Gestionnaire Litiges
il y a 2 semaines
**MISSIONS**:
- **Gérer les réclamations consommateurs, **notamment celles liées au SAV des commandes en ligne et les demandes sensibles, sur le CRM.
- **Assurer la réception et la gestion des contacts entrants** en adoptant un rôle d'accueil et de conseil.
- **Apporter des solutions et des conseils adaptés** en fonction des interlocuteurs et des types de demandes, à l'oral comme à l'écrit, en collaboration avec les autres départements.
- **Assurer le traitement et les réponses aux demandes client.**
**Profil Recherché**:
**Passionné(e) par la relation client,** vous possédez une **expérience de 2-3 ans**, idéalement au sein d'un département service ou relations client. Vos **qualités organisationnelles**, votre **rigueur**, votre **réactivité** et votre **excellent sens relationnel** vous permettent de coordonner efficacement divers acteurs, qu'ils soient internes ou externes.
- **Une expérience significative en gestion des réclamations/litiges est indispensable **_
Vous êtes capable de faire remonter les questions, les difficultés, et les points sensibles pour contribuer à l'amélioration continue. **Une expérience en gestion de projet ainsi qu'une aisance sur les outils digitaux constituent des atouts supplémentaires.**
**Pourquoi nous rejoindre ?**
Si vous êtes passionné(e) par la relation client, organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et que vous souhaitez contribuer activement à la satisfaction des clients au sein d'une équipe dynamique, rejoignez-nous pour être partie prenante de cette expérience enrichissante.
- **Rejoignez notre équipe pour participer à la construction d'une relation client exceptionnelle et évoluez au sein d'un environnement stimulant et innovant.**_
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 9 mois
Salaire : à partir de 26 000,00€ par an
Avantages:
- Épargne salariale
- Travail à domicile occasionnel
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
Question(s) de présélection:
- Validez-vous le fait d'occuper ce poste dans le cadre d'un CDD ?
Expérience:
- Gestion des réclamations: 2 ans (Requis)
- Service client: 4 ans (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
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Gestionnaire de Commandes
il y a 2 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Orano Temps pleinCDI- France / Ile-de-France / Yvelines (78)- ATAM- Temps plein- Horaire normal**Bienvenue chez Orano**:- Contribuer à relever les défis actuels et futurs pour préserver notre monde et construire celui de demain tout en prenant soin de la santé de chacun, c'est stimulant pour vous. Pour nous aussi. En rejoignant le groupe Orano, acteur international de...
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Gestionnaire Plateforme Technique Automobile H/F
il y a 2 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France EXOS Temps pleinDepuis 2002, EXOS accompagne de manière professionnelle et conviviale, ses candidats et ses clients pour des recrutements en CDI, CDD et intérim.Nous recherchons aujourd'hui pour notre client, acteur majeur de la distribution et du financement automobile, un Gestionnaire de dossiers H/F basé sur une plateforme technique centralisée.Au sein du service...
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Gestionnaire Adv Export
il y a 2 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Groupe airwell Temps pleinExpert et créateur français de solutions climatiques et thermiques depuis plus de 75 ans, Airwell a pour mission de créer et cultiver le bien-être en s'engageant dans la transition énergétique.Airwell s'engage à:- Proposer un confort et un bien-être optimal adaptés à chaque besoin : qualité de l'air, température, bruit, design, confort, coût-...
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Gestionnaire litiges et créances en alternance
il y a 2 semaines
Le Mans, Pays de la Loire, France CPAM de la Sarthe Temps pleinL'entrepriseLa CPAM de la Sarthe recrute dans le cadre d'un contrat d'alternance ou de professionnalisation un Gestionnaire litiges et créances (H/F) à compter de septembre 2024.Vous recherchez une entreprise dynamique, œuvrant dans le domaine de la Santé à travers des projets variés? Les mots « solidarité » et « service public » sont importants...
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Gestionnaire Back Office Confirmations dérivés H/F
il y a 2 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Intitulé du poste Gestionnaire Back Office Confirmations dérivés H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Missions La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme...
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Gestionnaire Back Office Confirmations dérivés H/F
il y a 2 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Intitulé du poste Gestionnaire Back Office Confirmations dérivés H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Missions La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme...
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Gestionnaire Commercial en Appel D'offre
il y a 2 semaines
Voisins-le-Bretonneux, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**:**Description du poste**:TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé dansles métiers de l'ADV et du Supply, recrute pour l'un de ses clientsun GESTIONNAIRE COMMERCIAL EN APPEL D'OFFRE (H/F) basé à Voisin leBretonneux 78Le gestionnaire Commercial en Appel d'offre sera garant de laconformité de la...
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Gestionnaire Recouvrement
il y a 2 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Alphabet France Fleet Management Temps plein**Société**:En tant qu'acteur majeur de l'industrie, de la distribution et du financement automobile, nous plaçons l'humain au cœur de notre organisation et réinventons chaque jour la mobilité de demain. Avec nos marques fortes (BMW, MINI, BMW Motorrad et BMW i), nous bénéficions d'un positionnement Premium et disposons d'un réseau de...
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Gestionnaire Mobilité
il y a 2 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France BMW Group France Temps plein**Société**:En tant qu'acteur majeur de l'industrie, de la distribution et du financement automobile, nous plaçons l'humain au cœur de notre organisation et réinventons chaque jour la mobilité de demain. Avec nos marques fortes (BMW, MINI, BMW Motorrad et BMW i), nous bénéficions d'un positionnement Premium et disposons d'un réseau de...
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Gestionnaire Mobilite
il y a 2 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France BMW Group France Temps plein**Société**:En tant qu'acteur majeur de l'industrie, de la distribution et du financement automobile, nous plaçons l'humain au cœur de notre organisation et réinventons chaque jour la mobilité de demain. Avec nos marques fortes (BMW, MINI, BMW Motorrad et BMW i), nous bénéficions d'un positionnement Premium et disposons d'un réseau de...
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Assistant Administration des Ventes
il y a 4 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps pleinQuelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client basé à Montigny le Bretonneux (78) :Gestionnaire ADMINISTRATION DES VENTES H/F CDD de 6 moisRattaché(e) à la Direction des opérations,...
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Assistant Administration des Ventes
Il y a 3 mois
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps pleinQuelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client basé à Montigny le Bretonneux (78) :Gestionnaire ADMINISTRATION DES VENTES H/F CDD de 6 moisRattaché(e) à la Direction des opérations,...
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Chargé Relation Assurances
il y a 2 semaines
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Up Skills Grands Comptes et Public Temps pleinDescriptif du poste- Up skills recherche un Chargé de relation assurances (h/f) pour rejoindre son équipeEn tant que Chargé de relation assurances, vous serez rattaché(e) au Responsable Pôle Sinistres & Services Associés. Votre mission principale sera d'assurer la gestion des dossiers sinistres matériels et personnes de votre portefeuille auprès de...
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Gestionnaire Relation Clients Adv
il y a 2 semaines
Le Pecq, Île-de-France Page Personnel Temps pleinEn tant que Gestionnaire Relation Clients ADV, vos missions principales sont les suivantes:- Relation clients : Renseignement clients sur les prix, produits, délais de livraisons, etc.- Gestion des litiges clients,- Renseignement clients,- Back office commercial,- Vente de produits additionnels.Le poste est situé à Le Pecq (Yvelines, 78) dans le secteur...
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Gestionnaire Technique Après-Vente H/F
il y a 2 semaines
Le Bourget, Île-de-France Page Personnel Temps pleinLe poste de Gestionnaire Technique Après-Vente H/FSous la responsabilité du Responsable Technique, en tant que Gestionnaire Technique Après-Vente, vous avez pour principales missions : * Délivrer des accords techniques de maintenance et réparation à travers la plateforme technique, * Gérer la mobilité des véhicules, * Suivre des dossiers pannes et...
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Gestionnaire Technique Après-Vente H/F
il y a 2 semaines
Le Bourget, Île-de-France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui...
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Gestionnaire Administratif
il y a 2 semaines
Magny-le-Hongre, Île-de-France Holding NL Temps pleinNotre réseau immobilier recherche un(e) gestionnaire administratif.Pour mener à bien cette mission, vous avez su développer au cours de vos dernières expériences professionnelles un excellent sens relationnel.Vos capacités dans l'usage des outils type pack office et des logiciels de mises en page garantiront votre réussite dans vos nouvelles...
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Gestionnaire achats
il y a 2 semaines
Noisy-le-Grand, Île-de-France MBway Temps pleinDétail de l'annonce Vous êtes étudiant en Bac+3 et vous orienter vers une formation et un métier lié à l'achat ? est une école de commerce formant les managers et les chefs d'entreprise d'aujourd'hui et de demain en aidant à réaliser et à concrétiser vos différents projets et à devenir le professionnel que vous rêvez être, située à ...
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Gestionnaire Recouvrement
il y a 2 semaines
Le Cellier, Pays de la Loire, France ACTUAL CARQUEFOU Temps plein**Votre Mission**:L'agence Acttif de Carquefou recherche pour l'un de ses clients, un gestionnaire recouvrement h/f.**Missions**:Analyser la situation financière des clients débiteurs, permettant la prévention et l'alerte du risque de crédit.**Négocier un recouvrement amiable**: paiement différé ou échelonné avec échéancier.Veiller à préserver...
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Gestionnaire copropriete h/f
Il y a 2 mois
Noisy-le-Grand, Île-de-France CLIFF PARTNERS Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que membre essentiel de notre équipe, vous serez responsable d'un portefeuille stimulant de 35 immeubles totalisant 1200 lots, situés à Neuilly sur Marne. Vous travaillerez en étroite collaboration avec une assistante de copropriété, formant ainsi une équipe solide et efficace.Vos missions quotidiennes incluront...