chargé(e) de clientèle ADV Grands Comptes H/F

il y a 2 semaines

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Socotec Temps plein
Face aux enjeux de la ville de demain. Le Groupe SOCOTEC réalise des missions de gestion des risques et de conseil technique et accompagne ses clients de la Construction, de l'Immobilier, des Infrastructures et de l'Industrie tout au long du cycle de vie des actifs afin d'en assurer la conformité.Description de l'entreprise

Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l'immobilier et les infrastructures.

Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en 2023. Travailler chez SOCOTEC, c'est partager un métier au service d'une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive.

Notre politique RSE faisant partie intégrante de notre stratégie d'entreprise, nous nous sommes fixés des objectifs concrets à horizon 2024 :

  • Faire partie des entreprises ayant obtenu la certification Great Place to Work
  • 33% de notre chiffre d'affaires issu de missions contribuant à réduire l'impact environnemental de nos clients (GreenTrust)
  • La réduction de 15% de notre empreinte carbone

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Description du poste

En tant que Chargé(e) de relations clients Grands Comptes, vous assurez de manière générale la gestion d'un portefeuille client et des données clients nécessaires à l'administration des contrats ventes et à leur facturation. Vous êtes le référent de la relation et service client au quotidien et veillez à la bonne exécution des contrats ainsi qu'à la satisfaction des clients.

Les principales missions :

  • Gère un portefeuille client grand compte
  • Répond aux besoins spécifiques du client
  • Participe aux réunions clients
  • Saisit les devis, les interventions et les données contractuelles dans l'ERP (Atlas)
  • Réalise les plannings annuels d'intervention ; organise et suit les interventions
  • Assure le suivi de la partie production avec les sous-traitants internes et externes (réalisation des sous-traitances, gestion de planning Excel, suivi des interventions)
  • Participe au déploiement des contrats nationaux ; met en œuvre les engagements conclus avec les clients
  • Communique les consignes de déploiement et garantit le respect des consignes des contrats, des accords-cadres à l'ensemble des interlocuteurs internes.
  • Met en place des méthodes de fonctionnement pouvant améliorer la gestion et le suivi des contrats
  • Renseigne et met à jour la base de données clients dans l'ERP selon les remontées du terrain
  • Gère les réclamations internes et externes
  • Elabore des tableaux de bord et suit les KPI
  • Consulte et alimente les plateformes clients liées aux livrables (exemple : Socotec Avantage, Vigirisk...)
  • Gère les bons de commandes et facture les interventions via notre logiciel Atlas
  • Consulte et alimente les plateformes clients liées à la facturation (exemple : COUPA)
  • Chiffre les interventions avant facturation (Excel)
  • Traite les litiges factures clients via la plateforme interne (SideTrade)
Qualifications

Première expérience significative dans le domaine de l'intervention (planification des interventions)

Informations supplémentaires

Socotec s'engage à vous faire travailler dans les meilleures conditions, pour se faire nous mettons à votre :

  • Une rémunération attractive
  • De vraies perspectives d'évolutions au sein du groupe
  • Une facilité de travail grâce au développement de la digitalisation
  • Un accompagnement de qualité afin de garantir votre réussite au sein de Socotec

Engagé en faveur de l'égalité des chances, SOCOTEC France vous informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.

  • Assistant Adv Grands Comptes

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cafés Folliet Temps plein

    **_Qui sommes-nous ?_****Cafés Folliet**, c'est une **entreprise familiale** qui dure depuis plus de 140 ans. Spécialisée dans le café, les boissons chaudes et le petit-déjeuner, elle met son savoir-faire au service de ses clients professionnels (restaurants, hôtels, brasserie, boulangerie ) en leurs proposant une gamme complète des produits gourmands...

  • Charge de Clientele

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le poste de Charge de Clientele (H/F)Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. Sur ce poste de Chargé de clientèle vos missions sont les suivantes : - Prise en charge des appels entrants...

  • Chargé(E) de Clientèle Adv Grands Comptes

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Socotec Temps plein

    **Description de l'entreprise**Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l'immobilier et les infrastructures.Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en 2023. Travailler chez SOCOTEC, c'est partager...

  • Chargé de Clientèle Assurances Grands Comptes

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Relais Assur Temps plein

    **Entreprise**:**RELAIS-ASSUR est l'Agence RH dédiée aux Agents Généraux et Courtiers d'Assurances**.**Nous recherchons un Chargé de clientèle Assurances Grands comptes internationaux H/F en CDI pour le compte de notre client.****C'est qui -** un Cabinet de Courtage en Assurances en forte croissance**C'est où -** à Lyon centre (69)**C'est quoi -** un...

  • Charge de Missions Grands Comptes

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ras Intérim Temps plein

    **Société**: Le groupe RAS c'est environ 1000 collaborateurs en France qui travaillent en agence ou au siège social sur LYON. Vous souhaitez rejoindre nos équipes qui partagent des valeurs d'entreprise ? rien de plus simple contactez notre équipe du recrutement interne basé sur LYON. Nous sommes là pour trouver le poste en adéquation avec vos...

  • Charge de Missions Grands Comptes

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France RAS Interim Temps plein

    **Notre entreprise**: Le groupe R.A.S c'est environ 1000 collaborateurs en France qui travaillent en agence ou au siège social sur LYON. Vous souhaitez rejoindre nos équipes qui partagent des valeurs d'entreprise ? rien de plus simple contactez notre équipe du recrutement interne basé sur LYON. Nous sommes là pour trouver le poste en adéquation avec...

  • charge de clientele adv h/f

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE NAOS Temps plein

    Description du poste Métier SUPPLY - ADV Intitulé du poste CHARGE DE CLIENTELE ADV H/F Date d'embauche souhaitée 27/05/2024 Type de contrat CDI Temps de travail Temps complet Principales missions Vous souhaitez participer à un projet d'entreprise ambitieux et challengeant ] ? NAOS, acteur international majeur du Skincare,...

  • Assistant Adv

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l'un de ses clients, 1 **ASSISTANT ADV H/F**.****Rôle & Mission**:**_Notre objectif est de vous garantir une écoute personnalisée et de pouvoir vous proposer des offres adaptées à votre profil. _**Notre client spécialisé dans le secteur médical souhaite intégrer un **Assistant ADV H/F** pour une...

  • Assistant ADV France

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le poste de Assistant ADV France (H/F)Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Assistant ADV France (H/F) dans le cadre d'uneopportunité en CDI à Lyon 9 * Vous répondez aux demandes clients - mail ou téléphonique * Vous renseignez le logiciel...

  • Assistant ADV

    il y a 7 jours

    Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le poste de Assistant ADV (H/F)Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. Nous recherchons actuellement un Assistant ADV (H/F) dans le cadre d'une opportunité en CDI à Villeurbanne....

  • Responsable Adv

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**:**Description du poste**:Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un RESPONSABLE ADV H/F dans le cadre d'une opportunité en CDI à Andrézieux-Bouthéon (42).Sur ce poste, vos missions sont les suivantes:-...

  • Chargé D'affaires Grands Comptes

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KILOUTOU Temps plein

    **Chargé d'affaires Grands Comptes H/F - CDI**Pour Kiloutou, il n'y a pas de petits et de grands clients. Il y a juste des projets plus ou moins dimensionnés. Chargé d'affaires Kiloutou à Lyon, vous prenez la responsabilité des grands comptes et des comptes nationaux ou régionaux présents sur votre secteur. Comme tout commercial Kiloutou, vous...

  • Responsable Grands Comptes Négoces

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ERIVA RH Temps plein

    **MOB MONDELIN** **LEBORGNE** est un Groupe industriel Rhônalpin spécialisé dans la conception, fabrication et commercialisation d'une large gamme d'outillages à main.Reconnu pour son savoir-faire technique, il occupe une place de leader européen sur de nombreux segments de marché (industrie, bâtiment et jardin). Sa capacité d'innovation et les...

  • Assistant ADV France

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Assistant ADV France (H/F) dans le cadre d'uneopportunité en CDI à Lyon 9 * Vous répondez aux demandes clients - mail ou téléphonique * Vous renseignez le logiciel de suivi :...

  • Assistant ADV

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste : Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en Logistique, Transports, Import / Export, Achats, Approvisionnement, sans oublier l'ADV et la Supply chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. Sur ce poste, vos missions sont les suivantes : - Prise en charge de la relation client par mail et téléphone pour le...

  • Responsable Grands Comptes Négoces

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ERIVA RH Temps plein

    Descriptif du poste**Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous prenez en charge la relation commerciale avec les distributeurs (fournitures industrielles et négoce matériaux) indépendants, régionaux ou nationaux.****Pour cela vous travaillez en étroite collaboration avec les fonctions support de l'entreprise (Marketing, ADV, Assistance Commerciale,...

  • Commercial Grands Comptes

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Karpos Temps plein

    KARPOS recrute pour son client, une TPE dynamique et créative, actrice majeure de l'événementiel professionnel à Lyon. Au sein d'une équipe soudée d'une dizaine de collaborateurs, vous rejoignez l'équipe commerciale afin d'animer et fidéliser un portefeuille de clients grands comptes existant.Rattaché(e) à la direction et basé(e) à Lyon, vos...

  • Gestionnaire Adv Export

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**:**Description du poste**:Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans lesmétiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'unde ses clients un GESTIONNAIRE ADV EXPORT (F/H) dans le cadre d'uneMISSION CDD DE 6 MOIS À CHAMBERY (73).Vos missions sur le poste:- Traiter et suivre les commandes...

  • Assistant ADV Export

    il y a 7 jours

    Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le poste de Assistant ADV Export (H/F)TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Au sein de l'équipe export, vos missions sont les suivantes : - Accueillir les clients au téléphone et/ou par email et les...

  • Responsable Adv

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Taléis Temps plein

    **TALEIS expert en intérim et recrutement recherche pour l'un de ses clients un Responsable ADV H/F****Missions principales:- Piloter, gérer et manager une équipe de 12 personnes (Assistants ADV)- En collaboration avec l'ensemble de l'équipe ADV, veiller au bon traitement des commandes et de la relation client- Etablir et superviser toutes les...