![Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
SEC-GEN Agent d'assistance à la cellule d'orientation
il y a 2 semaines
Description du poste
1. pendre en charge les appels dits complexes et/ou difficiles en appui des opérateurs ;
2. effectuer les relevés d'appels et la mise à jour du fil d'actualité et des mots clés dans l'outil applicatif "AlloBercy" ;
3. relayer les dysfonctionnements techniques (réseau téléphone et/ou informatiques) auprès du superviseur ;
4. Actualiser les supports documentaires et d'informations nécessaires aux opérateurs.
Complément : le centre d'accueil téléphonique - CAT du Secrétariat général gère l'ensemble des appels vers les cabinets ministériels et les services de l'administration centrale des ministères économiques et financiers avec l'appui d'un prestataire externe (opérateurs).
Conditions d'exercice particulières
L'esprit d'équipe, une excellente élocution orale et une aptitude à l'écoute sont des prérequis essentiels.
Description du profil recherché
Le/la titulaire devra faire preuve de réactivité et d'initiative tout en sachant appliquer les directives et respecter les procédures administratives.
Une activité d'opérateur téléphonique dans le parcours professionnel du/de la titulaire serait également appréciée.
Temps Plein
Oui
Compétences candidat
Compétences
CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs CONNAISSANCES - Environnement administratif, institutionnel et politique SAVOIR-FAIRE - Appliquer une règle, une procédure, un dispositif SAVOIR-FAIRE - Gérer une situation de stress SAVOIR-FAIRE - Prendre en compte un contexte, une contrainte, une complexité SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe SAVOIR-ÊTRE - Aisance relationnelle SAVOIR-ÊTRE - Aptitude à l'écoute SAVOIR-ÊTRE - Avoir l'esprit d'équipe SAVOIR-ÊTRE - Être rigoureux SAVOIR-ÊTRE - Faire preuve de discrétionNiveau d'études min. souhaité
Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP
Niveau d'expérience min. requis
Confirmé
Langues
Anglais (Seuil)
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Sec Gen
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps pleinIdentifiant (email, de type ) Mots clés (ex. : Chargé(e) de contrôle interne) Sec Gen : Chef de projet Cybersécurité et SSI, adjoint au Directeur de projet ROSSIGNOL H/F Description du poste Domaine et métier Numérique - Cheffe / Chef de projet maitrise d'ouvrage SI Intitulé du poste Sec Gen : Chef de projet Cybersécurité et SSI, adjoint au...
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il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps pleinIdentifiant (email, de type )Mots clés (ex. : Chargé(e) de contrôle interne)Sec Gen : Cheffe/Chef de projet informatique maîtrise d'œuvre H/F Détail de l'offre Informations générales Référence Date de début de publication 28/11/2023 Date limite d'envoi des candidatures Documents requis pour postuler CV + lettre de motivationDirections et Services...
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il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Secrétariat général (SG) Temps pleinSec Gen : Chef de projet Cybersécurité et SSI, adjoint au Directeur de projet ROSSIGNOL H/F Partager la page Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn Fonction publique : Fonction publique de l'État Employeur : Secrétariat général (SG)Ministère de l'économie, des finances et de la souveraineté industrielle et numérique Nature de...
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il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps pleinIdentifiant (email, de type ) Mots clés (ex. : Chargé(e) de contrôle interne) Sec Gen : Chef de projet Cybersécurité et SSI, adjoint au Directeur de projet ROSSIGNOL H/F Description du poste Domaine et métier Numérique - Cheffe / Chef de projet maitrise d'ouvrage SI Intitulé du poste Sec Gen : Chef de projet Cybersécurité et SSI, adjoint au...
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il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps pleinIdentifiant (email, de type )Mots clés (ex. : Chargé(e) de contrôle interne)Sec Gen : Chef de projet MOA/Pilotage projets transverses/ Schéma directeur SI Description du poste Domaine et métier Numérique - Cheffe / Chef de projet maitrise d'ouvrage SIIntitulé du poste Sec Gen : Chef de projet MOA/Pilotage projets transverses/ Schéma directeur...
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il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps pleinIdentifiant (email, de type )Mots clés (ex. : Chargé(e) de contrôle interne)Sec Gen : Responsable de formation au département DEVECO H/F Description du poste Domaine et métier Ressources Humaines - Responsable d'ingénierie de formationIntitulé du poste Sec Gen : Responsable de formation au département DEVECO H/FSans objetFonction publique de...
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il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps pleinIdentifiant (email, de type )Mots clés (ex. : Chargé(e) de contrôle interne)Sec Gen : Responsable de formation au département DECADE H/F Description du poste Domaine et métier Ressources Humaines - Responsable d'ingénierie de formationIntitulé du poste Sec Gen : Responsable de formation au département DECADE H/FSans objetFonction publique de...
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il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps pleinIdentifiant (email, de type )Mots clés (ex. : Chargé(e) de contrôle interne)Sec Gen : Administrateur des systèmes d'information (SHFDS) H/F Description du poste Domaine et métier Numérique - Pilote en détection d'intrusionIntitulé du poste Sec Gen : Administrateur des systèmes d'information (SHFDS) H/FFonction publique de l'EtatCatégorie A...
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il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps pleinIdentifiant (email, de type ) Mots clés (ex. : Chargé(e) de contrôle interne) Sec Gen : chef du département « développement économique » - Bureau des actions de modernisation H/F Description du poste Domaine et métier Ressources Humaines - Responsable de politique de formation Intitulé du poste Sec Gen : chef du département « développement...
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il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps pleinSite carrière MINISTERE DE L'ECONOMIE ET DES FINANCES : toutes nos offres d'emploiIdentifiant (email, de type ) Vous n'avez pas encore votre propre espace candidat. Créez-le en cliquant ici.Site carrière MINISTERE DE L'ECONOMIE ET DES FINANCES : toutes nos offres d'emploiMoteur de recherche d'offres d'emploi MINISTERE DE L'ECONOMIE ET DES FINANCESMots...
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il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps pleinIdentifiant (email, de type )Mots clés (ex. : Chargé(e) de contrôle interne)Sec Gen : Chargé(e) de mission suivi des projets ministériels H/F Description du poste Domaine et métier Numérique - Spécialiste méthode et outils / qualité / sécuritéIntitulé du poste Sec Gen : Chargé(e) de mission suivi des projets ministériels H/FFonction publique...
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il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Secrétariat général (SG) Temps pleinSec Gen : Chef(fe) du bureau des transformations RH (SRH1B) H/F Partager la page Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn. Fonction publique : Fonction publique de l'État Employeur : Secrétariat général (SG) Ministère de l'économie, des finances et de la souveraineté industrielle et numérique Nature de l'emploi Emploi ouvert...
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il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Secrétariat général (SG) Temps pleinSec Gen : Gestionnaire des systèmes applicatifs RH (MINSIRH) H/F Partager la pageVeuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.Fonction publique : Fonction publique de l'ÉtatEmployeur : Secrétariat général (SG)Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique (MEFSIN)Nature de l'emploi Emploi ouvert...
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il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps pleinIdentifiant (email, de type )Mots clés (ex. : Chargé(e) de contrôle interne)Sec Gen : Chargé(e) de mission Applications et Données RH (SRH1) H/F Description du poste Domaine et métier Ressources Humaines - Analyste de données RHIntitulé du poste Sec Gen : Chargé(e) de mission Applications et Données RH (SRH1) H/FFonction publique de...
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il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps pleinMots clés (ex. : Chargé(e) de contrôle interne) Numérique - Gestionnaire des systèmes applicatifs Fonction publique de l'Etat Catégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et/ou aux contractuels Au sein du Service du numérique (SNUM), et de la Sous-direction du numérique de l'Administration Centrale, le...
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il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste L'ingénieur concepteur-développeur fera partie de l'équipe de gestion de l'identité au sein du secteur RH du pôle projets transverses et RH. Il devra accompagner les services d'Administration Centrale dans leur transformation numérique. Il devra contribuer aux activités de conception et de réalisation technique du projet dans...
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Manager Plateau D'assistance
il y a 2 semaines
Paris 18 Buttes-Montmartre, Île-de-France Europ Assistance Temps pleinDescriptif du posteAu sein du **plateau Habitation/Santé**, votre rôle est d'**animer et de piloter au quotidien l'activité d'une équipe de Chargés d'Assistance** (10 à 12 personnes environ) dans un centre opérationnel d'assistance à taille humaine.Vous êtes garant-e de la performance globale de votre équipe et du haut niveau de satisfaction client...
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Sec Gen
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Informations importantes à l'attention des candidats : Seules les candidatures déposées via l'outil dédié PASSERELLES seront étudiées par les recruteurs. En conséquence, les candidatures transmises par courriel ne seront pas traitées. Les missions se composent de deux volets : l'accompagnement individuel des cadres...
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de la cellule 3
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Medecins Sans Frontieres Temps plein|All employment opportunities Téléchargez le pdf Au sein du département des opérations du centre opérationnel de Paris (OCP), la Cellule 3 a régionalisé son portefeuille de projets depuis afin de se concentrer sur les deux grands contextes du Sahel et du Bassin du Lac Tchad. La cellule est en gestion des missions du Burkina Faso, du Mali, du Niger...
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Paris, Île-de-France KEONI CONSULTING Temps pleinContexte de la mission :Assistance à Maîtrise d'Ouvrage en support à la cellule Anti-piratage. Il s'agit de lutter contre le piratage via le WEB, mais aussi d'oeuvrer contre les repreneurs illégaux de nos flux.Une analyse de la cellule anti-piratage permet de confirmer ou non, à partir de consignes données en début d'événement, la notification pour...