Chargé(E) de Clientèle Adv Grands Comptes

il y a 2 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Socotec Temps plein
**Description de l'entreprise**
Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l'immobilier et les infrastructures.

Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en 2023. Travailler chez SOCOTEC, c'est partager un métier au service d'une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive.

Notre politique RSE faisant partie intégrante de notre stratégie d'entreprise, nous nous sommes fixés des objectifs concrets à horizon 2024:

- Faire partie des entreprises ayant obtenu la certification Great Place to Work
- 33% de notre chiffre d'affaires issu de missions contribuant à réduire l'impact environnemental de nos clients (GreenTrust)
- La réduction de 15% de notre empreinte carbone

Rejoignez notre communauté d'experts
**Description du poste**

En tant que Chargé(e) de relations clients Grands Comptes, vous assurez de manière générale la gestion d'un portefeuille client et des données clients nécessaires à l'administration des contrats ventes et à leur facturation. Vous êtes le référent de la relation et service client au quotidien et veillez à la bonne exécution des contrats ainsi qu'à la satisfaction des clients.

Les principales missions:

- Gère un portefeuille client grand compte
- Répond aux besoins spécifiques du client
- Participe aux réunions clients
- Saisit les devis, les interventions et les données contractuelles dans l'ERP (Atlas)
- Réalise les plannings annuels d'intervention ; organise et suit les interventions
- Assure le suivi de la partie production avec les sous-traitants internes et externes (réalisation des sous-traitances, gestion de planning Excel, suivi des interventions)
- Participe au déploiement des contrats nationaux ; met en œuvre les engagements conclus avec les clients
- Communique les consignes de déploiement et garantit le respect des consignes des contrats, des accords-cadres à l'ensemble des interlocuteurs internes.
- Met en place des méthodes de fonctionnement pouvant améliorer la gestion et le suivi des contrats
- Renseigne et met à jour la base de données clients dans l'ERP selon les remontées du terrain
- Gère les réclamations internes et externes
- Elabore des tableaux de bord et suit les KPI
- Consulte et alimente les plateformes clients liées aux livrables (exemple : Socotec Avantage, Vigirisk )
- Gère les bons de commandes et facture les interventions via notre logiciel Atlas
- Consulte et alimente les plateformes clients liées à la facturation (exemple : COUPA)
- Chiffre les interventions avant facturation (Excel)
- Traite les litiges factures clients via la plateforme interne (SideTrade)

**Qualifications**
Première expérience significative dans le domaine de l'intervention (planification des interventions)
**Informations supplémentaires** Socotec s'engage à vous faire travailler dans les meilleures conditions, pour se faire nous mettons à votre**:

- ** Une rémunération attractive**:

- **De vraies perspectives d'évolutions au sein du groupe**:

- ** Une facilité de travail grâce au développement de la digitalisation**:

- **Un accompagnement de qualité afin de garantir votre réussite au sein de Socotec
  • Assistant Adv Grands Comptes

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cafés Folliet Temps plein

    **_Qui sommes-nous ?_****Cafés Folliet**, c'est une **entreprise familiale** qui dure depuis plus de 140 ans. Spécialisée dans le café, les boissons chaudes et le petit-déjeuner, elle met son savoir-faire au service de ses clients professionnels (restaurants, hôtels, brasserie, boulangerie ) en leurs proposant une gamme complète des produits gourmands...

  • Charge de Clientele

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le poste de Charge de Clientele (H/F)Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. Sur ce poste de Chargé de clientèle vos missions sont les suivantes : - Prise en charge des appels entrants...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Relais Assur Temps plein

    **Entreprise**:**RELAIS-ASSUR est l'Agence RH dédiée aux Agents Généraux et Courtiers d'Assurances**.**Nous recherchons un Chargé de clientèle Assurances Grands comptes internationaux H/F en CDI pour le compte de notre client.****C'est qui -** un Cabinet de Courtage en Assurances en forte croissance**C'est où -** à Lyon centre (69)**C'est quoi -** un...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ras Intérim Temps plein

    **Société**: Le groupe RAS c'est environ 1000 collaborateurs en France qui travaillent en agence ou au siège social sur LYON. Vous souhaitez rejoindre nos équipes qui partagent des valeurs d'entreprise ? rien de plus simple contactez notre équipe du recrutement interne basé sur LYON. Nous sommes là pour trouver le poste en adéquation avec vos...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France RAS Interim Temps plein

    **Notre entreprise**: Le groupe R.A.S c'est environ 1000 collaborateurs en France qui travaillent en agence ou au siège social sur LYON. Vous souhaitez rejoindre nos équipes qui partagent des valeurs d'entreprise ? rien de plus simple contactez notre équipe du recrutement interne basé sur LYON. Nous sommes là pour trouver le poste en adéquation avec...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Socotec Temps plein

    Face aux enjeux de la ville de demain. Le Groupe SOCOTEC réalise des missions de gestion des risques et de conseil technique et accompagne ses clients de la Construction, de l'Immobilier, des Infrastructures et de l'Industrie tout au long du cycle de vie des actifs afin d'en assurer la conformité.Description de l'entrepriseLeader dans son secteur, SOCOTEC...

  • charge de clientele adv h/f

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE NAOS Temps plein

    Description du poste Métier SUPPLY - ADV Intitulé du poste CHARGE DE CLIENTELE ADV H/F Date d'embauche souhaitée 27/05/2024 Type de contrat CDI Temps de travail Temps complet Principales missions Vous souhaitez participer à un projet d'entreprise ambitieux et challengeant ] ? NAOS, acteur international majeur du Skincare,...

  • Assistant ADV

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste : Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en Logistique, Transports, Import / Export, Achats, Approvisionnement, sans oublier l'ADV et la Supply chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. Sur ce poste, vos missions sont les suivantes : - Prise en charge de la relation client par mail et téléphone pour le...

  • Commercial Grands Comptes

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Karpos Temps plein

    KARPOS recrute pour son client, une TPE dynamique et créative, actrice majeure de l'événementiel professionnel à Lyon. Au sein d'une équipe soudée d'une dizaine de collaborateurs, vous rejoignez l'équipe commerciale afin d'animer et fidéliser un portefeuille de clients grands comptes existant.Rattaché(e) à la direction et basé(e) à Lyon, vos...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ERIVA RH Temps plein

    **MOB MONDELIN** **LEBORGNE** est un Groupe industriel Rhônalpin spécialisé dans la conception, fabrication et commercialisation d'une large gamme d'outillages à main.Reconnu pour son savoir-faire technique, il occupe une place de leader européen sur de nombreux segments de marché (industrie, bâtiment et jardin). Sa capacité d'innovation et les...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pôle Emploi Temps plein

    Au sein de l'équipe commerciale (spécialiste du smartphone, de l'accessoire de téléphonie, objets connectés et mobilité) et intégré(e) à une équipe de 5 ADV, la mission de la/le gestionnaire ADV est de prendre en charge les aspects administratifs du cycle de vente avec pour objectif la satisfaction des clients et leur fidélisation. Une seule...

  • Assistant(E) Adv

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Samsic Emploi - Annecy Temps plein

    **En tant qu'Assistant ADV, vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes**:- Activités de l'emploi- Assurer la relation clients- Gérer administrativement les comptes clients (création, suivi, ;- Gérer les commandes de ventes, en coordination avec les achats, jusqu'à la mise à disposition du matériel et de la facturation sur ['ERP :...

  • Responsable Grands Comptes

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MG CONSULTING Temps plein

    MG Consulting recrute pour son client, une maison de luxe fondée en 1803 et réputée pour la qualité de ses cuirs et ses peaux dans le monde entier.Mon client fabriquent des cuirs de très grande qualité qui sont principalement destinées à la maroquinerie, pour les plus grandes Maisons de Luxe.Certifiées LWG, depuis décembre 2018, les Tanneries Roux...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KILOUTOU Temps plein

    **Chargé d'affaires Grands Comptes H/F - CDI**Pour Kiloutou, il n'y a pas de petits et de grands clients. Il y a juste des projets plus ou moins dimensionnés. Chargé d'affaires Kiloutou à Lyon, vous prenez la responsabilité des grands comptes et des comptes nationaux ou régionaux présents sur votre secteur. Comme tout commercial Kiloutou, vous...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ERIVA RH Temps plein

    Descriptif du poste**Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous prenez en charge la relation commerciale avec les distributeurs (fournitures industrielles et négoce matériaux) indépendants, régionaux ou nationaux.****Pour cela vous travaillez en étroite collaboration avec les fonctions support de l'entreprise (Marketing, ADV, Assistance Commerciale,...

  • Responsable Grands Comptes

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CARTESIO Temps plein

    Notre client est un acteur de la filière bois reconnu du second œuvre (100 collaborateurs, 25M€ de chiffre d'affaires). Référent pour sa maitrise de l'élément bois en charpentes et ossatures, il se démarque par une politique RSE innovante, engagée et un positionnement haut-de-gamme. Constructeur de bâtiments équestres, agricoles, industriels et...

  • Assistant Adv

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l'un de ses clients, 1 **ASSISTANT ADV H/F**.****Rôle & Mission**:**_Notre objectif est de vous garantir une écoute personnalisée et de pouvoir vous proposer des offres adaptées à votre profil. _**Notre client spécialisé dans le secteur médical souhaite intégrer un **Assistant ADV H/F** pour une...

  • Assistant ADV

    il y a 4 jours


    Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le poste de Assistant ADV (H/F)Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. Nous recherchons actuellement un Assistant ADV (H/F) dans le cadre d'une opportunité en CDI à Villeurbanne....


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISRA Temps plein

    Belle entreprise française à taille humaine et indépendante depuis près de 45 ans, nous sommes spécialisés dans la conception et la fabrication de cartes et de packaging principalement dédiés au commerce et à l'identification. Nous avons le goût de l'innovation et sommes en croissance chaque année Écoute, performance, large gamme de produits made...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SFHE - Agence de Lyon Temps plein

    **L'entreprise** La Société Française d'Habitations Economiques, créée en 1891 et filiale du Groupe Arcade-VYV, est un acteur majeur de l'habitat social dans le Sud de la France.**Nous gérons ce jour logements destinés aux familles à revenus modestes. Avec ses 200 collaborateurs, la SFHE participe au quotidien à la mise en œuvre des politiques...