Gestionnaire de Proximité H/F

il y a 7 jours

Montpellier, Occitanie, France ACTION LOGEMENT Temps plein

Description de la mission

Qui sommes-nous ?

Chez in'li Sud Ouest, filiale du Groupe Action Logement, nos 80 collaborateurs agissent chaque jour pour faciliter l'accès au logement des jeunes actifs et des salariés des entreprises du secteur privé.

Ce qui nous anime ?

Renforcer le lien emploi-logement, répondre à la crise du logement et rendre la vie meilleure au quotidien

Les 3 raisons pour nous rejoindre ?

Intégrer une entreprise en croissance dans un secteur en mutation ;
Partager, collaborer et agir pour changer les choses ;
Donner du sens à votre quotidien en participant à développer de nombreux projets en faveur du lien emploi-logement.

METIER

Sous le pilotage de son responsable, le/la Gestionnaire de Proximité est en charge d'assurer d'une part le bon état du patrimoine qui lui est confié en gestion, et d'autre part la satisfaction des clients.

En conséquence, le/la gestionnaire de proximité assure au quotidien une relation directe et qualitative avec les clients dont il gère les sollicitations.

Le/la gestionnaire de proximité participe au pilotage par la performance, notamment en matière d'entretien du patrimoine, vacance locative ou de qualité du service rendu.

ACTIVITES PRINCIPALES

Les missions principales du gestionnaire de Proximité consisteront à :

Réaliser des visites conseils, états des lieux d'entrée et de sortie

Garantir le bon état du patrimoine

Effectuer les visites des parties communes pour en contrôler l'état général, et le bon fonctionnement des équipements ; Assurer l'état des logements en cohérence avec la politique de l'entreprise ; Vérifier la bonne exécution des prestations.

Gérer les demandes d'interventions des locataires relatives au fonctionnement de leur logement

Effectuer les visites sur place si nécessaire et évaluer les problèmes rencontrés ; Faire intervenir les sociétés ad hoc ; Assurer le suivi des sollicitations sous le progiciel métier.

Gérer les budgets Entretien

Gérer des travaux EDL et Parties communes ; Réaliser des BC/BT dans le respect des seuils déterminés ; Contrôler de la bonne exécution des travaux commandés.

Gérer les réclamations

Traiter les sollicitations en relation avec le responsable de la gestion de proximité.

Profil

COMPETENCES REQUISES

Fibre commerciale, sens de la communication et aisance relationnelle avec les différents publics : prospects, clients, collaborateurs, etc... ;
Bonnes connaissances en matière technique pour assurer le contrôle des mesures proposées ;
Connaissances en matière de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) ;
Contribution à l'amélioration de la satisfaction des clients.

APTITUDES PROFESSIONNELLES

Etre capable de communiquer avec tact ;
Savoir écouter et observer et tenir compte des attentes des interlocuteurs ;
Faire preuve d'agilité, de réactivité et d'autonomie ;
Capacité à gérer des échanges conflictuels... ;
Respecter la stricte confidentialité des informations dont il/elle est détenteur/trice ;

LE PROFIL

Outre l'expérience, un niveau bac +2, un BTS négociations et relations clients ou DUT technique avec une option commerciale est recommandé.

DUREE D'EXPERIENCE

Une expérience de 2 à 5 ans dans le secteur de la relation client est requise voire indispensable.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Occitanie, 34 - Hérault

Lieu

Montpellier

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)

Spécialisation du diplôme

Génie civil/Bâtiment et Travaux Publics

  • Gestionnaire de Proximité

    il y a 1 semaine

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    il y a 1 semaine

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    il y a 7 jours

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    **Gestionnaire au service immobilier de la politique immobilière de la région académique Occitanie H/F**Nous recherchons un Gestionnaire Financier (H/F) compétent et expérimenté pour rejoindre notre équipe.Placé sous l'autorité du responsable du site Est (Site de Montpellier) du service régional académique de la politique immobilière et de son...

  • Gestionnaire Administratif Polyvalent équipe

    il y a 7 jours

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    Filière:**Administrative**Métier:**Ressources humaines**Catégorie:**B****Rédacteur territorial**CDD ou titulaire**MONTPELLIER****(Occitanie)*******Titulaire ou contractuel**Expérience:**2 à 3 ans**Rémunération statutaire + régime indemnitaireDate limite:**15/01/2023****Descriptif et missions**:GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF POLYVALENT ÉQUIPE MOBILE H/F...

  • Gestionnaire de patrimoine

    il y a 1 semaine

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    Contexte et présentation de l'EPF d'Occitanie L'Établissement public foncier (EPF) d'Occitanie est un établissement public d'État à caractère industriel et commercial (EPIC) dont la mission principale est le portage foncier pour le compte de collectivités territoriales afin de réaliser des opérations d'intérêt public. Son action s'inscrit dans le...

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    Filière:**Administrative** ou TechniqueMétier:**Finances - Contrôle gestion, Bâtiment - patrimoine bâti**Catégorie:**B ou C selon profil****Rédacteur territorial****ou Technicien territorial****ou Adjoint administratif territorial-AAT**CDD ou titulaire**MONTPELLIER****(Hérault 34)****Titulaire ou contractuel**Expérience:**Expérience...

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    L'Établissement public foncier (EPF) d'Occitanie est un établissement public d'État à caractère industriel et commercial (EPIC) dont la mission principale est le portage foncier pour le compte de collectivités territoriales afin de réaliser des opérations d'intérêt public. Son action s'inscrit dans le cadre du programme pluriannuel d'intervention...

  • Référent Technique de Proximité

    il y a 7 jours

    Montpellier, Occitanie, France MONTPELLIER MEDITERRANEE METROPOLE Temps plein

    Filière **:Technique**Métier **:Voirie - Travaux Publics**Catégorie **:B****Technicien territorial**CDD ou titulaireLieu **:MONTPELLIER****Titulaire ou contractuel**Expérience **:Indifférent**Rémunération statutaire + régime indemnitaireDate limite **:22/05/2024****Descriptif et missions**:RÉFÉRENT TECHNIQUE DE PROXIMITÉ - PÔLE LITTORAL (F/H)...

  • Technicien de Proximité

    Il y a 2 mois

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    Technicien de Proximité (H/F) - MontpellierExperis recherche un(e) technicien(ne) de proximité pour son agence à Montpellier YOUR DAILY LIFEFournir un support aux utilisateurs en traitant les incidents signalés sur les réseaux et les infrastructures de notre client, tels que les serveurs, les postes de travail, les sauvegardes, etc.Gérer les incidents...

  • Technicien de Proximité

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  • Gestionnaires

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    Montpellier, Occitanie, France Université de Montpellier Temps plein

    **HUMAINES**L'Université de Montpellier recrute des****Gestionnaires administratifs ou de scolarité (F/H)****Une université d'excellence**Université de recherche intensive, leader mondial en écologie,l'Université de Montpellier est un établissement publicexpérimental qui figure dans le top 200 du classement deShanghai. Elle couvre plusieurs champs...

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    il y a 1 semaine

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  • Gestionnaire RH

    il y a 7 jours

    Montpellier, Occitanie, France Transport agglomération de Montpellier Temps plein

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    il y a 1 semaine

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    il y a 1 semaine

    Montpellier, Occitanie, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'HERAULT Temps plein

    DGA Ressources HumainesDirection Emploi Compétences et ParcoursService recrutementUnité Remplacements, apprentissage, stagesDate prévisionnelle de recrutement : 28/06/2023**Catégorie B****Filière**: Administrative**Type de contrat**: Par voie Statutaire Non Statutaire**Cadre d'emploi**: Rédacteurs territoriaux**Lieu**: Montpellier**Description du...

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    **La Mairie De La Malène****RECRUTE****Deux gestionnaires polyvalents (mandataires) H/F du camping municipal le Pradet situé dans les Gorges****du Tarn en milieu rural par voie contractuelle.****CDD de 6 mois : 1 er Avril 2023 au 30 Septembre h hebdomadaires).****Rémunération : 1600 € net / agents****Prise de poste : Samedi 1 er Avril 2023****Cadre...

  • Gestionnaire Des Litiges Et Des Créances

    il y a 7 jours

    Montpellier, Occitanie, France URSSAF DE LANGUEDOC-ROUSSILLON Temps plein

    **Gestionnaire des litiges et des créances (F/H) - CDI - Tous sites**:- CDI- Montpellier - Nîmes - Béziers - Perpignan - Carcassonne- NIVEAU 3- Télétravail possible- NVHADD87840**URSSAF DE LANGUEDOC-ROUSSILLON**:**Emploi **:Gestionnaire des Litiges et des Créances F/H**Catégorie **:Employé(e)**Niveau**: 3 à 4 selon profil et expérience**Site de...