Chargé.e de Relation Clients

il y a 1 semaine


Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CBA Informatique Libérale Temps plein
Depuis 36 ans chez CBA, nous avons à cœur de créer et développer des solutions innovantes pour alléger la charge administrative des professionnels de santé afin qu'ils puissent se concentrer sur l'essentiel : les soins de leurs patients.*

En quoi consiste la mission ?

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons les pépites de notre service Hotline.

Vous intégreriez le Service Hotline composé de plus de 60 conseillers répartis en équipes. Chaque équipe se compose de 10 encadrés chacune d'un Team Leader formé et prêt à contribuer à votre montée en compétences.

Vos missions seront de conseiller, dépanner et assister les client.e.s dans l'utilisation quotidienne des produits et services informatiques de CBA. Vous serez le garant.e de l'image de marque de l'entreprise et traiterez les demandes des client.e.s, en lien avec les autres services de l'entreprise.

Concrètement, quels sont les challenges de ce poste ?
- Traiter les demandes de nos par téléphone, mail ou tchat, en apportant des réponses personnalisées et de qualité.
- Faciliter la prise en main et l'utilisation courante du matériel et des services associés.
- Suivre et coordonner les différentes actions nécessaires au traitement de chaque dossier.
- Mettre à jour les informations sur le/la client.e dans le CRM lors de chaque contact ou intervention.
- Réaliser des enquêtes ponctuelles d'appels sortants chez les cliente.s pour des campagnes ciblées.
- Identifier et remonter les anomalies.
- Suivre et respecter la trame d'appel.

Un peu plus de détails sur le contrat ?

Si vous rejoignez l'aventure CBA, nous vous proposons un poste en CDI ainsi que des avantages et services non négligeables, dont, mutuelle, tickets restaurant d'une valeur faciale de 10€50, activités CSE, chèques vacances, participation avantageuse, cours de sport, ateliers bien-être, crèche d'entreprise et plusieurs événements « fun » tout au long de l'année pour renforcer la cohésion d'équipe et partager les savoirs.

Ouvert au télétravail ? Nous aussi à raison de 2 jours par semaine suite à la période de formation.

Maintenant que vous avez logiquement compris l'ambiance qui règne chez nous, vous vous demandez si ce poste est fait pour vous ?

Nous recherchons des profils avec de l'expérience dans la relation client, idéalement acquise au sein d'un centre d'appels technique. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous avez déjà pu travailler sur différents logiciels ? Vous êtes également pour votre curiosité et votre sens du service ? Ça nous intéresse.

  • Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France 3is Temps plein

    **Description de l'entreprise**:3iS Education est le Groupe d'enseignement supérieur privé qui prépare aux métiers du cinéma, de l'audiovisuel, du son, du cinéma d'animation, du jeu vidéo, des effets spéciaux et du spectacle vivant. Les campus, situés à Bordeaux, Paris, Nantes, Lyon et Avignon accueillent chaque année 2.500 étudiants.Pour son...


  • Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CBA Informatique Libérale Temps plein

    L'histoire de CBA INFORMATIQUE LIBÉRALE est avant tout une aventure familiale créée il y a plus de 35 ans en Avignon, là où la passion pour le domaine de la santé rencontre la magie du code.Notre récit débute avec des esprits novateurs et des claviers débordants de créativité, unis par une ambition audacieuse : révolutionner le domaine de la...


  • Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GMF Assurances – Groupe Covéa Temps plein

    Vos missions au quotidien :Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé dans le parcours du client Et concrètement ?- Vous menez des actions de phoning sur fichier clients et prospects pour la prise de rendez-vous,- Vous accueillez en agence ou contactez les clients et...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 1 semaine


    Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Foncia Avignon - 84, CDILes missions du posteFoncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de relations clients - Téléopérateur F/H sur AvignonAvec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa...

  • Chargé.e D'affaires

    il y a 1 semaine


    Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Q ENERGY France Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**Q ENERGY France est un acteur majeur du marché des énergies renouvelables en France. Autrefois affiliée au groupe RES, l'entreprise œuvre depuis plus de 20 ans dans le développement, la construction et l'exploitation de projets éoliens et photovoltaïques.Aujourd'hui également positionnée sur le marché du stockage d'énergie, Q...


  • Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Nous sommes****Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de collaborateurs au service de millions de clients chaque année.**Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de...


  • Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise****Vous pensez que toutes les banques se ressemblent ?** Alors laissez-nous vous prouver en quelques lignes qu'une autre banque est possible. En deux mots, nous sommes la banque des transitions sociale et environnementale. Tout simplement. Ou presque.**Être une banque responsable**, c'est limiter notre impact carbone : nous...


  • Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Covéa Temps plein

    Conseiller en Développement Relation Client F/H – ALTERNANCE Rejoignez uneéquipe composée de 6 collaborateurs au sein de la Direction Commerciale dansle cadre d'un contrat d'alternance de 2 ans pour la rentrée 2024. Leposte est à pourvoir à Avignon, Clos des Trams Premierassureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à...

  • Charge de Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France R.A.S Intérim Temps plein

    **Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ** R.A.S Intérim, réseau d'agences d'emploi de 170 agences, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI.L'agence R.A.S Intérim de Avignon, recherche un CHARGE DE RELATION CLIENTS H/F pour un de ses clients spécialisé dans la...


  • Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Alpes Controles Temps plein

    À quoi ressemblera votre quotidien ? Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un.e chargé.e d'affaires en électricité en CDI pour intégrer l'agence d' AVIGNON. Vos missions : Vous réalisez les vérifications des installations électriques dans le cadre des missions de Contrôle Technique de Construction sur tous types de...

  • Chargé.e d'Affaires – CDI

    il y a 1 semaine


    Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Q ENERGY France Temps plein

    Qui sommes-nous ? Q ENERGY France est un acteur majeur du marché des énergies renouvelables en France. Autrefois affiliée au groupe RES, l'entreprise œuvre depuis plus de 20 ans dans le développement, la construction et l'exploitation de projets éoliens et photovoltaïques.Aujourd'hui également positionnée sur le marché du stockage d'énergie, Q...


  • Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    **Rejoignez notre Centre d'Assistance et Relation Client d'Avignon ****Sur le terrain ca donne quoi ?**- Vous accompagnerez nos clients dans l'utilisation de nos solutions digitales pour leur offrir la meilleure expérience utilisateur possible et ce quelque soit le support utilisé (téléphone, tablette, ordinateur,).- Vous répondrez à ses différentes...


  • Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    Rejoignez notre Centre d'Assistance et Relation Client d'Avignon **Sur le terrain ça donne quoi ?**Vous accompagnerez nos clients dans l'utilisation de nos solutions digitales pour leur offrir la meilleure expérience utilisateur possible et ce quel que soit le support utilisé (téléphone, tablette, ordinateur,).Vous répondrez à ses différentes...


  • Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fauché Temps plein

    Informations générales Intitulé du poste ( Alternance ) Chargé.e d'affaires adjoint.e CFO/CFA H/F Type de contrat Alternance Description du poste En plein essor, la région STM se distingue par son dynamisme et sa croissance. Grâce à cette dynamique, Fauché rayonne sur tout le territoire Provence-Alpes-Côte d'Azur avec ses 600...

  • Chargé.e D'affaires Cfo/cfa

    il y a 1 semaine


    Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Fauche Temps plein

    En plein essor, la région STM se distingue par son dynamisme et sa croissance. Grâce à cette dynamique, Fauché rayonne sur tout le territoire Provence-Alpes-Côte d'Azur avec ses 600 collaborateurs.- Rejoindre Fauché, c'est bien plus qu'intégrer une entreprise, c'est embarquer dans une aventure collective et ambitieuse où le mot "équipe" prend tout...

  • Conseiller SAV Client

    il y a 1 semaine


    Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France De Willermin - Mercedes Benz Temps plein

    **Créée en 1973, de Willermin* est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.**- *Avec 16 concessions réparties, une présence dans plus de 12 villes et plus de 700 collaborateurs, de Willermin permet de...

  • Chargé·e d'Affaires

    il y a 1 semaine


    Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QENERGY FRANCE Temps plein

    Les enjeux territoriaux étant au coeur du développement d'un projet éolien, le.a Chargé.e d'Affaires Territorial.e a un rôle stratégique sur les projets. Il/elle est l'interface entre l'entreprise et le territoire.Vous êtes garant de la stratégie foncière pour les projets, vous êtes également en charge de la complétude de la maîtrise foncière...


  • Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Adsearch Temps plein

    **Chargé des Relations Sociales (H/F)****En Bref**:Cavaillon - CDD 6 mois renouvelables - Chargé des Relations Sociales (H/F k€**Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui...


  • Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CBA Informatique Libérale Temps plein

    Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons des Chargé.e.s de dossiers impayés pour notre service Garantie de paiement.En quoi consiste la mission ? Rattaché.e.s au manager de l'équipe Garantie de paiement, vos missions seront de conseiller et assister les clients dans le traitement de leurs impayés. Vous êtes de l'image de marque de...

  • Comptable Client

    il y a 1 semaine


    Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page personnel Temps plein

    Rattaché au Service Comptabilité, vous serez en charge de la comptabilité client.A ce titre, vos principales missions seront : * Assurer la gestion de la facturation clients (contrôle, rapprochement avec les liasses, envoi des factures), * Gérer les avoirs faits aux clients en collaboration avec le Service Qualité, * Saisir les opérations de banque, *...