Alternant - Responsable Parcours Client (F/H)

il y a 2 semaines


SaintHerblain, Pays de la Loire, France ENGIE Temps plein
Identifiant de la demande: 4910- Lieu de travail: ST HERBLAIN, FR, 44800Vous êtes à la recherche de l'alternance de vos rêves ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens ? Être accompagné par un tuteur inspirant et à l'écoute ?

Au sein du groupe ENGIE, notre entité ENGIE Entreprises & Collectivités, facilite et concrétise la transition vers la neutralité carbone des entreprises, des collectivités et des copropriétés, aussi bien à travers ses solutions d'énergies, qu'en proposant des services d'accompagnement pour consommer moins et mieux.

Nous sommes à la recherche d'un(e) **alternant(e) Responsable Parcours Clients** pour rejoindre nos équipes **à partir de Septembre 2023**.

Vos missions, si vous les acceptez:

- Fidéliser un portefeuille clients sur la fourniture d'énergie en optimisant Volume et marge
- Vendre au Rebond sur les appels entrants / Détecter les leads pour transfert vers d'autres acteurs
- Qualifier les pertes, les données concurrences
- Relancer des offres en cours pour signature clients
- Garantir la satisfaction client par le traitement des demandes/besoins

Ce poste est fait pour vous si:

- Vous êtes en Terminale et souhaitez préparer un BTS en alternance
- Vous disposez d'une aisance relationnelle
- Vous êtes organisé
- Vous êtes passionné(e) par le contact client et la relation client (téléphone, mail, etc.)
- Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques (Word, Excel, internet, etc.)

Mais également si...
- Vous savez vous adapter, vous aimez évoluer dans un environnement agile et en constante évolution
- Vous êtes curieux(se), très dynamique, sérieux(se) et très professionnel(le)
- Vous n'avez pas peur des challenges
- Vous êtes un team player
- Travail en équipe, A l'écoute, Curieux, Réactif, Rigoureux
- Compétences (connaissances théoriques, outils informatiques, langues ) : Excel, internet / Aisance orale et écrite

Nous rejoindre c'est surtout
- Préparer votre diplôme en toute sérénité.
- Intégrer le monde de l'entreprise en apprenant un métier.
- Etudier, travailler et être payé

Qui sommes-nous?

Nous sommes un groupe mondial de référence dans l'énergie bas carbone et les services. Avec nos collaborateurs, nos clients, nos partenaires et nos parties prenantes, nous sommes engagés chaque jour pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone, grâce à des solutions plus sobres en énergie et plus respectueuses de l'environnement.

Guidés par notre raison d'être, nous concilions performance économique et impact positif sur les personnes et la planète en nous appuyant sur nos métiers clés (gaz, énergies renouvelables, services) pour proposer des solutions compétitives à nos clients.

**ENGIE**, l'un des premiers énergéticiens au niveau mondial, est présent sur l'ensemble de la chaîne de l'énergie, en électricité et en gaz naturel, de l'amont à l'aval. Engie s'appuie sur un portefeuille d'approvisionnement diversifié, et un parc de production flexible et performant pour proposer des solutions énergétiques innovantes aux particuliers, aux collectivités et aux entreprises.

**Entreprises & Collectivités, Business Platform de GEMS,** s'appuyant sur environ 650 collaborateurs et un maillage territorial fort, a pour mission la commercialisation en France d'énergies (gaz, électricité, énergie renouvelable) auprès de ses clients BtoB.

Notre ambition est d'être le fournisseur-conseil de référence des Entreprises et Collectivités en les accompagnant au quotidien et durablement sur leur feuille de route vers la transition énergétique.

Partenaires de nos clients dans la durée, nous développons et mettons en œuvre des solutions innovantes adaptées à leurs besoins et usages et leur garantissons une performance durable.

Nous gérons et développons un portefeuille d'environ clients de tous secteurs d'activité, représentant sites fournis en gaz naturel, électricité, solaire, biogaz, Power purchase agreement (PPA).

Notre objectif : renforcer notre leadership en développant des énergies locales et renouvelables, des offres globales et innovantes mixant énergie et digital (mobilité, bâtiments intelligents...), de nouveaux métiers et en enrichissant le savoir-faire de nos équipes.

Télétravail

Les alternants sont éligibles au télétravail selon l'accord en vigueur dans notre entité, après une période d'intégration de 3 mois et selon la compatibilité avec nos activités.

Information complémentaire:

- Lieu de travail : Saint-Herblain
- Niveau du diplôme préparé : Bac + 2
- Filière : Commerciale

**Comment puis-je me préparer au mieux à l'entretien?**

Faites des recherches Engie est un très grand groupe, nous sommes présents sur les réseaux sociaux et notre site est très complet Acteur mondial de l'énergie | ENGIE. Nous vous assurons qu'une bonne connaissanc

  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront Tes missions ?Au cours de ton alternance tu auras pour missions :Mesurer et analyser la satisfaction client en amélioration continueCréer et mettre à jour les parcours client au quotidienElaborer l'expérience client digitaleMettre en place de la conduite du changement clientsOù vas-tu travailler ?Le site est situé au 1 Avenue des Lions...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront Tes missions ?Au cours de ton alternance tu auras pour missions :Mesurer et analyser la satisfaction client en amélioration continueCréer et mettre à jour les parcours client au quotidienElaborer l'expérience client digitaleMettre en place de la conduite du changement clientsOù vas-tu travailler ?Le site est situé au 1 Avenue des Lions...

  • Conseiller en Relation Client

    il y a 2 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller en Relation Client F/H - Alternance****Rejoignez **une équipe de 5 collaborateurs au sein de la Direction Commerciale de Covéa, dans le cadre d'un contrat d'alternance de 1 an pour la rentrée 2024.Le poste est à pourvoir à SAINT HERBLAIN.Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France ENGIE Temps plein

    Identifiant de la demande: Lieu de travail: ST HERBLAIN, FR, 44800**Vous êtes à la recherche de l'alternance de vos rêves ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens? Être accompagné par un tuteur inspirant et à l'écoute ?****Rejoignez la Team Alternance ENGIE**Au sein du groupe ENGIE, notre entité ENGIE - Entreprises & Collectivités,...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France ENGIE Temps plein

    Durée souhaitée du contrat d'alternance : 2 ansNiveau du diplôme préparé : Bac + 4/5 Présentation du Pôle ou du service : La BE Entreprises & Collectivités est dotée d'une direction Marketing, Communication, Digital et Expérience Client. Cette direction regroupe les 4 pôles suivants :Le pôle « Marketing » composés de chefs de marchés œuvrant...

  • Alternant Ressources Humaines

    il y a 2 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France GASCOGNE SACS Temps plein

    Et si **VOTRE** nouvelle aventure avec une entreprise familiale et de proximité commençait avec **NOUS** ?Un poste d'assistant ressources humaines en alternance vient de s'ouvrir au sein de Gascogne Sacs à Saint-Herblain (44).**Alternant Ressources Humaines H/F**Intégré au service Ressources Humaines et au Gestionnaire Ressources Humaines, vous aurez...

  • Responsable Client Tpe

    il y a 2 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France In Extenso Temps plein

    NOTRE ADNIn Extenso est un réseau d'expertise comptable et de conseil constitué de 250 agences réparties sur l'ensemble du territoire.Notre métier ? Conseiller et accompagner nos clients, des dirigeants d'entreprises, dans toutes les étapes de la vie de leur société.Les équipes d'In Extenso Ouest Atlantique prônent des valeurs d'entraide, de...

  • Responsable Crédit Client

    il y a 2 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France SPIE Temps plein

    SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.Notre ambition ?Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France IKEA Temps plein

    Qui tu es- Tu as une forte orientation client et ton esprit d'entreprise est axé résultats.- Tu aimes travailler en équipe dans un environnement très dynamique en perpétuel changement.- Tu sais identifier les priorités, prendre des décisions rapides et des initiatives.- Tu peux témoigner d'une expérience professionnelle dans une activité de service...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France RCA Temps plein

    **Description de l'entreprise** QUI SOMMES-NOUS ?**Editeur de logiciels 100% indépendant, basé en périphérie de Nantes, RCA développe deux gammes de logiciels : Une gamme de 12 modules à destination des cabinets d'expertise comptable et une plateforme digitale collaborative en mode SaaS destinée aux experts-comptables ainsi qu'à leurs clients...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Développement Relation Client F/H en Alternance****Rejoignez** une équipe de 3 collaborateurs au sein de la Direction Générale MAAF de Covéa, située sur ST HERBLAIN.**Vos missions** au quotidien:Nous recrutons un Conseiller Développement Relation Client en alternance au sein de l'agence MAAF basée à St Herblain.Dans un environnement de...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Carrefour Temps plein

    Le saviez-vous ? Nous rejoindre, c'est rejoindre l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Carrefour Temps plein

    Le saviez-vous ? Nous rejoindre, c'est rejoindre l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France APAJH 44 Temps plein

    Le Pôle Insertion recrute un.e conseiller.e de parcours Insertion/Emploi en CDI pour l'ensemble de ses établissements et services, qui accompagne des adolescents et jeunes adultes de 14 à 35 ans. Le poste est situé à St Herblain.Sous la responsabilité de la Directrice du Pôle, et par délégation des responsables des services du pôle, vous travaillez...

  • Alternant Sécurité

    il y a 2 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France GASCOGNE SACS Temps plein

    Filiale du Groupe Gascogne, Gascogne Sacs fort de 5 sites de production, est un des leaders européens dans la fabrication de sacs sur ses marchés (matériaux de construction, chimie, alimentation humaine et animale)Pour notre site industriel situé à St HERBLAIN (Loire-Atlantique), (100 personnes) nous recherchons un(e):**ALTERNANT(E) SECURITE H/F (2...

  • Alternant

    il y a 2 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ?- Et si votre aventure professionnelle commençait réellement maintenant ?- Rejoignez...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France SPIE CityNetworks Temps plein

    Dans le cadre d'un projet maintenance télécom mobile, nous recherchons un(e) Alternant(e) Responsable Technique qui sera accompagnée par le Conducteur de Travaux.Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :- Participer à l'analyse des tickets correspondants aux interventions confiées.- Participer à la planification des interventions des...

  • Conseiller Client

    il y a 1 semaine


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France RCA Temps plein

    de l'entrepriseÉditeur de logiciels 100% indépendant, basé en périphérie de Nantes, RCA développe deux gammes de logiciels : Une gamme de 13 produits à destination des cabinets d'expertise comptable et une plateforme digitale collaborative en mode SaaS destinée aux experts-comptables ainsi qu'à leurs clients (TPE).Depuis plus de 10 ans, la société...

  • Conseiller Client

    il y a 2 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France RCA Temps plein

    de l'entrepriseEditeur de logiciels 100% indépendant, basé en périphérie de Nantes, RCA développe deux gammes de logiciels : Une gamme de 13 modules à destination des cabinets d'expertise comptable et une plateforme digitale collaborative en mode SaaS destinée aux experts-comptables ainsi qu'à leurs clients (TPE).Depuis 15 ans, la société n'a...

  • Conseiller Client

    il y a 1 semaine


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Afterpay Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Éditeur de logiciels 100% indépendant, basé en périphérie de Nantes, RCA développe deux gammes de logiciels : Une gamme de 12 produits à destination des cabinets d'expertise comptable et une plateforme digitale collaborative en mode SaaS destinée aux experts-comptables ainsi qu'à leurs clients (TPE).Depuis plus de 10...