Ingénieur analyste support applicatif bancaire

il y a 2 semaines


París, France Groupe SOPRA STERIA Temps plein
Company Description

Sopra Banking Software est le partenaire technologique de référence de plus de 1 500 institutions financières dans le monde. La richesse de notre offre, la puissance de notre engagement et notre passion pour l'innovation nous permettent d'accompagner nos clients au quotidien dans leurs projets d'avenir, mais également de contribuer à rendre la finance accessible au plus grand nombre. Nos clients bénéficient chaque jour de la puissance de nos technologies et softwares, ainsi que de l'expertise de nos 5 000 collaborateurs. Nous les accompagnons dans plus de 80 pays dans le monde.

Sopra Banking Software est une filiale du groupe Sopra Steria, leader européen du conseil, des services numériques et de l'édition de logiciels. Fort de collaborateurs, ce dernier affiche un chiffre d'affaires 2022 de €5.1 Milliards d'euros.

Pour plus d'information, retrouvez-nous sur LinkedIn, Twitter & Instagram ou visitez

Job Description

Dans le cadre de notre fort développement dans la zone Middle East et Afrique, nous renforçons le centre support du progiciel Amplitude (Core Banking System), qui est un intégré bancaire de référence sur le marché, permettant de relever les défis du digital, de la réglementation et de répondre aux attentes clients sur un secteur en forte évolution.

Le centre de support Amplitude, basé sur 2 localisations Tours et Casablanca, délivre une prestation de Support produit pour un parc de plus de 200 clients internationaux équipés de la solution bancaire Core Banking System Amplitude.

Dans ce contexte, nous recherchons des ingénieurs analystes Support pour renforcer nos équipes de Tours.

Avec l'accompagnement d'un tuteur, vous serez embarqué au sein de notre organisation à travers un parcours personnalisé de formation et de montée en compétences sur nos outils, méthodes et aspects techniques et fonctionnels du progiciel. Puis vous intégrerez une de nos équipes Support de Tours et serez accompagné pour prendre progressivement en charge le support de niveau 1 et 2.

Dans le cadre de vos missions, vous serez notamment amenés à :
  • Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents adressés par nos clients
  • Piloter et suivre une relation client
  • Participer aux chantiers d'industrialisation, d'amélioration continue de l'activité

De manière plus globale, vos missions et vos activités pour permettront de :
  • Découvrir un progiciel bancaire intégré couvrant les différents domaines fonctionnels de la banque de détail
  • Travailler en équipe et en mode projet, en multi-sites et à l'international
  • Appréhender la politique et les process industriels d'un éditeur de logiciel
  • Être formé(e) aux outils de ticketing du marché EasyVista et à la norme ITIL

Vous pourrez ensuite évoluer, selon vos aspirations, vers l'expertise technique ou fonctionnelle ou encore le pilotage de projets.

Qualifications

Diplômé(e) d'une école d'ingénieur.

Vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de l'informatique et avez des connaissances en programmation, Linux/Unix et SQL.

Vous êtes autonome, impliqué(e) et avez le sens du travail en équipe. Le sens du service, la rigueur et l'aisance relationnelle sont indispensables pour réussir dans ce poste. La maitrise de l'anglais est requise

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Additional Information

Les avantages à nous rejoindre :

- Un accord télétravail pour télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon vos missions.

- Un package avantages intéressants : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d'intéressement, des primes vacances et cooptation

- Un accompagnement individualisé avec un mentor que vous choisissez.

- Des opportunités de carrières multiples : plus de 50 métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble. Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie depuis l'app mobile avec Sopra Steria Academy.

- La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire Vendredi

Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C'est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.


  • Business Analyst

    il y a 2 semaines


    París, France Consort Group Temps plein

    France - Île-de-FranceCDIConsort FrancePublié il y a 4 semainesMissionNous recherchons un Business Analyst spécialisé dans le secteur bancaire pour nous rejoindre. Vous serez en charge de l'analyse des besoins métier, de la rédaction des spécifications fonctionnelles, de l'élaboration des plans de tests fonctionnels et des cahiers de recette, ainsi...

  • Responsable Applicatif H/F

    il y a 2 semaines


    París, France Consort Group Temps plein

    France - Hauts-de-France - Lille & Métropole LilloiseConsort FrancePublié il y a 4 semainesMissionNous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Applicatif.En tant que Responsable Applicatif, votre mission principale consistera à assurer la gestion, le bon fonctionnement et l'évolution des applications informatiques chez nos clients.Vous serez le garant...

  • Architecte Applicatif F/H

    il y a 3 semaines


    París, France Atos Temps plein

    Architecte Applicatif F/HDate de publication: 10 mai 2024Réf. Non: 514134Emplacement:Rennes, FR, 35700Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité !Eviden opère dans tous les secteurs d'activités, et fait rayonner son expertise sur l'ensemble du continuum...


  • París, France Apsia Temps plein

    Qui sommes-nous ?Notre métier ? Transformer l'expérience digitale de nos clients via l'intégration de solutions Cloud intelligentes (ERP, CRM, Data, IA) ou d'Apps sur mesure conçues par notre LabDev. Nous travaillons avec les solutions des 3 acteurs majeurs du marché : Microsoft, SAP et Cegid.Nos clients ? ils sont de toutes tailles (Start-up, PME,...


  • París, France MBDA France Temps plein

    Au sein des équipes MBDA du Plessis Robinson mais également d'autres acteurs, vous intégrez le Groupement d'Intérêt Economique (GIE) EUROSAM, co-entreprise franco-italienne créée entre MBDA France, MBDA Italie et Thales. Composé d'acteurs multi-industriels réputés du domaine de l'aéronautique de Défense, le groupe assure la maîtrise d'œuvre...

  • Data Analyst

    il y a 4 jours


    París, France Groupe Covéa Temps plein

    Data Analyst - Environnement de travail F/H" La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers...

  • Analyste d'exploitation H/F

    il y a 2 semaines


    París, France Consort Group Temps plein

    France - Hauts-de-France - LilleCDIConsort FrancePublié il y a 3 joursMissionNous recherchons un.e analyste d'exploitation ayant la volonté d'accompagner, avec nous, un client grand compte dans le domaine des assurances.Déploiement, amélioration continue, et performances font partie de tes mots clés ?Rencontrons-nous !Les missions du posteIntégré au...

  • Ingénieur Systèmes F/H

    il y a 4 jours


    París, France Segula Technologies Temps plein

    Description de l'entrepriseSEGULA Technologies est un groupe d'ingénierie présent mondialement, au service de la compétitivité de tous les grands secteurs industriels : automobile, aérospatial, énergie, ferroviaire, naval et pharmacie.Présent dans 30 pays, fort de ses 140 implantations dans le monde, le Groupe privilégie une relation de proximité...

  • Technicien support VIP

    il y a 1 semaine


    París, France safari technologies Temps plein

    Description de la mission Mission : excellente maitrise d'office 365 et service now- Support de proximité aux VIP - La prise en charge des appels des utilisateurs en direct- Gestion du kiosque- La prise en charge de l'ensemble des demandes du périmètre bureautique (postes de travail, tablette, périphériques et téléphonie mobile et fixe)- La...


  • París, France Consort Group Temps plein

    France - Île-de-FranceCDIConsort FrancePublié il y a 4 semainesMissionNous sommes à la recherche de notre futur Concepteur Développeur Mainframe pour notre client grand compte dans le secteur bancaire pour effectuer les missions suivantes:Gestion des incidents (RUN) :Analyser les incidents survenant dans le cadre de l'exécution (RUN) des...

  • Technicien Support Info

    Il y a 2 mois


    París, France FIDUCIAL Temps plein

    Les équipes IT du groupe Fiducial interviennent au quotidien sur le développement et le pilotage des projets informatiques, le support utilisateurs, ainsi que le déploiement et la maintenance des infrastructures de l'ensemble des branches du Groupe et de tous leurs sites, soit un périmètre de collaborateurs européens environ.Le service support...


  • París, France Atos Temps plein

    Ingénieur d'études et automatismes H/FDate de publication: 17 mai 2024Réf. Non: 510590Emplacement:Echirolles, FR, 38130Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité !Eviden opère dans tous les secteurs d'activité, et fait rayonner son expertise sur l'ensemble...

  • Technicien Support IT

    il y a 2 semaines


    París, France GROUPE ARTEMYS Temps plein

    L'IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons pour notre agence à Rennes un Technicien Support IT De belles missions vous attendent chez notre client au sein du...


  • París, France Consort Group Temps plein

    France - Île-de-FranceConsort FrancePublié il y a 1 semaineMissionAfin d'assurer l'expertise et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de stockage NAS, nous sommes à la recherche d'un ingénieur en stockage NetApp pour notre client grand compte du secteur bancaire. Le candidat retenu sera amené à intervenir sur l'ensemble des...


  • París, France CGI Temps plein

    Piloter un projet IT, ça vous tente ? Vous avez le goût du challenge et envie de faire grandir une équipe ? Nous rejoindre, c'est être au barycentre d'un triangle entre les intérêts de nos clients, de CGI et de nos équipes.C'est aussi partager entre pairs, développer ses compétences en pilotant des projets de plus en plus complexes, travailler dans...


  • París, France Boston Consulting Group Temps plein

    WHAT YOU'LL DO As a Senior Knowledge Analyst (SKA) within BCG's Health Care Practice Area (HCPA), you will work in a growing global team, providing Biopharma expertise and insights whilst working together with case and proposal teams to provide analysis, expert advisory and knowledge assets. You'll serve as a thought partner and content expert to case teams...


  • París, France Consort Group Temps plein

    France - Occitanie - BlagnacCDIConsort FrancePublié il y a 4 joursMissionPour le compte de l'un de nos clients dans les télécoms, nous recherchons une personne afin d'intégrer une équipe de 8/9 personnes ayant pour activité principale le soutien : ticketing & capitalisation des processus.Missions :- Répartition des tickets (N2/N2+) le matin via...

  • Lead Dev' Android

    il y a 1 mois


    París, France Crédit Mutuel Arkéa Temps plein

    Description du posteContratCDIVotre missionVous interviendrez au sein d'une des squads mobiles regroupant l'ensemble des compétences nécessaires à la réalisation d'une application mobile bancaire multi-marques (développeur, lead tech, product owner, testeur, chef de produit, offreur).Vous apporterez votre expérience en développement Android pour...


  • París, France GROUPE ARTEMYS Temps plein

    Technicien Support Informatique N2 (CDI). Localisation : Isneauville (76) Fourchette de salaire : Entre 24K€ et 27K€. Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis ). Télétravail : 2,5j / Semaine L'IT chez ARTEMYS combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être...


  • París, France Consort Group Temps plein

    France - Île-de-France - Montreuil (93)CDIConsort FrancePublié il y a 2 semainesMissionNous recherchons un Administrateur Sécurité IAM N2 (H/F), pour intervenir sur un projet de grande envergure dans le domaine bancaire.Rattaché directement au Responsable des Opérations, vous serez en charge du Niveau 2 de support en charge de l'administration et du...