![AMP - Assurances Mutuelles de Picardie](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Responsable de La Relation Clientèle
il y a 1 semaine
Détail du poste
1) MISSIONS
Le Responsable Relation Client est chargé(e) de contribuer à la satisfaction de la clientèle par l'optimisation de la tenue du point accueil, de la ligne de caisse et de la station essence.
Il (ou elle) veille au bon déroulement de l'organisation de la polyactivité entre les rayons et la caisse.
Il (ou elle) est le référent e-learning au niveau du magasin et à ce titre doit accompagner les Managers dans cette démarche de formation pour leurs équipes.
2) ACTIVITÉS
- S'assurer de la fluidité de la ligne de caisse,
- Adapter le nombre d'Employés en caisse en fonction du flux client et du planning de polyactivité,
- Anticiper l'arrivée de renforts ponctuels en caisse en lien avec le Manager Magasin et/ou les Managers de Rayons,
- Participer à l'élaboration du planning pour l'ensemble du magasin,
- Gérer les fonds de caisse, le flux argent et contrôler le coffre,
- Effectuer le comptage des stocks et les inventaires de la station, assurer le contrôle des quantités livrées et, sous la responsabilité de sa hiérarchie, valider les commandes de gaz et carburant,
- Faire respecter les procédures en vigueur dans l'entreprise,
- Assurer une présence permanente à l'accueil,
- Être à l'écoute des demandes des clients,
- Être disponible pour les clients,
- Informer et communiquer en interne mais aussi auprès des clients des processus liés à la fidélité,
- Être responsable des services marchands et des services annexes à la clientèle,
- Être responsable de la location de véhicules à la clientèle,
- Organiser et animer des réunions consommateurs,
- Gérer les ressources nécessaires en termes de flux client pour faire face aux pics d'affluence et aux périodes creuses,
- S'assurer de la mise en place au quotidien de la gestion dynamique des caisses,
- Assurer le brief périodique des hôte(sses) de caisse,
- S'assurer de la réalisation des formations e-learning des employés en coordination avec le(s) Manager(s) Magasin
3) QUALITÉS ET COMPÉTENCES REQUISES
Fait preuve d'amabilité, rigueur,
Connaît les politiques et programmes de fidélité ainsi que les procédures argent,
Sait orienter le client en magasin,
Sait gérer les litiges clients,
Sait conseiller et former les autres membres de l'équipe,
Sait organiser son travail et celui de l'équipe,
Sait se faire respecter,
Aptitude pour l'animation d'équipe, aptitude pour l'animation de réunions,
Maîtrise des outils de e-learning,
Est force de proposition.
Salaire négociable selon expérience.
Le profil recherché
Experience : 2 ans - dans la fonction
Compétences : Techniques de vente, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Analyse statistique, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, Proposer des solutions techniques à un client
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Supermarchés
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Conseiller / Conseillère Clientèle à Distance
il y a 2 semaines
Saint-Marcel-d'Ardèche, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pôle Emploi Temps pleinVous traiterez des demandes entrantes des clients relatives à leurs factures (essentiellement téléphonique mais aussi courriers et mails) dans le domaine de l'énergie. Vos taches associées à ces appels seront : - L'explication de la facturation, - La modification des factures - La prise de règlement en ligne - La mise en place de solution de paiement...
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Responsable de Magasin
il y a 2 semaines
Saint-Marcel-d'Ardèche, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gamm Vert Temps pleinDans le cadre d'un futur départ à la retraite, nous recherchons un(e) Responsable de Magasin H/F en CDI, pour le magasin de Saint-Marcel (27).En tant que véritable manager et responsable de centre de profit, vos missions sont les suivantes:- Mettre en œuvre les actions d'animation magasin dans le cadre de la politique commerciale et en réponse aux...
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Conseiller / Conseillère Clientèle à Distance
il y a 2 semaines
Saint-Marcel-d'Ardèche, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pôle Emploi Temps plein1.Traitement des demandes entrantes des clients relatives à leurs factures (essentiellement téléphonique mais aussi courriers et mails) Les taches associées à ces appels sont diverses, et non normées, chaque situation client étant différente Chaque appel devra faire l'objet de la qualification de la fiche client et le traçage des contacts avec...
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Responsable D'agence
il y a 2 semaines
Saint-Marcel-d'Ardèche, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE SETIN Temps pleinNous donnons la possibilité à chacun de performer et continuer à évoluer au sein de la société.Et si c'était toi ?Rattaché(e) au Directeur de l'agence, tu auras pour mission la responsabilité du développement commercial de l'agence et de l'encadrement d'un(e) conseiller(e) de vente:- Suivi des chiffres de l'agence et atteinte des objectifs de...
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Régisseur Polyvalent
il y a 2 semaines
Saint-Marcel-d'Ardèche, Auvergne-Rhône-Alpes, France La ville de Vernon Temps plein**Seine Normandie Agglomération, près de habitants sur 61 communes, est un territoire en plein essor démographique et économique, idéalement situé au cœur du développement de l'Axe Seine et positionné entre Paris (80 km) et la Métropole Rouennaise (65 km).****Le service Culture recherche à St Marcel un(e) Régisseur(se) polyvalent(e) pour assurer...
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Responsable D'hôtel
il y a 1 semaine
Saint-Marcel-d'Ardèche, Auvergne-Rhône-Alpes, France CNPP Temps plein**Votre challenge**:Assurer l'encadrement et le développement commercial de l'Hôtel Restaurant le plus grand de l'Eure. Le Mont Vernon est composé de 118 chambres, 2 salles de restaurant et 1 bar.Des espaces de réception pouvant accueillir jusqu'à 250 personnes, niché en pleine verdure. Un programme de rénovation des parties Accueil, Bar et...
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Responsable d'Agence H/F
il y a 2 semaines
Saint-Marcel-d'Ardèche, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE SETIN Temps pleinTu as envie de rejoindre une entreprise dynamique, avec de fortes valeurs humaines et en pleine croissance ?Depuis 1920, Le Groupe SETIN, négoce en fournitures pour le bâtiment et l'industrie ne cesse de se développer tout en gardant son esprit familial. Nous donnons la possibilité à chacun de performer et continuer à évoluer au sein de la société....
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Responsable Technique Industrialisation
il y a 1 semaine
Saint-Marcel-d'Ardèche, Auvergne-Rhône-Alpes, France Framatome Temps plein**Informations générales**:Framatome est détenu par le Groupe EDF (75,5 %), Mitsubishi Heavy Industries (MHI - 19,5 %) et Assystem (5 %).**Référence **: **Date de parution **:25/01/2024**Description du poste**:**Métier**:TA - ETUDES - CONCEPTION & INGENIERIE - TAD - Conception mécanique**Intitulé du poste**:Responsable Technique Industrialisation...
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Responsable Technique Et Atelier
il y a 2 semaines
Saint-Marcel-d'Ardèche, Auvergne-Rhône-Alpes, France MISTRAS GROUP SAS Temps pleinMISTRAS Group Inc. compte 6.000 collaborateurs dans le monde et est le leader mondial en contrôle non destructif, inspection et instrumentation. Fort de ses 40 ans d'expérience en France, de ses 480 collaborateurs et de ses 11 implantations, **MISTRAS Group SAS, **filiale française, estun acteur majeur dans ce secteur.- Nous nous engageons dans la lutte...
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Agent de Maintenance
il y a 1 semaine
Saint-Marcel-d'Ardèche, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adef Résidence La Maison de l'Amandier Temps plein**Et si c'était vous notre talent de demain ?****REJOIGNEZ ADEF RESIDENCES, ACTEUR NATIONAL RECONNU DANS L'ACCUEIL ET L'ACCOMPAGNEMENT DE PERSONNES EN SITUATION DE DEPENDANCE,**Adef Résidences, association à but non lucratif, œuvre depuis 30 ans avec environ 3 800 collaborateurs (filiales et associations connexes comprises) auprès des personnes âgées...
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Contrat D'apprentissage
il y a 1 semaine
Saint-Marcel-d'Ardèche, Auvergne-Rhône-Alpes, France IFPA Temps pleinIfp'Alternance est l'Organisme de Formation par Apprentissage (OFA) du Groupe IFPA.Il compte aujourd'hui 4 campus : Dijon, Chalon-sur-Saône, Mâcon, Bourg en Bresse.Nous t'accompagnons sur nos parcours de niveau 3 (équivalent CAP) au niveau 5 (équivalent Bac+2) dans les secteurs du commerce, de la vente et de la relation client.Tu as un projet de parcours...
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Chef D'équipe Paysagiste
il y a 2 semaines
Saint-Marcel-d'Ardèche, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre de Postcure et de Réadaptation Temps plein**Les Ateliers de l'Oust recrute : un(e) Chef d'équipe en création de jardins (h/f)**- Poste à pourvoir de suite- CDD de remplacement - durée 3 mois (renouvellement possible)- Horaires de travail : du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 puis de 13h00 à 17h00. A compter de juillet => 1 lundi sur 2 en repos- rémunération : classification selon la CCN des...
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Faisant Fonction Aide-soignant
il y a 1 semaine
Saint-Marcel-d'Ardèche, Auvergne-Rhône-Alpes, France AdefRésidence La Maison de l'Amandier Temps plein**La Maison de l'Amandier à Saint Marcel (Saône-et-Loire)** - _**EHPAD associatif à but non lucratif**_- Notre raison d'être : accompagner des personnes dépendantes - Nos valeurs : Respect, Professionnalisme, Esprit d'équipe, Innovation, symétrie des attentions_**RECRUTE UN(E) ASH Faisant Fonction Aide Soignant en CDD à temps plein**Pour accompagner...
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responsable administratif et financier f/h
il y a 2 semaines
Saint-Marcel-d'Ardèche, Auvergne-Rhône-Alpes, France Expectra Temps pleinVos missions :Gestion :* Suivi de la facturation mensuelle et des encaissements,* Suivi des coûts et dettes fournisseurs (Assurer un contrôle rigoureux des coûts et gérer les relations avec les fournisseurs) ;* Piloter la trésorerie (optimisation du cash et recouvrement, macro-projections à 60 jours) ;* Élaborer et suivre les indicateurs de contrôle...
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Vendeur en Jardinerie
il y a 2 semaines
Saint-Marcel-d'Ardèche, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gamm Vert Temps pleinLe magasin** Gamm vert de Saint-Marcel (76)** recrute un **Vendeur en jardinerie - manutention H/F** en **contrat saisonnier de 1 mois** (reconductible).Rattaché(e) au Responsable du magasin, vos missions sont les suivantes:- Réceptionner et décharger les camions de livraisons marchandise,- Gérer les stocks et assurer le rangement de la réserve,-...
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Vendeur en Jardinerie
il y a 2 semaines
Saint-Marcel-d'Ardèche, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gamm Vert Temps pleinLe magasin** Gamm vert de Saint-Marcel (76)** recrute un **Vendeur en jardinerie - manutention H/F** en **contrat saisonnier de 1 mois** (reconductible).Rattaché(e) au Responsable du magasin, vos missions sont les suivantes:- Réceptionner et décharger les camions de livraisons marchandise,- Gérer les stocks et assurer le rangement de la réserve,-...
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Monteur/ Cableur
il y a 1 semaine
Saint-Marcel-d'Ardèche, Auvergne-Rhône-Alpes, France Start People MANTES LA JOLIE Temps plein**Description du poste**:- **Activités principales**:- Monter, câbler et contrôler des produits à partir d'un dossier technique brut ( Plans, BOM, PROTO..):- Préparer l'intervention : vérifier les éléments nécessaires au montage (quantitatif, qualitatif) (ex : pièces, outillages, documentation)- Réaliser le montage et le câblage des produits en...
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Monteur/ Cableur
il y a 2 semaines
Saint-Marcel-d'Ardèche, Auvergne-Rhône-Alpes, France Start People MANTES LA JOLIE Temps plein**Description du poste**:- **Activités principales**:- Monter, câbler et contrôler des produits spécifiques à partir d'un dossier technique brut ( Plans, BOM, PROTO..):- Préparer l'intervention : vérifier les éléments nécessaires au montage (quantitatif, qualitatif) (ex : pièces, outillages, documentation)- Réaliser le montage et le câblage des...
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Vendeur (H/F) 24h
il y a 1 semaine
Saint-Marcel-d'Ardèche, Auvergne-Rhône-Alpes, France Armand Thiery Temps pleinArmand Thiery est un acteur historique de la mode masculine. Fondée en 1841, la marque a depuis développé son expertise dans le prêt-à-porter féminin.Avec un réseau de plus de 585 magasins et des ouvertures chaque année, une présence en France, Belgique, Luxembourg et Monaco, ainsi que 3 sites Internet,Armand Thiery, Toscane et Edji ont su se...
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Commercial (e) sédentaire Menuiserie en ALTERNANCE F/H
il y a 2 semaines
Saint-Marcel-d'Ardèche, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps pleinNous proposons ce job ... Tu aimes la variété dans tes missions et tu aimes le contact clientèle. Tu as une grande capacité d'adaptation, d'ailleurs tu es à l'aise en toute circonstance, détendu (e), souriant (e) et cela facilite les relations commerciales. Ne jamais lâcher, toujours persister et retourner vers les clients, cela te ressemble ?...