ont pour ambition d'enrichir en permanence l'héritage de la maison en repoussant les limites de la créativité.
Notre boutique parisienne des Champs-Elysées est à la recherche d'un.e Conseiller-ère Client en contrat à durée limitée de 12 mois.
Ambassadeur de la Maison, au sein du Service Clients, le conseiller clientèle est en charge de la gestion des clients et des dossiers SAV. Il est le garant de la satisfaction client et de l'application de la politique du service après-vente dans le respect des règles et des procédures de la Maison. Gestion des clients CS
Expliquer le diagnostic et le déroulé de l'intervention aux clients, les informer régulièrement de l'avancée de leur réparation
Vendre des services, des accessoires (recharges, bracelets cuir, cordons, maillons...) Créer informatiquement les notifications, en veillant à récupérer toutes les informations clients permettant de suivre ensuite les dossiers
- Suivre les dossiers en collaboration avec les techniciens (horloger / joaillier), les administratifs SAV, la plateforme Richemont... Partager avec ces différents interlocuteurs les informations nécessaires à un traitement optimal du dossier
- Suivi des indicateurs de performance SAV
Vendre les services et accessoires SAV pour contribuer au chiffre d'affaire
Atteindre les indicateurs de performance SAV(individuels et/ou collectifs): Baromètre Expérience Client, taux de gratuité, de remise, nombre de notifications...
Participer aux inventaires tournants
Votre première expérience reussie au sein d'un service client exigeant, vous avez acquis les compétences suivantes:
Maîtrise de l'anglais
A l'aise avec les outils digitaux
bonne gestion de ses émotionset des conflits
Proactivité, gestion des priorités et sens de l'organisation et polyvalance
Quelques déplacements sont à prévoir (évènements, formations, séminaires)
Contrat en CDD de 12 mois à pourvoir rapidement
Rémunération fixe à partir de 28 000€ fixe annuel sur 13 mois + des primes variables
de luxe, avec des atouts particuliers dans les domaines de la bijouterie, des montres et des
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Conseiller Service
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Liebherr Distribution et Services France SAS Temps pleinDans le cadre d'un remplacement suite à une évolution interne, nous sommes à la recherche d'un Conseiller Service H/F en CDI pour notre société Liebherr Distribution et Services France pour la division machines de terrassement au sein de notre agence de Paris, rattaché au site de Fontenay-Trésigny.**Qu'allez-vous faire chez nous ?**:Rattaché.e au...
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Conseiller services
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Gravity Conseil Temps pleinCONSEILLER EN ARCHITECTURE D'AFFAIRES ET D'INFORMATION Nous recherchons un Conseiller en architecture d'affaires et d'information pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec. Nous prenons en charge les procédures de permis de travail pour les non-résidents du Canada qui souhaitent s'y établir, quel que soit leur statut actuel....
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Conseiller Services
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Richemont Temps pleinL'histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d'inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de 170 ans. Nous comptons plus de 9000 collaborateurs de 105 nationalités différentes qui partagent un esprit...
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Directeur des services de conseil/Directrice des services de conseil
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Elzéar Executive Search Temps pleinLe client d'Elzéar Executive Search est une société de services en efficacité énergétique.Dans le cadre de son développement, elle recherche un Manager-Partner -H/F- pour son activité de conseil.La société (50 personnes, CA 2023 de plus de 65 M€) propose 3 offres.offre de financement de projet,offre de plateforme digitale – SaaSoffre de conseil...
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Conseillers Service à L'usager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France CAF DE PARIS Temps plein**Conseillers service à l'usager H/F**:- CDD- Paris- NIVEAU 3- NVHADD90588**CAF DE PARIS**:La Caf de Paris est dans une démarche de rénovation de sa relation de service et de professionnalisation de ses accueils. À ce titre, chacune de ses 4 agences familles partenaires (dans le 13e, 15e, 18e et 19e) mettra en synergie, notamment dans le cadre du...
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Conseiller services
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Gravity Conseil Temps pleinCONSEILLER EN ARCHITECTURE D'AFFAIRES ET D'INFORMATION Nous sommes à la recherche d'un Conseiller en architecture d'affaires et d'information pour rejoindre notre équipe basée à Québec. Si tu es passionné par l'analyse et l'architecture d'affaires, ce poste est fait pour toi! Participer à l'analyse et à l'architecture d'affaires contribuant à la...
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Conseiller Service
il y a 2 semaines
Paris 15 Vaugirard, Île-de-France 1001 Intérims Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ?Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services.Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un CONSEILLER SERVICE - RÉCEPTIONNAIRE 75 (H/F) à Paris - 15ème arrondissement.Notre agence...
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Conseillers de Service à L'usager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France CAF DE L'ESSONNE Temps plein**Contexte**:Au 31 décembre 2021, la Caf de l'Essonne compte allocataires.Elle redistribue 1,4 milliard d'euros annuellement au titre des prestations légales, et déploie des missions d'action sociale. Pour mener toutes ses actions, elle emploie 531 collaborateurs.La Caf de l'Essonne recrute 8 conseillers de service à l'usager en contrat à durée...
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Conseiller Pole Service
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Groupe Fnac Darty Temps plein**Description du poste**:**Métier**: VENTE - CONSEIL**Intitulé du poste (F/H)**: CONSEILLER POLE SERVICE F/H**Contrat**: CDI**Nombre d'heures**: 35 HEURES**Statut**: Employé**Description et profil**:Aujourd'hui on vous propose de nous rejoindre en backstage au sein de notre magasin DARTY Saint Brice en qualité de Conseiller.ère Pôle...
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Conseiller Pôle Service
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Fnac Darty Temps pleinAujourd'hui on vous propose de nous rejoindre en backstage au sein de l'équipe Darty Belleville en tant que Conseiller(ère) Pôle Service.Intégré(e) à l'équipe du Pôle Services, vous assurerez les missions ci-dessous:- Accueil, information et remise des produits aux clients- Gestion administrative de la vente (encaissements, dossier de crédit,...
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Conseiller Service Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Marsh Temps plein**Conseiller Service Client - Construction - H/F - Paris La Défense**:Pourquoi ce rôle est important dans notre organisation ?Au sein du département « Construction », vous aurez en charge la gestion des évènements de la vie du contrat dans le cadre d'un portefeuille clients:**Nous comptons sur vous pour**:- Création de nouveaux chantiers dans le...
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8 Conseillers de Service à L'usager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France La Sécu recrute Temps plein**8 Conseillers de service à l'usager (F/H)**:- CDD- EVRY- NIVEAU 3- Télétravail possible- NVHADD81562**CAF DE L'ESSONNE**:Vous voulez rejoindre une équipe dynamique au service de plus de allocataires ? Vous avez le goût du contact, du travail en équipe et du challenge ? N'hésitez plus et rejoignez la CAF de l'Essonne. Organisme de droit privé...
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Conseiller Services Assurance Maladie
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France CPAM 91 Temps plein**Contexte**:**CPAM de l'Essonne**Lorsque vous entendez entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, pensez-vous tout de suite à l'Assurance Maladie ?Si vous recherchez une mission qui a du sens ce qui va suivre va sûrement vous intéresser L'Assurance Maladie en quelques mots : conseiller, accompagner et protéger Acteur local au service de...
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Conseiller Service Client Transport
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Marsh & McLennan Companies Temps pleinConseiller Service Client Transport - Paris La Défense page is loaded Conseiller Service Client Transport - Paris La Défense Apply remote type Onsite locations Paris - Pyramides time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id R_262744 Company: Marsh Description: .Marsh recherche un(e) candidat(e) pour le poste ci-dessous basé à la...
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Conseiller Service a L'usager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France La Sécu recrute Temps plein**CONSEILLER SERVICE A L'USAGER H/F**:- CDD- EVRY € par an- NIVEAU 3- Télétravail possible- NVHADD75647**CAF DE L'ESSONNE**:Vous voulez rejoindre une équipe dynamique au service de plus de allocataires ?Vous avez le goût du contact, du travail en équipe et du challenge ?N'hésitez plus et rejoignez la CAF de l'Essonne.Organisme de droit privé...
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1 Conseillers Service Accueil
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France CPAM DE L'EURE Temps plein**1 Conseillers service accueil H/F**:- CDI- Evreux € par mois- NIVEAU 3- NVHADD88590**CPAM DE L'EURE**:**"Un métier qui change la vie, ça change tout" **L'assurance maladie est une branche de la Sécurité Sociale. En intégrant notre organisme, vous serez fier de contribuer à une mission essentielle d'accès aux soins tout en évoluant au sein d'un...
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conseiller service client teletravail
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Approach People Recruitment Temps pleinNotre client acteur international dans le domaine du PAP et de la Joaillerie de luxe recherche sa-son : Conseiller(ère) Client italien bilingue (et français langue maternelle) / CDI CDI basé à La Défense (92) à pourvoir. Possibilité de 2 jours de télétravail par semaine. Travail du lundi au samedi de 11h à 19h30 en 35 h/semaine (plage horaire)...
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Conseiller/ère Clients Service
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Porsche France S.A.S. Temps pleinIf you make hearts beat faster, your own has to be in the right place.**Conseiller/ère Clients Service (H/F)**:- **Code number**:J - **Entry level**:Professionals- **Location**:Paris (75)- **Organization**:Porsche France S.A.S.**Tasks**Tasks**Tasks*****« Porsche, une marque prestigieuse.****Porsche Distribution SAS, une entreprise qui investit et augmente...
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Conseiller Service Client Transport
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Marsh Temps plein**Conseiller Service Clients Transport H/F - Paris La Défense****Ce que vous allez aimer**:- Intervenir auprès d'une grande variété de clients dans le domaine de l'assurance Transport- Le relationnel avec vos clients tant externes qu'internes- L'environnement de travail, collaboratif, bienveillant, et exigeant**Nous comptons sur vous pour**:- Gérer un...
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Conseiller service client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps pleinVos missions au quotidien Conseiller Valentin qui vient de monter son entreprise dans le bâtiment et qui souhaite faire un premier point sur ses résultats, accompagner Sarah, avocate, qui souhaite financer sa résidence principale, ou encore aider Jacques, gérant d'une concession automobile, qui souhaite investir dans d'autres affaires ... Au quotidien...