Technicien Support Technique Avant et Après-Vente
il y a 4 semaines
Vous aurez la responsabilité de :
effectuer les tâches assignées dans le respect des procédures de production et des délais impartis,
participer au traitement des demandes de changement et des incidents dans le cadre de l'exploitation quotidienne des services clients.
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
Qualifier le besoin, exigences et contraintes Client afin de rechercher une solution adaptée,
Assurer un accompagnement prévente pour les audits préalables à la vente,
Installer ou dépanner divers équipements réseaux (Routeur, Firewall, WIFI, Switch, IPBX) sur site ou à distance,
Planifier les installations,
Fournir un support technique, une assistance et des conseils aux utilisateurs,
Gérer les tickets de hotline.
Vous intervenez en appui auprès des Commerciaux sur les aspects techniques.
Vous participez au suivi du SAV de nos produits (montage PC et Panel PC, etc.).
Des déplacements de courte durée sur toute la France sont à prévoir => séminaires constructeurs (Europe)
Évolution proposée à court terme (cadre)
En tant que Responsable du chiffre d'affaires réseau en collaboration avec les équipes commerciales, vous serez chargé de :
superviser les activités avant-vente et après-vente,
organiser les installations,
vérifier la mise en place administrative et commerciale des dossiers,
proposer une organisation, des méthodes et process dans un objectif d'amélioration continue.
Pour réaliser vos missions, vous aurez à votre disposition un laboratoire d'essai (40 m2) afin de réaliser des POC (Proof of Concept càd la preuve du concept, de la faisabilité), tests de configuration, maquettage, etc.
Votre profil :
Vous avez des compétences en télécommunications et réseaux ?
Vous maitrisez tout ou partie des dernières technologies réseaux TCP/IP, liaisons série RS232/485, bus de terrain/4G ?
Vous connaissez Linux ?
Vous êtes autonome, organisé, l'équipe vous attend
Pour réussir à ce poste, vous avez :
de l'expérience =>
une formation Bac+2 Informatique industrielle, Réseaux ou Automatisme.
une expérience antérieure similaire minimum de 5 ans
des qualités personnelles =>
rigueur et capacité à suivre des procédures établies,
curiosité et aptitude à prendre des initiatives,
sens de l'écoute et de la communication,
qualités relationnelles- Adaptabilité- Disponibilité
On dit de vous que vous êtes, rigoureux, bon communicant avec un réel esprit d'équipe ? Ce poste est fait pour vous
A propos de PerfHomme Nouvelle Atlantique Bordeaux :
Créée en 1998, ADM 21 est un distributeur à valeur ajoutée qui s'est spécialisé dans la fourniture de produits de communications et Ethernet ;
Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise avec de fortes valeurs humaines, et un potentiel d'évolution technique.
Rejoignez notre client, spécialisé dans la fourniture de produits de communications et Ethernet, en qualité de Technicien Support Technique Avant et Après-Vente afin d'accompagner le développement de ses activités.
Au sein de l'agence de Mérignac (33), vous serez chargé de mener à bien les missions qui vous seront confiées en utilisant les outils de suivi internes.
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Technicien support Informatique Néerlandais
il y a 7 jours
París, France MANPOWER FRANCE Temps pleinJe vous propose de rejoindre l'aventure d'un bel éditeur de logiciel implanté à Cholet!Je recrute pour un Technicien Support Informatique bilingue Néerlandais en CDI pour venir rejoindre l'équipe internationale u sein du service Support Clients International, vous assurez le support technique des clients utilisant les logiciels et matériels et...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 7 jours
París, France Michael Page Temps pleinRecrutez rapidement les meilleurs experts en informatique avec Michael Page Technology. Nos Consultants spécialisés en recrutement IT associent outils de sourcing innovants, approche directe et conseil personnalisé pour recruter vos talents IT en CDI, freelance, management de transition ou intérim. Michael Page Technology répond à vos enjeux de...
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Technicien support VIP
il y a 7 jours
París, France Dualis Temps pleinNous recherchons un technicien support niveau 2 VIP et bilingue anglais prêt à intégrer les effectifs de notre collaborateur au sein de leur site en plein coeur du 8ème arrondissement de Paris.Dans le cadre de votre fonction de technicien support de niveau 2, il vous sera demandé de traiter les demandes de support des différents utilisateurs par...
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Technicien support N1/N2
Il y a 2 mois
París, France FED IT Temps pleinVous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle connue sur Lyon ? Vous avez une première expérience en support informatique ? Je recrute un(e) Technicien(ne) support N1/N2 dans le cadre d'un CDI. Client final !Entreprise industrielleRattaché(e) directement au Responsable d'Exploitation, vous travaillez au service exploitation composé de 3...
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Techniciens de maintenance H/F
il y a 2 jours
París, France AIR SUPPORT Temps pleinDescription du posteAir Support est un partenaire de référence dans la maintenance d'équipements aéronautiques (MRO) principalement sur les équipements moteurs, cabines et systèmes d'éclairages. En complément, AIR SUPPORT offre des prestations d'Assistance Technique sur site clients, en France ou à l'étranger. Avec plus de 200 salariés et près de...
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Techniciens de maintenance H/F
il y a 11 heures
París, France AIR SUPPORT Temps pleinDescription du poste Air Support est un partenaire de référence dans la maintenance d'équipements aéronautiques (MRO) principalement sur les équipements moteurs, cabines et systèmes d'éclairages. En complément, AIR SUPPORT offre des prestations d'Assistance Technique sur site clients, en France ou à l'étranger. Avec plus de 200 salariés et près...
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Technicien support informatique F/H
il y a 3 semaines
París, France FED IT Temps pleinAlors prenez 5 minutes pour lire cette annonce, votre avenir se trouve peut-être en bas de cette offre !Avant toute chose, je suis Loubna El Idrissi, et je recrute des profils informatiques pour des clients finaux en Auvergne-Rhône-Alpes. Mon but est de provoquer des rencontres professionnelles qui ont du sens !Vous êtes à l'écoute d'un nouveau défi...
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Responsable service après-vente H/F
il y a 2 jours
París, France GLENAN CONCEPT CARS Temps pleinDescription du posteCréée en 2002, et véritable entreprise familiale, Glénan Concept Cars est spécialiste dans l'aménagement et le négoce de vans de loisirs/fourgons aménagés. L'entreprise produit deux modèles d'Horizon-Van développés à partir du Renault Trafic. Réputation solide, qualité supérieure et relation directe aux clients, sont les...
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Responsable service après-vente H/F
il y a 11 heures
París, France GLENAN CONCEPT CARS Temps pleinDescription du poste Créée en 2002, et véritable entreprise familiale, Glénan Concept Cars est spécialiste dans l'aménagement et le négoce de vans de loisirs/fourgons aménagés. L'entreprise produit deux modèles d'Horizon-Van développés à partir du Renault Trafic. Réputation solide, qualité supérieure et relation directe aux clients, sont les...
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Technicien Support Système
il y a 1 mois
París, France FIDUCIAL Temps pleinVous êtes à la recherche d'un poste de technicien support ?Rejoignez Fiducial Informatique !Nous recherchons un nouveau Technicien Support en Systèmes & Réseau (H/F) à Lyon, suite à une promotion interne dans l'équipe.Vous rejoignez notre équipe d'assistance technique où vous dépannez à distance nos clients très diversifiés (Notaires, Huissiers,...
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Technicien Support Système
il y a 1 jour
París, France FIDUCIAL Temps pleinVous êtes à la recherche d'un poste de technicien support ?Rejoignez Fiducial Informatique !Nous recherchons un nouveau Technicien Support en Systèmes & Réseau (H/F) à Lyon, suite à une promotion interne dans l'équipe.Vous rejoignez notre équipe d'assistance technique où vous dépannez à distance nos clients très diversifiés (Notaires, Huissiers,...
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Technicien Support IT
il y a 3 semaines
París, France GROUPE ARTEMYS Temps pleinL'IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons pour notre agence à Rennes un Technicien Support IT De belles missions vous attendent chez notre client au sein du...
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Technicien Support Informatique
il y a 2 jours
París, France GROUPE ARTEMYS Temps pleinL'IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons pour notre agence à Rennes un Technicien Support IT De belles missions vous attendent chez notre client au sein du...
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Technicien support informatique
il y a 7 jours
París, France Dualis Temps pleinNous recherchons un technicien support informatique prêt à rejoindre notre client basé à Créteil l'Échat (94).Vous ferez partie d'une équipe de 4 techniciens support chargés de répondre aux demandes d'une base utilisateur de plus de 1800 personnes.Vos principales responsabilités incluront le traitement des demandes, la gestion des remplacements de...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 3 semaines
París, France Michael Page Temps pleinNotre client est une entreprise de délégation de la gestion des contrats d'assurance santé et prévoyance. Ses missions sont axées autour de 3 activités principales : La délégation de gestion totale, la délégation de gestion partielle et l'édition de logiciel.Au sein des équipes, vous partagerez des passions communes : Technologies innovantes,...
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Technicien Support N2 Anglais H/F
il y a 7 jours
París, France GROUPE ARTEMYS Temps pleinTitre du poste : Technicien support N2 anglais H/F (CDI). Localisation : Rouen (76) Fourchette de salaire : Entre 26/30k€ selon expérience Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis). L'IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et...
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Technicien Support N2 Anglais H/F
il y a 2 jours
París, France GROUPE ARTEMYS Temps pleinTitre du poste : Technicien support N2 anglais H/F (CDI). Localisation : Rouen (76) Fourchette de salaire : Entre 26/30k€ selon expérience Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis). L'IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et...
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Ingénieur Avant-Vente cybersécurité
il y a 7 jours
París, France Dualis Temps pleinVos missions : Véritable expert dans votre domaine, vous accompagnez les commerciaux sur les phases amont du projet sur les solutions et services de la société. Vous analysez les besoins clients, au besoin via des tests techniques de compétences des équipes clientes Accompagner les ingénieurs commerciaux auprès du client afin d'apporter un soutien et...
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Technicien Support Informatique
Il y a 2 mois
París, France FIDUCIAL Temps pleinRejoindre l'équipe support d'un opérateur cloud à taille humaine (9 techniciens) et travailler sur des projets innovants vous intéresse ? Contactez-nous !Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Informatique support niveau 1 - Centre de Service (H/F) sur Aix-en-Provence (13) en CDI.Vos missions :- Prise en charge, diagnostic et formalisation des demandes...
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TECHNICIEN SUPPORT PROXIMITÉ/HELPDESK N2 F/H
il y a 7 jours
París, France Dualis Temps pleinVos missions : Création et gestion des tickets de niveau 0 à 2 Résolution d'incidents techniques complexes Création et gestion de comptes utilisateurs via Active Directory Attribution et installations des ordinateurs aux utilisateurs Gestion d'une équipe de techniciens support N0, N1 et N2 Profil recherché Vous justifiez d'expériences réussies en...