Manager équipe Relations Clients

il y a 2 semaines

LevalloisPerret, Île-de-France Swiss Life Temps plein
Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life

Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d'assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu'en santé, prévoyance et dommages.

Une approche globale, parce que l'essence de notre métier est d'accompagner chaque parcours de vie, privé et professionnel. Grâce à un conseil personnalisé, fondé sur la proximité, l'écoute et la pédagogie, nous construisons chaque jour une relation de confiance avec chacun de nos clients, particuliers comme entreprises.

En tant qu'entreprise responsable, nous sommes engagés dans une démarche de développement durable, dont l'ambition est de permettre aux générations actuelles et futures de vivre selon leurs propres choix.

YourLife

Votre environnement

Au sein du Service Clients Prévoyance et Santé de la Division Client, vous intégrez le service Prestation prévoyance collective en tant que manager de l'équipe sur mesure.

A ce titre, vous animez et pilotez le service composé de 7 collaborateurs.

Le service a pour missions de gérer les sinistres : arrêts de travail et invalidité, pour les contrats de prévoyance collective.

Le poste est à pourvoir en CDI sur le site de Levallois ou Roubaix. Des déplacements sont à prévoir.

Vos missions

Véritable appui de votre équipe, vous assurerez:

- la déclinaison et la communication des objectifs du service de manière claire
- l'animation du groupe au quotidien, la responsabilisation, la délégation, le développement des compétences de vos collaborateurs
- le suivi des indicateurs de performance permettant de veiller à l'équilibre entre l'atteinte des objectifs et l'engagement de moyens techniques et de ressources humaines
- l'initiation, l'accompagnement et la conduite du changement dans le service afin d'assurer une amélioration continue.
- la vérification à ce que toutes les actions du service soient axées vers la satisfaction du client
- l'adaptation des processus de gestion aux évolutions réglementaires
- la participation aux divers projets de la direction
- la participation à des réunions avec clients, commerciaux ou apporteurs

Votre profil

S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche de vouloir « s'en faire un »:

- Vous aimez interagir avec les autres et savez naturellement créer l'adhésion d'un groupe
- Le client qu'il soit interne ou externe est au cœur de vos préoccupations ?
- Vous bénéficiez d'une expérience significative et réussie dans le management d'équipe ?
- Votre entourage vante votre esprit logique, votre diplomatie et votre capacité à bien analyser les situations ?
- Vous entrez facilement en contact avec les autres ?
- Vous avez une bonne connaissance du métier et de la réglementation en santé/prévoyance ?

Si vous avez répondu positivement à l'ensemble de ces questions, choisissez de vous faire un prénom

Vos avantages chez SwissLife:
La RSE chez Swiss Life

Rejoignez une entreprise engagée et certifiée depuis 4 ans « Top Employer » qui vous propose:

- Un parcours professionnel pour voir la vie en grand : une intégration sur mesure, des formations tout au long de votre carrière, le choix de vivre plusieurs vies professionnelles : 25% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne,
- Une palette d'avantages sociaux pour vous séduire : CSE, épargne salariale et épargne retraite, contrat collectif santé et prévoyance, Compte Epargne temps,
- Une qualité de vie au travail pour aimer les lundis : télétravail jusqu'à 3 jours/semaine, horaires flexibles, RTT, restaurant inter-entreprise,

Swiss Life c'est surtout une entreprise à taille humaine qui met en avant la proximité ; de votre collègue au CEO, elle valorise la proactivité par la bienveillance et l'écoute. Elle favorise également la transversalité qui permet une collaboration en mode projet entre les équipes. Ainsi, l'engagement et l'épanouissement de nos collaborateurs font la force de Swiss Life.

Suivez vos rêves, trouvez votre voie, Swiss Life vous accompagne.
- Découvrez nos métiers
- A compétences égales, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap_

YourJobYourLife

  • Manager Equipe Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Dogfinance Temps plein

    Descriptif du posteVotre environnementAu sein du Service Clients Prévoyance et Santé de la Division Client, vous intégrez le service Prestation prévoyance collective en tant que manager de l'équipe sur mesure.A ce titre, vous animez et pilotez le service, qui a pour missions de gérer les sinistres : arrêts de travail et invalidité, pour les contrats...

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    Levallois-Perret, Île-de-France Swiss Life Temps plein

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  • Manager Service Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Swiss Life Temps plein

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  • Team Leader Relation Client

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Odity Temps plein

    Dans le cadre de votre prise de fonctions, vous interviendrez sur les missions suivantes:**1 - Coordination/management de l'équipe dédiée**:- Organise quotidiennement en collaboration étroite avec le Business Manager, le travail de l'équipe (répartition et mise en place des tâches à effectuer)- Travaille en étroite collaboration avec les équipes :...

  • Coordinateur Relation Client Paie

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Nibelis Temps plein

    LEVALLOIS PERRETCDITemps pleinCréée en 2001, Nibelis est l'expert français qui accompagne les entreprises dans la gestion de la Paie et des Ressources Humaines pour fiabiliser, simplifier et optimiser leur processus.Notre offre s'adresse essentiellement aux PME et ETI via une suite de solutions RH complète et modulaire (Paie, Coffre-Fort Numérique,...

  • Conseiller en Relation Client

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller en Relation Client F/H - Alternance****Rejoignez **une équipe de 6 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation de Covéa, dans le cadre d'un contrat d'alternance de 2 ans pour la rentrée 2024.Le poste est à pourvoir à LEVALLOIS PERRET.Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et...

  • Conseiller en Développement Relation Client

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France GMF Assurances – Groupe Covéa Temps plein

    Vos missions au quotidien :Au sein d'une équipe de 6 personnes, vous collaborez à la gestion de sinistres nécessitant une intervention à l'Echelon Direction pour toutes conventions « matériel auto » (IRSA, CORAL, SNCF) et prenez en charge des dossiers spécifiques (carambolages, recours directs, dossiers contentieux).Et concrètement ?- En relation...

  • assistant relation client alternance

    Il y a 3 mois

    Levallois-Perret, Île-de-France Sonepar Temps plein

    Nous sommes 100% humain, 100% innovant, 100% digital Et vous ?Révélez vos ambitions à travers les missions suivantesAu sein de la plateforme logistique basée à SAINT-QUENTIN, vos principales missions sont les suivantes :Participer et piloter des projets d'harmonisation/optimisation au niveau national pour les 6 services clients des...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Swiss Life Temps plein

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  • Alternance Chargé(e) de relation client

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé(e) de relation client - Levallois-Perret (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, proposant le 1er compte pro vert pour...

  • Conseiller Indemnisation Et Relation Client

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller indemnisation et relation client F/H - CDI**Rejoignez une équipe de 18 collaborateurs au sein du **Service Sinistres Internationaux GMF à LEVALLOIS (92)**, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en...

  • Conseiller Relation Clients Vie Agents

    il y a 1 semaine

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  • Conseiller Relation Clients Rentes

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Swiss Life Temps plein

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  • Chargé(e) de relation client H/F

    Il y a 2 mois

    Levallois-Perret, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Missions principales : Relation clientsParticiper à structurer et mettre à jour notre base de données clients sur notre CRMRépondre aux demandes des clients via chat/téléphone/email et visio en surpassant leurs attentesPiloter le suivi des dossiers clients de dépôt de capital via notre outils dédiéContribuer à la mise en...

  • Chargé(e) de relation client H/F

    il y a 4 semaines

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    Quelles sont les missions ?Missions principales : Relation clientsParticiper à structurer et mettre à jour notre base de données clients sur notre CRMRépondre aux demandes des clients via chat/téléphone/email et visio en surpassant leurs attentesPiloter le suivi des dossiers clients de dépôt de capital via notre outils dédiéContribuer à la mise en...

  • de Recrutement

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France RELATIONS RH Temps plein

    Relations RH recrute pour un de ses clients, un.e Chargée de recrutement HF à Levallois PerretRattaché(e) au pôle Business/Recrutement et dans une équipe de 15 personnes, vos principales missions sont les suivantes:- Recherche de nouveaux talents sur nos jobboards et réseaux sociaux- Pré qualification téléphonique- Planification des entretiens-...

  • Conseiller Relation Clients Sinistres Auto

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Swiss Life Temps plein

    Vivre selon ses propres choix avec Swiss LifeSwiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d'assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu'en santé, prévoyance et dommages.Une approche globale, parce que l'essence de notre...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Fab Group Temps plein

    Vous intégrez une équipe à taille humaine, au sein de laquelle vous serez rattaché à la Responsable du pôle Relations Partenaire. Vous aurez en charge la gestion des flux entrants (téléphone, mail, etc.) avec les différents partenaires de l'entreprise et le support pour les clients.A ce titre vos missions seront les suivantes :- Répondre aux...

  • Conseiller Relation Clients Transferts Contrats

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Swiss Life Temps plein

    Vivre selon ses propres choix avec Swiss LifeSwiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d'assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu'en santé, prévoyance et dommages.Une approche globale, parce que l'essence de notre...

  • Pilote d'Activité en Centre de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France LOGISTA HOMETECH Temps plein

    Pilote d'Activité en Centre de Relation Client (H/F) - Achicourt Résumé de l'offre : • Poste : Pilote d'Activité en Centre de relation Client (H/F) • Date de publication : 9 février • Type de contrat : CDI • Région : Hauts-de-France • Expérience requise : 1 à 7 ans • Niveau d'étude : Bac • Avantages : une mutuelle, des paniers...