![FIDERIM CONSULTING](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Responsable CRM Et Fidélisation Clients
il y a 2 semaines
Nous recrutons notre futur talent : un Responsable CRM et fidélisation clients (h/f), pour notre client, société spécialisée dans la vente en ligne auprès de références dans l'univers de la décoration de la maison.
Rattaché(e) au Responsable Marketing, vous développez une stratégie de cycle de vie client pour accroitre leur satisfaction et leur valeur. Vous stimulerez l'engagement et la fidélisation des clients par le biais de programmes personnalisés du cycle de vie, mettrez en oeuvre les outils CRM nécessaires et affinerez constamment la stratégie en fonction de l'analyse des métriques.
Vous aurez pour principales missions:
- Gérer le CRM
Réaliser des analyses visant à mieux connaitre nos clients et comprendre leurs attentes, Identifier les principaux indicateurs clés de suivi de nos clients, Gérer la base de données clients, Identifier les segments les plus pertinents en fonctions du cycle de vie.
- Proposer et mettre en place des actions de fidélisation
- Développer la stratégie de cycle de vie client:
Définir, piloter et optimiser un plan d'animation ciblé et personnalisé (segmentation client) sur les différents canaux (mails, sms, site, etc.) avec un enjeu fort de renforcement de la personnalisation et du développement de la valeur clients (Repeat business, up sell, cross sell), Participer à la mise en place d'autres actions de fidélisation
- Proposer et mettre en place les offres promotionnelles
Contrat à pourvoir en CDI, sur une base temps plein.
Salaire fixe + 13ème mois + TR + Réductions tarifaires + Epargne salariale
Profil recherché
Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+2/Bac+3 dans le domaine du commerce.
Vous justifiez d'une expérience confirmée de minimum 2 ans sur un poste similaire.
Organisé(e) et rigoureux(se), autonome, vous êtes une personne curieuse et créative.
Vous aimez les challenges et vous positionnez en parfait chef d'orchestre pour changer les choses.
Vous êtes orienté(e) résultats, détenez une capacité d'analyse et savez faire preuve de réactivité pour adapter votre stratégie.
Vous maitrisez un outil CRM et un outil de marketing automation ainsi que le pack Office.
Des connaissances en SQL et HTML sont un plus.
Vous êtes polyvalent(e), ponctuel(le), avez un excellent sens relationnel, et vous êtes très orienté(e) service client.
Vous correspondez au profil que nous recherchons : Alors postulez et venez rejoindre une équipe dynamique et motivée
Pour plus d'information, vous pouvez nous joindre au xxxxxxxxxxxxxx.
Vous pouvez également adresser votre CV sur annecyconsulting.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Autonomie- Capacité d'analyse**Voir plus**
- SAVOIR-FAIRECRM
Marketing
**Voir plus**
Entreprise
Fidérim Consulting est une équipe impliquée, professionnelle et experte des recrutements tertiaires depuis plus de 17 ans sur les deux Savoie.
Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer les entreprises dans lesquelles ils vont s'épanouir.
Autres offres de l'entreprise
Salaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 1 an
Métier
Gestionnaire CRM
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d'activité du poste
ACTIVITÉS DES AGENCES DE TRAVAIL TEMPORAIRE
-
Responsable Web Marketing Et CRM E-commerce
il y a 2 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France SAS ACROBATE Temps plein**Responsable Web Marketing et CRM E-Commerce**Vous souhaitez mettre à disposition vos compétences en Marketing Digital et E-commerce afin de participer pleinement au développement d'une entreprise dynamique ?Vous voulez intégrer une entreprise digitale performante à taille humaine ayant l'esprit « start-up » ? Vous souhaitez intégrer une équipe...
-
Chef de projet CRM
il y a 2 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Decathlon Travel Temps pleinDescription du poste Nous offrons : Un projet super excitant et porteur de sens dans une start-up en pleine croissance Des challenges, des responsabilités et de lautonomie. Lagilité dune petite structure avec le support dun grand groupe. Convention de stage. Gratification de à par mois + 5 jours de congés Déroulement des entretiens : 1 entretien...
-
Alternance - Business Analyst Junior CRM Salesforce
il y a 2 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Salomon Temps plein**Description de l'entreprise**Amer Sports est le leader mondial des équipementiers du sport avec les marques Salomon, Arc'teryx, Peak Performance, Atomic et Wilson.Salomon SAS, « The Mountain Sport Company », est née en 1947 au cœur des Alpes et berceau de l'alpinisme moderne. Grâce à la passion du sport et un design innovant, Salomon a créé une...
-
ALTERNANCE - Business Analyst Junior CRM Salesforce H/F - SALOMON
il y a 2 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Salomon Temps pleindu posteSalesforce est la solution que le Groupe Amersports utilise pour mener à bien l'ensemble de ses opérations et processus CRM B2B et B2C.Nous souhaitons renforcer notre équipe CRM et nous recherchons un.e Assistant CRM Salesforce H/F.1. Pour la partie B2B :Le module SalesCloud est la plateforme CRM B2B utilisée par les équipes Service Client et...
-
Assistant Marketing Digital et CRM H/F en alternance
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France UTMB Temps pleinRejoins-nous Tu souhaites intégrer un groupe dynamique et passionné leader dans le monde du trail running ? Tu es passionné(e) par le marketing et la communication ? Alors postule maintenant Qui sommes-nous ? UTMB Group est le leader mondial de l'organisation d'événements de trail running. Son événement phare, le HOKA UTMB Mont-Blanc est depuis...
-
Assistant Marketing Digital et CRM H/F en alternance
Il y a 2 mois
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France UTMB Temps pleinRejoins-nous Tu souhaites intégrer un groupe dynamique et passionné leader dans le monde du trail running ? Tu es passionné(e) par le marketing et la communication ? Alors postule maintenant Qui sommes-nous ? UTMB Group est le leader mondial de l'organisation d'événements de trail running. Son événement phare, le HOKA UTMB Mont-Blanc est depuis...
-
Assistant Marketing Digital et CRM H/F en alternance
il y a 1 mois
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France UTMB Temps pleinRejoins-nous Tu souhaites intégrer un groupe dynamique et passionné leader dans le monde du trail running ? Tu es passionné(e) par le marketing et la communication ? Alors postule maintenant Qui sommes-nous ? UTMB Group est le leader mondial de l'organisation d'événements de trail running. Son événement phare, le HOKA UTMB Mont-Blanc est depuis...
-
Assistant Marketing Digital et CRM H/F en alternance
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France UTMB Temps pleinRejoins-nous Tu souhaites intégrer un groupe dynamique et passionné leader dans le monde du trail running ? Tu es passionné(e) par le marketing et la communication ? Alors postule maintenant Qui sommes-nous ? UTMB Group est le leader mondial de l'organisation d'événements de trail running. Son événement phare, le HOKA UTMB Mont-Blanc est depuis...
-
Responsable de La Relation Client Et de
il y a 2 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Atrihome Solutions Temps pleinLes principales opérations sont:- Assurer un service de qualité à nos clients- Suivre toutes les commandes de manière simple et efficace, de l'entrée du dossier jusqu'à son encaissement- Être proactif(ve) pour suivre et garantir la réalisation des opérations dans les délais convenus avec nos clients- Veiller à la bonne marche du service...
-
Responsable Des Clients Nationaux RHf
il y a 2 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Entremont Alliance Temps pleinDescriptif du posteNous recherchons 1 RESPONSABLE CLIENTS NATIONAUX RESEAU RHF - F/H en CDI.Directement rattaché(e) au Responsable pôle clients Nationaux distributeurs de Sodiaal Professionnel (SP), vous participez à la définition de la stratégie commerciale et au développement des ventes en France à travers la négociation et le suivi des Clients...
-
Gestionnaire de La Relation Client Et Responsable
il y a 2 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**:L'immobilier vous intéresse et vous souhaitez rejoindre une filière d'expertise ? Notre poste de Gestionnaire de la Relation Client (50%) et Responsable Commercial Promotion (50%) est fait pour vous Tremplin vers un poste 100% Responsable Commercial Promotion.Société Générale Financements Immobiliers (SGFI) accompagne les...
-
Hôte(Sse) de Service Clients
il y a 2 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps pleinRejoindre L'Entrepôt du Bricolage tient de la rencontre, la belle rencontre avec toutes celles et ceux qui la composent, l'animent et la dynamisent. Une entreprise vivante de ses 2558 collaborateurs " acteurs ", aux valeurs fortes et incarnées de partage, de confiance et de bienveillance.Notre vocation d'entreprise place au cœur la qualité de la relation...
-
Responsable de dossiers H/F
il y a 2 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Winsearch Temps pleinSous la supervision d'un expert-comptable, vous avez en charge :-La gestion d'un portefeuille-La révision comptable-L'établissement de l'ensemble des déclarations fiscales-L'établissement des comptes annuels (bilans, liasses fiscales...)-La fidélisation de la clientèle-La supervision d'un assistant comptableVous êtes issu d'une formation comptable...
-
Responsable de dossiers H/F
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France WINSEARCH LYON AEC Temps pleinQuelles sont les missions ?Sous la supervision d'un expert-comptable, vous avez en charge :- La gestion d'un portefeuille- La révision comptable- L'établissement de l'ensemble des déclarations fiscales- L'établissement des comptes annuels (bilans, liasses fiscales...)- La fidélisation de la clientèle- La supervision d'un assistant comptableQuel est le...
-
Responsable de dossiers H/F
il y a 2 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France WINSEARCH LYON AEC Temps pleinQuelles sont les missions ?Sous la supervision d'un expert-comptable, vous avez en charge :- La gestion d'un portefeuille- La révision comptable- L'établissement de l'ensemble des déclarations fiscales- L'établissement des comptes annuels (bilans, liasses fiscales...)- La fidélisation de la clientèle- La supervision d'un assistant comptableQuel est le...
-
Responsable de dossiers H/F
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France WINSEARCH LYON AEC Temps pleinQuelles sont les missions ?Sous la supervision d'un expert-comptable, vous avez en charge :- La gestion d'un portefeuille- La révision comptable- L'établissement de l'ensemble des déclarations fiscales- L'établissement des comptes annuels (bilans, liasses fiscales...)- La fidélisation de la clientèle- La supervision d'un assistant comptableQuel est le...
-
commercial(e) sedentaire h/f
il y a 2 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France CARREDOR Temps pleinEntrepriseCARREDOR est un cabinet de recrutement dédié aux métiers de l'industrie et de l'ingénieurie.Notre Client, est un groupe mondialement reconnu, de 1 500 collaborateurs fortement motivés, avec 30 sites implantés sur cinq continents. Le cœur du métier est le développement, la production et la commercialisation de fournitures industrielles.Dans...
-
Responsable Boutique
il y a 2 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Le Comptoir de Mathilde Temps plein**Offre d'emploi Responsable de point de vente - Le Comptoir de Mathilde**Le Comptoir de Mathilde, acteur majeur du secteur de l'épicerie fine et de l'alimentation gourmande haut de gamme, destinant sa fabrication à un réseau spécialisé en B to B et via son réseau de boutiques:recherche **un(e) responsable (H/F) **pour l'ouverture de sa prochaine...
-
Commercial(E) B to B en Milieu Scolaire
il y a 2 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France SCG Sourcing Temps pleinDéveloppez le goût de la lecture auprès des enfants et des familles SCG Sourcing est un cabinet spécialisé dans le recrutement de commerciaux.Nous recrutons un(e) commercial(e) en milieu scolaire pour notre client Bayard.Bayard édite plusieurs magazines jeunesse à forte notoriété pour les enfants de 3 à 15 ans: Astrapi, Pomme d'api, j'aime lire,...
-
Business Developer
il y a 2 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinUne entreprise partenaire de l'école Ipac Bachelor Factory Annecy est à la recherche d'un Business Developer (H/F) en alternance.Tes Missions Développer le secteur Rhône Alpes Prospection mail, Likedin et téléphone Prise de rdv avec les décideurs RH Gestion progressive des rdv, force de proposition commercial Fidélisation et suivi des nouveaux...