Team leader

Il y a 3 mois


SaintHerblain, France UP SKILLS Temps plein

Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.

Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.

Up Skills Nantes recherche pour son client, société de service informatique, un Team Leader / Coordinateur Support Informatique H/F pour une mission d'intérim d'un mois (renouvelable sur de la longue durée) à St Herblain (44).

Date de démarrage : dès que possible
Rémunération : 26/27 kEUR brut annuel
Avantages : tickets restaurant (part patronale de 5,40 EUR net), RTT, épargne salariale
Plage horaire possible : du Lundi au Vendredi de 7h30 à 19h - planning établi sur 37h/semaine (roulement effectué avec l'équipe) - 2 jours de télétravail possible par semaine (après période de formation)

Vos missions principales seront :
- Suivre la production en temps réel et adapter les ressources en fonction des besoins
- Distribuer les activités auprès des techniciens afin de respecter les SLA
- Établir et ajuster les plannings des techniciens en fonction des volumes des sollicitations
- Analyser les indicateurs de performance (SLA, temps de résolution, satisfaction client) et proposer des actions correctives pour atteindre les objectifs fixés
- Participer à la formation continue des techniciens et à leur montée en compétences
- Réaliser les entretiens trimestriels des techniciens
- Gérer les incidents majeurs pour les identifier, les déclarer et les suivre
Profil : Profil recherché :
- Expérience significative en support informatique
- Maîtrise des outils informatiques et des outils de gestion des incidents (ITSM)
- Capacité managériale : première expérience en gestion et encadrement d'équipes techniques avec une capacité à motiver et à fédérer autour des objectifs de performance
- Aptitudes relationnelles : bonne communication orale et écrite et capacité à résoudre les conflits
- Esprit d'analyse et de synthèse : capacité à analyser les données de performance et à proposer des solutions d'amélioration
- Polyvalence et réactivité : capacité à s'adapter rapidement aux changements et à gérer des situations d'urgence avec sang-froid.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil ou projet, alors postulez dès maintenant

Si ce poste ne correspond pas totalement à votre profil, mais que vous vous reconnaissez dans ce type d'offre ou d'environnement, n'hésitez pas néanmoins à nous transmettre votre candidature.

Entreprise : Spécialisé dans la transformation digitale, notre client offre des solutions IT complètes, de la gestion de parc à la cybersécurité. Son engagement envers l'innovation et la performance en fait un partenaire de choix.
  • Team Leader

    Il y a 7 mois


    Saint-Herblain, France DHM TECH Temps plein

    Bonjour, Nous sommes actuellement à la recherche d'un Team Leader pour intervenir à Saint-Herblain (44) dans le cadre d'une mission de 3 mois renouvelable. **Position**: Team Leader Support Technique **Mission**: Manager une équipe de 2 techniciens support de niveau 1 et 2 tout en fournissant également du support (helpdesk et proximité) 1 à 2 jours...

  • Premier Vendeur

    Il y a 2 mois


    Saint-Herblain, France Flying Tiger Copenhagen Temps plein

    Pousser les portes d'un magasin Flying Tiger Copenhagen est une expérience unique. Notre réussite est d'être passé d'un magasin à prix unique en 1995 à ce concept original au succès international avec des articles colorés, pratiques et amusants - au design danois - à des prix abordables. Nouveautés, créativité, engagement sont les maîtres mots...

  • Production Team Leader

    il y a 1 semaine


    Saint-Cosme-en-Vairais, France Howmet Aerospace Temps plein

    The team leader assists the line manager. He/She is the guarantor of production while respecting quality, deadlines, costs and security. He/She manages and organizes a team of collaborators. He/She develops efficiency and team spirit. He/She proposes, pilots and implements action plans for performance improvements. He/She is the relay of information...

  • Team Leader Mutualisé

    il y a 1 semaine


    Saint-Quentin, France CONSORT GROUP Temps plein

    Mission Consort Group, spécialisé dans le domaine infrastructure, existant depuis 1992, recherche pour un contexte multi-clients, un Team Leader Mutualisé (H/F). **Descriptif de la mission**: **Staffing et gestion du quotidien de deux équipes**: HO et HNO Accueillir et piloter la formation et l'intégration des nouveaux arrivants Accompagner la montée...

  • Team Leader Mutualisé

    il y a 7 jours


    Saint-Quentin, France CONSORT GROUP Temps plein

    Mission Consort Group, spécialisé dans le domaine infrastructure, existant depuis 1992, recherche pour un contexte multi-clients, un Team Leader Mutualisé (H/F). Descriptif de la mission : Staffing et gestion du quotidien de deux équipes : HO et HNOAccueillir et piloter la formation et l'intégration des nouveaux arrivantsAccompagner la montée en...


  • Saint-Herblain, France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 265078 **Date posted**: 07/11/2024 **Por qué nos vas a encantar** Sientes pasión por la alimentación, quieres aportar tu talento para crear a través de IKEA food una mejor experiência para nuestros clientes durante su visita, ¡este es tu sitio!. **Requisitos**: - Capacidad organizativa y planificación. - Habilidades comunicativas y...

  • Team Leader

    Il y a 7 mois


    Saint-Jean-d'Illac, France SYS1 Temps plein

    En recherche de nouveaux challenges ? Vous avez les compétences, nous avons les projets ! SYS1, société informatique en Nouvelle-Aquitaine, propose conseils, études et services informatiques sur mesure. Notre société accompagne ses clients (Grands comptes, PME, Collectivités ou Associations) dans le cadre de la gestion, le maintien, l’optimisation...

  • Team Leader

    il y a 2 semaines


    Saint-Nazaire, France Menway Emploi Saint-Nazaire Temps plein

    Menway Emploi, acteur majeur du travail temporaire et du recrutement, recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'aéronautique, un Team Leader H/F pour le service Assemblage. Vos missions principales: Effectuer l'interface entre les collaborateurs et les fonctions supports Maitrise de: - La lecture de plans, nomenclatures et procédés -...

  • Team Leader Mécanique

    Il y a 7 mois


    Saint-Nazaire, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: L'agence Crit de St Nazaire recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la fabrication de véhicules militaires, un TEAM LEADER Mécanique. Vos missions: - Mécanique - Coordinateur d'une équipe (Management d'une dizaine de...

  • Team Leader Bricolage H/F

    il y a 3 heures


    Saint-Berthevin, France L’univers NOZ Temps plein

    NOZ, 100% bonnes affaires- 100% économie circulaire - recrute ses futurs talents ! Envie de rejoindre un projet ambitieux ? L'Univers NOZ, leader européen du déstockage depuis plus de 47 ans, revalorise des lots de marchandises (produits fins de séries, surstocks, ventes aux enchères, …) issus de plus de 210 000 fournisseurs internationaux au...

  • Team leader

    Il y a 3 mois


    Saint-Herblain, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise...

  • Team Leader

    il y a 1 semaine


    Montbonnot-Saint-Martin, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une ETI en forte croissance ! Notre client, filiale de services numériques d’un grand groupe, accompagnant ses clients, ETI et grands groupes à travers une offre globale de solutions ICT, recherche, un Team leader, dans le cadre de renforcement d’équipe. Une équipe d’experts techniques œuvrent au quotidien au service de la performance...

  • Team Lead Qualitätssicherung

    il y a 2 semaines


    Saint-Marien, France bage plastics GmbH Temps plein

    bage plastics ist ein innovatives, aufstrebendes Unternehmen, das sich mit der Vision “Kunststoffrecycling ist Handeln im Auftrag der Umwelt” für eine nachhaltige Kreislaufwirtschaft engagiert. Mittlerweile zählt bage plastics mit drei Produktionsstandorten in Österreich und Deutschland zu den führenden Kunststoffrecyclingunternehmen Europas. In...

  • Team Leader

    Il y a 4 mois


    50600 Saint-Hilaire-du-Harcouët, France JobyPepper Temps plein

    **Prenez les rênes de la production en tant que Team Leader !** **Votre mission**: Être l'interface clé entre les opérateurs et le responsable de production. En tant que leader de proximité, vous organisez, coordonnez et optimisez les opérations au sein de votre équipe. Vous jouez un rôle central dans la communication, le développement des...

  • Team Leader Bricolage

    il y a 1 mois


    Saint-Berthevin, France Univers NOZ Temps plein

    NOZ, 100% bonnes affaires - 100% économie circulaire - recrute ses futurs talents ! L’Univers NOZ, leader européen du déstockage depuis plus de 48 ans, revalorise des lots de marchandises (produits fins de séries, surstocks, ventes aux enchères,) issus de plus de 210 000 fournisseurs internationaux au sein de son réseau de magasins. Aux côtés de...


  • Saint-Martin-lès-Melle, Nouvelle-Aquitaine, France iNOEX GmbH Temps plein

    About iNOEX GmbHiNOEX GmbH is an international company that provides intelligent and innovative solutions and services, creating added value for customers through high-quality, reliable, and user-friendly products.Salary InformationWe offer a competitive salary with performance-related pay and a pension plan featuring an above-average employer contribution....

  • Account Manager Team Leader

    il y a 2 semaines


    Saint-Ouen, France Cercle des Langues Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'ENTREPRISE** Le Cercle des Langues est né d'une conviction forte : l’apprentissage des langues peut permettre à chacun d’atteindre son plein potentiel, sur le plan personnel comme professionnel. Notre mission est simple **:Empower people through languages** - donner de la force à nos élèves à travers la maîtrise des...

  • Team Lead Development

    Il y a 2 mois


    Saint-Cloud, France Dassault Systèmes Temps plein

    Cette équipe est responsable de différents outils dont: - un outil d’annotations permettant d’annoter des documents financiers en vue d'entraîner les algorithmes d’IA développés en interne chez OUTSCALE Licence/Master en développement informatique **Diversity statement**: As a game-changer in sustainable technology and innovation, Dassault...

  • Team Leader Recouvrement

    Il y a 3 mois


    Saint-Denis, France Rentokil Initial Temps plein

    **Description de l'entreprise** L’entreprise **Rentokil Initial **est présente en France sous les marques Rentokil, Initial et Ambius. Notre entreprise fournit dans tout le pays des services de lutte anti-parasitaire, de location-entretien d’articles têxtiles et d’hygiène et de paysagisme d’intérieur d'extérieur et de mise en ambiance de lieux...

  • Team Leader

    Il y a 4 mois


    Saint-Nazaire, France Expectra Temps plein

    **descriptif du poste**: Vous serez amené à faire appliquer et respecter les consignes de sécurité au sein de l'UEP. Vous assurez la formation au poste des opérateurs et participez à l'intégration des nouveaux embauchés. Vous maintenez le niveau de compétence sur les postes de travail, gérez les remplacements d'opérateurs pour raisons variées et...