Chargé de relations clients h/f
il y a 3 jours
Poste : Vous integrez l'equipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et anime le back-office de gestion de l'éco-organisme.
En interne, l'equipe collabore de facon étroite avec differentes directions de l'entreprise : Relation des Adherents, Operations, et Marketing et Communication notamment, pour :
1- Assister le développement commercial et faire grandir le nombre dentreprises adhérentes :
Identifier les entreprises concernées par l'application de la reglementation
Participer a nos operations de développement du portefeuille
Accompagner les prospects dans le processus d'adhésion avec une phase initiale de qualification et de diagnostic
Partager les remontées clients et/ou des alertes pour la mise a jour de nos procédures et outils
2- Accompagner, informer et conseiller nos partenaires :
Répondre aux demandes entrantes ou questions (tous supports : telephone, mail, chat et autres outils digitaux) et déclencher les actions necessaires en fonction du besoin identifie
Expliquer et clarifier a nos adherents les enjeux et l'application de leurs obligations reglementaires
Alerter, et guider si necessaire, les adherents sur leurs écheances de declarations et de versement d'eco- contribution
Presenter les services proposes aux adherents et assurer la diffusion des supports
Expliquer et clarifier aux detenteurs de déchets et aux acteurs de la collecte et du traitement des dechets la reglementation
Aiguiller et guider les detenteurs vers les bons interlocuteurs ou les bonnes procédures.
3- Contribuer au back office de gestion interne :
Soutenir la mise en place et le developpement des extranets Adherents et Operations
Appliquer la politique de controle de leco-organisme (controles automatiques, sur pieces, audit)
Aider a preparer, suivre et relancer les campagnes de declaration des adherents
Appuyer la gestion operationnelle du paiement des eco-contributions (controle, facturation, relance, validation)
Participer activement à la tracabilite complete des operations et reporting (interne et externe) d'activite, notamment en alimentant rigoureusement notre CRM
Controler les factures des operateurs techniques et des demandes de soutien des collectivites, avec l'aide de la Direction Finances et de la Direction des Operations
Profil : Mission avec un champs de collaboration a 360°, le charge.e des relations client devra etre dote de:
Un excellent sens du relationnel et de l'ecoute.
Oriente clients et avec un sens aigu du service.
Polyvalence dans les taches a accomplir.
A l'aise avec l'outil informatique (Salesforce, Extranet)
Solides acquis en conseil et techniques de vente.
Entreprise : Je recrute un CHARGE DE RELATIONS CLIENTS H/F en CDI (35h) pour une entreprise basée à la Défense (92).
Mon client est un eco-organisme engage a faire progresser le recyclage des déchets du batiment. Il offre des solutions adaptées pour tous les produits et materiaux du batiment et pour tous les circuits de collecte. Cree par et pour les acteurs du batiment, mon client est agréé par les pouvoirs publics, avec une démarche d'interet general, à but non lucratif.
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Chargé de relations clients h/f
il y a 3 jours
Puteaux, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : Vous integrez l'equipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et anime le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'equipe collabore de facon étroite avec differentes directions de l'entreprise : Relation des Adherents, Operations, et...
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Chargé(e) de relations clients H/F
il y a 9 heures
Puteaux, France Socotec Temps pleinDescription du posteEn tant que Chargé(e) de relations clients, vous assurez de manière générale la gestion des données clients nécessaires à l'administration des contrats ventes et à leur facturation. A ce titre vos fonctions principales consistent à :- Assurer l'ouverture, la clôture, l'archivage, la mise à jour des éléments administratifs,-...
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Alternance - Responsable de Département (f/h) - IDF
il y a 11 heures
Puteaux, France H&M Group Temps pleinDescription du poste Des carrières remarquables chez H&M ont débuté comme toi : par un apprentissage au sein de l’un nos magasins. En nous rejoignant, nous t’offrons un environnement de travail où tu peux être toi-même et où tu es libre d’exprimer tes idées. Chaque journée sera différente et l’objectif commun reste le même : Te...
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Chargé de relations entreprises
il y a 3 jours
Puteaux, France Groupe actual Temps pleinAujourd’hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l’emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation.Au sein de notre équipe " relation...
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Chargé de relations entreprises
il y a 3 jours
Puteaux, France Groupe actual Temps pleinAujourd’hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l’emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation.Au sein de notre équipe " relation...
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Chargé de relations entreprises
il y a 2 jours
Puteaux, France Groupe actual Temps pleinAujourd’hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l’emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation. Au sein de notre équipe " relation...
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Chargé de Relations Entreprises H/F
il y a 3 jours
Puteaux, France PAGE PERSONNEL Temps pleinPoste : Vos missions sont les suivantes : * Promouvoir la structure auprès des futurs candidats, notamment lors d'événements de communication (salons, journées portes ouvertes, établissements scolaires, forums métiers...), * Assurer le suivi des futurs apprenants tout au long du processus avant embauche (définition du...
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Chargé de relation clientèle H/F
il y a 7 heures
Puteaux, France Fitness Park Temps pleinDescription du poste et Missions Au sein du Service adhérent, et pour toutes les succursales du groupe, votre objectif est de continuer à faire de Fitness Park, la marque de fitness préférée des Français ! Au quotidien, vous aurez pour missions de : - Répondre aux prospects et adhérents par mail, téléphone et chat en traitant leurs...
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Responsable Relations Sociales
il y a 3 jours
Puteaux, France Legal & HR Talents Temps pleinLe poste de Responsable Relations Sociales (H/F)LEGAL&HR TALENTS, CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX MÉTIERSJURIDIQUES ET RH, propose un accompagnement personnalisé à sesclients et candidats. Quel que soit votre projet, votre consultant enrecrutement s'engage avec réactivité, confidentialité ettransparence à l'atteinte de vos objectifs...
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Alternance Gestionnaire de Projet Relation Client
il y a 3 jours
Puteaux, Hauts-de-Seine, France Expectra Temps pleinVous avez un goût prononcé pour le relationnel et souhaitez évoluer dans le secteur de l’énergie ? Ce poste est fait pour vous ! Poste: chargé de clientèle CDD de 10 mois basé à La Défense (Puteaux) Salaire sur 13 mois: 28/ 29K€ 36h15/semaine avec badgeage avec plage fixe 09h45-11h45 et 14h15-17h00 Au choix restaurant d'entreprise ou ticket...
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Chargé De Relations Entreprises
il y a 3 jours
Puteaux, Hauts-de-Seine, France Groupe actual Temps pleinAujourd’hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l’emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation. Au sein de notre équipe " relation...
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Chargé de relations entreprises
il y a 3 jours
Puteaux, Hauts-de-Seine, France Groupe actual Temps pleinAujourd’hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l’emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation. Au sein de notre équipe " relation...
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Chargé de relations entreprises
il y a 2 jours
Puteaux, Hauts-de-Seine, France Groupe actual Temps pleinAujourd’hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l’emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation. Au sein de notre équipe " relation...
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RESPONSABLE RELATIONS SOCIALES FRANCE H/F
il y a 1 jour
Puteaux, France HC RESOURCES Temps pleinNotre client, Groupe industriel international, recrute son/sa Responsable Relations Sociales (près de 4000 personnes et plus d’1 Milliard d’euros de CA en France) pour son siège social français basé à Puteaux (92).Rattaché(e) au Directeur des Ressources Humaines, vous prenez en charge l’animation du dialogue social en France et la relation avec...
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RESPONSABLE RELATIONS SOCIALES FRANCE H/F
il y a 5 heures
Puteaux, France HC RESOURCES Temps pleinNotre client, Groupe industriel international, recrute son/sa Responsable Relations Sociales (près de 4000 personnes et plus d’1 Milliard d’euros de CA en France) pour son siège social français basé à Puteaux (92). Rattaché(e) au Directeur des Ressources Humaines, vous prenez en charge l’animation du dialogue social en France et la relation avec...
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Hospitality Guest relation
il y a 3 jours
Puteaux, France Chateauform' Temps pleinChez Châteauform', notre objectif est de créer un environnement où le plaisir, l'épanouissement et la réussite de nos talents sont au cœur de notre engagement. Qui sommes-nous ?Leader européen du séminaire, réunions, formations et événementiel depuis plus de 25 ans Châteauform' incarne une aventure humaine. Notre mission est d'insuffler de la...
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RESPONSABLE RELATIONS SOCIALES FRANCE H/F
il y a 2 jours
Puteaux, France HC RESOURCES Temps pleinNotre client, Groupe industriel international, recrute son/sa Responsable Relations Sociales (près de 4000 personnes et plus d’1 Milliard d’euros de CA en France) pour son siège social français basé à Puteaux (92).Rattaché(e) au Directeur des Ressources Humaines, vous prenez en charge l’animation du dialogue social en France et la relation avec...
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Puteaux, France CANAL+ Group Temps pleinVotre rôle et vos missions Vous serez notamment amené à : Communication Interne : Organiser des évènements internes Communication externe : Gérer le site Gérer les Réseaux Sociaux (FB, TW, Instagram et LinkedIn) Relations publiques : Organiser des événements à destination de clients pour mettre en avant les médias ou...
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Chargé de placement IARD
il y a 10 heures
Puteaux, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinTu es étudiant en Bac et tu souhaites t'orienter vers une formation et un métier dans le domaine du commerce ? Afin de t’accompagner, plus de entreprises partenaires nous font confiance sur la région parisienne. Dans le cadre d'un au sein de notre école, nous recherchons actuellement un Chargé de placement IARD (H/F) pour l'une de nos...
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Chargé des relations sociales et projets RH F/H
il y a 2 jours
Puteaux, Hauts-de-Seine, France HC RESOURCES Temps pleinNotre client, Groupe industriel international, recrute son/sa Responsable Relations Sociales (près de 4000 personnes et plus d’1 Milliard d’euros de CA en France) pour son siège social français basé à Puteaux (92). Rattaché(e) au Directeur des Ressources Humaines, vous prenez en charge l’animation du dialogue social en France et la relation...