Technicien Support Technique Avant et Après-Vente

il y a 4 semaines


París, France PerfHomme Nouvelle Atlantique Bordeaux Temps plein
Votre Mission :

Vous aurez la responsabilité de :

effectuer les tâches assignées dans le respect des procédures de production et des délais impartis,
participer au traitement des demandes de changement et des incidents dans le cadre de l'exploitation quotidienne des services clients.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

Qualifier le besoin, exigences et contraintes Client afin de rechercher une solution adaptée,
Assurer un accompagnement prévente pour les audits préalables à la vente,
Installer ou dépanner divers équipements réseaux (Routeur, Firewall, WIFI, Switch, IPBX) sur site ou à distance,
Planifier les installations,
Fournir un support technique, une assistance et des conseils aux utilisateurs,
Gérer les tickets de hotline.

Vous intervenez en appui auprès des Commerciaux sur les aspects techniques.
Vous participez au suivi du SAV de nos produits (montage PC et Panel PC, etc.).

Des déplacements de courte durée sur toute la France sont à prévoir => séminaires constructeurs (Europe)

Évolution proposée à court terme (cadre)
En tant que Responsable du chiffre d'affaires réseau en collaboration avec les équipes commerciales, vous serez chargé de :

superviser les activités avant-vente et après-vente,
organiser les installations,
vérifier la mise en place administrative et commerciale des dossiers,
proposer une organisation, des méthodes et process dans un objectif d'amélioration continue.

Pour réaliser vos missions, vous aurez à votre disposition un laboratoire d'essai (40 m2) afin de réaliser des POC (Proof of Concept càd la preuve du concept, de la faisabilité), tests de configuration, maquettage, etc.

Votre profil :

Vous avez des compétences en télécommunications et réseaux ?
Vous maitrisez tout ou partie des dernières technologies réseaux TCP/IP, liaisons série RS232/485, bus de terrain/4G ?
Vous connaissez Linux ?
Vous êtes autonome, organisé, l'équipe vous attend
Pour réussir à ce poste, vous avez :

de l'expérience =>

une formation Bac+2 Informatique industrielle, Réseaux ou Automatisme.
une expérience antérieure similaire minimum de 5 ans

des qualités personnelles =>

rigueur et capacité à suivre des procédures établies,
curiosité et aptitude à prendre des initiatives,
sens de l'écoute et de la communication,
qualités relationnelles- Adaptabilité- Disponibilité

On dit de vous que vous êtes, rigoureux, bon communicant avec un réel esprit d'équipe ? Ce poste est fait pour vous

A propos de PerfHomme Nouvelle Atlantique Bordeaux :

Créée en 1998, ADM 21 est un distributeur à valeur ajoutée qui s'est spécialisé dans la fourniture de produits de communications et Ethernet ;
Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise avec de fortes valeurs humaines, et un potentiel d'évolution technique.

Rejoignez notre client, spécialisé dans la fourniture de produits de communications et Ethernet, en qualité de Technicien Support Technique Avant et Après-Vente afin d'accompagner le développement de ses activités.

Au sein de l'agence de Mérignac (33), vous serez chargé de mener à bien les missions qui vous seront confiées en utilisant les outils de suivi internes.

  • París, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Je vous propose de rejoindre l'aventure d'un bel éditeur de logiciel implanté à Cholet!Je recrute pour un Technicien Support Informatique bilingue Néerlandais en CDI pour venir rejoindre l'équipe internationale u sein du service Support Clients International, vous assurez le support technique des clients utilisant les logiciels et matériels et...


  • París, France Michael Page Temps plein

    Recrutez rapidement les meilleurs experts en informatique avec Michael Page Technology. Nos Consultants spécialisés en recrutement IT associent outils de sourcing innovants, approche directe et conseil personnalisé pour recruter vos talents IT en CDI, freelance, management de transition ou intérim. Michael Page Technology répond à vos enjeux de...

  • Technicien support VIP

    il y a 7 jours


    París, France Dualis Temps plein

    Nous recherchons un technicien support niveau 2 VIP et bilingue anglais prêt à intégrer les effectifs de notre collaborateur au sein de leur site en plein coeur du 8ème arrondissement de Paris.Dans le cadre de votre fonction de technicien support de niveau 2, il vous sera demandé de traiter les demandes de support des différents utilisateurs par...

  • Technicien support N1/N2

    Il y a 2 mois


    París, France FED IT Temps plein

    Vous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle connue sur Lyon ? Vous avez une première expérience en support informatique ? Je recrute un(e) Technicien(ne) support N1/N2 dans le cadre d'un CDI. Client final !Entreprise industrielleRattaché(e) directement au Responsable d'Exploitation, vous travaillez au service exploitation composé de 3...


  • París, France AIR SUPPORT Temps plein

    Description du posteAir Support est un partenaire de référence dans la maintenance d'équipements aéronautiques (MRO) principalement sur les équipements moteurs, cabines et systèmes d'éclairages. En complément, AIR SUPPORT offre des prestations d'Assistance Technique sur site clients, en France ou à l'étranger. Avec plus de 200 salariés et près de...


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  • París, France FED IT Temps plein

    Alors prenez 5 minutes pour lire cette annonce, votre avenir se trouve peut-être en bas de cette offre !Avant toute chose, je suis Loubna El Idrissi, et je recrute des profils informatiques pour des clients finaux en Auvergne-Rhône-Alpes. Mon but est de provoquer des rencontres professionnelles qui ont du sens !Vous êtes à l'écoute d'un nouveau défi...


  • París, France GLENAN CONCEPT CARS Temps plein

    Description du posteCréée en 2002, et véritable entreprise familiale, Glénan Concept Cars est spécialiste dans l'aménagement et le négoce de vans de loisirs/fourgons aménagés. L'entreprise produit deux modèles d'Horizon-Van développés à partir du Renault Trafic. Réputation solide, qualité supérieure et relation directe aux clients, sont les...


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  • París, France FIDUCIAL Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste de technicien support ?Rejoignez Fiducial Informatique !Nous recherchons un nouveau Technicien Support en Systèmes & Réseau (H/F) à Lyon, suite à une promotion interne dans l'équipe.Vous rejoignez notre équipe d'assistance technique où vous dépannez à distance nos clients très diversifiés (Notaires, Huissiers,...


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  • Technicien Support IT

    il y a 3 semaines


    París, France GROUPE ARTEMYS Temps plein

    L'IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons pour notre agence à Rennes un Technicien Support IT De belles missions vous attendent chez notre client au sein du...


  • París, France GROUPE ARTEMYS Temps plein

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  • París, France Dualis Temps plein

    Nous recherchons un technicien support informatique prêt à rejoindre notre client basé à Créteil l'Échat (94).Vous ferez partie d'une équipe de 4 techniciens support chargés de répondre aux demandes d'une base utilisateur de plus de 1800 personnes.Vos principales responsabilités incluront le traitement des demandes, la gestion des remplacements de...


  • París, France Michael Page Temps plein

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  • París, France GROUPE ARTEMYS Temps plein

    Titre du poste : Technicien support N2 anglais H/F (CDI). Localisation : Rouen (76) Fourchette de salaire : Entre 26/30k€ selon expérience Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis). L'IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et...


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  • París, France Dualis Temps plein

    Vos missions : Véritable expert dans votre domaine, vous accompagnez les commerciaux sur les phases amont du projet sur les solutions et services de la société. Vous analysez les besoins clients, au besoin via des tests techniques de compétences des équipes clientes Accompagner les ingénieurs commerciaux auprès du client afin d'apporter un soutien et...


  • París, France FIDUCIAL Temps plein

    Rejoindre l'équipe support d'un opérateur cloud à taille humaine (9 techniciens) et travailler sur des projets innovants vous intéresse ? Contactez-nous !Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Informatique support niveau 1 - Centre de Service (H/F) sur Aix-en-Provence (13) en CDI.Vos missions :- Prise en charge, diagnostic et formalisation des demandes...


  • París, France Dualis Temps plein

    Vos missions : Création et gestion des tickets de niveau 0 à 2 Résolution d'incidents techniques complexes Création et gestion de comptes utilisateurs via Active Directory Attribution et installations des ordinateurs aux utilisateurs Gestion d'une équipe de techniciens support N0, N1 et N2 Profil recherché Vous justifiez d'expériences réussies en...