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Standardiste en Call Center
il y a 1 semaine
Ayant à cœur d'impacter positivement notre environnement, nous travaillons sur l'optimisation de nos processus, nos méthodes de fonctionnement (recyclage de matériaux, reconditionnement de nos machines, dématérialisation, passage vers une flotte de véhicules hybrides).
Notre entreprise emploie **100 commerciaux** qui couvrent le territoire français, répartis dans** 18 agences régionales**. Ils accompagnent au quotidien nos** clients**, afin de les conseiller et les approvisionner. Un Call Center est également en support pour établir un diagnostic et planifier les interventions de nos** 50 techniciens**, qui optimisent la qualité des prestations de nos clients.
Dans le cadre d'un renfort d'équipe, Cafés Folliet, recrute pour son site historique de Chambéry, entre lacs et montagnes, **un/e standardiste en Call Center.**
Au sein d'une équipe dynamique, autonome et orientée satisfaction clients, vos missions quotidiennes reposeront sur les thématiques suivantes:
- Prise en charge des appels entrants ;
- Identification de la nature des appels afin d'apporter une première réponse au client ;
- Rédaction d'un compte rendu rapide et explicite ;
- Transmettre les demandes à l'assistante concernée.
REF_INDSPO
Vous disposez d'une aisance relationnelle et téléphonique, ainsi que d'une bonne élocution ;
Vous êtes capable de rédiger des comptes rendus explicites ;
Vous êtes dynamique, organisé et agile afin de garantir la bonne prise en charge d'un volume important d'appels entrants ;
Vous aimez les challenges et souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine et résolument tournée vers le client dans laquelle vous pourrez développer votre potentiel et contribuer au succès et à la croissance de CAFES FOLLIET.
Durée du travail : 35 h/semaine du lundi au vendredi.
Salaire à négocier selon le profil + prime de fin d'année + intéressement
Qui sommes nous ?
Cafés Folliet : c'est une longue aventure humaine et familiale qui dure maintenant depuis plus de 140 ans. Spécialiste du café, des boissons chaudes et du petit-déjeuner, Cafés Folliet met son savoir-faire au service de ses clients professionnels (restaurants, hôtels, brasserie, boulangerie ) en leur proposant une gamme complète des produits gourmands et intergénérationnels.
Ayant à cœur d'impacter positivement notre environnement, nous travaillons sur l'optimisation de nos processus, nos méthodes de fonctionnement (recyclage de matériaux, reconditionnement de nos machines, dématérialisation, passage vers une flotte de véhicules hybrides).
Notre entreprise emploie 100 commerciaux qui couvrent le territoire français, répartis dans 18 agences régionales. Ils accompagnent au quotidien nos clients, afin de les conseiller et les approvisionner. Un Call Center est également en support pour établir un diagnostic et planifier les interventions de nos 50 techniciens, qui optimisent la qualité des prestations de nos clients.
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France HOTESSES CONNEXION Temps plein**Nombre de postes**: 1**Métier**:Téléconseiller H/F**Contexte**:Supervision d'un call center dans l'automobile**Missions**:Tâches administratives, Accueil téléphonique, Encadrement d'une équipe, Contrôle des acquis, Formation du personnel, Garant de la qualité d'un call center, Appui pour le superviseur, Prise de décisions en cas de lacunes,...
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Vendeur Pièces Détachées Automobile
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France BAP Temps pleindu posteRejoignez notre équipe dynamique au sein du magasin en tant que point de contact principal pour nos clients.Votre mission sera d'assurer un service client de qualité, incluant l'accueil, le conseil technique, et la gestion des commandes de pièces détachées, directement au comptoir ou par téléphone.Responsabilités:Accueil et conseil technique...
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Vendeur Conseil Pieces Auto
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Autodistribution Temps plein**Société**:AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France.Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers.L'activité regroupe 23 enseignes de...
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Conseiller en Séjours Touristiques Job D'été
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France VACANCEOLE Temps plein**Description de l'entreprise**Créée en 2009, Vacancéole propose, depuis 15 ans, des vacances uniques en s'adaptant à chaque territoire. Nous gérons aujourd'hui plus de 100 résidences de vacances et hôtels en France, à la mer, à la montagne, à la campagne ou en ville.Vacancéole privilégie une dimension collaborative et participative forte au...
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Assistant Technique Téléphonique
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adéquat Temps pleinVotre agence Adéquat Grand Clément Villeurbanne vous décroche un poste en tant qu'Assistant Technique Téléphonique CN H/F en (CDI et/ou missions intérim) sur le secteur de Villeurbanne (69), pour l'un de nos clients spécialisé depuis plus de 20 ans dans la distribution des Terminaux de Paiement, Caisses Enregistreuses dont ils assurent la...
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Assistant Service Client
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED Office Temps plein**Je suis Aïssatou, consultante chez Fed Office cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux. Je recherche pour l'un de mes clients, une société spécialisée dans l'édition de logiciels qui compte 30 personnes (développeurs, back office ), situé à Villeurbanne , un(e)...
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Commercial (H/F)
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Eurocombles Temps pleinNotre agence **_Eurocombles de Chalon sur Saône_** cherche à renforcer son équipe commerciale. Vous serez amené à vous rendre à cette agence pour certains briefs d'équipe.Vous débuterez votre parcours d'intégration par une solide formation à nos produits ainsi qu'à notre méthode de vente au sein de notre centre de formation.Pour garantir votre...
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Chargé de Recrutement
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Temps plein**Votre mission**:The Adecco Group recrute actuellement son/sa futur(e) chargé(e) de recrutement pour sa marque Adecco pour renforcer les équipes du Career Center de Lyon, structure interne dédiée aux recrutements volumiques, en CDD La structure se compose de 100 recruteurs férus du sourcing, des méthodes d'évaluation et de digitalisation.Notre ADN :...
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Responsable Centre Vitrage Automobile
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France 123 Pare-Brise Temps plein**123 Pare-Brise RECRUTE **Vous avez le sens du service client et le goût du travail en équipe, vous alliez technicité et management ? Nous recherchons un Chef de centre H/F pour notre future agence sur le centre de Villefranche-sur-Saône.**VOS MISSIONS**:Rattaché(e) au Directeur Régional, vous serez responsable de l'exécution, du contrôle et de...
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Chef de Centre
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France 123 Pare-Brise Temps plein**123 Pare-Brise RECRUTE **Vous avez le sens du service client et le goût du travail en équipe, vous alliez technicité et management ? Nous recherchons un Chef de centre H/F pour notre agence de Chambéry.**VOS MISSIONS**:Rattaché(e) au Directeur Régional, vous serez responsable de l'exécution, du contrôle et de l'accompagnement des interventions de...
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Assistant Technique Téléphonique H/F
il y a 4 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adéquat Temps pleinLes missions du posteRetrouve toutes nos offres d'emplois sur et candidate facilement avec ou sans CV ou inscris-toi à notre CVthèque pour être visible auprès de nos 1000 recruteursDécroche le job Adéquat Adéquat t'accompagne dans ta recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI) et te propose + de 5000 jobs dans tous les secteurs d'activité : Industrie,...
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Assistant Technique Téléphonique H/F
Il y a 2 mois
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adéquat Temps pleinLes missions du posteRetrouve toutes nos offres d'emplois sur et candidate facilement avec ou sans CV ou inscris-toi à notre CVthèque pour être visible auprès de nos 1000 recruteursDécroche le job Adéquat Adéquat t'accompagne dans ta recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI) et te propose + de 5000 jobs dans tous les secteurs d'activité : Industrie,...
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Standardiste en Call Center
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France Cafés Folliet Temps plein**Cafés Folliet**: c’est une longue aventure humaine et familiale qui dure maintenant depuis plus de **140 ans**. **Spécialiste du café, des boissons chaudes et du petit-déjeuner,** Cafés Folliet met son savoir-faire au service de ses clients professionnels (restaurants, hôtels, brasserie, boulangerie ) en leur proposant une gamme complète des...
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Assistant Call Center Technique
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France Cafés Folliet Temps pleinCafés Folliet : c’est une longue aventure humaine et familiale qui dure maintenant depuis plus de 140 ans. Spécialiste du café, des boissons chaudes et du petit-déjeuner, Cafés Folliet met son savoir-faire au service de ses clients professionnels (restaurants, hôtels, brasserie, boulangerie ) en leur proposant une gamme complète des produits...
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Assistant Call Center Technique
il y a 3 semaines
Villeurbanne, France Cafés Folliet Temps pleinCafés Folliet : c’est une longue aventure humaine et familiale qui dure maintenant depuis plus de 140 ans. Spécialiste du café, des boissons chaudes et du petit-déjeuner, Cafés Folliet met son savoir-faire au service de ses clients professionnels (restaurants, hôtels, brasserie, boulangerie ) en leur proposant une gamme complète des produits...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France HOTESSES CONNEXION Temps plein**Nombre de postes**: 1 **Métier**: Téléconseiller H/F **Contexte**: Supervision d'un call center dans l'automobile **Missions**: Tâches administratives, Accueil téléphonique, Encadrement d'une équipe, Contrôle des acquis, Formation du personnel, Garant de la qualité d'un call center, Appui pour le superviseur, Prise de décisions en cas de...
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Opérateur Téléphonique
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower ROMANS SUR ISERE est à la recherche pour son client situé sur Romans: - d'un** opérateur téléphonique** (H/F) Poste en horaire de journée (8h - 19h du lundi au vendredi) - 35h par semaine **Les missions****: Vos principales responsabilités seront les suivantes: - Gestions des **appels entrants et sortants**: - **...
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Vendeur Pièces Détachées Automobile
il y a 3 semaines
Villeurbanne, France BAP Temps pleinDescription du poste Rejoignez notre équipe dynamique au sein du magasin en tant que point de contact principal pour nos clients. Votre mission sera d'assurer un service client de qualité, incluant l'accueil, le conseil technique, et la gestion des commandes de pièces détachées, directement au comptoir ou par téléphone. Responsabilités: Accueil et...
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Vendeur Pièces Détachées Automobile
il y a 4 semaines
Villeurbanne, France BAP Temps pleinDescription du poste Rejoignez notre équipe dynamique au sein du magasin en tant que point de contact principal pour nos clients. Votre mission sera d'assurer un service client de qualité, incluant l'accueil, le conseil technique, et la gestion des commandes de pièces détachées, directement au comptoir ou par téléphone. Responsabilités: Accueil et...
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Vendeur Pièces Détachées Automobile
il y a 1 mois
Villeurbanne, France BAP Temps pleinDescription du poste Rejoignez notre équipe dynamique au sein du magasin en tant que point de contact principal pour nos clients. Votre mission sera d'assurer un service client de qualité, incluant l'accueil, le conseil technique, et la gestion des commandes de pièces détachées, directement au comptoir ou par téléphone. Responsabilités: Accueil et...
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Vendeur Pièces Détachées Automobile
il y a 3 semaines
Villeurbanne, France BAP Temps pleinDescription du poste Rejoignez notre équipe dynamique au sein du magasin en tant que point de contact principal pour nos clients. Votre mission sera d'assurer un service client de qualité, incluant l'accueil, le conseil technique, et la gestion des commandes de pièces détachées, directement au comptoir ou par téléphone. Responsabilités: Accueil et...
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Secrétaire Médical.e Confirmé.e
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France IMAGERIE CALADOISE Temps pleinNous sommes un groupe d'imagerie médicale privé, et recrutons un.e secrétaire médical.e expérimenté.e afin de renforcer nos équipes. **Rejoindre l'Imagerie Caladoise, c'est intégrer une équipe professionnelle et polyvalente de 12 radiologues et 42 salariés**. Nous intervenons dans de nombreuses spécialités de radiologie et d'actes...
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Secrétaire Médical.e Confirmé.e
il y a 2 jours
Villeurbanne, France IMAGERIE CALADOISE Temps pleinNous sommes un groupe d'imagerie médicale privé, et recrutons un.e secrétaire médical.e expérimenté.e afin de renforcer nos équipes. **Rejoindre l'Imagerie Caladoise, c'est intégrer une équipe professionnelle et polyvalente de 12 radiologues et 42 salariés**. Nous intervenons dans de nombreuses spécialités de radiologie et d'actes...
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Customer Retention Manager
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Customer Retention Manager, vous aurez pour missions: - Être responsable de la fidélisation et de la rétention des clients dans l'optique de succès de la société, - Identifier les problématiques et questions du client ayant pour objectif la fidélisation, - Suivi des changements de process, de politique et de produit qui affecteront les...
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Conseiller(ère) Commercial Sédentaire
il y a 3 semaines
Villeurbanne, France GROUPE 8-C Temps pleinGroupe National en pleine croissance, spécialisé dans la formation pour adultes, nous recherchons un téléconseiller/une téléconseillère. Au sein de notre Call Center situé à Nice, vous serez en charge de promouvoir et de vendre des offres par le biais d'appels entrants et sortants. Vous serez amené à informer et fidéliser les clients. Votre...
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Vendeur Conseil Pieces Auto
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France Autodistribution Temps plein**Société**: AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers. L’activité regroupe 23 enseignes de...
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Vendeur Conseil Pieces Auto
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France Autodistribution Temps plein**À propos de nous**: AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers. L’activité regroupe 23...
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Conseiller en Séjours Touristiques Job D'été
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France VACANCEOLE Temps plein**Description de l'entreprise** Créée en 2009, Vacancéole propose, depuis 15 ans, des vacances uniques en s’adaptant à chaque territoire. Nous gérons aujourd’hui plus de 100 résidences de vacances et hôtels en France, à la mer, à la montagne, à la campagne ou en ville. Vacancéole privilégie une dimension collaborative et participative forte...
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Responsable D'affaires Irve
il y a 3 semaines
Villeurbanne, France SPIE Temps pleinSPIE CityNetworks a développé en interne son pôle d’exploitation IRVE en région Lyonnaise qui opère pour le compte de ses clients des réseaux de borne de recharge pour véhicule électrique implantés dans toute la France. Rattaché au Responsable d'activité, vous assurez la gestion opérationnelle des affaires d’exploitation IRVE qui vous sont...
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Formation Cqp
il y a 3 semaines
Villeurbanne, France AUTODISTRIBUTION Temps plein**À propos de nous**: AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers. L’activité regroupe 23...
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Formation Cqp
il y a 3 semaines
Villeurbanne, France AUTODISTRIBUTION Temps plein**À propos de nous**: AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers. L’activité regroupe 23...
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Assistant Service Client
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France FED France Temps plein**Je suis Aïssatou, consultante chez Fed Office cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux. Je recherche pour l'un de mes clients, une société spécialisée dans l’édition de logiciels qui compte 30 personnes (développeurs, back office ), situé à Villeurbanne (69100), un(e)...