Alternance - Technicien(ne) Support Utilisateur - Roanne

il y a 3 semaines

París, France Groupe SOPRA STERIA Temps plein
Company Description

Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels, aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Il apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, combinant une connaissance approfondie des secteurs d'activité et des technologies innovantes à une approche résolument collaborative. Sopra Steria place l'humain au centre de son action et s'engage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du digital pour construire un avenir positif. Fort de collaborateurs dans près de 30 pays, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 5,1 milliards d'euros en 2022.

The world is how we shape it .

Sopra Steria Infrastructure & Security Services est la filiale de Sopra Steria dédiée aux activités d'infrastructures, cloud et cybersécurité. Elle est un acteur clé du end-to-end de Sopra Steria. Forte de ses 3000 collaborateurs, Sopra Steria I2S se distingue par la flexibilité de son modèle de delivery qui associe la proximité clients depuis nos 8 agences et les capacités industrielles avancées de nos centres de services en off-shore.
Prêt(e) à relever le défi avec nous ?

Un challenge s'offre à vous, futur(e) Alternant(e) Technicien(ne) Support Utilisateur

Job Description

Votre futur environnement de travail :

Vous êtes pleinement intégré(e) au Centre de Compétences de Roanne et vous êtes sous la responsabilité d'un(e) chef(fe) de projet ou Service Delivery Manager.

Votre rôle et vos missions :
  • Vous fournirez le support et l'assistance de proximité (clients région de Lyon) aux utilisateurs des systèmes d'information.
  • Vous identifierez et corrigerez les incidents détectés sur les différents supports informatiques.
  • Vous installerez et exploiterez les environnements IT (environnement poste de travail).
  • Vous planifierez, préparerez et configurerez les différents matériels informatiques.
  • Vous préviendrez et gérez d'incidents de niveau 1 et 2.
  • Vous assisterez et formerez les utilisateurs (utilisation de base )

Si vous êtes intéressé(e) par la conception, le développement d'application et leur maintenance, cette alternance est faite pour vous.

Selon vos envies et désirs d'apprentissage, selon les besoins de nos clients, ces missions sont évolutives.

Les apports de l'alternance :
  • Découvrir la méthodologie de mise en œuvre d'un projet
  • Approfondir vos compétences techniques
  • Acquérir le sens du service client en ESN
  • Enrichir vos connaissances métiers.

Ce que nous vous proposons :
  • Un package avantages intéressant : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d'intéressement et des primes vacances.
  • Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie depuis l'app mobile avec Sopra Steria Academy
  • La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire Vendredi .
  • De très nombreuses opportunités en CDI peuvent vous attendre à l'issue de l'alternance


Qualifications

Votre profil :

Vous rentrez en Bac +2, 1ère année de BTS ou BUT, vous voulez acquérir de nouvelles connaissances techniques et fonctionnelles. Votre rythme d'alternance fonctionne sur 3 jours d'entreprise/2 jours d'école.

Vous avez envie de travailler sur une mission ambitieuse, dans un environnement multiculturel et international.

Additional Information

Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C'est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.

  • Technicien Référent Support Utilisateurs

    il y a 5 jours

    París, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs

    il y a 19 heures

    París, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 5 jours

    París, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 5 jours

    París, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Support Utilisateur de Proximité H/F

    il y a 5 jours

    París, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Support Utilisateur de Proximité H/F

    il y a 19 heures

    París, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien support informatique

    il y a 5 jours

    París, France Dualis Temps plein

    Nous recherchons un technicien support informatique prêt à rejoindre notre client basé à Créteil l'Échat (94).Vous ferez partie d'une équipe de 4 techniciens support chargés de répondre aux demandes d'une base utilisateur de plus de 1800 personnes.Vos principales responsabilités incluront le traitement des demandes, la gestion des remplacements de...

  • Technicien Support Utilisateurs H/F

    il y a 5 jours

    París, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Support Utilisateurs H/F

    il y a 19 heures

    París, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien support VIP

    il y a 5 jours

    París, France Dualis Temps plein

    Nous recherchons un technicien support niveau 2 VIP et bilingue anglais prêt à intégrer les effectifs de notre collaborateur au sein de leur site en plein coeur du 8ème arrondissement de Paris.Dans le cadre de votre fonction de technicien support de niveau 2, il vous sera demandé de traiter les demandes de support des différents utilisateurs par...

  • Technicien Support Utilisateurs de proximité H/F

    il y a 3 semaines

    París, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien support N1/N2

    Il y a 2 mois

    París, France FED IT Temps plein

    Vous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle connue sur Lyon ? Vous avez une première expérience en support informatique ? Je recrute un(e) Technicien(ne) support N1/N2 dans le cadre d'un CDI. Client final !Entreprise industrielleRattaché(e) directement au Responsable d'Exploitation, vous travaillez au service exploitation composé de 3...

  • Technicien support informatique

    il y a 3 semaines

    París, France FED IT Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client du secteur de l'industrie un technicien support H/F. Poste basé à Arcueil (94)...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 5 jours

    París, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute pour son client, acteur du secteur de l'énergie, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS H/F.Rattaché(e) au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant les missions suivantes :- Assister et conseiller les utilisateurs - Préparer,...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 5 jours

    París, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute pour son client, acteur du secteur bancaire, afin de renforcer son équipe informatique, un(e) TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS H/F.Rattaché(e) au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant les missions suivantes :- Assister et conseiller les utilisateurs -...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 5 jours

    París, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute pour son client, acteur du secteur de l'énergie, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS H/F.Rattaché(e) au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant les missions suivantes :- Assister et conseiller les utilisateurs - Préparer,...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 19 heures

    París, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute pour son client, acteur du secteur de l'énergie, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS H/F.Rattaché(e) au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant les missions suivantes :- Assister et conseiller les utilisateurs - Préparer,...

  • TECHNICIEN SUPPORT PROXIMITÉ/HELPDESK N2 F/H

    il y a 5 jours

    París, France Dualis Temps plein

    Vos missions : Création et gestion des tickets de niveau 0 à 2 Résolution d'incidents techniques complexes Création et gestion de comptes utilisateurs via Active Directory Attribution et installations des ordinateurs aux utilisateurs Gestion d'une équipe de techniciens support N0, N1 et N2 Profil recherché Vous justifiez d'expériences réussies en...

  • TECHNICIEN SUPPORT PROXIMITÉ/HELPDESK N2 F/H

    il y a 19 heures

    París, France Dualis Temps plein

    Vos missions : Création et gestion des tickets de niveau 0 à 2 Résolution d'incidents techniques complexes Création et gestion de comptes utilisateurs via Active Directory Attribution et installations des ordinateurs aux utilisateurs Gestion d'une équipe de techniciens support N0, N1 et N2 Profil recherché Vous justifiez d'expériences réussies en...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 4 jours

    París, France Michael Page Temps plein

    Notre client est une entreprise spécialisée dans la gestion des stocks et la planification des approvisionnements. Son logiciel aide les entreprises à optimiser leurs stocks en minimisant les coûts tout en maintenant des niveaux de services élevés. Avec une approche basée sur les données et l'analyse, notre client aide les entreprises à atteindre...