Technicien Hotline et Service Après

il y a 2 semaines


AuvergeRhôneAlpes, France Aldes Groupe Temps plein

« Insuffler l'énergie d'avancer

Depuis , chez ALDES groupe, nous sommes convaincus que le sens donné à nos actions doit nourrir notre souffl­e commun. Nos projets. Nos innovations.

Avec ­fierté, envie et ambition, notre mission est de rendre les intérieurs plus sains en assumant nos responsabilités-environnementales et sociétales.

Nous savons que nos énergies collectives se démultiplient en se mettant en mouvement ensemble, dans la même direction. Partout dans le monde.

En faisant de l'engagement de chacun celui de tous, nous nous mettons au service de la qualité de l'air intérieur. »

Le groupe dont le siège social est basé à Lyon, réalise un CA de M€ et emploie collaborateurs répartis dans 20 filiales et 4 continents.

ALDES s'engage en faveur de la lutte contre les discriminations, favorise l'emploi des personnes en situation de handicap et porte au quotidien la diversité et l'égalité des chances.

Vos missions

Vous aimez le contact client et êtes à l'aise au téléphone ?

En tant que technicien Hotline spécialisé en ventilation, vous aurez un rôle clé au sein de l'assistance technique d'aldes, véritable centre d'expertise interne et externe. Vous serez le référent après-vente pour nos clients et collaborateurs internes en leurs apportant soutien et conseil technique.

En tant que référent technique vous :

Réceptionnerez les sollicitations clients (mail ou téléphone) et enregistrerez les demandes Analyserez les réclamations et la mettrez en oeuvre les actions adéquates : vous assisterez les clients internes et externes dans leurs problématiques technique : vous analyserez leurs demandes, y apporterez les solutions quand vous le pourrez et les orienterez en interne si besoin Définirez les besoins en pièce de rechange et vous orienterez la demande vers le pôle Assistants Services Coordonnerez les dossiers techniques Ferez un reporting des défauts de non-qualité en interne

Votre profil

De Niveau Bac Technique (Génie Climatique, Thermique...), vous disposez d'une première expérience dans le milieu du BTP ou de l'industrie

Vous êtes méthodique dans la recherche et le diagnostic de pannes

Vous avez le sens pratique et une habilité manuelle

Vous êtes à l'aise au téléphone

Vous souhaitez travailler sur une large gamme de produits

Alors cette offre est faite pour vous

Localisation du poste : Mions et déplacement sur notre siège à Vénissieux pour les missions de types Hotline

Nous vous proposons

Un environnement de travail collaboratif et portant un haut niveau d'expertise Une entreprise soucieuse de son impact sociétal et environnemental Une entreprise familiale Un parcours d'intégration complet et efficace à votre arrivée Un Accord Télétravail pour un meilleur équilibre vie professionnelle/vie personnelle Une forte notoriété auprès de nos clients, au travers d'une marque française reconnue pour la technicité et la qualité de ses produits Des parcours de formation personnalisés Des opportunités d'évolutions en interne au sein du groupe Aldes Un salaire fixe en fonction de l'expérience et avantages (prime de vacances, prime de fin d'année)

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

L'équipe recrutement vous contactera rapidement pour un premier échange téléphonique A la suite de celui-ci, vous serez reçu en entretien par la responsable recrutement. Enfin, si cet entretien est validé, vous rencontrerez le manager du poste lors d'un entretien opérationnel, à la suite duquel vous pourrez recevoir une proposition d'embauche.

  • Écully, Rhône, France Qualis Recrutement Temps plein

    VOS MISSIONS : Rattaché(e) à l'équipe support du service informatique, Vos principales missions consistent à assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs des centres autos ainsi qu'à participer à l'alimentation et l'amélioration de la documentation. Plus en détails, vous aurez à : - Accueillir les utilisateurs par...


  • Auverge-Rhône-Alpes, France SERMA Ingénierie Temps plein

    Poste et missions Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un Technicien en réparation de cartes électroniques et moyens d'essais F/H. Vous serez intégré dans notre équipe de techniciens et d'Ingénieurs rattachée au centre de service dédié au nucléaire civil. Vous interviendrez dans le diagnostic et la réparation...


  • Auverge-Rhône-Alpes, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Technicien d'exploitation et supervision H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission SPIE ICS - Technicien d'exploitation et supervisons H/F - Clermont Ferrand - CDI Au...


  • Auvergne-Rhône-Alpes, France PerfHomme Temps plein

    Technicien Mise en Service (H/F) - Veyre Monton (63) Le développement durable vous interpelle, vous souhaitez contribuer (à votre échelle) à la préservation des ressources, alors poursuivez la lecture… nous avons un projet à vous proposer ! Aux côtés d’un acteur de premier ordre dans son secteur, reconnu pour la qualité de ses solutions...


  • Auverge-Rhône-Alpes, France Réseau DEF Temps plein

    Vos missions : Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de maintenance itinérant(e) spécialisé(e) dans les systèmes de sécurité incendie pour couvrir le magnifique Sud-Est de la France. Basé(e) à Saint-Priest (69), vous aurez l'opportunité de travailler au sein d'une équipe de 3 techniciens de maintenance, prêts à relever tous les défis Ce...


  • Rhône-Alpes, France Volkswagen Group France Academy Temps plein

    Vous avez le sens du diagnostic et de la gestion client ? Alors le métier de Technicien Expert Automobile H/F est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l'automobile en rejoignant SUMA MOULINS en alternance avec l 'école VGF Academy . SUMA c'est 25 points de vente et de services de proximité, 10 marques et 330...


  • Auverge-Rhône-Alpes, France APECITA Temps plein

    Descriptif du posteContexteFREDON Auvergne-Rhône-Alpes est spécialisée dans la surveillance sanitaire végétal : elle agit dans l'intérêt général auprès de tous les détenteurs de végétaux (agriculteurs, collectivités, particuliers...). Elle mène des activités de surveillance, de diagnostic, de conseil, de formations contribuant à la...


  • Auvergne-Rhône-Alpes, France PerfHomme Temps plein

    Technicien Mise en Service (H/F) - Veyre Monton (63) Le développement durable vous interpelle, vous souhaitez contribuer (à votre échelle) à la préservation des ressources, alors poursuivez la lecture… nous avons un projet à vous proposer ! Aux côtés d’un acteur de premier ordre dans son secteur, reconnu pour la qualité de ses solutions...


  • Rhône-Alpes, France Volkswagen Group France Academy Temps plein

    Vous avez le sens du diagnostic et de la gestion client ? Alors le métier de Technicien Expert Automobile H/F est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l’automobile en rejoignant SUMA MOULINS en alternance avec l’école VGF Academy. SUMA c’est 25 points de vente et de services de proximité, 10 marques et 330 collaborateurs...

  • Travailleur social H/F

    il y a 2 semaines


    Auverge-Rhône-Alpes, France SOLIHA Temps plein

    À propos SOLIHA Rhône et Grand Lyon Vous souhaitez contribuer à l'insertion par le logement et la prévention des expulsions ? Rejoignez une équipe engagée et experte sur les enjeux de l'habitat social et privé. Notre équipe réunit 50 professionnels : chefs de projet, conseillers habitat, techniciens, travailleurs sociaux, gestionnaires de...


  • Hautes-Alpes, France APECITA Temps plein

    Descriptif du poste Vous travaillerez à l’abattoir de Gap. Vous exercerez vos missions dans le nouvel outil (locaux neufs) mis en service le 01/07/2024, Route du moulin du Pré à Gap. Vous ferez partie du service vétérinaire d’inspection, constitué d’une équipe de 2 techniciens, encadrés par des vétérinaires officiels. Ce service de...


  • Auverge-Rhône-Alpes, France point_p Temps plein

    Contamos com você para POINT.P Carrelage & Revêtement recrute en apprentissage un(e) Conseiller(e) de vente pour son showroom d'Ornex. Au sein du showroom, vous créez une relation privilégiée avec les clients, en faisant de leur satisfaction votre priorité. Vous participez au développement en offrant les meilleures propositions commerciales et...

  • Commercial H/F

    il y a 2 semaines


    Auverge-Rhône-Alpes, France HUBSIDE Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTE À POURVOIR Après une période deformation, nous vous confions la responsabilité du développement de votresecteur. En étroitecollaboration avec la direction commerciale et au sein d'une équipe dynamiquevous assurez la conquête de nouveaux clients et vous commercialisez lessolutions de notre entreprise auprès des particuliers...


  • Auverge-Rhône-Alpes, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Agent de sécurité ADS ET SSIAP 1 F/H Votre mission Afin de garantir la sécurité des personnes et des biens sur le site de l'un de nos clients, nous recrutons pour notre agence Onet Sécurité un Agent de sécurité SSIAP 1 ET ADS F/H . Après une formation sur site dans le cadre de votre intégration, vos...


  • Auverge-Rhône-Alpes, France Aldes Groupe Temps plein

    « Insuffler l'énergie d'avancer Depuis , chez ALDES groupe, nous sommes convaincus que le sens donné à nos actions doit nourrir notre souffl­e commun. Nos projets. Nos innovations. Avec ­fierté, envie et ambition, notre mission est de rendre les intérieurs plus sains en assumant nos responsabilités-environnementales et sociétales. Nous savons...


  • Tournon-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes, France MERCEDES BENZ Groupe Huillier Temps plein

    Vous avez le sens du contact et votre bonne humeur est contagieuse ? Vous aimez le travail en équipe ? Vous souhaitez évoluer dans l'environnement d'une marque prestigieuse ?Venez rejoindre une équipe soudée dans une ambiance conviviale, au sein d'une entité à taille humaine. Vous aurez la possibilité de faire évoluer votre carrière au sein d'un...

  • Infirmier de nuit

    il y a 2 semaines


    Auverge-Rhône-Alpes, France Medipole de Lyon Villeurbanne Temps plein

    MISSIONS – Effectuer le recueil des données cliniques, des besoins et des attentes des patients et de leur entourage – Etablir le projet de soins et assurer la planification des activités infirmières pour le patient – Réaliser, contrôler les soins infirmiers et accompagner les patients – Assurer la Surveillance de l'évolution de l'état de...


  • Auverge-Rhône-Alpes, France Aldes Groupe Temps plein

    « Insuffler l'énergie d'avancer Depuis , chez ALDES groupe, entreprise familiale, nous sommes convaincus que le sens donné à nos actions doit nourrir notre souffl­e commun. Nos projets. Nos innovations. Avec ­fierté, envie et ambition, notre mission est de rendre les intérieurs plus sains en assumant nos responsabilités-environnementales et...

  • conseiller technique h/f

    il y a 2 semaines


    Auverge-Rhône-Alpes, France SOLIHA Temps plein

    À propos SOLIHA LOIRE PUY DE DOME Vous souhaitez rejoindre une association agréée Service Social d'Intérêt Général dynamique et en développement sur le département de la Loire ? SOLIHA Loire Puy de Dôme accompagne les politiques locales de l'habitat en valorisant le parc privé, agit pour le maintien à domicile des personnes âgées ou...

  • Conseiller technique h/f

    il y a 2 semaines


    Auverge-Rhône-Alpes, France SOLIHA Temps plein

    À propos SOLIHA Haute-Loire Vous souhaitez rejoindre une association agréée Service Social d'Intérêt Général dynamique et en développement sur le département de Haute Loire ? SOLIHA Haute Loire accompagne les politiques locales de l'habitat en valorisant le parc privé, agit pour le maintien à domicile des personnes âgées ou...