Chef de Département CRM et Activation Digitale H/F

il y a 3 semaines


France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

Poste : Vous êtes responsable de la cartographie et du design des parcours clients, tant en ligne qu'hors ligne. Vous optimisez les interactions pour augmenter les volumes de leads, le taux de conversion et le taux de renouvellement, tout en intégrant des stratégies de digitalisation et de vente hybride.

Vous supervisez le déploiement de la stratégie CRM globale, en travaillant avec les équipes IT et les différents départements. Cela comprend la mise en place de solutions comme Salesforce, ainsi que la gestion des campagnes CRM relationnelles et transactionnelles pour maximiser l'engagement client.

Vous managez une équipe, ce qui implique la gestion des performances des collaborateurs et la conduite d'entretiens d'évaluation. Vous recrutez, coachez et motivez vos équipes pour atteindre les objectifs fixés par la direction.

Vous participez aux projets transverses demandés par la Maison Mère ou les marques. Cela peut inclure des groupes de travail pour le développement de nouveaux produits ou la mise en oeuvre de projets internationaux, garantissant que les initiatives sont alignées avec les objectifs stratégiques de l'entreprise.
Profil : Vous avez une formation Bac +5 minimum avec une spécialisation en marketing et au moins 5 ans d'expérience dans le secteur. Une connaissance des outils CRM, des techniques de communication et une maîtrise de l'analyse statistique sont essentielles. La maîtrise de l'anglais est également requise pour échanger avec des interlocuteurs internationaux.

Vous avez une bonne connaissance du secteur financier automobile et de la distribution de produits et services à travers un réseau de partenaires.

Vous maîtrisez les outils tels que MS Office, SAP BO/SAP BW et les réseaux sociaux.
Entreprise : Notre client est un acteur majeur du secteur automobile, spécialisé dans la fourniture de solutions financières, notamment pour l'acquisition et la gestion de véhicules.

  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Vous êtes responsable de la cartographie et du design des parcours clients, tant en ligne qu'hors ligne. Vous optimisez les interactions pour augmenter les volumes de leads, le taux de conversion et le taux de renouvellement, tout en intégrant des stratégies de digitalisation et de vente hybride. Vous supervisez le déploiement de la...


  • France, FR FED FINANCE Temps plein

    Poste : Nous recherchons dans le cadre d'un remplacement un Responsable de Département Marketing spécialisé en CRM (Salesforces) et en Activation Digitale (H/F) qui s'occupera de définir les parcours clients et optimiser les volumes de leads/taux de conversion. Vous assurez également le déploiement de la stratégie CRM globale du groupe et...

  • Chef de projet crm

    Il y a 2 mois


    France, FR BANQUE PALATINE Temps plein

    Poste : La Direction du Développement de la Banque Palatine recherche pour son département marketing un chef de projet Etudes Marketing (h/f). Ce poste, à pourvoir immédiatement, est un CDI basé à Val de Fontenay (94) - RER A & E. Vous participez à la définition de la stratégie de contact omnicanale pour concevoir et mettre en oeuvre les...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Au sein du Service Digital et rattaché à la Responsable Marketing & Growth Digital, en tant que CRM & Emailing Manager, vous êtes responsable de la mise en place de la stratégie CRM et Emailing pour notre client en France et à l'international. Votre objectif est d'améliorer le repeat des clients et la conversion des...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Au sein du Service Digital et rattaché à la Responsable Marketing & Growth Digital, en tant que CRM & Emailing Manager, vous êtes responsable de la mise en place de la stratégie CRM et Emailing pour notre client en France et à l'international. Votre objectif est d'améliorer le repeat des clients et la conversion des prospects. Vos...

  • Product owner CRM H/F

    Il y a 2 mois


    France, FR ROBERT WALTERS LYON IT Temps plein

    Poste : Dans le cadre de la digitalisation du groupe, l'entreprise, acteur majeur de la région grenobloise recrute un.e Product Owner CRM H/F. Le poste est basé à Grenoble. Rattaché au responsable du centre de service client, le/la Product Owner CRM H/F couvre les missions suivantes : * Travailler en étroite collaboration avec les parties...


  • France, FR Burger King Temps plein

    Poste : Au sein de la direction financière vous intégrez le pôle « Marketing Intelligence » composé de 6 personnes dans le cadre d'une alternance en tant que Business Analyst CRM à partir de janvier 2025. Vous aurez pour principales missions : - Effectuer des analyses sur les performances et l’apport de ventes de notre programme de...


  • France, FR Burger King Temps plein

    Poste : Stage à pourvoir dès que possible CRM national : Co construction du planning éditorial avec le chef de projet CRM : emails, notifications, encarts digitaux site/app, en lien avec les actualités business du moment (innovations produits, licences famille, opérations promotionnelles, etc.)Prise des briefs et suivi des productions avec les...

  • Chef de projet crm h/f

    Il y a 4 mois


    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Au sein de la DSI, en tant que Chef de Projet CRM, vos principales missions seront les suivantes pour un projet majeur et stratégique pour l'entreprise : * Concevoir et déployer la nouvelle solution CRM, * Participer au choix des solutions techniques, * Être responsable du design technique applicatif de la solution, * Piloter les phases...

  • Chef de secteur

    Il y a 2 mois


    France, FR FED BUSINESS Temps plein

    Poste : Fed Business est un cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers du commerce, du marketing, de la communication et du digital. Nous recherchons pour notre client du secteur de l'agroalimentaire, un Chef de secteur - Tours H/F. Poste en télétravail nécessitant des déplacements dans les départements 37, 41 et partiellement 49,...


  • France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : Au sein d'un Groupe international et rattaché à l'équipe digitale, le Chef de Projet Digital a pour principales missions la mise en place des campagnes omnicanales, la coordination des agences externes sur les différents projets ainsi que l'optimisation du parcours client du site e-commerce. A ce titre, vos missions sont les...


  • France, FR FED AFRICA Temps plein

    Poste : - Assister la direction générale sur la Stratégie, sur le respect des objectifs financiers définis dans le cadre du business plan - Réaliser les ventes des produits chimiques au Burkina Faso et dans toute la sous-région - Maitriser le marché et permettre à son département d'être considéré parmi les leaders dans le domaine des...

  • CRM Manager

    il y a 4 jours


    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Vos missions : * Vous développez et mettez en oeuvre des stratégies pour améliorer l'engagement des clients sur les canaux numériques (sites web, applications mobiles, réseaux sociaux), * Vous créez et gérez des campagnes numériques ciblées pour attirer et fidéliser les clients, * Vous faites vivre la base de données de clients...


  • France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Notre client, un acteur incontournable de la grande distribution, recherche un Chef de département produits frais (H/F) pour un poste en CDI, basé en hypermarché. Vos principales missions consisteront à assurer la gestion intégrale du compte d'exploitation de tout le secteur frais. Vous serez en charge de diriger et coordonner une équipe...


  • France, FR LEA Recrutement Temps plein

    Poste : Rejoignez une belle agence, où créativité et technologie se rencontrent pour transformer vos idées en réussites digitales ! LEA Recrutement intervient sur différents pôles de spécialisation pour accompagner clients et candidats vers une belle collaboration ! Le pôle Informatique recrute pour le compte de startups, PME et grands...


  • France, FR Glocomms Temps plein

    Active Directory Architect Start Date: As Soon As PossibleContract Length – 12 Month’s rolling contractWorking Pattern: REMOTECustomer DetailsOur customer is one of France's leading IT Services Companies who are a Microsoft Gold Partner who have a portfolio of over 30 customers they are supporting with Active Directory projects.Due to a lack of...


  • France, FR NEO2 Temps plein

    Poste : Chez NEO2, les Responsables de Département (H/F) sont des commerciaux, mais aussi de vrais entrepreneurs. Leur vocation est de développer et de diriger leur département, sorte de micro-entreprise au sein de NEO2. Vos fonctions seront les suivantes : -Conquérir de nouveaux clients au travers d'actions de prospection téléphonique et...


  • France, FR FED AFRICA Temps plein

    Poste : - Assurer la promotion, le développement et la commercialisation des produits et services concernant l'Energie Thermique et les lignes et réseaux électriques au Burkina Faso et dans toute la sous-région - - Élaborer et mettre en oeuvre avec la Direction Générale, la stratégie et la politique commerciale concernant l'Energie...


  • France, FR ANCOLS Temps plein

    Le titulaire du poste seconde la cheffe de département RH dans sa mission de définition de la stratégie des politiques RH, de leur pilotage et de leur mise en œuvre. Il assure l'intérim en cas d’absence de la cheffe de département.Le titulaire du poste est plus particulièrement en charge du pilotage des effectifs et des mouvements prévisionnels...


  • France, FR FED AFRICA Temps plein

    Poste : - Assiste la Direction Générale sur la Stratégie, sur le respect des objectifs financiers définis dans le cadre du business plan - Élaborer et mettre en oeuvre avec la direction générale, la stratégie et la politique commerciale dans le domaine SAV, Pièces de Rechange et Location - Il est l'unique responsable du bon fonctionnement de...