Hospitality Manager

il y a 1 semaine


Paris, Île-de-France VINCI Group Temps plein
**VINCI Facilities ITS** recherche un(e) **Hospitality Manager F/H** en CDI pour l'un de ses sites clients à la Défense (92).

Vous serez l'ambassadeur(drice) de l'excellence et représentez l'image de notre entreprise sur le site de notre client. Véritable chef d'orchestre, votre mission en tant qu'Hospitality Manager s'articulera autour de 4 grands axes:
**Personnaliser le service aux occupants**:

- Veiller quotidiennement au bien-être des occupants, des visiteurs
- Collecterez les informations relatives à l'actualité du site pour anticiper les futurs besoins.
- Recevoir et suivre avec attention les demandes des occupants

**Piloter la partie évènementielle du site pour le client**:

- Organiser la logistique pour la mise en place d'évènement sur le site
- Accueillir, guider et piloter les prestataires pour mettre en place les prestations
- S'assurer du bon déroulement des évènements et résoudre les problèmes urgents

**Superviser la Qualité**:

- Réaliser des rondes quotidiennes pour prévenir les non-conformités, vous serez l'interface privilégiée des occupants du site pour recenser tous leurs besoins.
- Anticiper les réclamations en corrigeant les dysfonctionnements avant même qu'ils ne soient perçus.
- Assurer la bonne prise en compte des demandes correctives dans les délais, conformes aux engagements client.
- Participer au pilotage des prestataires intervenant sur le site à travers des points et des revues de performance quotidiens.

**Pilotage de l'affaire**:

- Piloter les prestations de services délivrés par notre équipe
- Optimiser et gérer les plannings des équipes intervenant sur le site afin d'optimiser l'utilisation des ressources.
- Créer et maintenir la relation de confiance avec le client pour être force de proposition sur la vente de prestation complémentaire afin d'améliorer la performance financière de l'affaire.
- Assurer le respect des engagements contractuels de l'ensemble des prestations fournies.
- Évaluer les risques liés à l'environnement de travail du site, aux activités des équipes et mettre en place les moyens de prévention associés.

De formation supérieur Bac+2/3 dans le domaine de l'Hôtellerie, du Tourisme, de l'Evénementiel ou des Métiers du service aux entreprises. Vous avez une expérience significative dans un environnement similaire.

Doté(e) d'une excellente présentation, vous avez le sens du service et le souci de l'image et du détail.

Reconnu(e) pour vos qualités de rigueur, vous êtes de nature conciliante et vous savez faire preuve de diplomatie.

Dynamique, disponible et discret(e), vous avez un excellent relationnel pour gérer et fédérer les différents intervenants (Hôtesses d'accueil, techniciens) autour d'un même objectif, la satisfaction client.

Une expérience en management d'équipe serait appréciée.

Bonne connaissance des outils informatiques pack office (word, excel, powerpoint)/outils de pilotage et de reporting.

Type de contrat : CDI

Lieu : La Défense (92)
  • Hospitality Manager

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Armonia Hospitality Temps plein

    **À propos de nous**:ARMONIA Hospitality, filiale du groupe ARMONIA, propose un nouveau mode de multiservices basé sur l'Humain.Véritable modèle start-up couplé à la force d'un groupe de services international : capacité à innover, équipes et ressources impliquées, un ADN accueil et un savoir-être irréprochable.Armonia Hospitality place au cœur...

  • Hospitality Manager

    il y a 1 semaine


    Paris 02 Bourse, Île-de-France Armonia Hospitality Temps plein

    NOTRE SOCIÉTÉChez Armonia Hospitality, ce qui prime c'est l'excellence du service. Nos prestations chez nos clients font notre fierté. Notre esprit et notre savoir-faire créent notre valeur première.Nous avons su développer nos activités tout en conservant l'ADN historique du groupe : l'accueil. Nos savoir-faire ont évolué grâce à notre stratégie...

  • Hospitality Manager

    il y a 1 semaine


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Armonia Hospitality Temps plein

    CDD- **Paris 17e Arrondissement **:- **Armonia Hospitality**NOTRE SOCIÉTÉARMONIA Hospitality, filiale du groupe ARMONIA, propose un nouveau mode de multiservices basé sur l'Humain.Véritable modèle start-up couplé à la force d'un groupe de services international : capacité à innover, équipes et ressources impliquées, un ADN accueil et un...

  • Hospitality Officer

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Armonia Hospitality Temps plein

    **À propos de nous**:Chez Armonia Hospitality, ce qui prime c'est l'excellence du service. Nos prestations chez nos clients font notre fierté. Notre esprit et notre savoir-faire créent notre valeur première.Nous avons su développer nos activités tout en conservant l'ADN historique du groupe : l'accueil. Nos savoir-faire ont évolué grâce à notre...

  • Hospitality Officer

    il y a 1 semaine


    Paris 16 Passy, Île-de-France Armonia Hospitality Temps plein

    NOTRE SOCIÉTÉChez Armonia Hospitality, ce qui prime c'est l'excellence du service. Nos prestations chez nos clients font notre fierté. Notre esprit et notre savoir-faire créent notre valeur première.Nous avons su développer nos activités tout en conservant l'ADN historique du groupe : l'accueil. Nos savoir-faire ont évolué grâce à notre stratégie...

  • Hospitality Manager

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Louis Vuitton Temps plein

    POSTEEn tant que **Hospitality** Manager**, vous serez ambassadeur de la Marque. Vous représenterez les valeurs de la Marque et adopterez les attitudes Louis Vuitton vis-à-vis des clients et des membres de l'équipe.Vous serez le point de contact de toutes les demandes liées à l'accueil, à la restauration et la logistique des évènements.**Vous veillez...

  • Hospitality Manager

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France RH Progress Temps plein

    **PRESENTATION DE L'ENTREPRISE**Depuis plus de 10 ans, HANDI ZEN, est la référence qualité du marché en matière de conciergerie d'entreprise et services aux salariés.Expert en Qualité de Vie au Travail, l'objectif de l'entreprise est d'améliorer le quotidien de ses bénéficiaires en leur proposant un large panel de services accessibles en entreprise...

  • Hospitality Manager

    il y a 3 jours


    Paris, Île-de-France Octagon Temps plein

    Start date: From November 2, 2023Salary: € CompetitiveReports to: Group DirectorWe are thrilled to be looking for a dynamic, enthusiastic and highly motivated Account Manager to manage the development and execution of activation and guest programmes for one of our key clients. Working across leading European sports and entertainment sponsorship events,...

  • Hospitality Manager

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Florence Doré Temps plein

    L'agence Florence Doré recrute un(e) **Hospitality Manager à temps complet en CDI.**Votre secteur d'intervention **:Paris 17ème / 8ème.****En qualité d'Hospitality Manager, **vous serez de manière générale en charge de l'accueil des Clients en leur fournissant des prestations sur-mesure.Vous leur offrirez le meilleur service possible et **une...

  • Hospitality Manager

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France CYCONIA Temps plein

    **PRESENTATION DE L'ENTREPRISE**Depuis plus de 10 ans, ZEN & BIEN, est la référence qualité du marché en matière de conciergerie d'entreprise et services aux salariés.Expert en Qualité de Vie au Travail, l'objectif de l'entreprise est d'améliorer le quotidien de ses bénéficiaires en leur proposant un large panel de services accessibles en...

  • Hospitality Manager

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France CYCONIA Temps plein

    **PRESENTATION DE L'ENTREPRISE**Depuis plus de 10 ans, ZEN & BIEN, est la référence qualité du marché en matière de conciergerie d'entreprise et services aux salariés.Expert en Qualité de Vie au Travail, l'objectif de l'entreprise est d'améliorer le quotidien de ses bénéficiaires en leur proposant un large panel de services accessibles en...

  • Hospitality Manager

    il y a 1 semaine


    Paris 16 Passy, Île-de-France CityOne Temps plein

    Pour l'accueil d'un établissement public situé à Paris 16ème (métro Jasmin ligne 9), CITYONE recherche un hospitality manager (H/F), pour assurer les missions suivantes:- La gestion de l'accueil physique du site- L'orientation et/ou l'accompagnement des visiteurs et conférenciers- L'accueil téléphonique- La réservation et l'installation des salles...

  • Hospitality Manager

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France HAVEAGOODAY Temps plein

    **Description du poste****Fonctions **:Happiness Manager - H/F**Type de contrat **:CDI temps complet**Lieu** : Paris**Jour de travail **:Du lundi au vendredi, 35h par semaine**Horaires**:8h30-16h*Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.**Présentation de la société**:Haveagooday est une Startup, en hyper croissance, présente...


  • Paris, Île-de-France JLE France Temps plein

    Project Manager Hospitality Paris 2024JLE France, une entreprise spécialisée dans le recrutement pour les grands événements sportifs internationaux, est à la recherche de professionnels talentueux pour rejoindre son équipe.Nous sommes actuellement à la recherche d'un Chef de Projet Hospitality expérimenté spécialisé en événementiel...

  • Hospitality Manager

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Circles France Temps plein

    Les missions du poste Filiale du groupe Sodexo, leader mondial des Services de Qualité de Vie, Circles est un acteur majeur du marché de la conciergerie d'entreprise en France, en Europe et aux Etats-Unis. Nos clients entreprises (Nestlé, Thales, Airbus...) bénéficient du savoir-faire d'une équipe de concierges professionnels visant à faciliter...

  • D'hospitality Manager

    il y a 1 semaine


    Paris 16 Passy, Île-de-France Phone Régie Temps plein

    **Notre société**:Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l'accueil en entreprise.Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil Notre entreprise est handi-accueillante.**Votre mission**:Votre enthousiasme, votre polyvalence et votre...


  • Paris, Île-de-France Chanel, Inc. Temps plein

    Hospitality Manager of Villa La Pausa page is loaded Hospitality Manager of Villa La Pausa Apply locations Paris time type Full time posted on Posted 6 Days Ago job requisition id JOBREQ About the jobLa Pausa is a property designed and built in 1928 by Gabrielle Chanel in Roquebrune-Cap-Martin .The Hospitality Manager coordinates the villa's reception and...


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    Nous recherchons un Hospitality Manager expérimenté pour l'un de nos clients prestigieux. Vous serez responsable de la gestion opérationnelle , de l'amélioration continue de la qualité de service et de la satisfaction des clients. Superviser les opérations quotidiennes de l'établissement.Assurer la coordination entre les différents...

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    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Manhattan Group Temps plein

    Subject: Exciting Opportunity: Join Forces with Stuart Chase, Martin Carpenter and Axel Köster in the European MarketsWe're on the lookout for senior hoteliers to seize an exciting opportunity tailor-made for seasoned hospitality industry professionals.Experienced leaders in talent acquisition, leadership development & advisory services, Stuart, Martin and...

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    il y a 1 semaine


    Paris 07 Palais-Bourbon, Île-de-France WEEK IN Temps plein

    de l'entrepriseNexity Entreprises, pôle à part entière du groupe Nexity, est la première plateforme de services dédiée aux entreprises.Nexity Entreprises propose à ses clients de nombreuses solutions et conseils sur mesure pour les accompagner dans la gestion, l'exploitation et la promotion de ses espaces de travail. Elle a vocation à servir à...