Alternant - Assistant(E) SAV - (H/F)

il y a 6 jours


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dalkia Temps plein
Dalkia, filiale du Groupe EDF, est le leader des services énergétiques en France. Proposer des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque site industriel, telle est notre vocation.

**Descriptif du poste**
Dalkia Froid Solutions, acteur majeur de la réfrigération, spécialisé dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires recrute **un/une Alternant/Alternante **Assistant/Assistante SAV pour son agence de Lyon (69).

Rattaché au responsable SAV, vous avez pour mission la réalisation et le suivi de toutes les tâches administratives relevant d'un service SAV. Vous tenez à jour tous les outils de gestion du service SAV permettant une vision en temps réel des situations et donc une meilleure réactivité du service.

Vous coordonnez également, en relation avec le responsable SAV, l'activité des techniciens de manière à respecter les délais d'interventions, les visites des contrats d'entretien et les impératifs de qualité et de coûts dans le but de satisfaire les clients.

Au cours de votre alternance, vous serez amené à développer vos qualités relationnelles (en interne, ou en externe avec les clients et fournisseurs) et votre capacité d'organisation.

**Type de contrat** : contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.

**Compétences requises**
Vous préparez un diplôme de niveau Bac+2 spécialisé dans le secrétariat ou l'assistanat (BTS Assistant Gestion PME/PMI, Titre professionnel...) et souhaitez vous investir au sein d'une entreprise pour développer vos compétences professionnelles. Une première expérience dans le secrétariat / assistanat serait un plus.

D'un naturel curieux et dynamique, vous êtes capable de prendre des initiatives et de les proposer à votre tuteur.

Vous faites preuve d'un bon savoir être professionnel et de bonnes compétences relationnelles.
- Notre objectif est simple : vous accompagner pour devenir un(e) Assistant(e) SAV autonome _
- Vous êtes motivé ? Nous saurons vous accompagner tout au long de votre formation pour atteindre vos objectifs _

Dalkia Froid Solutions s'engage en faveur de la diversité et de l'intégration des personnes en situation de handicap. C'est pourquoi cette offre d'alternance est ouverte à toutes et à tous.

Afin de postuler à cette offre d'alternance, nous vous demandons de bien vouloir déposer un CV, une lettre de motivation ainsi qu'une copie de vos 2 dernières années de bulletins de notes.
- Parce que les femmes et les hommes de Dalkia Froid Solutions sont notre première énergie, nous mettons tout en œuvre pour leur proposer plus qu'une entreprise._
- Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia groupe EDF, compte parmi les acteurs majeurs de la réfrigération industrielle et commerciale. Riche de nos 111 ans d'existence, nous partageons avec nos clients et nos équipes des valeurs fortes de proximité et de qualité de service en s'appuyant sur la renommée du groupe EDF._
- Rejoindre Dalkia Froid Solutions, c'est rejoindre une entreprise en fort développement proposant de multiples possibilités d'évolution. Nos 1350 salariés ont en commun, la passion de notre métier. L'esprit d'équipe et la qualité des relations dans l'entreprise, comme avec nos clients, rejoignent notre engagement à mettre toujours plus d'humain dans nos modes de fonctionnement._

  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France @Avenue des Talents Temps plein

    **Résumé**:- Expérience 5 à 10 ans10 ans et +-- Niveau Bac+2-- ref ADT190423SAV**Description du poste**:Notre client est une grande entreprise qui intervient partout en France dans le domaine du Service Après-Vente. L'agence de Lyon recherche **1 Assistant(e) Coordination SAV (H/F)** qui sera basé dans leurs locaux de Marcy-l'Etoile (69).Job à...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Avenue des Talents Temps plein

    Notre client est une grande entreprise qui intervient partout en France dans le domaine du Service Après-Vente. L'agence de Lyon recherche **1 Assistant(e) Coordination SAV (H/F)** qui sera basé dans leurs locaux de Marcy-l'Etoile (69).Job à pourvoir dès à présent.Référence : ADT190423SAV**Missions**:En lien avec le Directeur SAV de l'agence de Lyon,...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SIMATEL Temps plein

    **Prêt(e) à donner un coup d'accélérateur à votre carrière ?**Chez SIMATEL, nous sommes convaincus que l'alternance n'est pas juste une ligne sur un CV, mais une étape déterminante pour votre avenir professionnel. C'est pourquoi nous avons créé un environnement qui favorise la mise en pratique de vos connaissances théoriques et vous prépare à...

  • Assistant SAV

    il y a 6 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Equans Temps plein

    Assistant SAV H/F - Axima Réfrigération - 42**Offer ID**:- 57051**Métier**:- Support Functions / Admin Support**Contract type**:- Assistant SAV H/F - Axima Réfrigération - 42**Country**:- France**Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-technique****Axima Réfrigération**, entité d'EQUANS, est l'un des principaux acteurs...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Forum Intérim Temps plein

    FORUM INTERIM recherche pour son client spécialiste des élévateurs de personnes et de charge, un(e) assistant(e) administratif (H/F) en CDI.Votre rôle au sein de la structure sera d'assurer l'administration du service après vente en binôme et donc en étroite collaboration avec l'assistante administrative déjà en poste.Pour ce faire, vos missions et...

  • Assistant Technique SAV

    il y a 7 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SULPICE TV Temps plein

    Sulpice TV RECRUTE Rejoindre Sulpice TV, leader de l'agencement audiovisuel depuis près de 50 ans auprès des établissements de santé, du tourisme et des entreprises, c'est intégrer un groupe qui allie l'humain à la technologie, un savoir-faire reconnu et un savoir-être unique. Sulpice TV c'est aussi une entreprise qui s'engage en terme d'inclusion, de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Excelliance Temps plein

    Secteur : Tertiaire- Ville : Chalon-sur-Saône- Département : 71 - Saône-et-LoireIntérim- Description du poste:Vous avez une première expérience réussie ? Vous maitrisez l'informatique et est à l'aise au téléphone ? Nous recrutons pour notre client spécialisé dans le transport UN ASSISTANT SAV H/F- contact clients- saisie informatique sur TMS-...

  • Assistant SAV

    il y a 6 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cabéo RH Temps plein

    Vous êtes en charge d'assurer le support technique auprès de nos clients**Pour cela, vos missions seront les suivantes**:- Répondre aux demandes d'assistances techniques, de maintenance corrective ou préventive- Étudier les demandes de prise en charge d'interventions techniques, notamment pour le matériel sous garantie.- Gérer les réclamations de la...

  • Assistant SAV

    il y a 6 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENERGIS RH Villefranche-sur-Saône Temps plein

    **Description de l'entreprise****Description du poste**Notre agence Energis RH située à Villefranche-sur-Saône recherche pour l'un de ses clients un Assistant SAV H/F sur la commune de Trévoux.Horaire de travail en journée : 08h00 - 12h00 et 13h30 - 16h30 soit 35H par semainesSalaire à négocier selon votre profil et votre expérience, poste à...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Agri-Expert Temps plein

    Chez Agri Expert, nous sommes spécialisés dans la vente de pièces détachées agricoles en E-commerce depuis une dizaine d'années. Notre développement est conduit par la volonté de répondre au mieux aux problématiques du monde agricole. C'est dans cette optique que nous nous efforçons de réponde avec précision et professionnalisme aux demandes de...

  • Assistant SAV

    il y a 6 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DECADI Services Temps plein

    DECADI Services est spécialisée en gestion déléguée administrative permettant de répondre à une demande croissante d'externalisation. Nous intervenons dans les domaines de l'expertise technique et de la gestion des patrimoines immobiliers et techniques, également en qualité bureau d'études thermiques et fluides.**Description**:Dans le cadre de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Emploi Assistant(e) dentaire Lyon 69 | JoberGroup Temps plein

    Assistante dentaire qualifiée H/F - CDI - 9e arrondissement - Lyon 69Emploi Assistante dentaire H/F - Lyon 69Vous êtes assistante dentaire qualifiée ? Vous souhaitez débuter une nouvelle aventure professionnelle à Lyon ? Une structure dentaire, située dans le 9ème arrondissement près de la Saône, recrute un(e) assistant(e) dentaire H/F.Dans le cadre...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Emploi Assistant(e) dentaire Lyon 69 | JoberGroup Temps plein

    Assistante dentaire qualifiée H/F - CDI - 9e arrondissement - Lyon 69Emploi Assistante dentaire H/F - Lyon 69Vous êtes assistante dentaire qualifiée ? Vous souhaitez débuter une nouvelle aventure professionnelle à Lyon ? Une structure dentaire, située dans le 9ème arrondissement près de la Saône, recrute un(e) assistant(e) dentaire H/F.Dans le cadre...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Work&You Temps plein

    #çamatchentrenousTravailler avec des professionnelsUne intégration personnaliséeSecteur d'activité dynamiqueSpécialisés et leader dans la distribution de produits d'hygiène à destination des professionnels, nous avons à cœur d'évoluer et de rechercher sans cesse des solutions les plus innovantes. Nous continuons à nous développer et nous...

  • Responsable SAV

    il y a 6 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEBP PAVAILLER Temps plein

    PAVAILLER SOLUTION conçoit, fabrique et distribue sous 3 marques PAVAILLER BERTRAND PUMA et CFI, du matériel et des solutions pour équiper les boulangeries et les pâtisseries ; de la préparation de la pâte jusqu'à la cuisson du pain et sa conservation.Dans le cadre d'un futur remplacement, nous souhaitons intégrer à nos équipes, les talents...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KEM ONE Temps plein

    **Métier**:SSEQ / Inspection - Qualité**Intitulé du poste**:Alternant(e) assistant(e) support technique clients H/F**Contrat**:Contrat d'alternance**Durée du contrat (sous le format : "X mois")**:24 mois**Rythme de travail**:Journée**Statut**:Technicien/Agent de maitrise**Fourchette de salaire**:**Description de poste**:La Direction Innovation &...

  • Assistant(E) SAV

    il y a 6 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sodipro Temps plein

    De formation Bac+2 en Administratif/Commercial, vosu disposez de 1 à 2 ans d'expérience sur le même type de posteVos missionsRattaché au service client, vos missons sont:Gestion du SAV (50% du temps):- Accueillir la clientèle SAV par téléphone, par mail- Informer les clients sur les questions de base : Disponibilité des articles, prix,- Création...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Autodistribution Temps plein

    **À propos de nous**:AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France.Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers.L'activité regroupe 23 enseignes de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUEZ Temps plein

    **Type de contrat****Apprenticeship / Co op*****QUI SOMMES-NOUS**SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l'eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d'eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et préserver...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KELYPS INTERIM TERTIAIRE ET CADRES LOIRE Temps plein

    **Un environnement de qualité **Notre client est une société de commerce de gros et de négoce d'environ 40 salariés, en plein développement. Située à Andrézieux Bouthéon, elle offre un ensemble de produits et services pour répondre aux attentes de ses **clients professionnels**.Nous recherchons un assistant administratif F/H au sein du service...