Conseiller Relation Client

il y a 7 jours

Nancy, Grand Est, France Foundever Temps plein
Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l'expérience client.

Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales.

Notre mission consiste à offrir les solutions et les ressources nécessaires pour construire les meilleures expériences client des plus grandes marques internationales. Partout et à tout moment.

Avec collaborateurs dans le monde, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans la transformation et digitalisation de leur expérience client. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment.

Prenant en charge 9 millions d'expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d'une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.

Nous nous engageons à offrir les meilleures expériences à nos collaborateurs, car nous savons que l'expérience collaborateur, c'est l'expérience client.

**RÉSUMÉ DU POSTE**

Dans le cadre de la gestion et du traitement des **contacts clients téléphoniques** pour une grande enseigne spécialisée dans l'aménagement intérieur et extérieur de la maison, nous recrutons des **conseillers relation client F/H.**

A la suite d'une **formation initiale obligatoire d'une** durée de **5 jours ouvrés**, vous intégrerez l'activité sous la responsabilité de votre _**Team Manager**_, vous serez chargé(e) de gérer le traitement des contacts clients de manière à leur apporter le service le plus approprié en mettant en œuvre les moyens et les procédures définis par l'entreprise et notre Client donneur d'ordres.

**VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN SERONT**:

- Vérifier les stocks et la disponibilité des produits
- effectuer la réservation de matériel et/ou de véhicules
- La facturation et l'envoi de duplicata
- La délivrance d'informations diverses sur les produits
- La gestion des réclamations
- Les horaires d'ouverture (Magasins/Services)

**PROFIL**

Nous recrutons nos collaborateurs F/H sur la base du **savoir-être**, de leurs **compétences**, de leur réelle **motivation** et volonté de s'inscrire dans un projet professionnel durable aux perspectives de **formation et/**ou d'évolution potentielles sérieuses.

**Sont attendus les prérequis suivants**:
La maîtrise de l'informatique, la dextérité/célérité au clavier, l'adaptabilité à des environnements logiciels et/ou à des process multiples, une aisance relationnelle aiguisée.

**Vos qualités**

**Ce que nous proposons**:
**Contrat CDD 35h de 6 mois à compter du 19 avril 2024**
- Horaires : du lundi au samedi
- Amplitudes horaires : 8h00-19h00
- Rémunération : 1 766,92€ brut + primes variables sous réserve d'atteinte d'objectifs quantitatifs et qualitatifs
- Tickets restaurants : 10 € / jour (dont 6 € pris en charge par l'employeur)
- Excellente mutuelle familiale prise en charge à 50% par l'employeur
- Formation initiale métier et produit garantie
- Excellente gestion du climat, du social et du plaisir

SP FOUNDEVER

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : à partir de 1 766,92€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 19/04/2024

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    il y a 1 semaine

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    Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l'expérience client.Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales.Notre mission consiste à offrir...

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    il y a 1 semaine

    Nancy, Grand Est, France FORMETIK Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos partenaires des conseillers relation client à distance.Rythme 4 jours en entreprise et 1 journée de formation en distanciel avec notre organisme de formation FORMETIK. En fin de formation, tu passeras un titre professionnel de niveau 4 (équivalent au BAC)- Ton environnement de travail : créatif, job moderne aux faits des...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Nancy, Grand Est, France Sitel Temps plein

    Groupe mondial de services intégrés au cœur de l'Expérience Client, nous sommes présent dans 40 pays, avec 160 sites et 48 langues parlées et nous accompagnons chaque jour plus de 700 clients grands comptes dans le monde. Notre ADN repose sur l'innovation permanente et le développement de nouvelles solutions visant à transformer la Relation Client en...

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    il y a 1 semaine

    Nancy, Grand Est, France FORMETIK Temps plein

    ** MP 44**CONSEILLER DE VENTE SEDENTAIRE H/F (téléphonique) en alternanceEntreprise en pleine ascension, nous cherchons de nouveaux collaborateurs afin d'établir de nouvelles équipes réparties sur toute la région.Nous recrutons des Conseillers de vente H/F intéressés par un secteur d'activité dynamique menant à une évolution rapide et à un...

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  • Conseiller Relation Client à Distance

    il y a 1 semaine

    Nancy, Grand Est, France FORMETIK Temps plein

    Formetik lance son école de Commerce. Mercuria recherche ses futurs talents . Si tu le décides, rejoins la Team de Sophie et Deborah - Ton environnement de travail : créatif, job moderne aux faits des nouvelles tendances. Ambiance folle- Tes qualités : écoute client, réactivité, adaptabilité, aisance relationnelle et sans oublier le sourire - Tes...

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    Nancy, Grand Est, France FORMETIK Temps plein

    ** CFA MERCURIA**CONSEILLER DE VENTE SEDENTAIRE H/F (téléphonique) en alternance 35HEntreprise en pleine ascension, nous cherchons de nouveaux collaborateurs afin d'établir de nouvelles équipes réparties sur toute la région.Nous recrutons des Conseillers téléphonique H/F intéressés par un secteur d'activité dynamique menant à une évolution...

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    Nancy, Grand Est, France ACR REGION EST Temps plein

    Description du poste Métier INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE Intitulé du poste Conseiller relation client retraite F/H - Agence Conseil Retraite de Metz Contrat Contrat à durée indéterminée Finalité du poste Vous avez envie d'un nouveau challenge et de rejoindre un Groupe solide et engagé ? Tentez l'aventure...

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    Nancy, Grand Est, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses collaborateurs Pour l'égalité des chances, La Poste...

  • Conseiller Relation Client en Apprentissage

    il y a 1 semaine

    Nancy, Grand Est, France FORMETIK MERCURIA Temps plein

    **SOCIETE MP44**APPRENTISSAGE - CONSEILLER.E RELATION CLIENT TELEPHONIQUE.Entreprise en pleine ascension, spécialisée dans la vente de bornes digitales avec un système innovant auprès de professionnels. Nous recherchons de nouveaux collaborateurs pour le secteur Nancy et alentours.Nous recrutons des Télévendeur(se) h/f intéressé(e)s par un secteur...

  • Conseiller en Service Relation Clients Nancy

    il y a 7 jours

    Nancy, Grand Est, France Le Groupe La Poste Temps plein

    Vous voulez faire de la finance différemment ?La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 7 jours

    Nancy, Grand Est, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **Chargé de Relation Client F/H**:Exploitation**Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.**KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilitéAu quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à...