gestionnaire incident et ops

il y a 1 semaine

Paris, Île-de-France Ministère de la Justice Temps plein


GESTIONNAIRE INCIDENT ET OPS (F/H) chez Ministère de la Justice | softgarden

View job here GESTIONNAIRE INCIDENT ET OPS (F/H)
  • Temps plein
  • 35 Rue de la Gare, 75019 Paris, France
  • Hybrid
  • 0-3 ans

La Direction du numérique recrute : rejoignez-la

Le ministère de la Justice s'est engagé dans une dynamique de transformation numérique ambitieuse au profit d'une justice plus lisible, plus accessible et plus efficace. L'ambition est de faire du ministère de la Justice un acteur majeur dans le développement de l'administration numérique. La Direction du numérique définit ainsi, au regard des orientations interministérielles et en lien avec les directions et services, la stratégie de développement du numérique du ministère.

Vos missions

Rattaché(e) au département Chaîne Civile et Pénale (CCP) et placé(e) sous la responsabilité du Chef de Bureau Pénal, vous intervenez en tant que Gestionnaire incident et OPS.

À ce titre, vos principales missions (liste non-exhaustive) seront de :

En mode incident


• Analyser les incidents qui lui sont confiés

• Caractériser l'incident en fonction des causes et impacts

• Prioriser et organiser les actions techniques et de vérifications

• Déclarer les incidents et les anomalies le cas échéant

• Prendre en charge les taches permettant la résolution

• Suivre l'incident jusqu'à sa résolution

• Communiquer sur l'avancement et les travaux réalisés


En mode system team


• Contribuer aux développements CI/CD

• Prendre en charge des travaux en support des squads et des équipes de recette

• Proposer des actions d'amélioration continue (process, technique, ...)

• Interagir avec la system team et les architectes et tech lead de la tribu
Ce poste est soumis à l'habilitation de sécurité nécessaire pour l'exercice de la fonction.

Votre profil

Intéressé(e) par le monde judiciaire et par le fonctionnement de la justice en France, vous êtes diplômé(e) d'un BAC +5 et vous justifiez également d'une première expérience dans un poste similaire.

Doté d'un esprit de synthèse et animé par un sens du service, vous faites preuve de calme et de prise de recul sur les incidents qui surviennent et vous aimez résoudre les problèmes en équipe dans un contexte pluridisciplinaire.

Compétences requises


• Compétences techniques solides open shift, déploiement applicatif développement, flux, sécurité

• En pilotage, organisation, coordination de l'ensemble des acteurs en charge de résolution d'incidents ou de chantiers d'amélioration

• En proposition de solutions, en autonomie et en proactivité pour faire avancer les sujets, et rapporter l'avancement et les difficultés

• En partage et diffusion de l'information aux interlocuteurs clés.

• Des standards et bonnes pratiques de management de projet (ex : PMI) et des méthodes agiles (ex : Scrum)

Un bon relationnel et une grande capacité d'adaptation, faisant preuve d'entregent sont des qualités nécessaires pour ce poste.

Avantages

  • Restauration d'entreprise à tarif dégressif
  • Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine
  • Accessibilité en transport (RER E Rosa Parks, T3b, M12 Front populaire, M7 Corentin Cariou puis navette fluviale)
  • Parking privatif (vélo, voiture, scooter...)
  • Remboursement des frais des transports en communs à hauteur de 50% (selon plafonds fixé)
  • Association sportive et culturelle
  • Partenariat avec une crèche d'entreprise en Ile-de-France (Babilou)
  • Des opportunités d'évolutions (mobilité interne, ascendante)
  • Des opportunités de formation allant jusqu'à 3 formations par an
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    Paris, Île-de-France Digimatch Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un ingénieur Ops dont l'objectif principal est de garantir la disponibilité et la performance des systèmes actuels et de participer aux activités et projets de migration. Les personnes actuellement en poste fourniront un soutien au nouvel arrivant afin de commencer à travailler sur la gestion de cette application.Contexte...

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    Dans un contexte de développement important de notre activité, nous recherchons un Incident Handler, ayant une première expérience réussie dans un rôle similaire, pour rejoindre notre équipe CERT. Vous rejoindrez une équipe composée d'experts en forensique et rétro-ingénierie, de pilotes techniques et de gestionnaires de crise. L'équipe est...

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  • release and incident manager

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  • Data engineer/dev ops f/h

    il y a 4 semaines

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    Quelles sont les missions ?Nous visons à harmoniser et rationaliser les données à travers nos filiales via notre plateforme Data groupe. Cette plateforme facilite le déploiement de solutions data et business, utilisant des technologies avancées comme Snowflake, Python/Airflow, et le Cloud AWS pour des applications telles que la maintenance prédictive...

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    Quelles sont les missions ?Nous visons à harmoniser et rationaliser les données à travers nos filiales via notre plateforme Data groupe. Cette plateforme facilite le déploiement de solutions data et business, utilisant des technologies avancées comme Snowflake, Python/Airflow, et le Cloud AWS pour des applications telles que la maintenance prédictive...

  • Claims Ops Manager

    il y a 2 semaines

    Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France Ornikar Temps plein

    **Nous recherchons un.e...Claims Ops Manager***:Dans ce contexte de forte croissance et de structuration, nous sommes en train de renforcer toutes nos équipes.Rattaché.e à notre Head of Claims, nous recherchons un.e Claims Operations Manager pour veiller à l'excellence de la gestion des sinistres, de la déclaration à la clôture après exercice du...

  • Alternance - Contrôleur Interne & Risque Ops (F/H)

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CORUM L'EPARGNE Temps plein

    **Intitulé du poste **:Contrôleur Interne & risque Ops (F/H)**Localisation **:1 rue Euler, 75008 Paris**Département **:Compliance, Control & Risks**Langues **:Français, Anglais**NOUS SOMMES**:Une entreprise européenne indépendante avec plus de 250 salariés au service nos clients. Nous proposons des services et des produits d'épargne performants et...

  • Data Engineer Python/Dev Ops F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France RATP Dev Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous visons à harmoniser et rationaliser les données àtravers nos filiales via notre plateforme Data groupe. Cette plateformefacilite le déploiement de solutions data et business, utilisant destechnologies avancées comme Snowflake, Python/Airflow, et le Cloud AWS pour desapplications telles que la maintenance prédictive et...

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    Bienvenue au Product Care Expert en réparation de smartphones, tablettes et PC portables, nous entretenons, réparons et prolongeons la vie des produits vendus par Econocom Products & Solutions.Soucieux de respecter notre engagement de qualité, nous sommes à la recherche d'un(e) gestionnaire SAV helpdesk rigoureux(se), réactif(ve) et dont la satisfaction...