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Chargé Clientèle
il y a 1 semaine
Au sein d'un open space, vous recevez et traitez les contacts clients à distance en mettant en oeuvre les moyens et les procédures définis par l'entreprise afin d'apporter la solution la mieux adaptée dans un souci constant de qualité et de fidélisation.
Missions : Appels entrants
- Soigner la qualité de la relation clients:
- Accueillir les clients dans le respect de la charte
- Identifier le service attendu en alliant écoute attentive et questionnement
- Fournir une solution adaptée, des informations ou des conseils adéquats et fiables sur les produits, services et procédures
- Conclure l'entretien en valorisant l'enquête de satisfaction
- Traiter les demandes des clients:
- Recueillir et synthétiser les informations pour qualifier les outils CRM
- Gérer simultanément l'appel et les outils pour garder la maitrise de l'entretien
- Réguler son activité en fonction des flux d'appels et dans le cadre d'une équipe
- Se ternir informé(e) sur l'environnement produits-services-processus
- Contribuer à la qualité de service:
- Partager ses connaissances et savoir-faire
- Faire remonter à sa hiérarchie tout incident susceptible de dégrader l'expérience client
- Etre force de proposition pour améliorer la prise en charge des clients
**Mission d'intérim longue durée avec un démarrage au 19 Juin**
Amplitude de travail : du lundi au samedi de 07h à 20h (35h sur 5 jours) + 1 dimanche par mois (sur la base du volontariat)
Rémunération : 1750 Euros bruts + primes à l'objectif jusqu'à 180 Euros bruts + tickets restaurant à 7,40 Euros
Bac + 2 type CRCD ou NRC
Vous avez un bon très bon niveau de français et de syntaxe et maitrisez les outils informatiques (logiciels, gestion de dossiers informatisés, traçage d'appels)
Aisance avec l'outil informatique
Vous avez le sens du service, des capacités d'écoute et d'analyse. Vous êtes réactif, rigoureux, avez le sens de l'organisation et l'esprit d'équipe.
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Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
Marseille e, France Qualis Temps pleinDescriptif du posteQualis recherche un CHARGÉ DE CLIENTELE (H/F) à MARSEILLE, pour son client issu du secteur du COURTAGE EN ASSURANCE.En tant que CHARGÉ DE CLIENTELE, vous aurez au cours de cette mission, les tâches suivantes:- Développement du portefeuille client (BtoB)- Fidélisation du portefeuille client- Conseiller les interlocuteurs des...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
Marseille e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinAdomo Services Marseille 8e - 13, CDIDétail du posteSociété de services à la personne recherche un chargé de clientèle pour son agence de Marseille - Aix en Provence.Vous intégrerez une structure dynamique et légère.Vous serez en contact direct avec la direction.Vous avez une expérience d'au moins 2 ans au sein d'un service clients ou au sein d'un...
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Charge de Clientele
il y a 1 semaine
Marseille e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinGojob Marseille 11e - 13, IntérimDétail du posteNous recherchons pour notre client, situé à LIMONEST des CHARGE DE CLIENTELE H.F Directement rattaché au responsable vous assurez les tâches suivantes:Votre mission : - Au sein d'un centre d'appel vous êtes en charge de la gestion des appels entrants et ou sortants (selon service) - Vous avez en gestion...
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Chargé de Clientèle Particuliers
il y a 1 semaine
Marseille e, France Adecco Temps plein**Votre mission**:Prêt à saisir une nouvelle opportunité ?Votre agence Adecco, recrute pour ses clients dans le secteur bancaire des chargé(e)s ** de clientèle particuliers banque (h/f)****VOS MISSIONS**:- Directement rattaché(e) au Directeur d'agence, vous assurez le suivi et la gestion des opérations confiées par nos clients.- Vous participez à la...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
Marseille e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinProman Expertise Marseille 9e - 13, CDIDétail du posteNotre agence d'Aix en Provence recrute pour l'un de ses clients, cabinet de courtage en assurances multi-spécilaisé et basé sur Marseille 09, un(e) Chargé(e) de clientèle confirmé(e) (H/F) dans le cadre d'un CDI.Au sein de ce cabinet dynamique et à taille humaine, vous êtes rattaché(e) au...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
Marseille e, France JOB LINK TOULON Temps pleinJOB LINK recherche pour l'un de ses clients, une société située à Marseille dans le secteur du 11ème, **Un Chargé de clientèle H/F**Vous prenez le relais dès lors qu'un technicien est intervenu chez un client et qu'il n'a pas pu effectuer la réparation de l'appareil électroménager.Soit parce qu'il n'avait pas les bonnes pièces soit parce que...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 1 semaine
Marseille e, France EKO GROUPE Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de clientèle expérimentée (5 ans) pour intégrer notre équipe composée de 6 personnes.Descriptif du poste:Du lundi au vendredi (09h00-12h30 / 13h30 - 17h30)Poste à pourvoir : CDIRémunération de 1700 euros net mensuelleLe poste consiste en la gestion d'un portefeuille client. Vous menez à bien et tenez...
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Chargé de Clientèle Des Particuliers
il y a 1 semaine
Marseille e, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps pleinRejoignez l'agence de Saint Antoine à Marseille qui recherche son prochain Chargé de Clientèle des Particuliers H/F **Votre quotidien, dans la joie et la bonne humeur, sera**:- Gérer le développement et le suivi de vos clients. Être sans cesse à leur contact, en mode multicanal (RDV, mail, téléphone, SMS, visio). Toujours plus de proximité et...
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Chargé de Clientèle Des Particuliers
il y a 1 semaine
Marseille e, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps pleinRejoignez l'agence de Saint Antoine à Marseille qui recherche son prochain Chargé de Clientèle des Particuliers H/F **Votre quotidien, dans la joie et la bonne humeur, sera**:- Gérer le développement et le suivi de vos clients. Être sans cesse à leur contact, en mode multicanal (RDV, mail, téléphone, SMS, visio). Toujours plus de proximité et...
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Chargée de Clientèle
il y a 1 semaine
Marseille e, France Gercop Temps plein**GERCOP **filiale du groupe **DL Software**, dont l'activité principale est l'édition de logiciels pour les professionnels de l'immobilier est à la recherche de talents.Dans un contexte de Fort développement, **GERCOP **met la satisfaction clients au cœur de ses priorités.Vous serez en charge:- D'assurer la hotline téléphonique- Aider nos clients à...
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Chargé(E) Clientèle Accueil/proshop
il y a 1 semaine
Marseille e, France UGOLF MARSEILLE-BORELY Temps pleinLe Golf de Marseille Borély s'étend sur 7,5 hectares au cœur de l'Hippodrome, en région PACA dans les Bouches-du-Rhône (13). Son implantation en plein cœur de Marseille vous donne le privilège de pouvoir jouer en ville, avec une vue imprenable sur la Méditerranée, les Iles du Frioul, le Château d'If et la Bonne Mère. Ce centre d'entraînement...
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Conseiller Clientèle Btoc
il y a 1 semaine
Marseille e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinLes Villages Clubs du Soleil Marseille 3e - 13, CDDLes missions du posteDans le cadre d'un CDD de 8 mois, notre service Clients est à la recherche d'un(e) conseiller clientèle / service clients H/F pour assurer l'après-vente et l'organisation des séjours. Vous identifiez rapidement les besoins / problématiques des clients pour leur apporter des...
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Chargée de Clientèle
il y a 4 semaines
Marseille, France SACEM Temps pleinLa musique accompagne nos vies et, depuis 171 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
Marseille e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinActual recrute pour Actual Marseille 3e - 13, CDILes missions du posteVous êtes amené(e) à prospecter afin de développer votre portefeuille clients. Vous prenez la responsabilité des négociations tarifaires et des délais de réalisation des missions.Vous pilotez l'ensemble du processus commercial en passant par le recrutement, la délégation, le...
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Chargé de Clientèle Retraite
il y a 1 semaine
Marseille e, France GROUPE PRO DIRECT Temps plein_Spécialistes des secteurs de la banque, de l'assurance, de l'immobilier, et de l'IT, PRODIRECT et ses 700 collaborateurs interviennent sur l'ensemble du parcours client, en BtoB et BtoC, pour accompagner nos clients dans leur développement stratégique et le déploiement de leur communication._Nous recherchons pour notre Centre de Relation Client basé à...
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Chargé de Clientèle Retraite
il y a 1 semaine
Marseille e, France GROUPE PRO DIRECT Temps plein_Spécialistes des secteurs de la banque, de l'assurance, de l'immobilier, et de l'IT, PRODIRECT et ses 700 collaborateurs interviennent sur l'ensemble du parcours client, en BtoB et BtoC, pour accompagner nos clients dans leur développement stratégique et le déploiement de leur communication._Nous recherchons pour notre Centre de Relation Client basé à...
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Chargé Clientèles/secrétaire Apv Automobile
il y a 1 semaine
Marseille e, France HYUNDAI - GROUPE BALDASSARI Temps pleinEXPÉRIENCE SUPÉRIEURE A 1 AN COMME SECRÉTAIRE APRES-VENTE AUTOMOBILE EXIGÉE. **LES CV SANS EXPÉRIENCE NE SERONT PAS CONSULTES.**Groupe Baldassari Groupe Baldassari distribue depuis plus de 35 ans les marques Porsche, Hyundai, Mazda, Honda et Mitsubishi dans la région PACA.Hans Baldassari a été des premiers à signer pour l'aventure Hyundai en 1991 à...
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Chargé(E) de Clientèle en Prévoyance
il y a 1 semaine
Marseille e, France GROUPE PRO DIRECT Temps plein_Pro Direct spécialistes des secteurs de la banque, de l'assurance, de l'immobilier, et de l'IT, nos 600 collaborateurs interviennent sur l'ensemble du parcours client, en BtoB et BtoC, pour accompagner nos clients dans leur développement stratégique et le déploiement de leur communication._- Nous recherchons pour notre Centre de Relation Client basé à...
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Chargee de Clientele
il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinStart People. Nîmes - 30, IntérimDétail du posteEmbarquez avec Start People...CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en...
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Chargé Clientèle
il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Shiva Temps plein**Chargé(e) de clientèle : Un poste à votre image.****Dans le cadre de son développement, l'Agence Shiva d'Alès recherche****un (e) chargé(e) de clientèle.**Shiva, n°1 du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Acadomia, est un réseau de plus de 500 agences et déjà clients particuliers nous font confiance.Notre développement et notre...