Responsable Régional SAV H/F

il y a 3 semaines

France, FR SCALLIANCE Temps plein

Notre client, industriel leader sur le marché des solutions intralogistiques, propose une offre de produits et services globale et innovante depuis la définition du besoin, sa conception et sa production jusqu’à sa commercialisation, sa mise en service et sa maintenance. Filiale d’un Groupe international, vous travaillez au cœur de l’industrie 4.0 dans une dynamique collaborative et de performance. Notre client offre des perspectives d’évolution en France comme à l’international.



Nous recrutement pour sa Direction Régionale Grand Est, un Responsable Régional Service H/F. Membre du CODIR Régional, vous prenez en charge l'activité service / SAV de la Région (45 collaborateurs) avec pour principales responsabilités de :

  • Maintenir à un niveau élevé la satisfaction de vos clients ;
  • Animer l'équipe service / SAV (Responsables d'équipe, Technicien(ne)s, Coordonnateur(trice)s, Assistant(e)s, Responsable technique) ;
  • Garantir la rentabilité et le développement commercial du centre de profit sur votre périmètre.


Pour ce faire, vos principales missions sont les suivantes :

  • Gérer le centre de profit service : élaborer les budgets, assurer la réalisation, suivre et piloter les indicateurs dans une dynamique d’amélioration continue ;
  • Manager l'équipe service de l’agence dans un soucis de cohésion, d'engagement et de montée en compétences ;
  • Garantir la qualité des prestations et la satisfaction des clients en faisant progresser l'organisation SAV et en optimisant les performances financières de l’activité par une analyse rigoureuse des contrats par la mise en place d’actions correctives si nécessaire ;
  • En coordination avec l'équipe commerciale, entretenir des relations de partenariat avec les clients, les conseillez et participez au développement des ventes Services (contrats de maintenance, énergie, sécurité, services de gestion de parc, produits périphériques, etc.) ;
  • Assurer le respect des plans de prévention et de sécurité au travail et être le garant des règles RSE de l’entreprise.



Votre profil


De formation commerciale ou technique, vous avez une expérience confirmée dans la gestion d’un centre de profit pour une activité de services BtoB ainsi que celle du management d’une équipe technique.

Vous appréciez travailler dans un environnement collaboratif orienté performance et satisfaction client.

Par ailleurs, vous êtes à l’aise avec les outils de bureautique ; l’utilisation d’un ERP de type SAP serait un plus.

  • Responsable Régional Service SAV H/F

    Il y a 2 mois

    France, FR SCALLIANCE Temps plein

    Notre client, industriel leader sur le marché des solutions intralogistiques, propose une offre de produits et services globale et innovante depuis la définition du besoin, sa conception et sa production jusqu’à sa commercialisation, sa mise en service et sa maintenance. Filiale d’un Groupe international, vous travaillez au cœur de l’industrie 4.0...

  • Responsable Régional Service SAV H/F

    Il y a 3 mois

    France, FR SCALLIANCE Temps plein

    Poste : Nous recrutement pour sa Direction Régionale Sud Ouest, un Responsable Régional Service H/F. Membre du CODIR Régional, vous prenez en charge l'activité service / SAV de la Région (15 départements - 55 collaborateurs) avec pour principales responsabilités de :- Maintenir à un niveau élevé la satisfaction de vos clients ;- Animer...

  • Responsable Régional Service SAV H/F Grand Est

    Il y a 3 mois

    France, FR SCALLIANCE Temps plein

    Poste : Nous recrutement pour sa Direction Régionale Grand Est, un Responsable Régional Service H/F. Membre du CODIR Régional, vous prenez en charge l'activité service / SAV de la Région (45 collaborateurs) avec pour principales responsabilités de :- Maintenir à un niveau élevé la satisfaction de vos clients ;- Animer l'équipe service / SAV...

  • Technicien sav h/f

    Il y a 3 mois

    France, FR FED ENGINEERING Temps plein

    Poste : A la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Rejoignez un groupe international, fournisseur d'équipements industriels ! Je suis Louna, consultante en recrutement au sein de FedEngineering et je recrute un technicien SAV H/F en itinérance en CDI pour le secteur du 61. Rejoindre mon client, c'est rejoindre une...

  • Technicien sav h/f

    Il y a 3 mois

    France, FR FED ENGINEERING Temps plein

    Poste : A la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Rejoignez un groupe international, fournisseur d'équipements industriels ! Je suis Louna, consultante en recrutement au sein de FedEngineering et je recrute un technicien SAV H/F en itinérance en CDI pour les secteur du 16, 24 et 87. Rejoindre mon client, c'est...

  • Technicien sav h/f

    Il y a 3 mois

    France, FR FED ENGINEERING Temps plein

    Poste : A la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Rejoignez un groupe international, fournisseur d'équipements industriels ! Je suis Louna, consultante en recrutement au sein de FedEngineering et je recrute un technicien SAV H/F en itinérance en CDI pour le secteur du 35. Rejoindre mon client, c'est rejoindre une...

  • Technicien sav h/f

    il y a 4 semaines

    France, FR FED ENGINEERING Temps plein

    Poste : A la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Rejoignez un groupe international, fournisseur d'équipements industriels ! Je suis Louna, consultante en recrutement au sein de FedEngineering et je recrute un technicien SAV H/F en itinérance en CDI pour les secteur du 16, 24 et 87. Rejoindre mon client, c'est...

  • Responsable Régional Service

    il y a 1 jour

    France, FR STILL Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Directeur SAV et au Directeur Régional, participant activement au CODIREG (Comité de Direction Régional): - Vous avez la responsabilité globale de l'activité SAV (VGP, maintenance préventive et curative, pièces de rechange) opérée sur l'ensemble du parc STILL, présent chez nos clients en région Méditerranée. -...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 3 semaines

    France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Notre client, un leader dans la distribution de machines pour le nettoyage des sols industriels (autolaveuses et balayeuses) et des espaces verts (tondeuses, trancheuses, porte-outils, etc.), recherche un Responsable SAV H/F. Vos missions seront les suivantes : - Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème lors de...

  • Responsable sav froid h/f

    il y a 3 semaines

    France, FR NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Rattaché au responsable exploitation, vous serez responsable de la gestion, l'organisation et l'encadrement de l'équipe SAV. Vos missions : - Etre garant de la satisfaction des clients en terme de délais et qualité des interventions SAV. - Encadrer et animer l'équipe constituée de 8 techniciens frigoristes et d'une...

  • Chef d'équipe sav f/h

    Il y a 3 mois

    France, FR FED ENGINEERING Temps plein

    Poste : Bounabassa, consultant au sein de la marque Fed ingénierie, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, un industriel de machines, un Chef d'équipe régional SAV dans le 27 Rattaché(e) à la Direction Nationale Réseau SAV, Vos missions : Vos responsabilités sont organisées autour de 3 axes : Management et...

  • Responsable Petits Travaux

    il y a 1 mois

    France, FR KS GROUPE Temps plein

    Poste : Polytherm recrute un Responsable Petits Travaux - SAV (H/F). Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique au sein d'un groupe local et familial implanté dans le Grand-Est depuis plus de 60 ans ? Rejoignez-nous et boostez votre carrière ! Vos missions Rattaché(e) au service Travaux services, vous interviendrez sur des travaux neufs /...

  • Responsable Commercial Régional

    il y a 6 jours

    France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Commercial Régional - Toulouse (31), vos missions seront les suivantes : * Acquisition de nouveaux acheteurs : Garant de la prospection, de l'identification et de la contractualisation avec des acheteurs professionnels sur le terrain, * Accompagnement des clients stratégiques : Rôle-clé sur l'accompagnant des...

  • Responsable Commercial Régional

    il y a 6 jours

    France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Commercial Régional - Nantes (44), vos missions seront les suivantes : * Acquisition de Nouveaux Acheteurs : Garant de la prospection, de l'identification et de la contractualisation avec des acheteurs professionnels sur le terrain, * Accompagnement des clients stratégiques : Rôle-clé sur l'accompagnement des...

  • Responsable Commercial Régional

    il y a 6 jours

    France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Commercial Régional - Nîmes (30), vos missions seront les suivantes : * Acquisition de nouveaux acheteurs : Garant de la prospection, de l'identification et de la contractualisation avec des acheteurs professionnels sur le terrain, * Accompagnement des clients stratégiques : Rôle-clé sur l'accompagnant des...

  • Responsable Commercial Régional Lyon

    il y a 6 jours

    France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Commercial Régional Lyon (69), vos missions seront les suivantes : * Acquisition de nouveaux acheteurs : Garant de la prospection, de l'identification et de la contractualisation avec des acheteurs professionnels sur le terrain, * Accompagnement des clients stratégiques : Rôle-clé sur l'accompagnant des...

  • Responsable Commercial Régional IDF

    il y a 6 jours

    France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Commercial Régional IDF (94), vos missions seront les suivantes : * Acquisition de nouveaux acheteurs : Garant de la prospection, de l'identification et de la contractualisation avec des acheteurs professionnels sur le terrain, * Accompagnement des clients stratégiques : Rôle-clé sur l'accompagnant des...

  • Responsable SAV Monde H/F

    il y a 1 semaine

    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Responsable SAV Monde, vous serez intégré à la business line d'un des leaders mondiaux d'équipement de gestion des déchets biologiques destinés notamment au monde hospitalier. Vos missions principales sont : * Manager une équipe de 4 Techniciens SAV Monde, pour assurer les fonctions d'installation et mise en...

  • Responsable Régional Service

    il y a 4 semaines

    France, FR Still Temps plein

    Poste : -Vous avez la responsabilité globale du centre de profit sur la partie " Service " (participer à l'élaboration du budget, en assurer la réalisation, suivre et piloter les indicateurs dans une dynamique d'amélioration continue) et de l'activité SAV (VGP, maintenance préventive et curative, pièces de rechange) opérée sur...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 2 semaines

    France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Avec l'accompagnement du responsable opérationnel du site sarthois et au sein d'une équipe expérimentée, vous aurez pour mission de : - Participer à la gestion des appels clients ( distributeurs et particuliers) et garantir le respect des délais d'intervention SAV et de maintenance de premier niveau - Réaliser les interventions...