Emplois actuels liés à Technicien Référent Support Utilisateurs - París - ECONOCOM France

  • Technicien Support Référent/N2

    il y a 1 mois

    París, France Consort Group Temps plein

    France - Île-de-France - Puteaux (92)CDIConsort FrancePublié il y a 2 semainesMissionActeur de référence depuis plus de 30 ans, Consort Group recherche un Technicien Support Référent/N2 pour le compte d'un de ses clients grand Compte.En tant que Technicien Support Référent/N2, vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs nécessitant...

  • Technicien Support Référent/N2

    il y a 1 mois

    París, France Consort Group Temps plein

    France - Île-de-France - Puteaux (92)CDIConsort FrancePublié il y a 2 joursMissionActeur de référence depuis plus de 30 ans, Consort Group recherche un Technicien Support Référent/N2 pour le compte d'un de ses clients grand Compte.En tant que Technicien Support Référent/N2, vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs nécessitant une...

  • Technicien Support Référent/N2

    il y a 1 mois

    París, France Consort Group Temps plein

    France - Île-de-France - Puteaux (92)CDIConsort FrancePublié il y a 1 semaineMissionActeur de référence depuis plus de 30 ans, Consort Group recherche un Technicien Support Référent/N2 pour le compte d'un de ses clients grand Compte.En tant que Technicien Support Référent/N2, vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs nécessitant...

  • Technicien support utilisateurs H/F

    Il y a 2 mois

    París, France Sogelink Temps plein

    Une aventure faite pour vous _Révélez tout votre potentiel en rejoignant l'aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d'esprit._ Concernant votre profil : Vous êtes fièr.e d'une première expérience en support utilisateurs de Niveau 2. Patient.e, vous faites preuve de pédagogie auprès des clients,...

  • Support aux utilisateurs en informatique F/H

    il y a 2 semaines

    París, France Synergie Temps plein

    Support aux utilisateurs en informatique F/HSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil...

  • Technicien support hotline H/F

    il y a 1 mois

    París, France Consort Group Temps plein

    France - Auvergne-Rhône-Alpes - LyonCDIConsort FrancePublié il y a 2 joursMissionNotre agence lyonnaise recherche un Technicien support hotline F/H pour notre client situé à Lyon.La mission confiée consistera à assurer au quotidien les activités suivantes :Recueillir, analyser et apporter des solutions aux dysfonctionnements remontés par les...

  • Technicien support hotline H/F

    il y a 4 semaines

    París, France Consort Group Temps plein

    France - Auvergne-Rhône-Alpes - LyonCDIConsort FrancePublié il y a 1 semaineMissionNotre agence lyonnaise recherche un Technicien support hotline F/H pour notre client situé à Lyon.La mission confiée consistera à assurer au quotidien les activités suivantes :Recueillir, analyser et apporter des solutions aux dysfonctionnements remontés par les...

  • Technicien support hotline H/F

    il y a 3 semaines

    París, France Consort Group Temps plein

    France - Auvergne-Rhône-Alpes - LyonCDIConsort FrancePublié il y a 2 semainesMissionNotre agence lyonnaise recherche un Technicien support hotline F/H pour notre client situé à Lyon.La mission confiée consistera à assurer au quotidien les activités suivantes :Recueillir, analyser et apporter des solutions aux dysfonctionnements remontés par les...

  • Technicien Support

    il y a 1 mois

    París, France Consort Group Temps plein

    France - Île-de-France - Issy-les-Moulineaux (92)CDIConsort FrancePublié il y a 2 joursMissionActeur de référence depuis plus de 30 ans, Consort Group recherche un Technicien Support de Proximité (H/F) pour le compte d'un de ses client grand compte dans le secteur de l'audiovisuel.En tant que Technicien Support de Proximité (H/F), vous serez chargé de...

  • Technicien Support

    il y a 4 semaines

    París, France Consort Group Temps plein

    France - Île-de-France - Issy-les-Moulineaux (92)CDIConsort FrancePublié il y a 1 semaineMissionActeur de référence depuis plus de 30 ans, Consort Group recherche un Technicien Support de Proximité (H/F) pour le compte d'un de ses client grand compte dans le secteur de l'audiovisuel.En tant que Technicien Support de Proximité (H/F), vous serez chargé...

  • Technicien Support Informatique H/F

    Il y a 3 mois

    París, France FIDUCIAL Temps plein

    Le Groupe Aquitem créé en 1987, leader dans le domaine de la Data, des services Web et du Retail et partenaire du succès des grandes enseignes, est aujourd'hui, une filiale de FIDUCIAL Informatique !Avec une équipe dynamique et innovante composée de 120 personnes basées au Bouscat, Aquitem propose une grande variété de solutions métiers, telles que...

  • Technicien(ne) Maintenance/Support H/F

    il y a 4 semaines

    París, France UIMM Ironjob Temps plein

    Chez Namma, nous révolutionnons la fabrication additive en combinant l'impression 3D et l'usinage. Notre mission ? Devenir le leader de l'impression 3D hybride. Nos produits, conçus et fabriqués en France, sont déjà utilisés dans des secteurs variés comme l'aéronautique, le spatial, l'automobile, la défense et l'éducation.Dans le cadre d'une acceÌ...

  • Technicien(ne) Maintenance/Support H/F

    Il y a 2 mois

    París, France NAMMA Temps plein

    Description du poste Chez Namma, nous révolutionnons la fabrication additive en combinant l'impression 3D et l'usinage. Notre mission ? Devenir le leader de l'impression 3D hybride. Nos produits, conçus et fabriqués en France, sont déjà utilisés dans des secteurs variés comme l'aéronautique, le spatial, l'automobile, la défense et l'éducation. Dans...

  • Technicien support de proximité H/F

    il y a 1 semaine

    París, France Inetum Temps plein

    Description de l'entrepriseInetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.Présent dans 19 pays au plus près...

  • Technicien de support H/F

    Il y a 4 mois

    París, France Consort Group Temps plein

    France - Île-de-France - ParisConsort FrancePublié il y a 5 moisMissionLe Technicien / Conseiller support apporte son aide à l'utilisateur en matière d'utilisation et d'installation.Il réalise des interventions à distance.Ø Aide les utilisateurs en 2nd niveau en sollicitant les ressources nécessairesØ Suit les dossiers clients depuis l'ouverture de...

  • Techniciens de maintenance atelier mécanique, fluide, hydraulique H/F

    Il y a 2 mois

    París, France AIR SUPPORT Temps plein

    Description du poste Air Support est un partenaire de référence dans la maintenance d'équipements aéronautiques (MRO) principalement sur les équipements moteurs, cabines et systèmes d'éclairages. En complément, AIR SUPPORT offre des prestations d'Assistance Technique sur site clients, en France ou à l'étranger. Avec plus de 200 salariés et près...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 1 mois

    París, France Consort Group Temps plein

    France - Occitanie - Toulouse (31)CDIConsort FrancePublié il y a 2 joursMissionActeur de référence depuis plus de 30 ans, Consort Group recherche un Technicien Support de Proximité (H/F) pour le compte d'un de ses client grand compte dans le secteur de la téléphonie mobile/FAI.En tant que Technicien Support de Proximité (H/F), vous serez chargé de...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 3 semaines

    París, France Consort Group Temps plein

    France - Occitanie - Toulouse (31)CDIConsort FrancePublié il y a 2 semainesMissionActeur de référence depuis plus de 30 ans, Consort Group recherche un Technicien Support de Proximité (H/F) pour le compte d'un de ses client grand compte dans le secteur de la téléphonie mobile/FAI.En tant que Technicien Support de Proximité (H/F), vous serez chargé de...

  • Technicien support Produits Sol-Air F/H

    il y a 4 semaines

    París, France MBDA France Temps plein

    MBDA accompagne ses clients pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d'activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits, etc).Au sein d'une entité du CSS France (Support et Service Client) dédiée aux systèmes Sol-Air, vous assurez pour le compte...

  • Technicien Support VIP

    il y a 1 mois

    París, France Consort Group Temps plein

    France - Île-de-France - Guyancourt (78)CDIConsort FrancePublié il y a 2 semainesMissionActeur de référence depuis plus de 30 ans, Consort Group recherche un Technicien Support VIP (COMEX) (H/F) pour le compte d'un de ses client grand compte dans le secteur de l'industrie automobile.En tant que Technicien Support VIP (H/F), vous serez chargé de fournir...

Technicien Référent Support Utilisateurs

Il y a 4 mois

París, France ECONOCOM France Temps plein
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.

Au sein de l'activité Services en région Occitanie, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Ce qui vous attend :

Au sein d'un grand acteur du domaine aéronautique, vous rejoignez une prestation regroupant plus de 20 Techniciens regroupés sur 6 espaces d'accueils utilisateurs différents. Vous intervenez en tant que Technicien Référent sur la gestion de votre espace d'accueil en autonomie ainsi que sur l'assistance des utilisateurs.

Vos responsabilités :

En tant que Référent de l'équipe vous prenez part à :
  • Assurer la gestion de votre espace d'accueil des utilisateurs : ouverture et fermeture, présentation des lieux, questionnaire de satisfaction
  • Accompagner et partager votre savoir aux techniciens membres de votre équipe
  • Mettre à jour la base de connaissance commune
  • Être garant de la bonne tenue de votre stock : suivi, commande et retrait
  • Participer aux comités hebdomadaires d'amélioration continue du service

En tant que Technicien Support vous participer aussi à :
  • Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs, sur la partie matérielle, bureautique et smartphone
  • Accueillir les nouveaux utilisateurs : création des comptes AD, distribution et présentation du poste à l'utilisateur, mise à jour du fichier de suivi

L'environnement technique : ServiceNow, environnement Google ( Gmail, Gsuit, Google Meet, Google Agenda), téléphonie sous Samsung (Android) et Apple (IOS) (formations à prévoir)

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale

Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

Localisation : prestation sur site client à Blagnac

Package rémunération & avantages :
  • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
  • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
  • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
  • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
  • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE


Profil

  • Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)
  • Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie dans le support utilisateurs de proximité et plus particulièrement sur un rôle de référent d'équipe.
  • Technical skills : traitement des demandes et incidents, maitrise environnement Google, outils de ticketing ServiceNow, gestion de la satisfaction client, formation et transmission de connaissances
  • Soft skills : Vous êtes une personne rigoureuse et organisée. Votre esprit d'analyse, votre agilité et votre réactivité vous permettent de gérer les priorités et les situations dites stressantes. Vous êtes un bon communiquant et appréciez le travail en équipe.


Pourquoi nous choisir ?

Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution

C'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?

Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière

Ce qui va suivre :
  1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires
  2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Marie ROUGALLE en premier rendez-vous
  3. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous

Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant

Votre chargée de recrutement : Marie ROUGALLE

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.