Conseiller Clientèle

il y a 2 semaines

Lille, Nord, France BNP Paribas Temps plein
Conseiller Clientèle - Recouvrement amiable H/F - CRC LILLE

CDD 6 mois

Concrètement votre quotidien ?

BNP Paribas Personal Finance est la filiale du Groupe BNP Paribas, numéro 1 sur le financement des particuliers en France et en Europe et comprend 20 000 collaborateurs.

La direction du Recouvrement Amiable et Judiciaire France recherche des Conseillers Clientèle H/F au Centre de Relations Clients de Lille (CRC).

Votre quotidien comme Conseiller Clientèle Recouvrement Amiable H/F :

• Garantir la réalisation des objectifs confiés dans le respect de la politique de recouvrement

• Mettre en place et suivre les actions amiables adéquates, conformément à la politique de recouvrement

• Participer aux résultats de l'équipe, pour cela, vous :

• réaliserez, traiterez les actions fixées par le manager ;

• analyserez la situation du client et identifierez avec lui une solution amiable afin de recouvrer la créance dans les meilleurs délais ;

• contrôlerez le respect des accords pris avec les clients et mettrez en œuvre les moyens adaptés pour obtenir le respect de leurs engagements ;

• mettrez en œuvre tous les moyens à votre disposition pour établir le contact avec les clients dans le respect des règles déontologiques définies.

• Traiter les procédures dossiers, pour cela vous :

• négocierez auprès des clients une solution de régularisation des dossiers tout en maintenant un niveau d'exigence élevé

• Développer votre sens de la relation client,

• Piloter son activité globale gérer et organiser son travail, prioriser ses actions et respecter les consignes et procédures internes et alerter votre hiérarchie sur les dossiers sensibles

L'environnement de travail, c'est important

Vous rejoignez un CRC de 70 collaborateurs sur Lille avec différentes typologies d'activité de Recouvrement Amiable.

Vous faites partie intégrante d'un environnement dynamique et commercial, qui vous apportera une expérience au service du client, de l'offre de Crédit offerte aux clients chez BNP Personal Finance dans sa globalité et des outils. Tous nos collaborateurs bénéficient de solutions de formation pour apprendre en continu et évoluer tout au long de leur parcours professionnel.

Il vous permettra de développer votre impact, le traitement de l'objection et votre capacité d'écoute.

Et après ?

Ce poste vous permettra d'appréhender les problématiques clients, de mettre en avant votre dynamisme commercial et votre sens du résultat.

Vous développerez par ailleurs une expertise en matière de crédit et de recouvrement.

Ces compétences vous permettront ensuite d'accéder ensuite à d'autres métiers du Développement commercial et de la relation client que ce soit au sein de BNP Paribas Personal Finance ou du Groupe.

Au CRC, vous pourrez prendre des responsabilités élargies par le biais de délégations managériales (pendant l'absence du manager, animation de brief, tenue de réunions).

Vous ferez preuve de créativité en mettant en place des évènements pour animer les équipes.

Encore une hésitation ?

Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer et de travailler aussi

Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable.

Si vous êtes en situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com .

Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain. Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ?

Rendez-vous sur notre page :

Rejoindre un groupe engagé - BNP Paribas

Vous êtes convaincu ? A vous de nous convaincre

Vous ne connaissez pas les secteurs du crédit Et alors ?

Venez avec votre tempérament commercial et votre sens client, nous vous transmettrons la connaissance de nos produits.

Vous êtes diplômé d'un BAC et vous justifiez d'au minimum une année d'expérience commerciale réussie ?

Vous êtes issu d'une formation Bac+2 à Bac+4 et avez démontré vos compétences commerciales lors d'une première expérience d'au moins 6 mois (stages et alternances compris).

En complément d'une de ces formations, vous communiquez de manière claire et concise et vous exprimez des messages avec efficacité. Creuser, décomposer, raisonner

Vous l'aurez compris, votre esprit d'analyse vous sera plus qu'utile.

Votre orientation résultat et client vous permettront d'allier efficacité et proactivité.

Enfin, si travailler en équipe est source de motivation et qu'une de vos devises pourrait être « A chaque situation, une solution » : vous êtes le candidat idéal pour ce poste

N'attendez plus : Rejoignez-nous

Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Enfin nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.

À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiées par un prestataire extérieur mandaté par BNP Paribas.

Compétences

• Être orienté client

• Rigueur

• Capacité à collaborer / Travailler en équipe

• Capacité d'analyse

• Être orienté résultat

• Capacité à mener une négociation

  • Conseiller ventes

    il y a 1 mois

    Lille, Nord, France LESTHETE Temps plein

    Description du posteLa boutique Lesthete est à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) de vente confirmé(e) pour sa boutique de Lille, poste à pourvoir dès maintenant.En tant que véritable Ambassadeur/rice de notre Maison, vos principales missions seront :• Fidéliser notre clientèle locale et internationale avec un service d'excellence.•...

  • Conseiller Bancaire en Ligne

    il y a 6 jours

    Lille, Nord, France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque. Vous rejoindrez notre Centre de Service Client qui accueille les demandes de notre clientèle à distance. Au quotidien : Vous...

  • Conseiller.e Clientèle bancaire à distance

    Il y a 4 mois

    Lille, Nord, France SG Temps plein

    VOS MISSIONS AU QUOTIDIENParticiper à l’essor d’un nouveau dispositif de relation client !Aider Isabelle à être autonome dans la gestion quotidienne de ses comptes, conseiller Valentin sur l’assurance de sa prochaine voiture…Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez les clients SG Direct dans le développement de leurs...

  • Senior - Expertise Conseil - Lille (H/F)

    il y a 2 semaines

    Lille, Nord, France Grant Thornton France Temps plein

    Mission Au sein du Département Expertise Conseil de notre bureau de Lille, vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire structurée, réalisant des missions d' Expertise-Comptable et de Conseil variées . L'équipe est dynamique et vous serez attribué de responsabilités. Nos activités comportent : des missions de tenue et de surveillance...

  • Commercial Chargé de Clientèle H/F

    il y a 1 mois

    Lille, Nord, France Equasens Temps plein

    Expert en solutions numériques, le Groupe EQUASENS (+1300 collaborateurs et 220 M€ de C.A., + 40% de PDM en informatique officinale), filiale de La Coopérative Welcoop*, est un acteur européen incontournable de l’innovation digitale et de l’IT au service des Pharmaciens, des autres Professionnels de Santé et des Patients. Notre credo : plus de...

  • Conseiller Bancaire en ligne

    il y a 2 semaines

    Lille, Nord, France Hello Bank Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Hello bank! c'est la banque 100% digitale de BNP Paribas. Vous évoluerez donc dans un environnement digital, innovant et dynamique qui favorise l'échange et l'initiative personnelle. Vous exercerez une relation bancaire centrée sur l'accueil, la prise en charge et la...

  • Technico-commercial - machines-outils

    il y a 1 mois

    Lille, Nord, France MVIP Consulting Temps plein

    Envie d'un travail diversifié en tant que Technico-commercial au sein d'une entreprise à la pointe de la technologie ?Vous aimez travailler en autonomie et vous aimez le contact avec la clientèle ?Lisez attentivement cette très belle offre !ENTREPRISE:L'entreprise est spécialisée dans les systèmes et machines pour le travail de la tôle,...

  • Manager - Transactions Advisory Services - Lille (H/F)

    il y a 2 semaines

    Lille, Nord, France Grant Thornton France Temps plein

    Mission Vous intégrez le pôle dynamique du Conseil Financier, au sein du département Transaction Advisory Services, qui accompagne ses clients dans le cadre d'opérations d' acquisition ou de cession d'entreprises en France. Au sein d'une équipe à taille humaine, vous participerez à la réalisation de missions de conseil en...

  • Chargé d'Affaires

    il y a 2 semaines

    Lille, Nord, France Michael Page Temps plein

    À propos de notre client Notre client est une banque de renom basée à Lille. Il intervient en tant que banque de financement auprès d'une clientèle mid/large corporates. Description du poste Vos missions : Développement commercial : Identifier, prospecter et acquérir de nouveaux clients grands comptes, Assurer le développement du...

  • Expert Financier Assurance F/H

    Il y a 3 mois

    Lille, Nord, France CCF Banque Temps plein

    Expert Financier Assurance (Ingénieur Financier Reseau) (H/F)ENVIRONNEMENT :Le Groupe CCF (ex My Money Group) est un groupe bancaire centenaire français qui est constitué d’activités de banque de détail et de financements spécialisés. Les activités de banque de détail sont opérées sous la marque du CCF qui dispose d’un maillage d’agences...

  • Vendeur Véhicules utilitaires H/F

    il y a 3 semaines

    Lille, Nord, France Volkswagen Utilitaires Temps plein

    Créé en 1976, VALAUTO, distributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, compte près de 400 collaborateurs et dispose d'un service dédié aux professionnels.Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top...

  • Vendeur Véhicules utilitaires H/F

    Il y a 4 mois

    Lille, Nord, France Volkswagen Utilitaires Temps plein

    Créé en 1976, VALAUTO, distributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, compte près de 400 collaborateurs et dispose d'un service dédié aux professionnels.Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top...

  • Gestionnaire Assurances Flottes et Transport H/F

    il y a 4 semaines

    Lille, Nord, France e-Consulting RH, Sourcing & Recrutement de Profils pénuriques Temps plein

    e-Consulting RH, cabinet de recrutement Digital depuis 2005 (Lille – Paris – Lyon – Marseille), spécialisé dans le Sourcing et le recrutement de profils pénuriques recherche pour son client un(e) : Gestionnaire assurances flottes et transport (H/F)Notre client est une structure de 45 personnes créée en 1937 et spécialisée en risques...

  • ⭐ Consultant(e) Talend expérimenté(e)

    il y a 1 mois

    Lille, Nord, France ACSSI Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre pôle DATA et de notre partenariat GOLD avec l’éditeur TALEND, nous recrutons ⭐un(e) Consultant(e) Talend confirmé(e) en CDI. Tu veux faire ça dès demain ?Intégrer l'équipe DATA Management (ETL, ELT, ESB, MDM, API, Qualité, Gouvernance, Preparation, …) composée de consultants maitrisant les...

  • Data Architect

    Il y a 4 mois

    Lille, Nord, France ACSSI Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre pôle DATA, nous recrutons ⭐un Data Architect Snowflake H/F en CDI. Tu veux faire ça dès demain ?Intégrer une équipe motivée et lui transmettre tes connaissances en Data, mais surtout en Snowflake !Ces fameuses compétences que tu as, on compte sur toi pour les partager ! A nous, ta future boîte (on espère),...

  • Assistant(e) Commercial(e)/Sales Assistant

    Il y a 2 mois

    Lille, Nord, France Lifetime Products Temps plein

    Description de l'entrepriseLifetime Products (www.lifetime.com) est une société créée en 1986 à Clearfield dans l’état de l’Utah aux Etats Unis. La société s’est tout d’abord fait connaitre grâce à ses panneaux de basket Quick Adjust® ajustables en hauteur. Grâce à ce produit Lifetime est devenu leader mondial sur le marché et a...

  • Conseiller clientèle

    il y a 3 jours

    Lille, Hauts-de-France ACTUA Temps plein

    Conseiller clientèle : un rôle clé dans la satisfaction clientACTUA, agence d'emploi leader dans le Nord-Est de la France, recherche un Conseiller clientèle pour rejoindre son équipe dédiée à la satisfaction client. En tant que Conseiller clientèle, vous serez le visage chaleureux de la banque, garant de la satisfaction client et de la...

  • Conseiller clientèle

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Complétude Temps plein

    Présentation du posteLe poste de Conseiller clientèle au sein de Complétude vous offre l'opportunité de développer vos compétences en gestion de clientèle et en développement commercial. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour offrir un service de qualité à nos clients.MissionsGérer un portefeuille de clients et...

  • Conseiller clientèle

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France ACTUA Temps plein

    Conseiller clientèle : un rôle clé pour la satisfaction clientACTUA, agence d'emploi leader dans le Nord-Est de la France, recherche un Conseiller clientèle pour rejoindre son équipe dédiée à la satisfaction client. En tant que Conseiller clientèle, vous serez le visage chaleureux de la banque, responsable de la satisfaction client et de la...

  • Conseiller clientèle

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierCONSEIL CLIENTELE - CONSEILLER CLIENTELEIntitulé du posteCONSEILLER CLIENTELE F/HType de contratFinalité du posteVous êtes chargé(e) de garantir un accueil et un conseil personnalisés de qualité à nos clients particuliers par téléphone comme par mail.Contenu du posteVous recevez les appels et traitez les mails...

  • Conseiller clientèle

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierCONSEIL CLIENTELE - CONSEILLER CLIENTELEIntitulé du posteCONSEILLER CLIENTELE F/HType de contratFinalité du posteVous êtes un acteur essentiel de la satisfaction client et de la qualité constante de notre serviceVous garantissez un accueil et un conseil personnalisés de qualité à nos clients particuliers par...

  • Conseiller clientèle

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierCONSEIL CLIENTELE - CONSEILLER CLIENTELEIntitulé du posteCONSEILLER CLIENTELE F/HType de contratFinalité du posteVous êtes chargé de garantir un accueil et un conseil personnalisés de qualité à nos clients particuliers par téléphone comme par mail.Vous êtes un acteur essentiel de la satisfaction clients et de la...

  • Conseiller clientèle

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierCONSEIL CLIENTELE - CONSEILLER CLIENTELEIntitulé du posteCONSEILLER CLIENTELE F/HType de contratFinalité du posteVous êtes chargé(e) de garantir un accueil et un conseil personnalisés de qualité à nos clients particuliers par téléphone comme par mail.Vous êtes un acteur essentiel de la satisfaction clients et de...

  • Conseiller clientèle

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierCONSEIL CLIENTELE - CONSEILLER CLIENTELEIntitulé du posteCONSEILLER CLIENTELE F/HType de contratFinalité du posteVous êtes chargé de garantir un accueil et un conseil personnalisés de qualité à nos clients particuliers par téléphone comme par mail.Vous êtes un acteur essentiel de la satisfaction clients et de la...

  • Conseiller clientèle

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierCONSEIL CLIENTELE - CONSEILLER CLIENTELEIntitulé du posteCONSEILLER CLIENTELE F/HType de contratFinalité du posteVous êtes un acteur essentiel de la satisfaction client et de la qualité constante de notre serviceVous garantissez un accueil et un conseil personnalisés de qualité à nos clients particuliers par...

  • Conseiller clientèle

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierCONSEIL CLIENTELE - CONSEILLER CLIENTELEIntitulé du posteCONSEILLER CLIENTELE F/HType de contratFinalité du posteVous êtes un acteur essentiel de la satisfaction client et de la qualité constante de notre serviceVous garantissez un accueil et un conseil personnalisés de qualité à nos clients particuliers par...

  • Conseiller clientèle BtoB

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Nous comptons près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque...

  • Conseiller clientèle accueil

    il y a 5 jours

    Lille, Hauts-de-France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierCONSEIL CLIENTELE - CONSEILLER CLIENTELEIntitulé du posteCONSEILLER CLIENTELE ACCUEIL F/HType de contratFinalité du posteVous êtes un acteur essentiel de la satisfaction client et de la qualité constante de notre service.Contenu du posteVous recevez les appels et traitez les mails des clients et prospects désireux...

  • Conseiller clientèle accueil

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierCONSEIL CLIENTELE - CONSEILLER CLIENTELEIntitulé du posteCONSEILLER CLIENTELE ACCUEIL F/HType de contratFinalité du posteVous êtes chargé(e) de garantir un accueil et un conseil personnalisés de qualité à nos clients particuliers par téléphone comme par mail.Contenu du posteVous recevez les appels et traitez les...

  • Conseiller clientèle senior

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierCONSEIL CLIENTELE - CONSEILLER CLIENTELEIntitulé du posteCONSEILLER CLIENTELE F/HType de contratFinalité du posteVous êtes chargé(e) de garantir un accueil et un conseil personnalisés de qualité à nos clients particuliers par téléphone comme par mail. Vous êtes un acteur essentiel de la satisfaction clients et...

  • Conseiller clientèle TRCG

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France CRIT Temps plein

    Rejoignez notre équipe de conseillers clientèleCRIT recrute des conseillers clientèle pour l'un de ses clients. Vous serez en charge de réceptionner les appels entrants, d'accueillir les clients au téléphone et d'identifier leurs besoins.ResponsabilitésRéceptionner les appels entrantsAccueillir les clients au téléphone et identifier leurs...

  • Conseiller clientèle

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000 clients.A propos du poste :L'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients des conseillers clientèle H/F.Vous serez en charge de...

  • Conseiller clientèle

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000 clients.A propos du poste :L'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients des conseillers clientèle H/F.Vous serez en charge de...

  • Technicien en Conseil Clientèle

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France LCL Temps plein

    Conseiller Clientèle Particuliers Lille H/FVous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l'assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement.MissionIntervenir aux moments clés de la vie de vos clients pour les accompagner...

  • Conseiller clientèle TRCG

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France CRIT Temps plein

    Rejoignez notre équipe de conseillers clientèleNous recherchons des professionnels motivés pour rejoindre notre équipe de conseillers clientèle. Vous serez en charge de réceptionner les appels entrants, d'accueillir les clients au téléphone et d'identifier leurs besoins.Fonctions clésRéceptionner les appels entrantsAccueillir les clients au...

  • Conseiller Clientèle CDI

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT Lille Tertiaire Télémarketing est une entreprise dynamique qui offre des solutions de télémarketing innovantes.Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Clientèle pour rejoindre notre équipe.**A propos du poste :**Vous serez en charge de la réception des appels entrants, de la gestion du back office et de...