Chargé de Relations Donateurs

il y a 1 semaine


SaintDenis, Île-de-France Human Appeal Temps plein
En tant que Chargé de relation donateurs (H/F), vous travaillerez aux côtés de l'équipe d'appels pour garantir une excellente qualité de relation (de confiance) avec les donateurs.

Vous travaillerez sous la supervision du Responsable du Centre d'Appels et exercerez toute tâche administrative en lien avec les donateurs.

**Ce que nous attendons de vous**:
- Appel des donateurs pour présenter les projets et collecter des fonds,
- Enregistrements des dons,
- Gestion des mails et courriers,
- Réception des appels et suivi (parrainage, projet, reçu, reçu fiscal, rapports, etc),
- Suivi des fichiers Excel (traitement des demandes pour assurer la satisfaction du donateur),
- Vérification des reçus, des paiements plans et des paiements arrivant à échéance,
- Vérification de la bonne prise en compte des demandes d'arrêt de prélèvement via Salesforce et Stripe,
- Envoi des reçus de paiements directement aux donateurs.
- **Profil Recherché**:
- Vous êtes diplômé d'un cursus en lien avec la relation client (ou, en compensation, vous disposez d'une expérience notable dans ce domaine).
- Vous disposez d'un an d'expérience en tant que chargé de relation client/donateur ou en Centre d'appels.
- Vous maîtrisez la suite Office (Excel, Word..)
- Vous disposez d'un très bon niveau de français et un bon niveau d'anglais écrit et parlé.
- Vous savez faire preuve d'amabilité, de rigueur et savez gérer les situations de contradiction.
- Vous êtes force de persuasion.
  • Assistant Relation Donateur

    il y a 1 semaine


    Saint-Ouen, Île-de-France Muslim Hands France Temps plein

    Sous La supervision de la coordinatrice de la relation donateur, l'assistant(e) aura pour missions:**Mission 1 : Gestion de la relation donateur**- Répondre aux demandes des donateurs et apporter une réponse à leurs demandes par le bais de différents canaux (mails, courriers, téléphone )- Procéder au traitement des demandes sur Qalam (prise de dons,...


  • Saint-Denis, Île-de-France Paris2024 Temps plein

    Date de publication: 24 mai 2024 Lieu: Saint Denis Métier: Développement commercial et relation client Type de contrat: Duree fixe CDD (FR) Chargé de Relations Volontaires (H/F) - A pourvoir dès Juin Description: Localisation: Saint Denis Paris 2024, c'est une équipe de plus d'un millier de collaborateurs passionnés qui ensemble, s'apprêtent...


  • Saint-Denis, Île-de-France Cause à Effet Temps plein

    Vous cherchez un job étudiant ? Un CDD de 1 ou 2 mois ? Un temps partiel ou temps plein ? Devenez de Donateurs à la Réunion pour 5 semaines, du 28 mai 2024 au 29 juin 2024 pour l'association WWF. Au sein d'une équipe, votre mission est : - Aller au contact des passants pour leur présenter les programmes et actions du WWF- Proposer aux passants de...


  • Saint-Denis, Île-de-France Cause à Effet Temps plein

    Vous cherchez un job étudiant ? Un CDD de 1 ou 2 mois ? Un temps partiel ou temps plein ? Devenez de Donateurs à la Réunion pour 5 semaines, du 28 mai 2024 au 29 juin 2024 pour l'association WWF. Au sein d'une équipe, votre mission est : - Aller au contact des passants pour leur présenter les programmes et actions du WWF- Proposer aux passants de...


  • Saint-Denis, Île-de-France Paris 2024 Temps plein

    Localisation: Saint Denis Paris 2024, c'est une équipe de plus d'un millier de collaborateurs passionnés qui ensemble s'apprêtent à offrir au monde entier le plus grand événement jamais organisé en France: Les Jeux Olympiques et Paralympiques. Être un collaborateur de Paris 2024, c'est partager une aventure humaine unique. C'est l'opportunité de...


  • Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps plein

    **Description de l'employeur**Le Groupe SNCF a pour vocation de simplifier les déplacements, fluidifier le transport des personnes et des marchandises, et développer la mobilité de demain.Au sein du Groupe SNCF, la société SNCF SA est en charge des responsabilités stratégiques, des pouvoirs de direction et de contrôle renforcés ainsi que du pilotage...


  • Saint-Denis, Île-de-France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe de services autour de la normalisation et de la certification, un(e) Chargé(e) de Relation Client, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez...


  • Saint-Denis, Île-de-France Plaine Commune Habitat Temps plein

    Type de contrat CDD- Ville (CP) 93200- Finalité de l'emploi- Office Public de l'Habitat, nous sommes la concrétisation de la volonté du Territoire de Plaine Commune (Seine-Saint-Denis) d'avoir un outil entièrement dédié à la gestion et au développement d'un habitat de qualité sur son territoire.- Pour répondre à l'expansion continue de notre...


  • Saint-Denis, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe de services autour de la normalisation et de la certification, un(e) Chargé(e) de Relation Client, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez...


  • Saint-Denis, Île-de-France VINCI Concessions Temps plein

    **Métier**:- ETUDES DE PRIX / COMMERCIAL - Autres**Intitulé du poste**:- Chargé Relation Clients BtoB F/H**Type de contrat**:- Contrat à durée déterminée**Présentiel / télétravail ?**:- Hybride (télétravail possible)**Durée du contrat**:- 12 mois**Description de la mission**:- Faisant partie de la direction commerciale et rattaché(e) au service...


  • Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps plein

    La Direction de la communication, recherche un(e) alternant(e) pour le Pôle Relations médias et influence. L'alternant(e) qui rejoindra l'équipe prendra en charge la mission suivante : Chargé(e) de relations presse, influence et évènementiel junior.Vos missionsL'alternant(e) travaillera au sein du service de presse de SNCF VOYAGEURS, avec les 3...


  • Saint-Denis, Île-de-France Bouygues Travaux Publics Temps plein

    Spécialisé dans le génie civil et les ouvrages d'art, Bouygues Travaux Publics est l'un des leaders mondiaux dans les domaines de l'aménagement du territoire et de la construction d'infrastructures durables. Nous sommes engagés en faveur de la diversité et ouverts à tous les talents.Le poste de Chargé(e) de communication et relations territoriales...


  • Saint-Denis, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Dans le cadre des prestations destinées au marché du tourisme, l'apprenti(e) sera en charge de contractualisation avec des prospects et clients de prestations qualité destinées à tout type d'hébergeurs touristiques et de la réalisation des études des dossiers techniques des candidats. Présentation de la...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Dans le cadre des prestations destinées au marché du tourisme, l'apprenti(e) sera en charge de contractualisation avec des prospects et clients de prestations qualité destinées à tout type d'hébergeurs touristiques et de la réalisation des études des dossiers techniques des candidats. Présentation de la...


  • Saint-Denis, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de recrutement et relations écoles - Saint-Denis (F/H) Cette offre concerne un contrat en ALTERNANCE. Le candidat doit posséder un BACCALAUREAT et répondre aux critères d'éligibilité. À propos de nous: L'ISCOD


  • Saint-Denis, Île-de-France INSERTIA Temps plein

    **Descriptif du poste****Nous recherchons un.e chargé.e du développement des relations entreprises afin de proposer notre offre de service à destination des entreprises.**Le poste est à pourvoir à la PLAINE-SAINT-DENIS , 8 minutes à pied de la station "La Plaine Stade de France" du RER B.Vous serez en charge de fidéliser et de développer votre...


  • Saint-Denis, Île-de-France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de recrutement et relations écoles en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle...


  • Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France Dons Solidaires Temps plein

    _L'association Dons Solidaires - trait d'union entre les entreprises et les associations - collecte depuis 2004 des produits neufs non alimentaires auprès des entreprises pour les distribuer via son réseau d'associations partenaires aux plus démunis dans toute la France._- En 2023, grâce à ses _**220 entreprises partenaires**_ _(Procter et Gamble,...


  • Saint-Denis, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de recrutement et relations écoles en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l'alternance nouvelle...


  • Saint-Denis, Île-de-France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité, vous êtes le référent RH de l'entité et être rattaché au Directeur Administratif et Financier.Dans le cadre de votre activité, vous êtes en charge de l'ensemble des missions suivantes : * Accompagner les collaborateurs sur les questions RH et leur donner de la...