Référent SAV solaire

Rothelec est une entreprise à taille humaine implantée au cœur de l'Alsace avec un fort ancrage national. Depuis plus de 47 ans, nous sommes experts de l'amélioration de l'habitat et fabricant de nos propres produits.

En tant qu'acteur majeur de la transition énergétique et du confort, nous sommes reconnus pour notre excellence et la satisfaction de nos clients. Rothelec Solaire, filiale du groupe, est une entreprise en plein essor spécialisée dans le domaine du photovoltaïque. Nous offrons des solutions innovantes et durables pour l'installation de panneaux solaires chez les particuliers.

Sur un marché en pleine expansion, nous justifions de valeurs fortes que sont l'Engagement, la Confiance, le Plaisir, le Respect et l'Exigence et plaçons l'humain au cœur de notre stratégie de développement. Nous croyons fortement que chaque membre de notre équipe joue un rôle essentiel dans notre projet.

Dans le cadre de notre développement, nous vous proposons aujourd'hui un vrai tremplin pour votre carrière,

Et vous, quelle est votre ambition ?

Description du poste

Garant de la conformité technique du projet d'installation , vous participerez activement à la satisfaction des clients.

Missions du poste :

Gestion technique des projets

Valider la faisabilité technique des fiches projet chantier en s'appuyant sur les process techniques en place
Valider le planning de pose et de suivi des chantiers
Garantir la bonne réalisation des SAV

Suivi de l'activité technique

Mettre en place des tableaux de bords et des indicateurs
Vérifier la qualité et le respect des normes des chantiers
Remonter les anomalies à nos partenaires
Entretenir un suivi régulier avec nos partenaires
Participer à la création ou mise à jour de la documentation client

Poste sédentaire basé à Eschbach (67)

Nous vous proposons :

Une rémunération motivante (fixe + variable) et plusieurs avantages en nature
Une période d'intégration au sein d'une équipe solidaire, un plan de développement personnalisé.
Profil recherché
Vous détenez un diplôme en maintenance ou électrotechnique complété d'une expérience de minimum 2 ans dans le service client.
Vous êtes rigoureux, organisé et aimez l'autonomie
Vous maîtrisez le pack office et avez de bonnes connaissances en Excel
Vous êtes dotés d'un bon relationnel et faite preuve d'autonomie dans la recherche de solutions.

SJ123

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