Alternance (2 Ans) - Gestionnaire Contestation

il y a 6 jours


CharentonlePont, Île-de-France BPCE Payment Services Temps plein
**Description de l'entreprise**:
Rejoignez une entreprise au cœur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement.

Organe central du Groupe, BPCE SA assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques (Banque Populaire, Caisse d'Epargne, Natixis...) pour porter les ambitions du projet stratégique du Groupe « BPCE 2024 ».

Les missions confiées à nos collaborateurs offrent une vision transversale des enjeux économiques et stratégiques du Groupe.

Pour servir les ambitions de développement du Groupe, les équipes Innovation, Data & IA, Digital, Paiements et Oney sont rassemblées depuis le 1er mars 2022 dans un pôle unique : BPCE Digital & Payments.

Ce nouveau pôle porte une proposition de valeur différenciante capitalisant sur l'innovation permanente dans l'univers bancaire au service du client. Ce rapprochement permet de réunir les expertises de nos 3500 collaborateurs et de vivre une belle aventure collective offrant de larges perspectives d'évolution.

Au sein du Pôle Digital & Payments, BPCE Payment Services compte plus de 1100 collaborateurs et regroupe l'ensemble des activités de paiements du groupe BPCE.

Grâce à son expertise reconnue dans le domaine du processing de la monétique et des flux de paiement, BPCE Payment Services accompagne les banques et filiales du Groupe BPCE, ainsi qu'une clientèle externe composée d'établissements financiers et de prestataires de services de paiement. Premier à opérer Apple Pay, Samsung Pay et le paiement instantané en France, BPCE Payment Services gère plus de 20% des activités de processing des paiements en France.

**Poste et missions**:
Rejoignez BPCE en tant que Gestionnaire contestation porteur premium pour une alternance à partir de septembre 2024

Les missions c'est important, l'équipe et l'environnement aussi

Vous intégrez la Direction Opérations Monétique Porteur.

Concrètement votre quotidien ? en collaboration avec votre tutrice, vous:

- Gérez des dossiers de contestation porteur (toutes typologies, Perte, Vol, Contrefaçon, Réclamation) ;
- Créez, labélisez, complétez, analysez, remboursez et ajustez comptablement les dossiers par le suivi des corbeilles dédiées ;
- Traitez des demandes reçues des porteurs par mail et des demandes reçues du Centre de Relation Client par téléphone.

**Profil et compétences requises**:
Vous préparez un niveau d'études BTS/Licence sur 2 ans dans le domaine de la Banque et Assurances ;
Pour réussir votre mission, vous:

- Etes méthodique, autonome et organisé ;
- Faites preuve de curiosité dans la gestion des dossiers de contestation clients ;
- Appréciez le travail en équipe ;
- Maitrisez les outils bureautiques ;
- Disposez d'une très bonne capacité d'analyse et de synthèse ;
- Possédez une aisance rédactionnelle.

Saurez-vous relever le challenge ? N'attendez plus, rejoignez-nous

**Informations complémentaires sur le poste**:
Vous bénéficiez d'un package de rémunération attractif (fixe basé sur le Salaire Minimum Conventionnel, intéressement) avec des avantages sociaux attractifs (Congés payés, tickets restaurant, indemnités transports à 60%, couverture santé et prévoyance, Comité d'entreprise, etc.).

Encadrée par la loi, elle sera abordée à l'issue de votre parcours de recrutement. Elle dépend du type de contrat, votre âge et de votre niveau d'études.

Le télétravail est proposé pour s'adapter à votre rythme et à vos préférences. Et quand vous serez au bureau, vous vivrez une expérience de travail dans un environnement innovant et responsable

Nous attachons une importance particulière à vous accompagner dès votre arrivée dans le cadre de sessions d'intégration, et tout au long de votre parcours (ateliers CV/entretiens, etc).

Et la suite ?

Pour en savoir plus sur le groupe, n'hésitez pas à consulter le lien : ICI

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  • Charenton-le-Pont, Île-de-France Natixis SA Temps plein

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  • Charenton-le-Pont, Île-de-France Natixis SA Temps plein

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  • Charenton-le-Pont, Île-de-France Natixis SA Temps plein

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  • Charenton-le-Pont, Île-de-France BPCE Car Lease Temps plein

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  • Alternance Commercial(e)

    il y a 7 jours


    Charenton-le-Pont, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Un(e) Commercial(e), en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD Missions...


  • Charenton-le-Pont, Île-de-France BPCE Payment Services Temps plein

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  • Gestionnaire Retraite

    il y a 6 jours


    Charenton-le-Pont, Île-de-France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Métier GPEC**:Gestion particuliers - Conseillers Gestion Particuliers**Intitulé du poste**:Gestionnaire retraite H/F**Contrat**:CDD**Statut**:Employé**Plus qu'un job, une mission **:Nous recherchons pour notre centre de gestion de Charenton (94), **8****GESTIONNAIRES RETRAITE H/F**, pour un CDD, pour notre service retraite.Au sein du pôle Constitution...


  • Charenton-le-Pont, Île-de-France HYPE Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe Développement communauté chauffeurs et client, qui développe de nouvelles offres de location destinées aux taxis indépendants.Votre poste comporte 3 missions principales1/ Accueil / Réception dans les bureaux qui accueillent les chauffeurs salariés et clients:- orientation des chauffeurs ou clients- courrier- gestion des...


  • Charenton-le-Pont, Île-de-France Conquisitor Temps plein

    **Récapitulatif du poste**:- Poste : Gestionnaire de Paie Autonome H/F- Localisation : Charenton-le-Pont,- Portefeuille : 45 dossiers - 350 paies en multi convention- Points forts : cadre agréable, équilibre vie privée/vie professionnelle, poste évolutif,**Conquisitor** est un cabinet spécialisé dans le recrutement des métiers de l'Audit & de...


  • Charenton-le-Pont, Île-de-France BPCE Payments Temps plein

    Poste et missionsRejoignez BPCE en tant que Gestionnaire Middle Office contrats commerçants pour une alternance à partir de septembre 2024 Les missions c'est important, l'équipe et l'environnement aussi Vous intégrez la Direction Opération Monétique Commerçants au sein du service Gestion des contrats commerçants.Concrètement votre quotidien ? en...

  • Employé de Rayons Ls

    il y a 7 jours


    Charenton-le-Pont, Île-de-France Carrefour Bercy 2 Temps plein

    **Description du poste**La société PACYL 2 recherche pour l'Hypermarché Carrefour Bercy 2 (poste basé à Charenton le Pont un poste d'**Employé Rayons Alimentaires Libre Service F/H en temps plein Alternance.****Rôles**:L'employé de rayon H/F participe à la préparation et l'organisation de son périmètre afin de proposer des produits de qualité à...


  • Charenton-le-Pont, Île-de-France BPCE Car Lease Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoignez une entreprise au cœur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement. Organe central du Groupe, BPCE assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques (Banque Populaire, Caisse d'Epargne, Natixis...) pour porter les ambitions du projet stratégique du...


  • Charenton-le-Pont, Île-de-France BPCE Factor Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoignez une entreprise au cœur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement. Organe central du Groupe, BPCE assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques (Banque Populaire, Caisse d'Epargne, Natixis...) pour porter les ambitions du projet stratégique du...


  • Charenton-le-Pont, Île-de-France KINOUGARDE Temps plein

    Pour une de nos familles, nous sommes à la recherche d'un(e) baby-sitter à domicile à LE VAL pour 6 heures de travail par semaine pour baby-sitter 2 enfants, 5 ans, 8 ans.Tâches confiées : garde d'enfants/baby-sitting, sortie d'école, goûter, aide à la toilette, préparation et prise des repas, activités petite enfance.Rémunération : 11,65 €...