responsable clients
il y a 1 semaine
Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires
Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.
Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.
Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.
Transdev recrute un Responsable Clients (H/F)
Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires
Votre destination
TRANSDEV recrute un Responsable Clients (H/F). Il aura pour mission d'animer la politique commerciale des entités de son périmètre (sud Francilien) et d'apporter l'accompagnement et l'expertise nécessaires afin de favoriser le développement des Mobilités.
Votre feuille de route
Marketing
- Mettre en œuvre des études marketing en lien avec la stratégie définie au plan Régional ;
- Proposer des solutions d'offres de Mobilité pour adapter les réseaux aux besoins du territoire ;
- Procéder à des analyses socio-eco-démographiques des territoires, des fréquentations et des points clés afin de proposer des améliorations adaptées ;
- Être un véritable appui et relais afin de soutenir les actions marketing et les projets d'innovation en lien avec la politique Régionale Transdev ;
- Être l'interlocuteur privilégié des acteurs du territoire Sud Francilien ;
- Animer la politique commerciale des réseaux Sud Ile-de-France pour développer la fréquentation ;
- Mettre en œuvre les process pour améliorer l'expérience clients, en particulier dans le domaine de l'information voyageurs.
Performance
- Piloter la bonne réalisation de l'offre et la fréquentation clients ;
- Veiller au respect des engagements contractuels sur l'expérience voyageurs, en particulier sur la régularité ;
- Assurer les reportings et proposer des actions d'amélioration continue.
Communication
- Définir et mettre en œuvre le plan de communication annuel en lien avec la stratégie définie au plan Régional ;
- Proposer des événements sur le périmètre affecté pour promouvoir les réseaux ;
- Concevoir et animer la communication interne pour fédérer les équipes.
Votre parcours
Formation Bac+5 en école de commerce ou universitaire - parcours commercial, marketing, communication, transport de voyageurs - vous disposez d'une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire, idéalement dans le secteur du transport de voyageurs.
Vos atouts
Rigoureux, autonome, organisé, et faisant preuve d'esprit d'initiative, vous savez être à l'écoute et êtes doté d'un excellent relationnel.
A savoir
Poste en CDI
Basé en Sud Seine et Marne
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Responsable d'Exploitation et de Service Clients en Alternance H/F
il y a 1 semaine
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Melun, Île-de-France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...**Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...
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Responsable D'imprimerie
il y a 1 semaine
Melun, Île-de-France ATIGIP Temps plein**Description du poste**Placé sous l'autorité de la Cheffe du Service de l'Emploi pénitentiaire, le responsable d'atelier est en charge du développement et de la gestion de deux ateliers : imprimerie et façonnage du service de l'emploi pénitentiaire au centre de détention de Melun. Il est l'interlocuteur du chef d'établissement pénitentiaire au plan...
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Responsable d'imprimerie
il y a 1 semaine
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Il y a 2 mois
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Responsable de Secteur SAP
il y a 1 semaine
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Responsable Développement Client H/F
il y a 4 semaines
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Melun, Île-de-France PHI RH Temps pleinLe Cabinet PHI-RH, expert du recrutement, recherche pour l'un de ses clients, clinique privé de l'est parisien, un(e) Responsable Qualité H/F, dans le département de la Seine-Saint-Denis.VOTRE OBJECTIF : Vous êtes le garant du niveau de qualité de l'établissement.VOS MISSIONS : Définition et tenue du plan d'audit Animation des réunions et tenue du...
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il y a 1 semaine
Melun, Île-de-France KiK for a Job Temps pleinEn recherche d'un(e) responsable de magasin pour diriger une équipe et assurer le succès du point de vente.Responsabilités clés:- Gérer efficacement le fonctionnement quotidien du magasin- Superviser et motiver l'équipe de vente.- Atteindre et dépasser les objectifs de vente.- Assurer un excellent service client et résoudre les problèmatiques-...
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Responsable Développement Client H/F
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Responsable Amélioration Continue
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Responsable Business Unit H/F
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Responsable Magasin
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Responsable de Site H/F
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