Hospitality Manager

il y a 1 semaine

Paris, Île-de-France Louis Vuitton Temps plein
POSTE

En tant que **Hospitality** Manager**, vous serez ambassadeur de la Marque. Vous représenterez les valeurs de la Marque et adopterez les attitudes Louis Vuitton vis-à-vis des clients et des membres de l'équipe.

Vous serez le point de contact de toutes les demandes liées à l'accueil, à la restauration et la logistique des évènements.

**Vous veillez à ce que les équipes puissent assurer un service d'accueil d'excellence au sein de notre Magasin**
- **Création, Gestion **et développement **d'une équipe de conciergerie**

Créer, animer et suivre une équipe conciergerie (équipe concierges et polyvalents)

Continuer de développer la vision « conciergerie » du magasin en pilotant l'équipe, en créant leur routine ainsi que leurs indicateurs de suivi
- **Hospitality** In-store**

Organiser, suivre et accompagner les équipes DSD (accueil) ainsi que les équipes de fonction (ménage) afin de garantir un service optimal pour nos clients dans le magasin

Assurer la formation des équipes (hôtes et hôtesse boisson) afin de proposer un service d'excellence lors du service des collations à nos clients

Trouver des leviers d'actions permettant de soutenir les field coach du magasin afin de garantir les hauts standards de la Maison (grooming, attitude, selling ceremony, Plan d'ations Mystery Shopping)

Etre à l'initiative de la stratégie hospitality du magasin et proposer des missions propres à cette équipe (renseignements, réservation hôtels et restaurants, jeux enfants, remises des commandes internet, remises des retours Care Service ).

Garantir une expérience client optimale à nos clients en s'assurant de leur confort durant leur attente et la cérémonie de vente

Suivre et analyser les résultats post expérience d'achat en recontactant les clients insatisfaits, en s'assurant du recontacte des clients satisfaits, en proposant des solutions, en clôturant les retours clients, en partageant les résultats à l'ensemble du magasin.

Animer les briefs avec votre équipe pour partager les notions et missions de l'expérience clients en magasin à toutes les équipes
- **Hospitality** Out-Store**

Créer des liens étroits avec les hôtels à proximité du Grand Magasin afin de soutenir la stratégie client magasin.

Continuer de développer des liens étroits avec les Galeries Lafayette en renforçant les dispositifs mis en place: privatisation des suites, relation avec les personnal shoppers, révision des prestataires de catering.

Créer des services propres à notre magasin et tenir à jour les contacts et services proposés.

Entretenir des relations privilégiées avec les Equipes Care Service afin d'être informé des process.
- **Clienteling**et Evènements **Magasin**

Etre l'interlocuteur privilégié de l'Equipe clienteling et des managers pour assurer la bonne mise en place du calendrier des évènements in-store et out-store.

Être responsable de la logistique des évènements (catering, accueil, DSD )

PROFIL

Vous faites preuve d'excellence opérationnelle, de leadership, d'exemplarité, de professionnalisme.

Vous êtes reconnu comme un manager développeur d'équipe, inspirant, capable d'emmener les collaborateurs vers l'excellence et la performance attendues.

Vous avez le sens des responsabilités et de l'engagement, un excellent relationnel, l'esprit d'équipe, faites preuve de curiosité, d'empathie, d'agilité, dans un esprit commercial et une vision stratégique. Vous maîtrisez l'outil informatique, et vous parlez anglais couramment.

Vous avez une expérience confirmée dans l'Hôtellerie de luxe, restauration, conciergerie et guest relations. Vous connaissez les codes de l'accueil de la clientèle internationale. Vous entretenez des relations privilégiées avec les contacts locaux de l'hôtellerie et du tourisme.

Il s'agit d'une création de poste.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Rejoindre Louis Vuitton, c'est intégrer un environnement dynamique aux côtés de talents et leaders de l'industrie du luxe.

De votre intégration aux formations qui jalonnent votre parcours, nous vous accompagnons dans votre apprentissage.

Chez Louis Vuitton, chaque carrière est un voyage unique à construire ensemble.

Façonnez votre parcours à travers de multiples opportunités de carrière au sein de la maison et du groupe LVMH.

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, Louis Vuitton s'engage à créer un environnement de travail inclusif et promeut l'égalité des chances.

  • Hospitality Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Armonia Hospitality Temps plein

    **À propos de nous**:ARMONIA Hospitality, filiale du groupe ARMONIA, propose un nouveau mode de multiservices basé sur l'Humain.Véritable modèle start-up couplé à la force d'un groupe de services international : capacité à innover, équipes et ressources impliquées, un ADN accueil et un savoir-être irréprochable.Armonia Hospitality place au cœur...

  • Hospitality Manager

    il y a 1 semaine

    Paris 02 Bourse, Île-de-France Armonia Hospitality Temps plein

    NOTRE SOCIÉTÉChez Armonia Hospitality, ce qui prime c'est l'excellence du service. Nos prestations chez nos clients font notre fierté. Notre esprit et notre savoir-faire créent notre valeur première.Nous avons su développer nos activités tout en conservant l'ADN historique du groupe : l'accueil. Nos savoir-faire ont évolué grâce à notre stratégie...

  • Hospitality Manager

    il y a 1 semaine

    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Armonia Hospitality Temps plein

    CDD- **Paris 17e Arrondissement **:- **Armonia Hospitality**NOTRE SOCIÉTÉARMONIA Hospitality, filiale du groupe ARMONIA, propose un nouveau mode de multiservices basé sur l'Humain.Véritable modèle start-up couplé à la force d'un groupe de services international : capacité à innover, équipes et ressources impliquées, un ADN accueil et un...

  • Hospitality Officer

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Armonia Hospitality Temps plein

    **À propos de nous**:Chez Armonia Hospitality, ce qui prime c'est l'excellence du service. Nos prestations chez nos clients font notre fierté. Notre esprit et notre savoir-faire créent notre valeur première.Nous avons su développer nos activités tout en conservant l'ADN historique du groupe : l'accueil. Nos savoir-faire ont évolué grâce à notre...

  • Hospitality Officer

    il y a 1 semaine

    Paris 16 Passy, Île-de-France Armonia Hospitality Temps plein

    NOTRE SOCIÉTÉChez Armonia Hospitality, ce qui prime c'est l'excellence du service. Nos prestations chez nos clients font notre fierté. Notre esprit et notre savoir-faire créent notre valeur première.Nous avons su développer nos activités tout en conservant l'ADN historique du groupe : l'accueil. Nos savoir-faire ont évolué grâce à notre stratégie...

  • Hospitality Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France VINCI Group Temps plein

    **VINCI Facilities ITS** recherche un(e) **Hospitality Manager F/H** en CDI pour l'un de ses sites clients à la Défense (92).Vous serez l'ambassadeur(drice) de l'excellence et représentez l'image de notre entreprise sur le site de notre client. Véritable chef d'orchestre, votre mission en tant qu'Hospitality Manager s'articulera autour de 4 grands...

  • Hospitality Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France RH Progress Temps plein

    **PRESENTATION DE L'ENTREPRISE**Depuis plus de 10 ans, HANDI ZEN, est la référence qualité du marché en matière de conciergerie d'entreprise et services aux salariés.Expert en Qualité de Vie au Travail, l'objectif de l'entreprise est d'améliorer le quotidien de ses bénéficiaires en leur proposant un large panel de services accessibles en entreprise...

  • Hospitality Manager

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Octagon Temps plein

    Start date: From November 2, 2023Salary: € CompetitiveReports to: Group DirectorWe are thrilled to be looking for a dynamic, enthusiastic and highly motivated Account Manager to manage the development and execution of activation and guest programmes for one of our key clients. Working across leading European sports and entertainment sponsorship events,...

  • Hospitality Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Florence Doré Temps plein

    L'agence Florence Doré recrute un(e) **Hospitality Manager à temps complet en CDI.**Votre secteur d'intervention **:Paris 17ème / 8ème.****En qualité d'Hospitality Manager, **vous serez de manière générale en charge de l'accueil des Clients en leur fournissant des prestations sur-mesure.Vous leur offrirez le meilleur service possible et **une...

  • Hospitality Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France CYCONIA Temps plein

    **PRESENTATION DE L'ENTREPRISE**Depuis plus de 10 ans, ZEN & BIEN, est la référence qualité du marché en matière de conciergerie d'entreprise et services aux salariés.Expert en Qualité de Vie au Travail, l'objectif de l'entreprise est d'améliorer le quotidien de ses bénéficiaires en leur proposant un large panel de services accessibles en...

  • Hospitality Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France CYCONIA Temps plein

    **PRESENTATION DE L'ENTREPRISE**Depuis plus de 10 ans, ZEN & BIEN, est la référence qualité du marché en matière de conciergerie d'entreprise et services aux salariés.Expert en Qualité de Vie au Travail, l'objectif de l'entreprise est d'améliorer le quotidien de ses bénéficiaires en leur proposant un large panel de services accessibles en...

  • Hospitality Manager

    il y a 1 semaine

    Paris 16 Passy, Île-de-France CityOne Temps plein

    Pour l'accueil d'un établissement public situé à Paris 16ème (métro Jasmin ligne 9), CITYONE recherche un hospitality manager (H/F), pour assurer les missions suivantes:- La gestion de l'accueil physique du site- L'orientation et/ou l'accompagnement des visiteurs et conférenciers- L'accueil téléphonique- La réservation et l'installation des salles...

  • Hospitality Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France HAVEAGOODAY Temps plein

    **Description du poste****Fonctions **:Happiness Manager - H/F**Type de contrat **:CDI temps complet**Lieu** : Paris**Jour de travail **:Du lundi au vendredi, 35h par semaine**Horaires**:8h30-16h*Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.**Présentation de la société**:Haveagooday est une Startup, en hyper croissance, présente...

  • Project Manager Hospitality 2024

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France JLE France Temps plein

    Project Manager Hospitality Paris 2024JLE France, une entreprise spécialisée dans le recrutement pour les grands événements sportifs internationaux, est à la recherche de professionnels talentueux pour rejoindre son équipe.Nous sommes actuellement à la recherche d'un Chef de Projet Hospitality expérimenté spécialisé en événementiel...

  • Hospitality Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Circles France Temps plein

    Les missions du poste Filiale du groupe Sodexo, leader mondial des Services de Qualité de Vie, Circles est un acteur majeur du marché de la conciergerie d'entreprise en France, en Europe et aux Etats-Unis. Nos clients entreprises (Nestlé, Thales, Airbus...) bénéficient du savoir-faire d'une équipe de concierges professionnels visant à faciliter...

  • D'hospitality Manager

    il y a 1 semaine

    Paris 16 Passy, Île-de-France Phone Régie Temps plein

    **Notre société**:Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l'accueil en entreprise.Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil Notre entreprise est handi-accueillante.**Votre mission**:Votre enthousiasme, votre polyvalence et votre...

  • Hospitality Manager of Villa La Pausa

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Chanel, Inc. Temps plein

    Hospitality Manager of Villa La Pausa page is loaded Hospitality Manager of Villa La Pausa Apply locations Paris time type Full time posted on Posted 6 Days Ago job requisition id JOBREQ About the jobLa Pausa is a property designed and built in 1928 by Gabrielle Chanel in Roquebrune-Cap-Martin .The Hospitality Manager coordinates the villa's reception and...

  • HOSPITALITY MANAGER JUNIOR PARIS 16è

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Groupe Samsic Temps plein

    Nous recherchons un Hospitality Manager expérimenté pour l'un de nos clients prestigieux. Vous serez responsable de la gestion opérationnelle , de l'amélioration continue de la qualité de service et de la satisfaction des clients. Superviser les opérations quotidiennes de l'établissement.Assurer la coordination entre les différents...

  • Hospitality & Hotel Expert

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Manhattan Group Temps plein

    Subject: Exciting Opportunity: Join Forces with Stuart Chase, Martin Carpenter and Axel Köster in the European MarketsWe're on the lookout for senior hoteliers to seize an exciting opportunity tailor-made for seasoned hospitality industry professionals.Experienced leaders in talent acquisition, leadership development & advisory services, Stuart, Martin and...

  • Hospitality Manager

    il y a 1 semaine

    Paris 07 Palais-Bourbon, Île-de-France WEEK IN Temps plein

    de l'entrepriseNexity Entreprises, pôle à part entière du groupe Nexity, est la première plateforme de services dédiée aux entreprises.Nexity Entreprises propose à ses clients de nombreuses solutions et conseils sur mesure pour les accompagner dans la gestion, l'exploitation et la promotion de ses espaces de travail. Elle a vocation à servir à...