Assistant(e) Service clients technique et réglementaire(H/F)

il y a 2 semaines


Lille, Hauts-de-France MINAKEM Temps plein

A propos de l'entreprise :

Depuis 2005, notre mission et notre engagement sont de favoriserl'innovation pour une meilleure santé et mettre l'humain au coeurde nos préoccupations. Spécialisée en chimie fine, dans la fabricationd'intermédiaires et de principes actifs pour les industriespharmaceutiques, nos équipes localisées en France, en Belgique etau Canada, contribuent à l'amélioration de la qualité de vie dansle monde. Travailler chez nous, c'est évoluer dans un environnementtechnologique de pointe aux côtés de nos 700 collaborateurspassionnés par les domaines de la chimie et des sciences de la vie.Rigueur et sécurité sont les maitres mots chez Minakem, afinde garantir la qualité de nos produits et de nos services.Nous vous offrons un cadre de travail stimulant, des missionsdiversifiées et des challenges épanouissants en mesure dedévelopper vos capacités : parcours évolutif et formation tout aulong de votre carrière.

A propos du poste :

Pour soutenir notre développement et nos projets, nous recrutonspour nous recrutons un(e) :Assistant(e) Service clients technique et réglementaire (H/F)- CDI(Dès juin 2024 / poste basé à Beuvry-la-forêt ou Dunkerque)Rattaché(e) au chef de produit de la business unit Generics& new therapies, vous aurez pour mission d'accompagner lesclients dans leurs enregistrements technico-réglementaires auprèsdes différentes autorités de santé dans le monde. Le portefeuille produit dont vous aurez la charge provient de4 usines (2 en France, 1 en Belgique et 1 au Canada).Vous aurez pour mission de soutenir le service commercialdans l'exécution de ses tâches, en particulier en coordonnant lesréponses aux clients afin de garantir leur satisfaction et leurfidélisation.Vos responsabilités seront d'assurer une interface dynamiqueauprès des différents services de l'entreprise (affairesréglementaires, contrôle qualité, assurance qualité, logistique,ADV, etc...) afin de répondre aux clients et à leurs questionnairesdans des délais courts.Vos challenges seront de :- Garantir une bonne communication entre le servicecommercial, les clients et l'équipe projet concernant l'avancée desprojets ainsi que sur les besoins clients et ceux de Minakem- Gérer le traitement des demandes ou requêtes des clients etl'assistance technique - Assurer le contrôle des activités internes et externespermettant de répondre aux besoins des clients - Assurer le suivi et le reporting constant des principauxclients - Informer les clients sur tous les changements ou lesnouveaux produits- Veiller à ce que les fonctions de support telles que AQ,AR, CQ, HSE, etc., soient présentes lors des réunions avec lesclients lorsque nécessaire.- Participer au recueil du besoin client- Accompagner la force de vente dans sa formation auxproduits. (Réunion sur le produit en question, ...)- Participer aux réunions commerciales lorsque cela s'avèrenécessaire

Profil recherché :

Idéalement de formation minimum BAC + 2 idéalement en chimie /analytique / réglementaire, vous orientez votre parcours vers lagestion de sujets transverses et avez une appétence pour le domaineréglementaire BPF / GMP.Une expérience d'au moins 3 années dans des servicestechniques (QA/QC, etc.) serait un plus.Dans le cadre des échanges avec les clients, vous devezdisposer d'un niveau d'anglais courant. Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'analyse, votrecuriosité, votre réactivité, votre flexibilité, et surtout un sensdu service aux clients.Votre ouverture d'esprit et votre aisance à communiquer vousont permis d'être moteur dans des projets de travail en équipe. Ils'agit d'un poste d'interface avec les différents services del'entreprise, sur différents sites de production. Vous maitrisez la suite Office (Word, Excel, PowerPoint)ainsi que l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.Vous justifiez idéalement d'une première expérience similaire(stage ou alternance) dans l'industrie pharmaceutique / cosmétique.Le poste peut être basé à Dunkerque ou Beuvry-la-Forêt (30minde Lille) néanmoins des déplacements ponctuels sont à prévoir surnos sites de proximité : Dunkerque (59), Beuvry-la-Forêt (59) etLouvain-la-Neuve (Belgique). Le télétravail est possible à hauteurde 2 jours par semaine.Rejoignez notre équipe



  • Lille, Hauts-de-France Ecolab Temps plein

    JOB DESCRIPTION Rejoignez Ecolab, grand groupe international en pleine expansion, opérant dans le domaine de l'hygiène, du traitement de l'eau et de la santé publique. Description du poste: Rattaché(e) au Chargé(e) d'Affaires Réglementaires de l'équipe Endoscopie, vous aurez la charge du support à l'équipe réglementaire pour la mise sur le...


  • Lille, Hauts-de-France Kali Group Temps plein

    Créée en 2021 à Lyon, Kali Group est une start-up qui vient bousculer le monde du conseil.Parce que chez Kali, nous croyons aux rencontres, à l'importance de saisir les opportunités et d'avancer comme on le souhaite dans sa vie professionnelle, nous voulons être les premiers à proposer un modèle d'accompagnement basé sur la liberté. Ainsi,...


  • Lille, Hauts-de-France KALI GROUP Temps plein

    Rejoignez les équipes d'une entreprise spécialisée dans les dispositifs médicaux en région Dijonnaise.Dans le cadre de notre développement, nous cherchons un(e) Ingénieur(e) Affaires Réglementaires (H/F) pour garantir la conformité des produits en lien avec les réglementations en vigueur.Mission : Mettre en place la stratégie réglementaire de...


  • Lille, Hauts-de-France JoberGroup Temps plein

    L'établissement Offre emploi Assistante dentaire H/F à Lille , proposant d'excellentes conditions d'exercices. Plus d'informations sur ce poste ? Contactez-nous au Le poste Emploi assistant(e) dentaire Lille 59 :Nous recherchons un(e) assistant(e) dentaire qualifié(e) en CDI pour l'un de nos clients situé à Lille . Vous intégrerez une structure avec...

  • Responsable Gestion Technique

    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France CDC Habitat Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Responsable Gestion Technique - Adoma (59) H/F Type de contrat Contrat à durée déterminée Statut Cadre % de temps de travail 100 Description de la mission Dans ce cadre, la Direction Interrégionale Nord et Atlantique est à la recherche d'un(e) : Responsable Gestion Technique (H/F) – CDD...


  • Lille, Hauts-de-France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, organisme agréé de contrôle technique de la construction, un(e) Assistant(e) administratif H/F en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...


  • Lille, Hauts-de-France EQIOM Temps plein

    du posteMétierAssistanat - Assistant(e) administratif(ve) Intitulé du posteAlternant Assistant administratif et commercial H/F Description de la mission Nous recherchons un(e) alternant(e) Assistant(e) Commercial(e)Rattaché(e) au Responsable Administratif et Financier, vous serez l'intermédiaire entre nos clients et notre entreprise.Voici vos principales...


  • Lille, Hauts-de-France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui...


  • Lille, Hauts-de-France Talents Industrie Temps plein

    Quelles sont les missions ?Aujourd'hui, nous recrutons pour une industrie leader dans son domaine d'activité, un Ingénieur Service Client H/F pour son site basé à Lille (59).Rattaché à la direction, vous êtes responsable d'un portefeuille de clients existants ainsi que du parc machine de ces clients concernant toutes les opérations du service...

  • Business Unit Manager

    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France H H Ford Temps plein

    Business Unit Manager - Secteur Nord (H/F) Lille Localisation de 45000EUR à 70000EUR par ANNEE + A définir Rémunération L'entreprise Description entreprise : Rejoignez une aventure humaine stimulante et participez au déploiement d'une ESN - Innovante Cette entreprise est à l'initiative de rencontres décisives entre freelances et projets. Voici ce...

  • Assistant(e) de Gestion

    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France Pigier Temps plein

    Notre campus Pigier Lille recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant intégrer le BTS Gestion des Petites et Moyennes Entreprise ou le Titre Assistant et Attaché de Direction en alternance.Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, vous serez : Pour le BTS GPME : 3 jours en entreprise et 2...


  • Lille, Hauts-de-France LFB Temps plein

    QUELLES MISSIONS VOUS SERONT CONFIEES ? Au sein de la Direction des Affaires Règlementaires, vous aurez pour responsabilité de vous tenir informé(e) du cadre réglementaire et concurrentiel applicable aux produits du LFB dans les pays d'intérêt, de contribuer à la meilleure stratégie de développement, enregistrement et « » clinico-...


  • Lille, Hauts-de-France Communes Temps plein

    Partager la pageVeuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.Fonction publique : Fonction publique TerritorialeNature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsExpérience souhaitée ConfirméRémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné Afficher la rémunération pour les fonctionnaires Sous...


  • Lille, Hauts-de-France GSF Propreté et Services Temps plein

    A propos de l'entreprise :Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteurde référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti sondéveloppement sur la qualité de sa relation client et surl"excellence de ses prestations.Avec plus de 150 Etablissements en France ainsi qu'àl'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...), les équipes...


  • Lille, Hauts-de-France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, organisme agréé de contrôle technique de la construction, un(e) Assistant(e) Commercial(e) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...


  • Lille, Hauts-de-France LIP Belgique Tournai Temps plein

    En tant qu'Assistant administratif et service client, vous aurez comme tâches principales :Être l'intermédiaire principal de son service et des clientsPrendre des commandesSe charger du service après-venteRédiger des mails et courriersÉchanger par téléphone et par mailEntretenir et fidéliser des clients espagnols


  • Lille, Hauts-de-France Etablissement Public Foncier Nord-Pas de Calais Temps plein

    ASSISTANT(E) DU SERVICE QUALITE ET INNOVATION ET CHARGE(E) DES MOYENS GENERAUX (H/F) - CDD CONTRAT A DUREE DETERMINEE / Remplacement d'un salarié absent Nous accompagnons les collectivités désireuses de maîtriser leur foncier et de recycler leurs espaces dégradés. Nous acquérons, requalifions, gérons puis cédons à la collectivité ou à un...


  • Lille, Hauts-de-France Meent Life Sciences Temps plein

    MEENT est une entreprise de premier plan dans le domaine des sciences de la vie, offrant une expertise solide en matière de conseil en ingénierie et recherche clinique. Notre engagement envers l'innovation et la qualité nous permet de fournir des solutions sur mesure en réponse aux défis complexes de nos clients issus du domaine de la Santé.Description...

  • Assistant administratif

    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France STELLIANT Temps plein

    Intégré(e) au sein d'une équipe d'experts et d'assistants, vous prendrez en charge la gestion administrative des dossiers d'expertise pour le compte des compagnies d'assurance.Véritable relai au sein de l'agence, vous serez plus précisément impliqué(e) dans les missions suivantes :Ouvrir les missions d'expertise, qualifier les dossiers et planifier...

  • Gestionnaire Formation H/F

    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France e-Consulting RH Temps plein

    Cabinet de Recrutement et d'Approche directe Digital, e-Consulting RH est spécialiste du Sourcing de candidats & du Recrutement de Profils pénuriques depuis 2005.Nos solutions de recrutement innovantes ont pour vocation de cibler le profil idéal tout en provoquant une nouvelle expérience candidat sur des métiers et des secteurs en tension. (Fonction...