Team Leader H/F
il y a 1 semaine
Pour le compte d'un leader mondial du secteur aéronautique, vous intégrerez une équipe Inetum de 90 personnes évoluant sur l'ensemble des composants d'infrastructures (Systèmes / Virtualisation / Stockage / Sauvegarde / Réseaux et sécurité notamment).
Dans un environnement innovant et s'appuyant sur les principes Agile et ITIL, vous réaliserez au sein d'un dispositif de 3 équipes techniques, des activités à la fois de Front et de Back Office dans un contexte international mais Francophone. Chacune des équipes sera composée d'un Domain Manager et de différentes cellules techniques constituées d'experts techniques.
Le Team Leader du support de proximité gère l'ensemble des activités relatives au support de proximité (stockage, intervention, logistique, gestion des garanties et de la fin de vie des matériels). Il est le point d'entrée pour le Responsable Front Office et l'équipe de Tour de Contrôle sur l'ensemble des activités de support de proximité. Sa mission comporte les activités suivantes :
- Porter la responsabilité des équipes de support de proximité dans son ensemble et la bonne application des modalités d'intervention : IT-Box, IT-Drive et IT-Touch
- Manager l'ensemble des ressources de son périmètre d'intervention
- Piloter l'ensemble de la chaine opérationnelle
- Piloter la mise à jour de l'outil de gestion de parc / CMDB
- Organiser la production de l'équipe de support de proximité, mettre en place et tenir les plannings
- Contrôler le bon niveau de connaissances des techniciens de proximité, diriger et contrôler leur intégration
- Participer à l'amélioration du processus gestion des incidents et des demandes
- Analyser les résultats de production journaliers, hebdomadaires et mensuels
- Participer aux comités techniques et si nécessaire aux comités de pilotage et de crise
- Mettre en place les plans d'actions nécessaires au réajustement d'écarts constatés (horaire de rendez-vous non tenu, délai d'intervention perturbé, non-conformité de préparation d'un équipement) ;
- Mettre en place et fournir les informations nécessaires aux indicateurs de productivité de son équipe (Nombre d'intervention, nombre de réception, nombre d'escalade vers les tiers prestataires/ fournisseurs).
Vous êtes passionné(e) d'informatique, vous disposez de 4 à 5 ans d'ancienneté sur un poste similaire et de surcroit, vous souhaitez apporter votre dynamisme et votre proactivité à une équipe. Vous avez une curiosité technique, l'esprit du partage et avez la capacité à travailler en groupe avec des équipes d'experts. Nous recherchons des personnes souhaitant faire partager leurs expériences, leurs idées et surtout aspirant à participer au développement de notre agence Toulousaine.
PRE-REQUIS:
- Expérience en management
- Sens du service, gestion du stress, rigueur
- Capacité de synthèse
- Maitrise des environnements système Windows 10/11, Active Directory, MS Office
- Connaissances de la sécurité : contrôle d'accès, antivirus, encryptions, gestion des vulnérabilités
- Expériences avancées en gestion des prestataires tiers, contexte avec forte contraintes de sécurité / habilitation
- Très bonnes capacités d'écoute et de communication
- Certification ITIL
Organisation
Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.
Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.
Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€.
Pour répondre à un marché en croissance continue depuis plus de 30ans, Inetum a fait le choix délibéré de se recentrer sur 4 métiers afin de gagner en puissance et proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients : le conseil (Inetum Consulting), la gestion des infrastructures et applications à façon (Inetum Technologies), l'implémentation de progiciels (Inetum Solutions) et sa propre activité d'éditeur de logiciels (Inetum Software). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP et poursuit une stratégie d'acquisitions dédiée afin d'entrer dans le top 5 européen sur ces technologies et proposer la meilleure expertise à ses clients.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
-
team leader approvisionnement
il y a 1 semaine
Toulouse, Occitanie, France PROCEMO Group Temps pleinProcemo | Découvrez notre dernière offre d'emploi Revenir aux offres TEAM LEADER APPROVISIONNEMENT (H/F)31 Toulouse Supply Chain CDI Postuler Entreprise Vous souhaitez donner du sens à votre carrière et vous investir dans un vrai projet d'entreprise dont vous serez l'acteur ?Alors bienvenue chez PROCEMO, Cabinet de Conseil spécialisé à 100% sur les...
-
Team Leader en Assistance technique
il y a 1 semaine
Toulouse, Occitanie, France AIR SUPPORT Temps pleinTeam Leader en Assistance technique (sur avion) (H/F) Votre future mission Afin de renforcer notre équipe Assistance technique (FAL), nous recherchons un Team Leader (H/F).Rattaché(e) au Responsable des opérations Assistance Technique vous serez chargé d'assurer l'ordonnancement de l'activité de votre équipe, d'animer votre équipe en soutenant les...
-
Team Leader H/F
il y a 1 semaine
Toulouse, Occitanie, France Spie Temps pleinDescription du poste Intitulé de la fonction / poste Team Leader H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Cadre Votre mission Dans le cadre d'un contrat de Services managés Réseau et Sécurité pour notre Client évoluant dans le secteur aéronautique et spatial, nous constituons les futures...
-
Team Leader H/F
il y a 1 semaine
Toulouse, Occitanie, France SPIE ICS Temps pleinDans le cadre d'un contrat de Services managés Réseau et Sécurité pour notre Client évoluant dans le secteur aéronautique et spatial, nous constituons les futures équipes sur un périmètre géographique international.Ces futures équipes opérationnelles auront la charge de la production des services sur les Lignes de service LAN, WAN, Mobilité,...
-
team leader h/f
il y a 1 semaine
Toulouse, Occitanie, France SEGULA Technologies Temps pleinDescription de l'entreprise Explorez de nouveaux horizons au sein d' un groupe d'ingénierie mondiale à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets passionnants et de façonner l'avenir au sein d'une entreprise pour qui l'innovation est indissociable de l'ingénierie. Nouvelles mobilités,...
-
Team Leader Senior H/F
il y a 1 semaine
Toulouse, Occitanie, France Expleo Group Temps pleinEn savoir plusSoyez vous-même. Devenez qui vous voulez. Acteur mondial de l'ingénierie, de la technologie et du conseil, Expleo accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d'accélérer leur réussite. Nous nous appuyons sur plus de 40 ans d'expérience dans le développement de produits complexes, l'optimisation des processus de...
-
Team Leader H/F
il y a 1 semaine
Toulouse, Occitanie, France Inetum Temps pleinMission Pour le compte d'un leader mondial du secteur aéronautique, vous intégrerez une équipe Inetum de 90 personnes évoluant sur l'ensemble des composants d'infrastructures (Systèmes / Virtualisation / Stockage / Sauvegarde / Réseaux et sécurité notamment). Dans un environnement innovant et s'appuyant sur les principes Agile et ITIL, vous...
-
Cookies Team Leader
il y a 1 semaine
Toulouse, Occitanie, France Sopra Steria Temps pleinde l'entreprise Sopra Steria , acteur majeur de la Tech en Europe, reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels, aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Il apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et...
-
Team Leader Process Performance Engineer H/F
il y a 1 semaine
Toulouse, Occitanie, France Expleo Temps pleinMission Rattaché au Responsable du pôle Manufacturing sur l'activité aéronautique, le/la Team Leader H/F est le premier relais managérial des collaborateurs travaillant sur son activité et l'interface privilégié de son/ses client(s). Il/elle encadre et pilote son environnement : Sur le plan managérial : Vous êtes le responsable hiérarchique...
-
Team Leader Aéronautique H/F
il y a 1 semaine
Toulouse, Occitanie, France SII Sud-Ouest Temps pleinSII Sud-Ouest recrute pour son agence de Toulouse un Team Leader système aéronautique qui sera le garant de la satisfaction du client par le respect des jalons et la bonne qualité de la production d'un projet et sous-projet avionique majeur. Rattaché à la Direction des Projets et accompagné(e) par notre service qualité, vous devez : - Fédérer une...
-
Customer Care Team Leader
il y a 1 semaine
Toulouse, Occitanie, France Eurecia Temps pleinÀ propos d'EuréciaDepuis sa création en 2006, Eurécia contribue à l'épanouissement des collaborateurs(rice) et des entreprises, en alignant leurs objectifs de performance, d'expérience et d'impact. Car oui, nous sommes convaincus qu'expérience rime avec performance (et pas qu'au sens littéral ).Grâce à ses solutions RH et sa vision nouvelle de la...
-
Team Leader Senior H/F
il y a 1 semaine
Toulouse, Occitanie, France Expleo Temps pleinEn savoir plus Soyez vous-même. Devenez qui vous voulez. Acteur mondial de l'ingénierie, de la technologie et du conseil, Expleo accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d'accélérer leur réussite. Nous nous appuyons sur plus de 40 ans d'expérience dans le développement de produits complexes, l'optimisation des ...
-
Chargé(e) d'affaires Electricité CFO/CFA
il y a 1 semaine
Toulouse, Occitanie, France F&H Ingénierie Temps pleinHome Chargé(e) d'affaires Electricité CFO/CFAF&H Ingénierie est un bureau d'études thermique et fluides ambitieux et au service de ses clients : particuliers, maîtres d'oeuvre, architectes, bailleurs sociaux, promoteurs privés, collectivités publiques et industriels. Le bureau d'études thermique et fluides F&H ingénierie est composé de 3 pôles :...
-
Ingénieur Commercial BtoB Team Leader h/f
il y a 1 mois
Toulouse, Occitanie, France SELESCOPE Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous souhaitez aujourd'hui booster votre carrière en évoluant sur un poste managérial et en rejoignant un groupe ambitieux qui vous offrira la liberté entrepreneuriale ainsi que le potentiel et les moyens pour performer.Après un programme de formation vous permettant de mieux appréhender notre organisation et notre offre,...
-
Ingénieur Commercial BtoB Team Leader h/f
il y a 1 semaine
Toulouse, Occitanie, France SELESCOPE Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous souhaitez aujourd'hui booster votre carrière en évoluant sur un poste managérial et en rejoignant un groupe ambitieux qui vous offrira la liberté entrepreneuriale ainsi que le potentiel et les moyens pour performer.Après un programme de formation vous permettant de mieux appréhender notre organisation et notre offre,...
-
Ingénieur Commercial BtoB Team Leader h/f
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France SELESCOPE Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous souhaitez aujourd'hui booster votre carrière en évoluant sur un poste managérial et en rejoignant un groupe ambitieux qui vous offrira la liberté entrepreneuriale ainsi que le potentiel et les moyens pour performer.Après un programme de formation vous permettant de mieux appréhender notre organisation et notre offre,...
-
Team Leader H/F
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France Computacenter AG & Co. oHG Temps pleinLieu de poste : France - Toulouse | Métier : Service Management / Pilotage de Contrat et T&T | Type de contrat : CDI Rejoignez notre communautéNous recherchons un(e) Superviseur expérimenté dans le cadre d'un contrat d'infogérance pour un de nos clients grands comptes. Votre environnementVotre mission principale sera de gérer, en binôme avec un(e)...
-
Team Lead support software
il y a 1 semaine
Toulouse, Occitanie, France Cs Group Temps pleinis a successful international space company. For 40 years, we have been supporting our customers with qualified experts in the field of engineering, science and administration. HE Space has joined forces with CS Group to lead the engineering and digital space market in Europe and to provide highly skilled consulting.Be responsible for developing the...
-
Toulouse, Occitanie, France Airbus Temps pleinDescription de l'emploi :Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ? ?Nous vous proposons de travailler chez Airbus Atlantic, nouveau champion de dimension mondiale, n°2 des aérostructures, n°1 des sièges pilotes et dans le Top 3 des fauteuils passagers Premium.Avec Airbus Atlantic, c'est l'opportunité de prendre part à des projets ambitieux,...
-
Atlantic - Team Leader détachement A350 (All Gender) (H/F)
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France Airbus Temps pleinDescription de l'emploi :Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ? ?Nous vous proposons de travailler chez Airbus Atlantic, nouveau champion de dimension mondiale, n°2 des aérostructures, n°1 des sièges pilotes et dans le Top 3 des fauteuils passagers Premium.Avec Airbus Atlantic, c'est l'opportunité de prendre part à des projets ambitieux,...
