Client Service Partner

il y a 3 semaines

París, France CSC (Corporation Service Company) Temps plein
Title: Client Service Partner

Location: Sophia Antipolis

Working Hours: Monday to Friday - 9am - 6pm

Hybrid

En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous êtes l'interlocuteur principal de vos clients: vous les assistez et veillez au bon traitement des devis et commandes, et vous assurez la gestion d'un portefeuille de noms de domaine.

Vous collaborez également avec de nombreuses équipes au sein de l'unité Digital Brand Services de CSC pour garantir une réponse positive aux demandes de nos clients. Ce que nous attendons de vous :

Entretenir et développer des relations de confiance avec nos clients en fournissant un service d'excellence, tant aux clients internes qu'externes.
Gérer la prestation des services (gestion des problèmes liés aux services, gestion de la facturation et des requêtes individuelles de la part de nos clients).
Administrer un portefeuille de noms de domaine et marques puis protéger et sécuriser leur présence en ligne au niveau mondial.
Assurer le traitement et le suivi des commandes. Se positionner dans un rôle de conseiller de confiance auprès de nos clients.
Collaborer avec nos clients en vue de résoudre les problèmes techniques.
Identifier les besoins de nos clients et communiquer les opportunités commerciales aux équipes de vente et aux chargés de compte.
Veiller, en collaboration avec des équipes internes, à la bonne exécution des commandes de nos clients internes et externes.
Assister le Responsable Produits lors du lancement de marques et résolution des problèmes. Développement et amélioration de nos services et solutions.
Suivre les évolutions et tendances sectorielles, les expliquer à nos clients et leur présenter nos nouvelles offres de services et solutions.
Mener des recherches et des analyses sur les données communiquées par nos clients.
Organiser des démonstrations en ligne du portail CSC à l'attention de notre clientèle et du personnel de vente.

Profil recherché

Vous êtes enthousiaste et motivé(e). Vous maîtrisez parfaitement Internet et souhaitez faire carrière dans les technologies de pointe et l'e-branding global. Ce poste est fait pour vous Le candidat idéal :

Parle couramment français et anglais (le bilinguisme est un atout)
Dispose d'une expérience sur un poste similaire orienté service à la clientèle.
Possède d'excellentes compétences en communication écrite et orale.
Maîtrise parfaitement les outils Microsoft Office, y compris Excel, Word et Outlook.
Est capable de travailler de manière autonome, mais aussi en équipe.
Sait parfaitement s'organiser et définir avec efficacité la priorité des différentes tâches sans supervision, sous pression, dans un environnement très dynamique.
A déjà obtenu d'excellents résultats, et porte une attention extrême aux détails.
Privilégie un dialogue direct, ouvert et honnête dans ses relations avec nos clients et ses collègues.

Nous offrons

Une progression de carrière au niveau supérieur grâce au contact direct avec des entreprises internationales et des activités de recherche sur les grandes marques mondiales.
La liberté nécessaire pour concevoir vos propres solutions aux besoins de nos clients, sans devoir toujours obtenir l'approbation d'un superviseur.
La possibilité de construire votre carrière dans une entreprise d'envergure mondiale en pleine croissance.
L'intégration dans une société partenaire de confiance des plus grandes marques mondiales et de 90 % des entreprises du Fortune 500.
D'excellents avantages pour vous et votre famille.

Pourquoi travailler pour CSC ?

Chez CSC , nous sommes tournés vers l'avenir et nous cherchons toujours à nous améliorer et à anticiper les besoins futurs de nos clients. Notre curiosité est à la base de notre caractère innovant et le souci de la productivité est le moteur de nos résultats. Cet état d'esprit proactif nous a aidés à nous adapter et à créer des solutions qui ont permis aux entreprises de fonctionner de manière plus souple et plus intelligente depuis plus de 120 ans.

CSC s'attache à recruter, assurer le développement et fidéliser des personnes talentueuses dont les valeurs personnelles sont alignées sur les nôtres. Nous offrons à nos employés toute la latitude nécessaire pour commercialiser les meilleures solutions afin de répondre au plus près aux exigences de nos clients. C'est pourquoi nous sommes le premier fournisseur de solutions globales à plus de entreprises.

CSC propose un excellent cadre de travail, avec des équipes brillantes et motivées.
Chaque année depuis 2006, nous faisons partie de la liste Top Workplace.
Nous vous offrons un rôle stimulant et de réelles opportunités de développement de carrière. La plupart de nos postes vacants sont pourvus par des promotions internes ou sur recommandation d'autres employés.
Nos employés peuvent bénéficier de plans de participation à la réussite, de primes ou de commissions en fonction de leur rôle et de leurs performances individuelles.
CSC offre un ensemble d'avantages sociaux compétitifs et complets dans le cadre de votre rémunération globale, qui inclut des congés annuels, le remboursement des frais de scolarité, des primes de cooptation, et plus encore.

Notre diversité est notre force. Nos employés créent un environnement où chacun est valorisé et respecté. Les équipes diversifiées nous donnent un avantage concurrentiel et stimulent l'innovation. Nous avons le pouvoir de faire ce qui est bon pour chacun d'entre nous et pour nos clients. Et même si notre personnel est diversifié, nous sommes une entreprise qui encourage chacun à donner le meilleur de lui-même dans son travail de chaque jour. Ensemble, nous sommes meilleurs. Certaines personnes appellent cela la diversité et l'inclusion ; nous appelons cela l'authenticité. CSC favorise l'égalité des chances en matière d'emploi.

Avertissement : les informations ci-dessus décrivent de manière générale la nature et le niveau de travail des employés dans ce rôle. Elles ne constituent en rien le descriptif complet du poste avec tous les devoirs, responsabilités et qualifications que celui-ci comporte.

  • Employé Service Client et Entrepôt H/F

    il y a 4 semaines

    París, France MAG45 Temps plein

    Quelles sont les responsabilités du poste d'Employé du Service Client? En tant qu'employé du service client, vous serez impliqué dans une variété d'activités. Vous serez le premier point de contact pour _toutes les questions opérationnelles entre notre client Stryker_, l'une des principales entreprises de technologie médicale au monde, sur leur site...

  • Alternance People

    il y a 4 semaines

    París, France ISCOD Temps plein

    Alternance People & Culture Partner - Neuilly-sur-Seine (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un People & Culture Partner en contrat...

  • Global Data Partner

    il y a 4 semaines

    París, France Carrefour Temps plein

    A propos de l'offre Le saviez-vous:Nous rejoindre, c'est rejoindre l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en...

  • Hôte services clients H/F

    il y a 3 semaines

    París, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, leader dans la vente de produits culturels, un hôte de services clients H/F. Directement rattaché au responsable services clients, vous assurez les tâches suivantes:- savoir encaisserassurer la fidélisation clientspousser la vente de services additionnelsconnaître les techniques de venteassurer la gestion de la...

  • Responsable Service Clients H/F

    il y a 2 semaines

    París, France Bricoman Temps plein

    Chez Bricoman, l'alternance est une chance que nous saisissons à chaque rentrée, pour accueillir nos collaborateurs de demain.Rejoindre nos équipes, de passionné.e.s et d'expert.e.s, va te permettre de vivre une expérience professionnelle et humaine forte. A nos côtés, développe tes compétences sur le terrain et affirme ton utilité en épaulant les...

  • Employé Service Client et Entrepôt H/F

    il y a 4 semaines

    París, France MAG45 Temps plein

    Quelles sont les responsabilités du poste d'Employé du Service Client? En tant qu'employé du service client, vous serez impliqué dans une variété d'activités. Vous serez le premier point de contact pour _toutes les questions opérationnelles entre notre client Stryker_, l'une des principales entreprises de technologie médicale au monde, sur leur site...

  • Responsable service client

    il y a 4 semaines

    París, France MBDA France Temps plein

    MBDA accompagne ses clients pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d'activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits ).Dans l'entité programme Customer Support & Services (CSS) International, vous êtes en charge de la relation client et du...

  • Service Manager

    il y a 3 semaines

    París, France American Express Global Business Travel Temps plein

    Amex GBT is a place where colleagues find inspiration in travel as a force for good and - through their work - can make an impact on our industry. We're here to help our colleagues achieve success and offer an inclusive and collaborative culture where your voice is valued. Ready to explore a career path? Start your journey.Create your journey at Amex GBT!As...

  • Responsable Service Clients Evolutif

    il y a 4 semaines

    París, France Bricoman Temps plein

    Chez Bricoman, l'alternance est une chance que nous saisissons à chaque rentrée, pour accueillir nos collaborateurs de demain.Rejoindre nos équipes, de passionné.e.s et d'expert.e.s, va te permettre de vivre une expérience professionnelle et humaine forte. A nos côtés, développe tes compétences sur le terrain et affirme ton utilité en épaulant les...

  • Alternant Technicien de Maintenance Service Clients H/F

    il y a 4 semaines

    París, France SAS TECNAL Temps plein

    Description du posteSynext Group Ensemblier intégrateur de solutions en mécanisation et process, nous sommes un fournisseur de biens d'équipements pour l'industrie agroalimentaire. Expert dans la conception, la fabrication, la mise en service et la maintenance de machines pour le secteur laitier, fromager et beurrier, nous sommes le partenaire...

  • Alternant Technicien de Maintenance Service Clients H/F

    il y a 4 semaines

    París, France SAS TECNAL Temps plein

    Description du poste Synext Group Ensemblier intégrateur de solutions en mécanisation et process, nous sommes un fournisseur de biens d'équipements pour l'industrie agroalimentaire. Expert dans la conception, la fabrication, la mise en service et la maintenance de machines pour le secteur laitier, fromager et beurrier, nous sommes le partenaire...

  • Alternance Assistant service client septembre

    il y a 4 semaines

    París, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant service client septembre - Courbevoie (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans la mobilité...

  • SAP Practitioner Sales

    il y a 1 semaine

    París, France Wipro Temps plein

    SAP Sales Director (M/ F/ D)About Wipro SAP Practice:Wipro has been partnering with leading global organizations in their transformation journey helping them deploy easy-to-use business platforms through rapid and controlled deployment options. Our focus on creating business value begins with implementing the right technology to support the right business...

  • Alternance ASSISTANT SERVICE CLIENT 1 an

    il y a 4 semaines

    París, France ISCOD Temps plein

    Alternance ASSISTANT SERVICE CLIENT 1 an - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée Commerce de détail de mode et...

  • Alternance Assistant service client

    il y a 4 semaines

    París, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant service client - Champs-sur-Marne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'achat de fournitures...

  • Alternance Chef de projet Service Clients

    il y a 4 semaines

    París, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chef de projet Service Clients - Chaville (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un opérateur Télécom, un Chef de Projets...

  • Alternance Chef de projets Service Clients

    il y a 4 semaines

    París, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chef de projets Service Clients - Chaville (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un opérateur Télécom, un Chef de Projets...

  • HR Business Partner F/H

    il y a 4 semaines

    París, France MBDA France Temps plein

    Venez partager et développer vos compétences avec nos 3500 collaborateurs sur notre site du Plessis-Robinson (accessible via tramway T6, nombreuses lignes de bus, parkings voitures et vélos sécurisés pour les salariés et navettes site /gare de Massy - Palaiseau et Versailles Chantier) ou près de nos sites de production à Bourges (18) ;Au sein de la...

  • Alternance Conseiller Client

    il y a 4 semaines

    París, France ISCOD Temps plein

    Alternance Conseiller Client - Customer Service Advisor - Clamart (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, site e-commerce dans le secteur du...

  • Alternance Assistant Service Client pour août

    il y a 4 semaines

    París, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant Service Client pour août - Maurepas (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, L'ISCOD, spécialiste de la formation en...