Téléconseiller Commercial

il y a 2 semaines


FontenaysousBois, Île-de-France Laboratoires Coloplast Temps plein
Leader mondial sur son marché, Coloplast conçoit, fabrique et commercialise des produits et services qui facilitent la vie de personnes souffrant d'altérations physiques intimes.

**Votre futur environnement de travail**

Rejoignez notre équipe Service Relations Utilisateurs (SRU) en tant que **Téléconseiller Commercial H/F**.

Nous répondons quotidiennement aux sollicitations de nos utilisateurs et les accompagnons dans l'amélioration de leur qualité de vie en les conseillant au téléphone.

En intégrant ce service, vous jouez un rôle important dans l'accompagnement, le suivi et le conseil à nos utilisateurs finaux dans une logique de fidélisation et de rétention.

**Vos missions**

Vous êtes le principal point de contact de nos utilisateurs. Vous les aidez à résoudre les difficultés qu'ils rencontrent dans l'utilisation de nos produits au quotidien et intervenez sur trois catégories de produits : les poches de stomies, les étuis péniens et les sondes urinaires. L'essentiel de l'activité est consacrée aux appels (principalement sortants).

Vos missions sont les suivantes:

- Contacter les utilisateurs ayant émis une demande d'echantillon (téléphone, courrier, mail, site internet etc.) pour faire un suivi sur l'essai du produit
- Assurer un accompagnement qualitatif sur nos dispositifs médicaux : rassurer, répondre aux questions techniques, engager à tester les produits et assurer un bon usage et une bonne satisfaction de la part de l'utilisateur
- Repondre aux appels entrants (demandes d'échantillons, questions techniques sur les produits)
- Assurer un reporting précis dans notre base de données Salesforce
- Participer aux projets ou événements en lien avec les utilisateurs de nos produits.

Nous offrons à tous nos nouveaux collaborateurs une formation approfondie sur les aspects techniques et médicaux de nos dispositifs.

**Plusieurs postes sont à pourvoir.**

**Votre profil**

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience réussie dans la vente/ assistance au téléphone. Vous faites preuve d'excellentes qualités relationnelles, d'écoute et d'empathie et êtes à l'aise pour aborder la sphère intime.

Le goût du challenge et une forte orientation résultats sont des qualités essentielles pour assurer le volume d'appels et atteindre vos objectifs de conversion.

Vous aimez travailler en équipe, êtes à l'aise avec les outils informatiques et maîtrisez parfaitement le français à l'oral et à l'écrit. La maîtrise de l'anglais et Salesforce serait appréciée.

En nous rejoignant, vous bénéficierez de:

- Un contrat à durée indéterminée au sein de la filiale française des Laboratoires Coloplast, basée à Fontenay-sous-Bois. Un parcours d'intégration dans une entreprise à taille humaine au sein d'un groupe international.
- Des mesures en faveur de la Qualité de Vie au Travail et de l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle avec l'accès à un dispositif souple de télétravail jusqu'à 50% du temps de travail.
- Un salaire fixe et un système de primes sur objectifs.
- Le bénéfice de rémunération additionnelle en lien avec la performance de la filiale (prime, intéressement/participation ).
- 25 jours de congés payés et en moyenne 20 jours de RTT par an, ainsi qu'un compte Epargne Temps (CET).
- Une couverture sociale (mutuelle et prévoyance) pour vous et vos qu'un contrat de retraite complémentaire.
- Une carte déjeuner Swile et la participation employeur Navigo.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Expérience:

- Service client: 1 an (Exigé)

Lieu du poste : Télétravail hybride Fontenay-sous-Bois)

  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Coloplast Temps plein

    **Lieu**:Fontenay Sous Bois, FR**Famille de métiers**: Consumer**Pays**: FranceRejoignez notre équipe Service Relations Utilisateurs (SRU) en tant que Téléconseiller Commercial B to C H/F. Nous répondons quotidiennement aux sollicitations de nos utilisateurs et les accompagnons dans l'amélioration de leur qualité de vie en les conseillant au...

  • Téléconseiller (h/f)

    il y a 2 jours


    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expertes, cadres et dirigeantes, recherche pour son client un Téléconseiller Bilingue H/F.Vous aurez pour mission : Contribue au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assure de la satisfaction des...

  • Téléconseiller Commercial

    il y a 2 semaines


    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Laboratoires Coloplast Temps plein

    Rejoignez notre équipe Service Relations Utilisateurs (SRU) en tant que Conseiller Relation Patients H/F. Nous répondons quotidiennement aux sollicitations de nos utilisateurs et les accompagnons dans l'amélioration de leur qualité de vie en les conseillant au téléphone.En intégrant ce service, vous jouez un rôle important dans l'accompagnement, le...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Fontenay-sous-Bois, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est spécialiste du recrutement. Nous recherchons pour l'un de nos clients, une structure bancaire française de renom, plusieurs Chargé de clientèle H/F dans le cadre de contrats en CDI. Vous intégrerez une équipe à taille humaine au sein du centre de relation client. En tant que Chargé(e) de clientèle en banque, vos missions seront les...


  • Fontenay-sous-Bois, France Laboratoires Coloplast Temps plein

    Leader mondial sur son marché, Coloplast conçoit, fabrique et commercialise des produits et services qui facilitent la vie de personnes souffrant d’altérations physiques intimes. **Votre futur environnement de travail** Rejoignez notre équipe Service Relations Utilisateurs (SRU) en tant que **Téléconseiller Commercial H/F**. Nous répondons...

  • Téléconseiller (F/H) - Cdi

    il y a 1 semaine


    Fontenay-sous-Bois, France FAB Talents Temps plein

    **Entreprise** FAB Talents est spécialiste du recrutement. Nous recherchons pour l'un de nos clients, une structure bancaire française de renom, des Téléconseillers H/F dans le cadre de plusieurs contrats en CDI. **Missions** Au sein d'un centre de relation client basé à Val de Fontenay, vous aurez à gérer environ 80 appels entrants par jour ainsi...

  • Téléconseiller (F/H) - Cdi

    il y a 2 semaines


    Fontenay-sous-Bois, France FAB Talents Temps plein

    **Entreprise** FAB Talents est spécialiste du recrutement. Nous recherchons pour l'un de nos clients, une structure bancaire française de renom, des Téléconseillers H/F dans le cadre de plusieurs contrats en CDI. **Missions** Au sein d'un centre de relation client basé à Val de Fontenay, vous aurez à gérer environ 80 appels entrants par jour ainsi...

  • Téléconseiller (h/f)

    il y a 6 heures


    Fontenay-sous-Bois, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez Ready For Next .A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.LHH...

  • Téléconseiller (h/f)

    il y a 2 jours


    Fontenay-sous-Bois, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d’expertes, cadres et dirigeantes, recherche pour son client un Téléconseiller Bilingue H/F.Vous aurez pour mission : Contribue au meilleur niveau de service et d’accueil et s’assure de la...


  • Fontenay-sous-Bois, France Coloplast Temps plein

    **Lieu**: Fontenay Sous Bois, FR **Famille de métiers**: Consumer **Pays**: France Rejoignez notre équipe Service Relations Utilisateurs (SRU) en tant que Téléconseiller Commercial B to C H/F. Nous répondons quotidiennement aux sollicitations de nos utilisateurs et les accompagnons dans l’amélioration de leur qualité de vie en les conseillant au...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 4 semaines


    Fontenay-le-Comte, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Notre agence, SYNERGIE Fontenay Le Comte, recherche pour l’un de ses clients, des téléconseillers H/F. **Descriptif du poste**: Au sein d'un plateau téléphonique, vous avez en charge la réception d’appels entrants d’une clientèle de particuliers. Vous renseigner le client et lui apporter une solution à sa...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 4 semaines


    Fontenay-le-Comte, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Notre agence, SYNERGIE Fontenay Le Comte, recherche pour l’un de ses clients, des téléconseillers H/F. **Descriptif du poste**: Vous assurez une relation client à distance, en réception d'appels, aux normes de qualité et répondant aux attentes. Interlocuteur privilégié des clients de nos marques, votre mission...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Fontenay-sous-Bois, France Talentpeople Temps plein

    Description des missions: - Assurer le service client, la promesse relationnelle et garantir la satisfaction client, - Contribuer à l'accompagnement des clients sur les thématiques Selfcare, - Contribuer à la détection et à la concrétisation des opportunités commerciales dans le respect de la primauté des intérêts du client. Activités...

  • Téléconseiller Commercial

    il y a 2 semaines


    Fontenay-sous-Bois, France Laboratoires Coloplast Temps plein

    Rejoignez notre équipe Service Relations Utilisateurs (SRU) en tant que Conseiller Relation Patients H/F. Nous répondons quotidiennement aux sollicitations de nos utilisateurs et les accompagnons dans l’amélioration de leur qualité de vie en les conseillant au téléphone. En intégrant ce service, vous jouez un rôle important dans...

  • Téléconseiller Commercial

    il y a 2 semaines


    Fontenay-sous-Bois, France LABORATOIRES COLOPLAST Temps plein

    Chez Coloplast, quelle que soit la fonction, nous travaillons tous pour remplir notre mission : faciliter la vie des personnes souffrant de troubles intimes. Depuis plus de 60 ans, nous concevons, fabriquons et commercialisons des produits et services qui facilitent la vie de personnes souffrant d’altérations physiques intimes. Grâce à notre expertise...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours


    Fontenay-sous-Bois, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est spécialiste du recrutement. Nous recherchons pour l'un de nos clients, une structure bancaire française de renom, plusieurs Chargé de clientèle H/F dans le cadre de contrats en CDI. Vous intégrerez une équipe à taille humaine au sein du centre de relation client. En tant que Chargé(e) de clientèle en banque, vos missions seront les...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Fontenay-sous-Bois, France Label Confort Temps plein

    **Description de l'entreprise** Depuis ses débuts en 2012, le GROUPE LABEL CONFORT s’est donné pour mission de proposer des services écologique et économique aux habitants Français. Nous nous engageons à fournir des produits et des services de qualité afin de satisfaire pleinement nos clients. **Description du poste** Sensibilisation et...


  • Bois-Colombes, France APF ENTREPRISES Temps plein

    Description de l'entreprise Qui sommes-nous ? APF France handicap créée une filiale travail temporaire « handicap intérim » dédiée à 100% pour des personnes en situation de handicap en France, pour une société plus inclusive et solidaire dans la dynamique « Cap vers l’entreprise inclusive » pilotée par le Ministère du travail. Notre...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines


    Les Pavillons-sous-Bois, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: **Descriptif du poste**: Vous serez directement rattaché(e) à la responsable du plateau télévente à laquelle vous rendrez compte de vos actions et travaillerez en collaboration avec les commerciaux rattachés aux portefeuilles clients. Vous travaillerez au sein d'une équipe de 5 personnes et êtes l'interface entre l'équipe...