Technicien d'assistance utilisateurs TEAMS H/F

il y a 1 semaine


Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spie Temps plein

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Technicien d'assistance utilisateurs TEAMS H/F

Type de contrat

Durée indéterminée

Nature de contrat

Temps plein

Statut

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

Gestion et résolution des tickets IT via l'outil de Ticketing.

Gestion et administration de la console Microsoft Teams.

Communication directe et assistance auprès des utilisateurs pour résoudre leurs problèmes liés à Teams, Skype et autres outils de travail collaboratif.

Organisation et gestion de réunions, webinaires et événements en direct via Teams, y compris la préparation et le partage des présentations.

Installation et configuration de webcams dans les emplacements appropriés pour optimiser la performance des réunions virtuelles.

Identification et aménagement des salles équipées pour les conférences audiovisuelles.

Collaboration avec divers services pour la planification et la mise en place de solutions audiovisuelles.

Installation, câblage et tests des équipements et supports audiovisuels.

Diagnostic de niveau 1 et résolution de niveau 2 des problèmes liés aux équipements audiovisuels.

Tenue à jour de l'inventaire des équipements audiovisuels et des salles dédiés.

Formation des utilisateurs sur les outils de réunion et de travail collaboratif.

Assistance à distance, y compris la prise de contrôle des postes de travail via SCCM.

Maintenance et résolution des problèmes Teams/Skype, paramétrage, installation de compléments Outlook et gestion des périphériques.

Votre profil

Expérience dans le support informatique et audiovisuel.

Maîtrise de l'outil Microsoft Teams et de Skype Entreprise.

Bonnes compétences en communication.

Capacité de diagnostic et de résolution de problèmes techniques.

Habileté dans l'installation physique d'équipements.

Grande aptitude à travailler en équipe interdisciplinaire.

Connaissance de l'outil SCCM pour l'assistance à distance.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Auvergne-Rhone-Alpes, BRON

Lieu de travail

2 quai des Célestins 69001 Lyon

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

C-Diplôme d'enseignement secondaire ( BAC ou équivalent ) (FR) / 3ième degré de l'enseignement secondaire (BE)

Expérience minimum

1 année ou plus

Connaissances techniques souhaitées

Windows 10-11

MS Office 2019

MS TEAMS

SCCM

Habilitations souhaitées

H0-BS Manœuvre

Langue(s) de travail

Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)



  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France SPIE ICS Temps plein

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  • Chargé D'assistance Anglais

    il y a 1 semaine


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement Temps plein

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  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement Temps plein

    **Nous recherchons pour le compte de notre client, une ESN, un chargé d'assistance parlant Allemand couramment F/H...**:- réceptionner les appels entrants germanophone- assurer le suivi des dossiers d'assistance- résoudre les incidents techniques auprès des utilisateurs germanophonesProfil:Vous faites preuve d'autonomie, de qualités d'écoute, du sens...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France EXPERT & MANAGER - LYON Temps plein

    Description du posteL'entreprise : Nous intervenons pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures (publiques ou privées). Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients, dont l'assistance technique. C'est pour renforcer son équipe de Lyon que nous recherchons un Technicien d'exploitation...

  • Technicien CFA

    il y a 1 semaine


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNEF Temps plein

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  • Technicien Help-Desk H/F

    il y a 1 semaine


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Technicien Help-Desk H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Au sein d'une équipe de plusieurs techniciens helpdesk, vous assurez le support utilisateurs à distance...


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    Société indépendante comprenant 1000 collaborateurs et représentant 298 millions d'euros de chiffre d'affaires, OPTEVEN ) est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métiers démontre que la qualité de nos prestations est plébiscitée par nos...

  • Technicien Help-Desk H/F

    il y a 1 semaine


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France SPIE ICS Temps plein

    Au sein d'une équipe de plusieurs techniciens helpdesk, vous assurez le support utilisateurs à distance auprès de notre client.En tant que Technicien helpdesk, vos missions seront les suivantes :- Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails)- Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en adéquation...


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    Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, 1 Technicien Support informatique N2 (H/F) à Bron (69). Dans le cadre de cette mission (grand groupe logistique français), vous assurez l'installation et garantissez le bon fonctionnement des équipements informatiques / réseau (matériels et logiciels),...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, 1 Technicien Support informatique Applicatif (H/F) à Bron (69). Sous la responsabilité du Responsable Informatique, vous garantissez le support des applications opérationnelles du site, le bon fonctionnement du site, le support aux utilisateurs et vous...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNEF Temps plein

    SNEF Connect CENTRE-EST, intégrateur de solutions globales en Transmission de données, Sûreté et Supervision pour les bâtiments, les villes et les sites industriels, accompagne ses clients dans le pilotage des exploitations et l'aide à la décision.Pour renforcer notre expertise en Radiocommunications et Réseaux, nous recherchons pour notre agence de...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France EXPERT & MANAGER - LYON Temps plein

    Description du posteNous intervenons pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures (publiques ou privées). Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients, dont l'assistance technique (Helpdesk). C'est pour renforcer son équipe de Bron que nous recherchons un Technicien Assistance...


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    il y a 1 semaine


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    _A votre tour, rejoignez l'équipe Althays _Intégrez l'entreprise en tant que **technicien(ne) d'assistance client en paie** au sein de notre service **« support technique »**, et venez relever de nouveaux **challenges** professionnels Sur ce poste, vos principales responsabilités seront:- De prendre en charge les demande d' **assistance** via notre...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Althays Temps plein

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  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Acass Temps plein

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