Ingénieur Support Informatique N2/N3 H/F
il y a 1 mois
Il partage son activité en deux domaines complémentaires :
- Conception de logiciels,
- Intégration et maintenance de solutions complexes.
Missions :
- Participer à des projets de déploiement ou à des mises à jour de sites,
- Participer à la réalisation des projets informatiques (évolutions des solutions, migrations, renouvellement de l'infrastructure),
- Analyser et résoudre les incidents qui seront transmis par le niveau 1 de la hotline,
- Assurer le support utilisateurs niveau 2 et 3 (analyse, suivi, résolution des incidents complexes),
- Assurer le suivi des incidents via l'outil ticketing,
- Participer aux tâches quotidiennes du service (déploiement et maintenance des systèmes, rédaction et documentations et de support de formation, reporting),
- Maintenir la documentation technique et les procédures à jour,
- Être force de proposition dans l'amélioration du traitement des demandes,
- Maintenir les objectifs de qualité de service et des délais d'intervention,
- Participer au planning des astreintes (18h - 9h, WE et jours fériés).
- Informaticien expérimenté, Ingénieur ou Technicien Supérieur, doté de solides compétences en environnements Windows, Linux et réseaux,
- Capacité à résoudre des incidents de niveau 2 et 3,
- Maîtrise d'Hyper-V et la gestion de projets,
- Capacité d'analyse et de résolution des incidents complexes,
- Autonome, rigoureux et organisé,
- Pédagogue et résistant au stress,
- Force de proposition pour améliorer les processus,
- Vous participerez aux astreintes et vous pourrez vous déplacer en France métropolitaine et DOM-TOM occasionnellement,
- Des connaissances ou au moins une expérience passée en téléphonies sont un plus.
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
-
Support fonctionnel N2 F/H
il y a 4 semaines
París, France EDF Temps pleinDescription de l'offreEngagée depuis 25 ans dans le développement de la mobilité électrique, IZIVIA, filiale 100% du Groupe EDF, facilite le quotidien de ceux qui ont opté pour la voiture électrique ou hybride. IZIVIA a une ambition très claire : devenir le premier exploitant de réseaux de charge publics et privés en Europe. Nous proposons à nos...
-
Support fonctionnel N2 F/H
il y a 3 semaines
París, France EDF Temps pleinDescription de l'offreEngagée depuis 25 ans dans le développement de la mobilité électrique, IZIVIA, filiale 100% du Groupe EDF, facilite le quotidien de ceux qui ont opté pour la voiture électrique ou hybride. IZIVIA a une ambition très claire : devenir le premier exploitant de réseaux de charge publics et privés en Europe. Nous proposons à nos...
-
Support fonctionnel N2 F/H
il y a 1 mois
París, France EDF Temps pleinDescription de l'offreEngagée depuis 25 ans dans le développement de la mobilité électrique, IZIVIA, filiale 100% du Groupe EDF, facilite le quotidien de ceux qui ont opté pour la voiture électrique ou hybride. IZIVIA a une ambition très claire : devenir le premier exploitant de réseaux de charge publics et privés en Europe. Nous proposons à nos...
-
Support fonctionnel N2 F/H
il y a 3 semaines
París, France EDF Temps pleinDescription de l'offreEngagée depuis 25 ans dans le développement de la mobilité électrique, IZIVIA, filiale 100% du Groupe EDF, facilite le quotidien de ceux qui ont opté pour la voiture électrique ou hybride. IZIVIA a une ambition très claire : devenir le premier exploitant de réseaux de charge publics et privés en Europe. Nous proposons à nos...
-
Support N2 Expert F/H
il y a 4 semaines
París, France EDF Temps pleinDescription de l'offreAu sein de l'équipe SI Facturation/ Production, tu as une fonction clé dans l'entreprise, au service de la satisfaction client , dans la résolution des incidents facturation, paiement ou souscriptions / résiliations plus généralement tout ce qui gravite autour du cycle de vie d'un client chez un fournisseur d'énergie nouvelle...
-
Technicien support N1/N2
il y a 2 semaines
París, France FED IT Temps pleinVous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle connue sur Lyon ? Vous avez une première expérience en support informatique ? Je recrute un(e) Technicien(ne) support N1/N2 dans le cadre d'un CDI. Client final !Entreprise industrielleRattaché(e) directement au Responsable d'Exploitation, vous travaillez au service exploitation composé de 3...
-
Ingénieur Infrastructure H/F
il y a 1 mois
París, France Michael Page Temps pleinNotre client est un leader mondial dans son domaine d'activité.En tant qu'Ingénieur Infrastructure, votre rôle principal consistera à :Assurer une liaison fluide entre les équipes des entrepôts et celles du service informatique pour garantir une communication efficace.Vos responsabilités comprendront :Superviser plusieurs entrepôts à travers la...
-
Ingénieur Infrastructure H/F
il y a 4 semaines
París, France Michael Page Temps pleinNotre client est un leader mondial dans son domaine d'activité.En tant qu'Ingénieur Infrastructure, votre rôle principal consistera à :Assurer une liaison fluide entre les équipes des entrepôts et celles du service informatique pour garantir une communication efficace.Vos responsabilités comprendront :Superviser plusieurs entrepôts à travers la...
-
Responsable Système Informatique H/F
il y a 1 mois
París, France Michael Page Temps pleinNotre client est une PME spécialisée en conception de machines spéciales dédiées aux industries.Vous rejoignez une entreprise en croissance composée d'environ 150 personnes réparties sur plusieurs filiales. Vous serez responsable de tous les aspects du SI avec une évolution sur du management à terme.L'entreprise a de forte valeur, une bonne...
-
Responsable Système Informatique H/F
il y a 4 semaines
París, France Michael Page Temps pleinNotre client est une PME spécialisée en conception de machines spéciales dédiées aux industries.Vous rejoignez une entreprise en croissance composée d'environ 150 personnes réparties sur plusieurs filiales. Vous serez responsable de tous les aspects du SI avec une évolution sur du management à terme.L'entreprise a de forte valeur, une bonne...
-
Technicien Support Informatique N2
Il y a 2 mois
París, France GROUPE ARTEMYS Temps pleinTechnicien Support Informatique N2 (CDI). Localisation : Isneauville (76) Fourchette de salaire : Entre 24K€ et 27K€. Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis ). Télétravail : 2,5j / Semaine L'IT chez ARTEMYS combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être...
-
Technicien Support Informatique N2
il y a 4 semaines
París, France GROUPE ARTEMYS Temps pleinTechnicien Support Informatique N2 (CDI). Localisation : Isneauville (76) Fourchette de salaire : Entre 24K€ et 27K€. Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis ). Télétravail : 2,5j / Semaine L'IT chez ARTEMYS combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être...
-
Support fonctionnel N2 F/H
Il y a 2 mois
París, France Izivia GROUPE EDF Temps pleinMise en ligne le 09/04/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploiType de contrat :CDINiveau de formation :BAC +4 / BAC +5Expérience :2 - 5 ansSpécialité(s) :Informatique / Système d'informationsPays / Région :France / Ile-de-FranceDépartement :Hauts-de-Seine (92)Ville :8 avenue de l'Arche 92419 Courbevoie - La DéfenseDescription de...
-
Support fonctionnel N2 F/H
il y a 4 semaines
París, France Izivia GROUPE EDF Temps pleinMise en ligne le 09/04/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploiType de contrat :CDINiveau de formation :BAC +4 / BAC +5Expérience :2 - 5 ansSpécialité(s) :Informatique / Système d'informationsPays / Région :France / Ile-de-FranceDépartement :Hauts-de-Seine (92)Ville :8 avenue de l'Arche 92419 Courbevoie - La DéfenseDescription de...
-
Technicien Support N2 Anglais H/F
il y a 1 mois
París, France GROUPE ARTEMYS Temps pleinTitre du poste : Technicien support N2 anglais H/F (CDI). Localisation : Rouen (76) Fourchette de salaire : Entre 26/30k€ selon expérience Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis). L'IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et...
-
Technicien Support N2 Anglais H/F
il y a 4 semaines
París, France GROUPE ARTEMYS Temps pleinTitre du poste : Technicien support N2 anglais H/F (CDI). Localisation : Rouen (76) Fourchette de salaire : Entre 26/30k€ selon expérience Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis). L'IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et...
-
TECHNICIEN SUPPORT PROXIMITÉ/HELPDESK N2 F/H
il y a 1 mois
París, France Dualis Temps pleinVos missions : Création et gestion des tickets de niveau 0 à 2 Résolution d'incidents techniques complexes Création et gestion de comptes utilisateurs via Active Directory Attribution et installations des ordinateurs aux utilisateurs Gestion d'une équipe de techniciens support N0, N1 et N2 Profil recherché Vous justifiez d'expériences réussies en...
-
TECHNICIEN SUPPORT PROXIMITÉ/HELPDESK N2 F/H
il y a 4 semaines
París, France Dualis Temps pleinVos missions : Création et gestion des tickets de niveau 0 à 2 Résolution d'incidents techniques complexes Création et gestion de comptes utilisateurs via Active Directory Attribution et installations des ordinateurs aux utilisateurs Gestion d'une équipe de techniciens support N0, N1 et N2 Profil recherché Vous justifiez d'expériences réussies en...
-
Ingénieur système Windows/ Active Directory H/F
Il y a 2 mois
París, France Consort Group Temps pleinFrance - Île-de-France - PARISConsort FrancePublié il y a 3 semainesMissionDans le cadre des missions du Département des Opérations, l'ingénieur système Windows/ AD (H/F) apportera son expérience à l'administration des environnements et à la résolution des incidents survenant sur les environnements microsoft.Il participera à la validation des...
-
Ingénieur système Windows/ Active Directory H/F
il y a 5 jours
París, France Consort Group Temps pleinFrance - Île-de-France - PARISConsort FrancePublié il y a 1 semaineMissionDans le cadre des missions du Département des Opérations, l'ingénieur système Windows/ AD (H/F) apportera son expérience à l'administration des environnements et à la résolution des incidents survenant sur les environnements microsoft.Il participera à la validation des...
