Customer Care B2C Plateforme Avantages Salariés

il y a 2 semaines


Strasbourg, Grand Est, France DELTACE Temps plein
Depuis 2012 DeltaCE, propose des services de bien-être aux salariés aux Comités d'Entreprises et aux entreprises de toute taille et affiche une belle croissance à deux chiffres. Les clients nous sont fidèles car nous mettons un point d'honneur à proposer une belle qualité de service et une proximité avec eux. A ce jour nous comptons plus 500 CSE et PME : Renault, Carrefour, Crédit Agricole, PSA Sochaux, SalesForce, Loréal Luxe, Auchan,...Notre plateforme d'avantages touche plus de consommateurs réguliers et génère des millions d'euros par an. Nous proposons des offres de culture et loisirs, sports et bien-être, vacances, vie quotidienne, bons plans,...

En constante croissance, DeltaCE accompagne plus de 500 clients au quotidien et emploie 40 collaborateurs, répartis sur ses deux sites principaux situés à Lognes (Seine et Marne) et Hoenheim (Alsace). Fort de notre évolution, nous sommes en recherche permanente de nouveaux collaborateurs pour rejoindre l'aventure DeltaCE

Dans le cadre de la stratégie de développement E-commerce B2C, nous recrutons un **Customer Care B2C Plateforme d'avantages **qui veillera à garantir la qualité de service du support client.

**Vos missions principales**:

- Assistance des clients pour la prise de commande
- Participation à l'amélioration de la plateforme e-commerce
- Enrichissement de la FAQ
- Modification de fiches produits
- Suivi des indicateurs du Customer Care

**Traits de caractère / qualités**
- Travail en équipe
- Respect du client
- Qualité du service rendu
- Capacité d'écoute et de synthèse
- Sens de l'organisation
- Gestion du stress
- Curieux(se) & motivé(e)
- Multitâche
- Force de tempérament / proposition

**Votre Profil**:

- Vous justifiez idéalement d'une première expérience en Helpdesk, doté(e) d'un bon relationnel, et d'un sens du service client, vous êtes dynamique, sérieux(se) et motivé(e).
- **Titulaire d'un bac+2/5 en marketing ou commerce**:

- **Sens du relationnel et aisance rédactionnelle**:

- Capacité à travailler dans des délais et à accomplir les tâches dans les temps
- Capacité d'interagir et de travailler en équipe et avec les clients.
- Bonnes compétences en communication écrite et orale avec les clients et la direction.

**Vos outils**:

- **CRM Sellsy**:

- **AirCall**:

- Outils Google
- Outils internes

**Package de rémunération**:

- Rémunération sur 12 mois en fonction de vos compétences et expérience
- Prime de fin d 'année en fonction d'objectifs d'équipe
- Commodités (corbeille de fruits, fauteuil massant, coin repas, coin détente, des bureaux en plein nature, à 200 m de l'arrêt de tram Gare Hoenheim)
- Séminaire annuel sur 2 jours
- Subvention vacances
- Chèques cadeaux évènements familiaux, Noël
- Mutuelle
- Prévoyance

Type d'emploi : CDI

Salaire : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Réductions tarifaires

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Primes

Formation:

- Bac +4 (Maîtrise) (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Strasbourg, Grand Est, France DELTA CE Temps plein

    Se concentrer sur l'essentiel : le bien être des salariés Grâce à des solutions simples à destination des élus CSE. C'est le crédo de Delta CE Delta CE est une **entreprise innovante** qui propose une plateforme d'avantages CE/CSE aux salariés. La plateforme est utilisée par plus de utilisateurs.**LE CUSTOMER CARE SERVICE. Le CCS est une priorité...


  • Strasbourg, Grand Est, France Columbia Sportswear Company Temps plein

    **B2C CUSTOMER CARE SPECIALIST / Français - Italien - Anglais**- Schiltigheim (Strasbourg)- CDI - 35 heures- 2 jours de télétravail/semaine- Entrée en fonction : immédiateCette offre de cdi est faite pour toi Depuis 1938, Columbia Sportswear Company est un leader mondial de la conception, la commercialisation et la distribution de vêtements,...


  • Strasbourg, Grand Est, France KUEHNE+NAGEL Global Temps plein

    Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des solutions...

  • Coordinateur Relation Client

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France O2 Care Services Temps plein

    O2 is the main brand of the Oui Care Group, the French leader in personal services and was voted the favorite brand of the French in 2022. Operating throughout France, O2 supports over 95,000 clients in home maintenance, childcare, and support for the elderly and/or people with disabilities.Are you motivated by business development and customer loyalty?You...


  • Strasbourg, Grand Est, France O2 Care Services Temps plein

    Le Groupe Oui Care est le leader des services à domicile en France. S'appuyant sur collaborateurs, plus de 500 agences en France et 11 marques (O2 Care Services, APEF Services, Les Bienveillants, Autonomia, France Présence, Interdomicilio, La Compagnie des Lavandières, Maison Eliya, Nounou Expert, Silver Alliance, les Petits Bilingues).Et si vous...


  • Strasbourg, Grand Est, France API Restauration Temps plein

    API Restauration, créée en 1956, est aujourd'hui le 4ème acteur de la restauration collective en France.Avec ses salariés, notre groupe est en constant développement.Notre devise ? Construisons ensemble, par nos choix, un avenir meilleur et faisons-le avec Passion Au sein de notre cuisine spécialisée dans le domaine scolaire repas/jour), située à...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Agence TIZ Temps plein

    **Customer success manager (CSM) H/F****Pourquoi venir chez Tiz ?****Tiz, situé à Strasbourg, accompagne les entreprises de toutes tailles pour les aider à atteindre leurs objectifs (la prospection, la notoriété, le recrutement, optimisation de la productivité ) et ceci à l'aide de la ou des solutions digitales la plus adéquate.****Aussi, nous...

  • Project Customer Support

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France PHAREA Temps plein

    Dans le cadre du développement de ses activités, PHAREA recherche un Project Customer Support pour son client basé sur Strasbourg **Parmi les missions**:- Vous serez amené à réaliser le planning, gérer le budget et manager une équipe- Vous assurez le Design complet des solutions et du système- Vous serez acteur de l'installation du site Engineering-...


  • Strasbourg, Grand Est, France BOFROST Temps plein

    Dans le cadre de son développement, l'agence bofrost* de Geispolsheim recherche son Responsable de développement commercial en B2C (H/F). Vous aurez pour principales missions de Développer les zones stratégiques autour de l'agence Faire accroitre le portefeuille clients B2C en vente directe Séduire, convaincre et créer de nouveaux clients ...


  • Strasbourg, Grand Est, France Septeo Temps plein

    DE L'OFFRE**Présentation**:Membre du Groupe SEPTEO, Netty est une société informatique en plein essor spécialisée dans l'édition de logiciels métier, dans les services web et webmarketing destinés aux agences immobilières.Nous proposons une solution "clé en main" qui intègre plus de 70 fonctionnalités interconnectées (SEO, SEA, community...


  • Strasbourg, Grand Est, France Emploi Allergologue Strasbourg 67 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Allergologue H/F Strasbourg67**: REF 3368Un centre ophtalmologique, idéalement implanté à Strasbourg, recrute un(e) allergologue pour compléter son équipe. Cette structure moderne et dynamique met à votre disposition tout le matériel nécessaire afin que vous puissiez assurer des prises en charges complètes et de qualité.Vous intégrerez...

  • Stage Ressources Humaines

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France O2 Care Services Temps plein

    O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022. Présent sur l'ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000 clients dans l'entretien du domicile, la garde d'enfants et l'accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de...


  • Strasbourg, Grand Est, France O2 Care Services Temps plein

    L'agence O2 Jardi Brico Strasbourg recherche un jardinier en CDD 35h pour intervenir sur la zone de Strasbourg et ses alentours.**Postulez dès maintenant et bénéficiez de nombreux avantages**:\- Véhicule de service y compris pour les trajets domicile-travail\- Carte carburant\- Matériel thermique et équipements professionnels fournis\- Panier repas...


  • Strasbourg, Grand Est, France O2 Care Services Temps plein

    L'agence O2 Jardi Brico Strasbourg recherche un jardinier en CDD 35h pour intervenir sur la zone de Strasbourg et ses alentours.**Postulez dès maintenant et bénéficiez de nombreux avantages**:\- Véhicule de service y compris pour les trajets domicile-travail\- Carte carburant\- Matériel thermique et équipements professionnels fournis\- Indemnités...

  • Webmaster (F/H)

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France HARTMANN Temps plein

    **Devenez Webmaster (H/F) pour le groupe HARTMANN à Chatenois (67) **Dans ce cadre, vos principales missions seront:**Gestion des plateformes digitales d'HARTMANN France**- Assurer et/ou suivre la maintenance technique des plateformes digitales d'HARTMANN France (hartmann-, , etc...)- Gérer les incidents techniques de premier niveau dans l'exploitation des...


  • Strasbourg, Grand Est, France O2 Care Services Temps plein

    **Le groupe Oui Care recrute en jardinage **L'agence O2 Jardi-Brico Strasbourg recherche un(e) jardinier(e) en CDD 35 heures pour intervenir sur la zone de Strasbourg et ses alentours.**Vos missions**:- Vous entretenez les jardins des clients de A à Z : tonte, taille, désherbage, débroussaillage, plantations et petits aménagements, potager, etc- Vous...


  • Strasbourg, Grand Est, France Emploi Audioprothésiste Strasbourg 67 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Audioprothésiste H/F Strasbourg67**: REF 3442Une structure idéalement située à Strasbourg recherche un(e) audioprothésiste afin de rejoindre son équipe, s'inscrivant dans une ambiance de travail familiale. Vous souhaitez bénéficier de conditions d'exercice optimales et vous charger d'une clientèle agréable et à l'écoute de vos conseils ?...


  • Strasbourg, Grand Est, France Columbia Sportswear Company Temps plein

    Schiltigheim (Strasbourg)CDI - 35 heures€ 1'900 mensuels brutEntrée en fonction : octobre 2023Cette offre de CDD est faite pour toi Depuis 1938, Columbia Sportswear Company est un leader mondial de la conception, la commercialisation et la distribution de vêtements, chaussures, accessoires et équipements Outdoor et Lifestyle.Nos quatre marques...

  • Stage 6 Mois

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Kwit Temps plein

    Chez Kwit, nous sommes convaincus que le bien-être de chacun peut être amélioré par un changement de comportement. Nous souhaitons accompagner et soutenir les personnes dans l'apprentissage de comportements plus adaptés à la vie dont elles rêvent. Nous sommes convaincus que seule une approche bienveillante nous permettra d'atteindre cet objectif.Vos...

  • Chargée de Clientèle B to B

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France TIIME Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**Tiime est une fintech française fondée en 2015 qui permet aux entrepreneurs de surmonter les défis administratifs du quotidien et de répondre aux exigences comptables.Côté entrepreneur, la super app regroupe un maximum de fonctionnalités pour gérer son entreprise au quotidien : facturation, achats, stockage des documents, compte...