Référent SAV Activité Porteurs

il y a 7 jours

Ludres, Grand Est, France Noremat Temps plein
A la fois Personne de terrain et de dossiers, véritable expert technique et détenteur de la connaissance des matériels dont il a la responsabilité, notre référent porteurs est l'interface entre:

- nos clients via les équipes commerciales et SAV qu'il assiste au quotidien et qu'il contribue à former,
- les services du siège (Marketing, Bureau d'Étude, Qualité fournisseurs, Achats,...) qu'il informe et mobilise autour des besoins d'évolution des matériels.

Le Référent technique est épaulé par un pool d'assistants support et les ressources du service Formation pour une partie de ses missions.

Le poste est basé au siège de la société à Ludres (54) au sein du Pôle Expertise et des déplacements nationaux dans le cadre des missions d'expertise, de formation et de renfort aux agences régionales sont à prévoir.

Les missions principales:

- Soutien technique aux agences régionales, techniciens SAV et équipes commerciales (diagnostic en ligne, renfort aux équipes SAV, expertises terrain, suivi des réclamations,)
- Elaboration et tenue à jour des dossiers de suivi des matériels en clientèle et des réclamations clients,
- Contribution à la base documentaire,
- Réalisation d'expertises techniques et arbitrage des demandes de garanties,
- Analyse qualité des matériels en parc, restitution et animation des groupes de travail de fiabilisation,
- Participation aux projets de développement des matériels, validation de produits, réalisation et suivi d'essais terrain.
- Contribution à l'animation des forces SAV et à l'efficience en SAV (création d'outils spécifiques pour le SAV, )
- Garantie du respect des règles de sécurité et procédures en vigueur,
- Élaboration de contenus et animation de formations à destination des techniciens SAV et des clients.
- Expérience significative en SAV, fonction Support ou Qualité,
- Connaissance du milieu agricole ou travaux publics,
- Gestion de la relation client (interne et externe),
- Compétences en hydraulique, mécanique générale, électricité, électronique embarquée, moteurs thermiques et structures mécanosoudées,
- Organisation et suivi de projets, capacité de synthèse et aisance rédactionnelle,
- Bon niveau en informatique bureautique, pratique d'un ERP.

Qualités
- Travail en équipe, maîtrise de soi et diplomatie,
- Rigueur et autonomie dans son travail,
- Animateur technique,
- Force de proposition,

Chèques déjeuner, mutuelle, prévoyance, intéressement, participation

Qui sommes nous ?

Entreprise indépendante à capitaux familiaux, Noremat conçoit et commercialise des solutions pour la maintenance des accotements routiers, l'entretien du paysage et la valorisation des déchets verts.

Notre vocation est d'accompagner nos clients professionnels vers un meilleur profit de leur activité, à travers une gamme innovante de matériels et de services associés.

Entreprise à taille humaine, très proche et respectueuse de ses collaborateurs, nous misons sur un esprit d'équipe qui fait ses preuves au quotidien.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons de nouvelles compétences, des challengers prêt à relever de nouveaux défis afin de nous accompagner dans notre croissance.

  • Technicien SAV Itinérant

    il y a 1 semaine

    Ludres, Grand Est, France Noremat Temps plein

    MISSIONSQuelles seront vos missions ? - Mettre en route le matériel : adaptation du châssis d'interface, réalisation de contrôles et essais, formation de l'utilisateur au maniement de la machine et transmission des consignes de sécurité et de première maintenance. - Assurer l'entretien du matériel : vérification des réglages de la machine,...

  • Responsable Du Pôle Expertise Et Animations SAV

    il y a 7 jours

    Ludres, Grand Est, France Noremat Temps plein

    **Description de l'entreprise**:NOREMAT, constructeur français, accompagne les acteurs des territoires dans leurs missions de sécurité routière, d'entretien du paysage et de valorisation de la biomasse, par le conseil et la fourniture en direct de matériels et de services innovants.En menant à bien des projets à performance globale (sécurité...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 1 semaine

    Ludres, Grand Est, France Noremat Temps plein

    En menant à bien des projets à performance globale (sécurité routière, solutions d'entretien économiques, actions environnementales), nous nous engageons à tenir la promesse inscrite dans notre nom : NOuvelle REntabilité du MATériel.Entreprise à taille humaine, très proche et respectueuse de ses collaborateurs, nous misons sur un esprit d'équipe...

  • Expert Technique SAV Engins

    il y a 7 jours

    Ludres, Grand Est, France Baran recrutement Temps plein

    Depuis 40 ans, **nous concevons et commercialisons des solutions pour la maintenance des accotements routiers, l'entretien du paysage et la valorisation des déchets verts**, pour un chiffre d'affaires de 67 Millions d'euros.Entreprise familiale **(capitaux familiaux et 100% français, gages de notre indépendance),** nous avons su maintenir une...

  • Expert Technique SAV Engins

    il y a 1 semaine

    Ludres, Grand Est, France Baran recrutement Temps plein

    Depuis 40 ans, **nous concevons et commercialisons des solutions pour la maintenance des accotements routiers, l'entretien du paysage et la valorisation des déchets verts**, pour un chiffre d'affaires de 67 Millions d'euros.Entreprise familiale **(capitaux familiaux et 100% français, gages de notre indépendance),** nous avons su maintenir une...

  • Expert Technique SAV Engins

    il y a 7 jours

    Ludres, Grand Est, France Baran recrutement Temps plein

    Depuis 40 ans, **nous concevons et commercialisons des solutions pour la maintenance des accotements routiers, l'entretien du paysage et la valorisation des déchets verts**, pour un chiffre d'affaires de 67 Millions d'euros.Entreprise familiale **(capitaux familiaux et 100% français, gages de notre indépendance),** nous avons su maintenir une...

  • Mécanicien SAV H/F

    il y a 1 semaine

    Ludres, Grand Est, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le secteur d'activité de la fabrication de carrosseries et remorques.Vous offre l'opportunité d'intégrer son atelier de SAV et vous forme à la maintenance de matériels de levage techniques et innovants vous serez amené à prendre en charge les tâches suivantes :- Recherche de pannes et...

  • Vendeur(Se) Magasinier(E) Sav

    il y a 1 semaine

    Ludres, Grand Est, France PIGNOLET MATERIEL Temps plein

    PIGNOLET MATERIEL, entreprise spécialisée dans la vente directe et la réparation de matériel du BTP sur la LORRAINE depuis plus de 100 ans, recherche son Vendeur(se) Magasinier(e) SAV pour son agence de Ludres.**Votre mission**:Sous la responsabilité du Chef d'Atelier, vous serez en charge de:- Accueil Physique et téléphonique des clients- Traitement...

  • Technicien SAV Export H/F

    il y a 1 semaine

    Ludres, Grand Est, France Noremat Temps plein

    En menant à bien des projets à performance globale (sécurité routière, solutions d'entretien économiques, actions environnementales), nous nous engageons à tenir la promesse inscrite dans notre nom : NOuvelle REntabilité du MATériel.Entreprise à taille humaine, très proche et respectueuse de ses collaborateurs, nous misons sur un esprit d'équipe...

  • Chargé D'affaires Ite Alsace

    il y a 1 semaine

    Ludres, Grand Est, France Saint Gobain Temps plein

    **Missions et responsabilités**Dans le respect de la politique commerciale, le chargé d'affaires ITE:- développe et fidélise un portefeuille de clients (peintres, façadiers, prescripteurs et distributeurs) spécifiques à son activité sur le secteur de l'Alsace.**Il a**ssure la vente en dire**ct** aux grands comptes façadiers et peintres ainsi que la...

  • Assistant(E) Service Après-vente

    il y a 1 semaine

    Ludres, Grand Est, France TILMAT Ludres Temps plein

    Dans le cadre d'un développement fort et rapide de ses activités, **TILMAT, filiale du Groupe TILLY**, distributeur des matériels de travaux publics (Liebherr, Bell, Hamm,) implanté en Lorraine, Bourgogne et Franche Comté, recrute pour son agence de Ludres (54) un(e):**Assistant(e) Service Après-Vente (H/F)****Fonction**:Vous serez en charge:- Du...

  • Commercial (H/F)

    il y a 7 jours

    Ludres, Grand Est, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Horis Services Ludres - 54, CDILes missions du posteNous recherchons dans le cadre d'un remplacement, notre futur(e) commercial(e) sur le secteur IDF. Vous prenez en charge le développement du CA et de la marge avec une approche orientée solutions.Votre mission s'articule autour de 3 axes principaux:1.Développer et gérer un portefeuille de comptes...

  • Commercial (H/F)

    il y a 7 jours

    Ludres, Grand Est, France Sarah Consulting Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, spécialiste dans la maintenance de matériaux conçu pour les professionnels un Commercial Service H/FMissions:Au sein d'un secteur géographique donné, et sous la responsabilité du Directeur Commercial Services, vous aurez pour mission de développer la vente de contrats de maintenance:- Assurer la prospection sur son...

  • Réceptionnaire poids lourd

    il y a 1 semaine

    Ludres, Grand Est, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousMon client est une entreprise renommée dans le secteur de la vente et de la réparation des poids lourd, reconnue pour son engagement envers la qualité et la sécurité de ses véhicules.MissionNous recherchons un conseiller client SAV réceptionnaire pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat retenu sera responsable du chargement...

  • Responsable Logistique

    il y a 1 semaine

    Ludres, Grand Est, France ADH Temps plein

    Rattaché au directeur après-vente, vous pilotez un service de deux personnes, (gestionnaire transport et assistant logistique) et avez en charge les activités suivantes:- Gestion des approvisionnements (achat et relations fournisseurs)- Gestion en appui des livraisons de matériels neufs avec la gestionnaire transport au départ de l'Allemagne, de la...

  • Responsable Bureau d'Etudes H/F

    il y a 1 semaine

    Ludres, Grand Est, France Noremat Temps plein

    En menant à bien des projets à performance globale (sécurité routière, solutions d'entretien économiques, actions environnementales), nous nous engageons à tenir la promesse inscrite dans notre nom : NOuvelle REntabilité du MATériel.Entreprise à taille humaine, très proche et respectueuse de ses collaborateurs, nous misons sur un esprit d'équipe...

  • Responsable Bureau d'Etudes H/F

    il y a 1 semaine

    Ludres, Grand Est, France Noremat Temps plein

    Les missions du posteDescription de l'entrepriseNOREMAT, constructeur français, accompagne les acteurs des territoires dans leurs missions de sécurité routière, d'entretien du paysage et de valorisation de la biomasse, par le conseil et la fourniture en direct de matériels et de services innovants.En menant à bien des projets à performance globale...

  • Responsable Bureau d'Etudes H/F

    il y a 3 semaines

    Ludres, Grand Est, France Noremat Temps plein

    Les missions du posteDescription de l'entrepriseNOREMAT, constructeur français, accompagne les acteurs des territoires dans leurs missions de sécurité routière, d'entretien du paysage et de valorisation de la biomasse, par le conseil et la fourniture en direct de matériels et de services innovants.En menant à bien des projets à performance globale...

  • Preparateur de Commandes

    il y a 1 semaine

    Ludres, Grand Est, France INTERGES Temps plein

    Mission :_ Effectuer les préparations de commandes à destination des clients.- Savoir-faire :_- Gestes et postures de manutention- Travail en équipe- Conditions d'exercice de l'activité :_- Travail en position debout et déplacement dans l'entrepôt- Manipulation de charges- Port des équipements de protection individuelle obligatoire (chaussures de...

  • Agent de Quai Caces 1 B

    il y a 7 jours

    Ludres, Grand Est, France LIP Mantrans Nancy Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Mantrans est dédiée aux professionnels de la logistique et du transport de personnes ou de marchandises.Nous recherchons pour notre client spécialiste de son domaine, un Cariste CACES...