Chef de projet crm

Il y a 2 mois


France, FR BANQUE PALATINE Temps plein

Poste : La Direction du Développement de la Banque Palatine recherche pour son département marketing un chef de projet Etudes Marketing (h/f).

Ce poste, à pourvoir immédiatement, est un CDI basé à Val de Fontenay (94) - RER A & E.

Vous participez à la définition de la stratégie de contact omnicanale pour concevoir et mettre en oeuvre les campagnes de marketing opérationnel et digital afin d'acquérir de nouveaux clients, renforcer leur fidélité et accroître leur équipement. Le périmètre porte à la fois sur la clientèle privée et les entreprises.

Le(a) Chef de Projet Etudes Marketing est responsable du paramétrage, de la configuration et de la maintenance de la solution Adobe Campaign Classic au travers de la mise en oeuvre de campagnes CRM.

Il(Elle) est le garant du bon déroulement du plan d'animation marketing et participe aux projets de développement du parcours client.

Il(Elle) soutient la montée en compétence du reste de l'équipe marketing.

Les principales missions confiées sont les suivantes :
- Recueil des besoins auprès des équipes métiers
o En particulier, en lien avec les chefs de produits, définition du mix relationnel (cible, contenu, dispositif, canaux) et création et la mise en place d'actions sur les différents produits et segments
- Conception et mise en oeuvre des campagnes sur l'ensemble des canaux de communication
- Création de programmes relationnels dédiés
- Mise en oeuvre du plan marketing opérationnel pour soutenir le plan d'actions commerciales : acquisition / activation / fidélisation client : paramétrer, tester, valider les BAT et envoyer les campagnes avec l'outil CRM Adobe Campaign
- Gestion de l'envoi du plan d'opportunités commerciales à destination du réseau en accord avec le plan d'actions commerciales
- Paramétrage des campagnes et routes automatiques : création des ciblages/audiences et des diffusions
- Suivi et analyse des performances des campagnes pour optimiser les résultats
- Suivi budgétaire et optimisation des coûts des opérations
- Rédaction de la documentation nécessaire à la mise en oeuvre et à l'utilisation de la solution (spécifications technico-fonctionnelles, supports de formation)
- Veille technologique - vous être force de proposition sur de nouvelles fonctionnalités (nouveaux canaux de communication, gestion pression commerciale, etc.)
Profil : De formation Bac+5 en marketing digital, vous avez au moins 4 ans d'expérience sur un poste en Marketing opérationnel dans le domaine CRM, idéalement en secteur bancaire.

Vous comprenez les enjeux CRM business et avez une solide expérience en CRM/Marketing. Expert reconnu d'Adobe Campaign (fonctionnelle et technique), vous comprenez les schémas et tables de données, vous maitrisez les requêtes techniques, vous développer et administrez efficacement la plateforme. Vous maîtrisez le langage SQL et HTML.

Étant donné vos compétences analytiques, vous avez une bonne capacité à interpréter les données afin de prendre des décisions éclairées.

Votre curiosité et esprit d'initiative sont des atouts pour développer vos compétences.

Vous travaillerez dans un environnement dynamique, l'agilité, la proactivité et l'adaptabilité sont des atouts majeurs à avoir pour le poste.
Entreprise : La Banque Palatine, filiale du groupe BPCE, est une banque à taille humaine de 1100 collaborateurs. Reconnue pour être au service des Entreprises de taille intermédiaire (ETI) et de la gestion privée ; la Banque Palatine travaille étroitement en lien avec ses métiers d'expertise (ingénierie patrimoniale, juridique et fiscale, corporate finance, immobilier, international, salle des marchés).
Présente sur le territoire national avec son réseau d'agences, elle incarne l'art d'être banquier : une relation d'excellence pour chaque client et des solutions sur mesure.
Vous recherchez une entreprise performante avec des valeurs fortes telles que l'excellence, l'exigence et la bienveillance ?
Présente sur le territoire national avec son réseau d'agences, elle incarne l'art d'être banquier : une relation d'excellence pour chaque client et des solutions sur mesure.
Vous recherchez une entreprise performante avec des valeurs fortes telles que l'excellence, l'exigence et la bienveillance ?
  • Chef de projet crm h/f

    Il y a 4 mois


    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Au sein de la DSI, en tant que Chef de Projet CRM, vos principales missions seront les suivantes pour un projet majeur et stratégique pour l'entreprise : * Concevoir et déployer la nouvelle solution CRM, * Participer au choix des solutions techniques, * Être responsable du design technique applicatif de la solution, * Piloter les phases...


  • France, FR Burger King Temps plein

    Poste : Stage à pourvoir dès que possible CRM national : Co construction du planning éditorial avec le chef de projet CRM : emails, notifications, encarts digitaux site/app, en lien avec les actualités business du moment (innovations produits, licences famille, opérations promotionnelles, etc.)Prise des briefs et suivi des productions avec les...

  • Chef de Projet Salesforce H/F

    il y a 2 semaines


    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Notre client est depuis le mois de septembre en plein déploiement de Salesforce. Lors de votre prise de fonction, vous aurez en charge d'une part d'accompagner les équipes post déploiement d'autre part de piloter le déploiement sur de nouveaux sites. Vos missions de Chef de Projet Salesforce seront les suivantes : * Gérer et...

  • Chef de projet it h/f

    il y a 2 semaines


    France, FR Expectra Temps plein

    Poste : Poste : Intégré au pôle SI Métier au sein de la DSI, vous participez activement aux chantiers de transformation du Groupe, en pilotant des projets de déploiement de solutions informatiques (ERP, CRM, ) en adéquation avec les orientations stratégiques et opérationnelles.Dans ce cadre, vous serez notamment chargé de piloter des projets...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Vous êtes responsable de la cartographie et du design des parcours clients, tant en ligne qu'hors ligne. Vous optimisez les interactions pour augmenter les volumes de leads, le taux de conversion et le taux de renouvellement, tout en intégrant des stratégies de digitalisation et de vente hybride. Vous supervisez le déploiement de la...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Vous êtes responsable de la cartographie et du design des parcours clients, tant en ligne qu'hors ligne. Vous optimisez les interactions pour augmenter les volumes de leads, le taux de conversion et le taux de renouvellement, tout en intégrant des stratégies de digitalisation et de vente hybride. Vous supervisez le déploiement de la...

  • Chef de projet it h/f

    il y a 1 mois


    France, FR EXPECTRA Temps plein

    Poste : Poste : En tant que Chef de Projet IT, vous dirigerez la mise en oeuvre de Microsoft Dynamics NAV et de Salesforce CRM. (harmonisation, upgrade, déploiement )Votre expertise sera mise à profit pour créer un environnement de travail transparent et efficace.Challenge passionnant : Prenez les commandes d'un projet d'ERP d'envergure et...

  • Product owner CRM H/F

    Il y a 2 mois


    France, FR ROBERT WALTERS LYON IT Temps plein

    Poste : Dans le cadre de la digitalisation du groupe, l'entreprise, acteur majeur de la région grenobloise recrute un.e Product Owner CRM H/F. Le poste est basé à Grenoble. Rattaché au responsable du centre de service client, le/la Product Owner CRM H/F couvre les missions suivantes : * Travailler en étroite collaboration avec les parties...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Au sein du Service Digital et rattaché à la Responsable Marketing & Growth Digital, en tant que CRM & Emailing Manager, vous êtes responsable de la mise en place de la stratégie CRM et Emailing pour notre client en France et à l'international. Votre objectif est d'améliorer le repeat des clients et la conversion des prospects. Vos...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Au sein du Service Digital et rattaché à la Responsable Marketing & Growth Digital, en tant que CRM & Emailing Manager, vous êtes responsable de la mise en place de la stratégie CRM et Emailing pour notre client en France et à l'international. Votre objectif est d'améliorer le repeat des clients et la conversion des...

  • Chef de Projet Informatique

    il y a 3 semaines


    France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : En tant que Chef de Projets IT, vous jouerez un rôle clé dans la mise en place et le pilotage de projets applicatifs qui répondent aux enjeux stratégiques de l'entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes, les intégrateurs, ainsi que d'autres prestataires externes, pour garantir la réussite des...

  • Consultant senior PEGA

    Il y a 3 mois


    France, FR GROUPE ALLIANCE Temps plein

    EXPERT(E) DU LOGICIEL PEGA ? ALORS CETTE MISSION EST FAITE POUR TOI.Ce que tu recherches :Evoluer au sein d’une équipe dynamiqueParticiper à des projets innovants d’envergureRelever des défisDonner un nouveau souffle à ta carrièreCapitalisé tes connaissances sur un outil CRMAlors nous avons la mission idéale pour toiAu sein d’un acteur majeur du...


  • France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : En charge d'une partie de portefeuille clients de l'agence, le Chef de Projet Marketing Relationnel sera en charge de conseiller et accompagner ses annonceurs dans l'acquisition et la fidélisation de consommateurs (B2C). À ce titre, les principales responsabilités du Chef de Projet Marketing Relationnel seront les suivantes : *...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Rattaché à la Direction des Systèmes d'Information, vous apporterez votre expertise technique sur les solutions actuelles et sur les projets en cours en collaboration avec les Chefs de Projet fonctionnels. Vous serez impliqué dans le suivi et l'amélioration des applications, tout en assurant leur support, en mode agile. Vos missions :...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Rattaché à la Direction des Systèmes d'Information, vous apporterez votre expertise technique sur les solutions actuelles et sur les projets en cours en collaboration avec les Chefs de Projet fonctionnels. Vous serez impliqué dans le suivi et l'amélioration des applications, tout en assurant leur support, en mode agile. Vos missions :...


  • France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : Au sein d'un Groupe international et rattaché à l'équipe digitale, le Chef de Projet Digital a pour principales missions la mise en place des campagnes omnicanales, la coordination des agences externes sur les différents projets ainsi que l'optimisation du parcours client du site e-commerce. A ce titre, vos missions sont les...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Chef de Projet Fonctionnel, vous avez pour missions de : * Accompagner l'équipe commerciale en avant-vente, * Recueillir les besoins des clients, * Élaborer des solutions adaptées aux outils, * Paramétrer et installer les systèmes, * Former les utilisateurs, * Assister et soutenir les utilisateurs. Profil : Que vous...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de Pharmacie et basé à Lavaur (81500), en Intérim de 2 mois un Chef de projet Support Commercial (H/F). Dans le cadre...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Le Chef de Projet Levée de Fonds Territoriale aura pour principales responsabilités : * Développement et gestion des partenariats locaux : Vous serez chargé de rencontrer et d'animer un réseau de partenaires locaux (entreprises, fondations, particuliers) pour lever des fonds en faveur des antennes régionales. Vous consacrerez votre...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Vous rejoignez la DSI d'un acteur majeur du secteur des arômes et des parfums en tant que Chef de Projet PDM/PLM. À ce titre, vous serez principalement impliqué sur les missions suivantes : * Définir et documenter les besoins (modèle de données, spécifications, documentation des processus) tout en évaluant leur pertinence (par...