Chargé(e) Fidélisation, CRM

il y a 1 mois


Rungis, Val-de-Marne, France Corsair Temps plein

Dans le cadre d'un remplacement d'un congé maternité, nous recherchons un(e) Chargé(e) Fidélisation, CRM & Data Client expérimenté(e) pour un CDD d'une durée de 6 mois à pourvoir idéalement pour la mi-novembre 2024.


Positionnement du poste : Rattaché à l’équipe « Expérience et Relation client »


Vos missions principales seront :


=> Activités de fidélisation

  • Mettre en application la stratégie de fidélisation des clients Corsair
  • Participer à la recette et au lancement du nouveau programme de fidélité, et assure le déploiement de l’ensemble du dispositif de promotion (online et offline) de ce nouveau programme
  • Intervenir sur la communication clients en cas d’irrégularités (ajustements, retards ou annulation de vols…)
  • Suivre les KPIs du programme de Fid : nombre de membres, nombre de membres actifs, part des platinum et gold, CA par client…
  • Coordonner et animer les acteurs en relation avec la fidélisation (équipes régionales, commerciales, IT…)


=> Activités de CRM

  • Mettre en œuvre le programme relationnel d’animation, de communication et de ventes sur base
  • Définir les campagnes clients qui en découlent et les met en œuvre avec la rédactrice et la chargée de maquette/routage des campagnes emails
  • Coordonner le planning d’animation client (emails et newsletter), briefe la rédactrice et pilote la maquette, le ciblage et le routage avec la personne chargée des campagnes.
  • Analyser des KPIs des campagnes, propositions de tests et améliorations
  • Suivre les indicateurs CRM et maintient la réactivité de la base client
  • Vérifier la bonne application des règles de pression Co et de gestion de la base client


=> Activités liées à la Data

En collaboration avec le chargé d’études et Expérience Client :

  • Piloter et s’assurer du succès du plan d’identification de 100% des voyageurs
  • Suivre les KPIs de base client et monitore leur évolution
  • Définir et mettre en œuvre le plan de qualification et enrichissement clients (destinations favorites, périodes préférées, numéro de tél…)


Formation et prérequis

Bac + 5 minimum ou équivalent (école de commerce ou universitaire)

Expérience significative de 3 à 5 ans dans un poste similaire


Compétences métiers (savoir-faire)

Capacité à définir et prioriser un plan client

Capacité à définir des offres commerciales (business modèle, études…)

Capacité à piloter un programme de fidélité

Pilotage d’activités CRM (ciblage, séquençage, définition des templates)

Capacité à piloter et coordonner des projets

Maîtrise de Salesforce

Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Power Point)


Personnalité (savoir-être)

Grande rigueur, organisation et méthode

Esprit d’analyse et de synthèse

Grand sens commercial

Orienté client

Bon relationnel

Capacité à convaincre

Persévérance

Autonomie, force de proposition, prise d’initiatives


Poste à pourvoir rapidement, basé à Rungis (94)


  • Specialiste CRM

    il y a 1 mois


    Rungis, Île-de-France Corsair Temps plein

    ContexteNous recherchons un spécialiste CRM & fidélité pour rejoindre l'équipe Expérience et Relation client chez Corsair.MissionsVous aurez pour mission de mettre en place une stratégie de fidélité efficace, en collaborant avec les équipes régionales et commerciales.Vous intégrerez également les activités CRM, en définissant des campagnes...

  • Référent Fidélité

    il y a 3 semaines


    Rungis, Île-de-France Corsair Temps plein

    Recherchons un(e) Référent Fidélité & CRMDans le cadre de l'amélioration de notre stratégie client, nous recherchons un(e) spécialiste relation client & data pour appuyer l'équipe Expérience et Relation Client.Voici les principales missions : Fidélité : Mettre en application la stratégie de fidélité des clients Corsair, participer au lancement...


  • Rungis, Île-de-France Lyovel Temps plein

    Maison Lyovel est un groupe de distribution automatique en France, filiale du groupe Jacobs Douwe Egberts. Depuis 45 ans, nous proposons une offre séduisante à nos clients, entreprises, universités, hôpitaux...Nous recherchons un(e) commercial(e) développeur (H/F) pour notre site de Rungis (94).MissionsDéployer une prospection diversifiée...


  • Rungis, Île-de-France SKILLS Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Gestionnaire ADV et Facturation pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de SKILLS. Vous serez chargé(e) de la gestion administrative des ventes et de la facturation dans le secteur industriel.Compétences requisesExpérience confirmée dans un poste similaire, idéalement dans le secteur industriel.Maîtrise des outils...


  • Rungis, Île-de-France Sysco Temps plein

    Sysco France est le leader de la distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration.L'équipe de 4000 collaborateurs de Sysco France contribue à la réussite de nos clients avec passion et dévouement.Notre raison d'être : Relier le monde en distribuant des produits alimentaires et en prenant soin...


  • Rungis, Île-de-France Skills Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Gestionnaire ADV et Facturation pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de l'entreprise Skills. Vous serez chargé(e) de la gestion administrative des ventes et de la facturation, en travaillant en étroite collaboration avec les services internes.Compétences requisesExpérience confirmée dans un poste similaire,...


  • Rungis, Île-de-France SUP INTERIM PARIS Temps plein

    A propos de l'entreprise :SUP INTERIM PARIS est une agence généraliste qui recrute dans le bassin parisien dans les secteurs du transport, du btp, de la logistique, du tertiaire, de l'industrie notamment.Nous recrutons aussi bien des cols bleus que des cols blancs, que cela soit en intérim, CDD ou CDI.Nous avons également un cabinet de...


  • Rungis, Île-de-France Skills Temps plein

    La société Skills recherche un Gestionnaire de Ventes et Facturation dynamique et organisé pour rejoindre son équipe en Rungis. En tant que Gestionnaire de Ventes et Facturation, vous serez chargé de la gestion administrative des ventes et de la facturation, en assurant la gestion des commandes clients de A à Z, l'établissement et le suivi des...

  • Commercial BtoB Expert

    il y a 3 semaines


    Rungis, Île-de-France Actual Talent Temps plein

    Présentation du PosteRejoignez Actual Talent et intégrez son équipe commerciale dynamique ! Mission En tant que Commercial(e) BtoB, vous serez rattaché(e) au Chef des Ventes et jouerez un rôle stratégique dans l'expansion de votre portefeuille clients. ResponsabilitésProspection : Identifiez et démarchez des TPE, PME et ETI pour élargir votre...


  • Rungis, Île-de-France Sysco Temps plein

    MissionVotre mission consiste à développer des opportunités commerciales pour Sysco en tant que Chef de Secteur, responsable de la prospection, de la fidélisation et de la réactivation des comptes clients dans le secteur de la restauration commerciale à Paris 14ème/ 6ème.Responsabilités- Analyser les besoins et les potentiels de développement de...


  • Rungis, Île-de-France Sauter Temps plein

    Description du poste Ingénieur Commercial GTB/GTC (H/F) Notre équipe vous offre la possibilité de rejoindre un groupe suisse à dimension internationale, fondé en 1910, leader sur le marché français et luxembourgeois dans le secteur de l'efficacité énergétique. SAUTER Régulation SAS propose une gamme complète de produits, solutions et services...


  • Rungis, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Vous êtes un professionnel dynamique et orienté client ?Banque Populaire Rives de Paris recherche des Conseillers Clientèle de Particuliers pour ses agences !Posté à la Banque Populaire Rives de Paris, vous participez au développement de l'activité en prenant en charge un portefeuille de clients particuliers. Vous allez à la rencontre de vos clients,...

  • Chef de Secteur

    il y a 4 semaines


    Rungis, Île-de-France Sysco Temps plein

    Libre à vous de devenir l'ambassadeur de Sysco, le leader mondial de la distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration! En tant que Chef de Secteur, vous serez pleinement acteur de la prospection pour l'ouverture de nouveaux clients, de la fidélisation de notre clientèle active et de la...

  • Chef de Secteur

    il y a 4 semaines


    Rungis, Île-de-France Sysco Temps plein

    Chef de Secteur - Vendeur de Produits Alimentaires Nous recherchons un Chef de Secteur - Vendeur de Produits Alimentaires pour rejoindre notre équipe à Sysco. En tant que Chef de Secteur, vous serez responsable de la prospection pour l'ouverture de nouveaux clients, de la fidélisation de notre clientèle active et de la réactivation des comptes...

  • Acheteur-Vendeur H/F

    il y a 4 semaines


    Rungis, Île-de-France Groupe Pomona Temps plein

    Un rôle clé dans notre centrale d'achatsNous recherchons un Acheteur-Vendeur H/F pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du Groupe Pomona. Ce poste est essentiel à la réussite de notre centrale d'achats, où nous travaillons en partenariat avec des fournisseurs de fruits, légumes et produits de la mer frais.Vous serez chargé :Sourcer et...

  • Chef de Secteur

    il y a 1 mois


    Rungis, Île-de-France Sysco Temps plein

    Sysco, leader mondial de la distribution de produits alimentaires et non alimentaires, recherche un Chef de Secteur pour rejoindre son équipe de professionnels de la restauration.En tant que Chef de Secteur, vous serez chargé de développer les volumes de vente de l'ensemble des familles de produits, en analysant les besoins et les potentiels de...


  • Rungis, Île-de-France VF Copernic IDF Sud Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable d'exploitation, vous participez à la réalisation de missions diverses :Vous assurez la maintenance préventive et corrective des équipements, garantissant leur fiabilité et leur efficacité.Vous détectez et proposez des améliorations techniques pour optimiser les processus et réduire les coûts.Vous respectez les...


  • Rungis, Île-de-France Jiliti Group Temps plein

    Jiliti est votre partenaire de confiance pour gérer efficacement vos équipements et vos budgets IT.Notre approche multi-constructeurs et multi-technologies vous permet de bénéficier d'un guichet unique et de solutions compétitives pour optimiser le cycle de vie de vos infrastructures et réduire vos coûts.Nos experts sont guidés par le service client,...


  • Rungis, France U Enseigne Temps plein

    FINALITÉ DE LA FONCTION Accompagner la chef de projets marketing client dans la déclinaison opérationnelle de toute la stratégie newsletter et SMS, en omnicanalité (magasins physiques et e-commerce), pour nos différentes enseignes (Hyper U, Super U, U Express) MISSIONS - Produire des supports de présentation - Effectuer une veille, identifier les...

  • Chargé de CRM F/H

    Il y a 2 mois


    Rungis, France Thales Aerospace Communications Temps plein

    Chargé de CRM F/H chez Thales Aerospace Communications | softgarden View job here Chargé de CRM F/H Temps plein ...


  • Rungis, France Coopérative U Temps plein

    Au sein de la Direction CRM et Digital, sous la responsabilité du Responsable CRM, vous avez pour rôle d'accompagner les chefs de projets marketing clients dans la déclinaison opérationnelle de toute la stratégie CRM en omnicanal (magasins physiques et e-commerce), pour nos différentes enseignes (Hyper U, Super U, U Express). **Vos principales...

  • CRM Specialist

    il y a 1 mois


    Rungis, France AbbVie Temps plein

    **Company Description** AbbVie France is recruiting a CRM Specialist. The position is to be filled from November 2024. **ROLE & RESPONSIBILITIES** In the Business Excellence & ACE transformation function, reporting to the CRM & Orchestration Manager, as a CRM Specialist, you will act as a proactive change agent to support the AbbVie France transformation...

  • Chargé de CRM

    Il y a 2 mois


    Rungis, France Thales Aerospace Communications Temps plein

    **Responsabilités et Missions** - Gestion de la base de données clients/prospects - Assurer le paramétrage, la conformité et la maintenance de cette base de données à partir des informations collectées auprès des équipes commerciales - Gérer la configuration des systèmes, l'implémentation, les paramétrages et les développements spécifiques -...


  • Rungis, France U Enseigne Temps plein

    Au sein de la Direction CRM et Digital, sous la responsabilité du responsable Factory, votre rôle sera de gérer et de suivre la production des opérations digitales. **Vos missions**: - Vous assistez le chef de projet digital sénior dans le suivi des dossiers de productions digitales - Vous serez en charge de la production des opérations digitales: -...


  • Rungis, France Institut Mermoz Temps plein

    Mermoz Academy, centre de formation aéronautique, recherche un Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative H/F pour rejoindre son équipe. Avantages: - Tickets restaurants - Mutuelle - Remboursement des transports à 50% - ** Accueil des Visiteurs**: - Assurer l'accueil physique des visiteurs et leur prise en charge. - ** Gestion des Locations**: -...


  • Rungis, France EVS Professionnel France Temps plein

    EVS est née en 2005 d’un partenariat commercial avec la très réputée marque NESPRESSO Professionnel. A la base, une conviction, celle du fondateur Olivier JARDON EL HINY : la pause-café se veut une expérience.de bien-être. What else ? 15 ans plus tard, le mythe fondateur s’est consolidé. Et ce n’est pas terminé ! Ainsi, EVS a peu à peu...

  • Assistant Commercial

    Il y a 6 mois


    Rungis, France Evs Professionnel France Temps plein

    E comme Entreprendre dans la détente V comme Veiller à votre bien-être S comme Savourer l’instant. EVS est née en 2005 d’un partenariat commercial avec la très réputée marque NESPRESSO Professionnel. A la base, une conviction, celle du fondateur Olivier JARDON EL HINY : la pause-café se veut une expérience.de bien-être. What else ? 15 ans...

  • Commercial(E)

    Il y a 5 mois


    Rungis, France TOUT LE FRAIS POUR LES CHEFS Temps plein

    **Commercial(e) H/F** TOUT LE FRAIS POUR LES CHEFS - Rungis (94) Notre entreprise à taille humaine, spécialisée dans la livraison de produits frais au restaurateurs parisiens, basée sur le MIN de Rungis (94) / à SOGARIS - MIN de Rungis (94), recherche un(e) Commercial(e) **Missions principales**: Rattaché au Dirigeant, et afin de commercialiser les...

  • Commercial(E)

    Il y a 3 mois


    Rungis, France TOUT LE FRAIS POUR LES CHEFS Temps plein

    **Commercial(e) H/F** TOUT LE FRAIS POUR LES CHEFS - Rungis (94) Notre entreprise à taille humaine, spécialisée dans la livraison de produits frais au restaurateurs parisiens, basée sur le MIN de Rungis (94) / à SOGARIS - MIN de Rungis (94), recherche un(e) Commercial(e) **Missions principales**: Rattaché au Dirigeant, et afin de commercialiser les...


  • Rungis, France Menway Emploi Rungis Temps plein

    Votre mission: Gestion des appels ENTRANTS & SORTANTS - Saisit des commandes + vente de produits a la clientèle - Suivit et fidélisation du portefeuille client - Gestion du SAV en lien avec la logistique - Saisit des devis et factures - Refacturation fournisseur concernant la mise a dispo chez les clients Pour mener à bien les missions de ce poste, nous...


  • Rungis, France Institut Mermoz Temps plein

    Mermoz Academy, centre de formation aéronautique, recherche un Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative H/F pour rejoindre son équipe.Avantages :Tickets restaurantsMutuelleRemboursement des transports à 50%Accueil des Visiteurs :Assurer l'accueil physique des visiteurs et leur prise en charge.Gestion des Locations :Superviser et mettre à jour le...


  • Rungis, France Evs Professionnel France Temps plein

    E comme Entreprendre dans la détente V comme Veiller à votre bien-être S comme Savourer l’instant. EVS est née en 2005 d’un partenariat commercial avec la très réputée marque NESPRESSO Professionnel. A la base, une conviction, celle du fondateur Olivier JARDON EL HINY : la pause-café se veut une expérience.de bien-être. What else ? 15 ans...

  • Chef de Secteur Chr

    Il y a 5 mois


    Rungis, France Pomona TerreAzur Temps plein

    Basée au cœur du MIN de Rungis (94), TerreAzur Ile de France Rungis, distribue des produits frais (FL et Marée) auprès des professionnels des métiers de bouche en Ile de France. Vous venez renforcer l'équipe commerciale RESTAURATION du site. **Nous vous confions le suivi personnalisé, la fidélisation et le développement d'un portefeuille de...

  • Chef de Secteur Chr

    Il y a 6 mois


    Rungis, France Pomona TerreAzur Temps plein

    Basée au cœur du MIN de Rungis (94), TerreAzur Ile de France Rungis, distribue des produits frais (FL et Marée) auprès des professionnels des métiers de bouche en Ile de France. Vous venez renforcer l'équipe commerciale RESTAURATION du site. **Nous vous confions le suivi personnalisé, la fidélisation et le développement d'un portefeuille de...

  • Chef de Secteur Chr

    Il y a 6 mois


    Rungis, France Pomona TerreAzur Temps plein

    Basée au cœur du MIN de Rungis (94), TerreAzur Ile de France Rungis, distribue des produits frais (FL et Marée) auprès des professionnels des métiers de bouche en Ile de France. Vous venez renforcer l'équipe commerciale RESTAURATION du site. **Nous vous confions le suivi personnalisé, la fidélisation et le développement d'un portefeuille de...

  • Chef de Secteur Chr

    Il y a 5 mois


    Rungis, France Pomona TerreAzur Temps plein

    Basée au cœur du MIN de Rungis (94), TerreAzur Ile de France Rungis, distribue des produits frais (FL et Marée) auprès des professionnels des métiers de bouche en Ile de France. Vous venez renforcer l'équipe commerciale RESTAURATION du site. **Nous vous confions le suivi personnalisé, la fidélisation et le développement d'un portefeuille de...

  • Chef de Secteur Chr

    Il y a 5 mois


    Rungis, France Pomona TerreAzur Temps plein

    Basée au cœur du MIN de Rungis (94), TerreAzur Ile de France Rungis, distribue des produits frais (FL et Marée) auprès des professionnels des métiers de bouche en Ile de France. Vous venez renforcer l'équipe commerciale RESTAURATION du site. **Nous vous confions le suivi personnalisé, la fidélisation et le développement d'un portefeuille de...

  • Chef de Secteur Chr

    Il y a 5 mois


    Rungis, France Pomona TerreAzur Temps plein

    Basée au cœur du MIN de Rungis (94), TerreAzur Ile de France Rungis, distribue des produits frais (FL et Marée) auprès des professionnels des métiers de bouche en Ile de France. Vous venez renforcer l'équipe commerciale RESTAURATION du site. **Nous vous confions le suivi personnalisé, la fidélisation et le développement d'un portefeuille de...