Conseiller Clientèle
Il y a 2 mois
CDD 6 mois
Concrètement votre quotidien ?
BNP Paribas Personal Finance est la filiale du Groupe BNP Paribas, numéro 1 sur le financement des particuliers en France et en Europe et comprend 20 000 collaborateurs.
La direction du Recouvrement Amiable et Judiciaire France recherche des Conseillers Clientèle H/F au Centre de Relations Clients de Lille (CRC).
Votre quotidien comme Conseiller Clientèle Recouvrement Amiable H/F :
• Garantir la réalisation des objectifs confiés dans le respect de la politique de recouvrement
• Mettre en place et suivre les actions amiables adéquates, conformément à la politique de recouvrement
• Participer aux résultats de l'équipe, pour cela, vous :
• réaliserez, traiterez les actions fixées par le manager ;
• analyserez la situation du client et identifierez avec lui une solution amiable afin de recouvrer la créance dans les meilleurs délais ;
• contrôlerez le respect des accords pris avec les clients et mettrez en œuvre les moyens adaptés pour obtenir le respect de leurs engagements ;
• mettrez en œuvre tous les moyens à votre disposition pour établir le contact avec les clients dans le respect des règles déontologiques définies.
• Traiter les procédures dossiers, pour cela vous :
• négocierez auprès des clients une solution de régularisation des dossiers tout en maintenant un niveau d'exigence élevé
• Développer votre sens de la relation client,
• Piloter son activité globale gérer et organiser son travail, prioriser ses actions et respecter les consignes et procédures internes et alerter votre hiérarchie sur les dossiers sensibles
L'environnement de travail, c'est important
Vous rejoignez un CRC de 70 collaborateurs sur Lille avec différentes typologies d'activité de Recouvrement Amiable.
Vous faites partie intégrante d'un environnement dynamique et commercial, qui vous apportera une expérience au service du client, de l'offre de Crédit offerte aux clients chez BNP Personal Finance dans sa globalité et des outils. Tous nos collaborateurs bénéficient de solutions de formation pour apprendre en continu et évoluer tout au long de leur parcours professionnel.
Il vous permettra de développer votre impact, le traitement de l'objection et votre capacité d'écoute.
Et après ?
Ce poste vous permettra d'appréhender les problématiques clients, de mettre en avant votre dynamisme commercial et votre sens du résultat.
Vous développerez par ailleurs une expertise en matière de crédit et de recouvrement.
Ces compétences vous permettront ensuite d'accéder ensuite à d'autres métiers du Développement commercial et de la relation client que ce soit au sein de BNP Paribas Personal Finance ou du Groupe.
Au CRC, vous pourrez prendre des responsabilités élargies par le biais de délégations managériales (pendant l'absence du manager, animation de brief, tenue de réunions).
Vous ferez preuve de créativité en mettant en place des évènements pour animer les équipes.
Encore une hésitation ?
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer et de travailler aussi
Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable.
Si vous êtes en situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com .
Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain. Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ?
Rendez-vous sur notre page :
Rejoindre un groupe engagé - BNP Paribas
Vous êtes convaincu ? A vous de nous convaincre
Vous ne connaissez pas les secteurs du crédit Et alors ?
Venez avec votre tempérament commercial et votre sens client, nous vous transmettrons la connaissance de nos produits.
Vous êtes diplômé d'un BAC et vous justifiez d'au minimum une année d'expérience commerciale réussie ?
Vous êtes issu d'une formation Bac+2 à Bac+4 et avez démontré vos compétences commerciales lors d'une première expérience d'au moins 6 mois (stages et alternances compris).
En complément d'une de ces formations, vous communiquez de manière claire et concise et vous exprimez des messages avec efficacité. Creuser, décomposer, raisonner
Vous l'aurez compris, votre esprit d'analyse vous sera plus qu'utile.
Votre orientation résultat et client vous permettront d'allier efficacité et proactivité.
Enfin, si travailler en équipe est source de motivation et qu'une de vos devises pourrait être « A chaque situation, une solution » : vous êtes le candidat idéal pour ce poste
N'attendez plus : Rejoignez-nous
Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.
Enfin nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.
À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiées par un prestataire extérieur mandaté par BNP Paribas.
Compétences
• Être orienté client
• Rigueur
• Capacité à collaborer / Travailler en équipe
• Capacité d'analyse
• Être orienté résultat
• Capacité à mener une négociation
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Conseiller Bancaire en Ligne
Il y a 2 mois
Lille, Nord, France BNP Paribas Temps pleinMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque. Vous rejoindrez notre Centre de Service Client qui accueille les demandes de notre clientèle à distance. Au quotidien : Vous...
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Conseiller renfort à distance H/F CDD 6 mois
il y a 6 jours
Lille, Nord, France BNP PARIBAS Temps pleinMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Première banque de l'Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France et complété d'un...
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Senior - Expertise Conseil - Lille (H/F)
Il y a 2 mois
Lille, Nord, France Grant Thornton France Temps pleinMission Au sein du Département Expertise Conseil de notre bureau de Lille, vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire structurée, réalisant des missions d' Expertise-Comptable et de Conseil variées . L'équipe est dynamique et vous serez attribué de responsabilités. Nos activités comportent : des missions de tenue et de surveillance...
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Conseiller Bancaire en ligne
Il y a 2 mois
Lille, Nord, France Hello Bank Temps pleinMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Hello bank! c'est la banque 100% digitale de BNP Paribas. Vous évoluerez donc dans un environnement digital, innovant et dynamique qui favorise l'échange et l'initiative personnelle. Vous exercerez une relation bancaire centrée sur l'accueil, la prise en charge et la...
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Manager - Transactions Advisory Services - Lille (H/F)
Il y a 2 mois
Lille, Nord, France Grant Thornton France Temps pleinMission Vous intégrez le pôle dynamique du Conseil Financier, au sein du département Transaction Advisory Services, qui accompagne ses clients dans le cadre d'opérations d' acquisition ou de cession d'entreprises en France. Au sein d'une équipe à taille humaine, vous participerez à la réalisation de missions de conseil en...
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Vendeur Véhicules utilitaires H/F
Il y a 2 mois
Lille, Nord, France Volkswagen Utilitaires Temps pleinCréé en 1976, VALAUTO, distributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, compte près de 400 collaborateurs et dispose d'un service dédié aux professionnels.Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top...
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Gérant.e de Fortune H/F
il y a 6 jours
Lille, Nord, France Arkéa Investment Services Temps pleinDescription du poste Métier METIERS - Gestion de patrimoine Intitulé du poste Gérant.e de Fortune H/F Contrat CDI Votre mission Vous aurez pour missions principales de : Lancer l'activité de la Banque Privée sur le secteur de Lille en constituant un portefeuille de clients UHNWI et en veillant à leur satisfaction et à la...
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Conseiller clientèle Alternance
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France AG2R LA MONDIALE Temps pleinDescription du posteFamille / MétierCONSEIL CLIENTELE - CONSEILLER CLIENTELEIntitulé du posteConseiller clientèle en assuranceType de contratContrat d'alternanceFinalité du posteVous rejoindrez notre centre de relation clients en tant que conseiller clientèle en assurance.Contenu du posteVos missions seront les suivantes :· Vous gérez les appels...
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Conseiller Clientèle à distance
il y a 1 mois
Lille, France Société Générale Assurances Temps pleinConseiller Clientèle à distance Réseau d'agences et banque en ligne CDI Lille, France Référence 24000H7R Date de début Immediately Date de publication 19/08/2024 Vos missions au quotidien Participer à l’essor d’un nouveau dispositif de relation client ! Aider Isabelle à être autonome dans la gestion quotidienne de ses...
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Conseiller Clientèle Commercial Bancaire
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France ACTUA Temps pleinMissionNous recherchons un conseiller clientèle commercial bancaire dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe dédiée à la satisfaction client. En tant que conseiller clientèle, vous serez le visage accueillant de notre banque et jouerez un rôle crucial dans la satisfaction de nos clients et le développement de nos...
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Conseiller de clientèle Essentiel
il y a 3 semaines
Lille, France Société Générale Assurances Temps pleinConseiller de clientèle Essentiel Réseau d'agences et banque en ligne CDI Lille, Hauts-de-France, France Référence 24000KUS Date de début Immediately Date de publication 20/11/2024 Vos missions au quotidien Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider...
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Conseiller en relations clientèles
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France BRED Banque Populaire Temps pleinÀ propos de l'entreprise La BRED Banque Populaire est une banque coopérative et régionale qui poursuit son développement avec un PNB en croissance grâce à ses 6300 salariés. Elle accompagne 1,3 million de clients en s'appuyant sur des valeurs fortes : proximité, solidarité et entrepreneuriat. Mission du poste Nous recherchons un(e)...
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Conseiller clientèle BtoB professionnel
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Temps pleinA propos de l'entreprise : CRIT est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim.L'entreprise compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens,...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 mois
Lille, France MA MENSUALITE Temps pleinMamensualite.fr recherche son ou sa prochain(e) conseiller clientèle afin de conquérir de nouveaux clients ! Notre entreprise est spécialisée dans le regroupement de crédit depuis plus de 10 ans, nous intervenons auprès de particulier pour pouvoir leur trouver une solution adaptée à leur budget : Projet réalisé ; baisse des mensualités ;...
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Spécialiste en Relations Clientèle et Conseil Bancaire
il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France LCL Temps pleinRetrouvez ci-dessous les informations sur la fonction Conseiller clientèle particuliers au sein de notre agence LCL.Description du posteL'agence LCL vous accueille comme Conseiller clientèle particuliers ! En tant que spécialiste des relations clientèles, vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la...
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Conseiller clientèle H/F
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France ACTUA Temps pleinMissionNous recherchons un Conseiller clientèle pour rejoindre notre équipe dédiée à la satisfaction client.Vous serez amené à aider les clients à naviguer dans les services bancaires, à les conseiller sur les produits et services adaptés à leurs besoins, et à les accompagner dans l'utilisation des solutions digitales.Votre rôle consiste à...
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Conseiller clientèle bancaire expert
il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France Crédit Agricole Centre Loire Temps pleinVous êtes à la recherche d'une carrière professionnelle enrichissante dans le secteur bancaire ? Le Crédit Agricole Centre Loire propose un poste de Conseiller clientèle bancaire expert qui correspond parfaitement à vos attentes.Découvrez notre offre d'emploiSitué dans le Nord Loiret, notre équipe est composée de personnes motivées et passionnées...
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il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France MBway Temps pleinMBway Lille recrute un Conseiller en Clientèle en alternance pour l'une de ses entreprises partenaires.ObjectifsLe/la candidat(e) devra développer un portefeuille de clientèle de professionnels (artisans, commerçants, professions libérales...) et fidéliser ce portefeuille dans le cadre de la double relation privée/professionnelle.Compétences...
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Conseiller Clientèle Spécialisé
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France AG2R LA MONDIALE Temps plein**À propos de l'entreprise**AG2R LA MONDIALE est une entreprise qui offre des produits de retraite, d'épargne, de santé et de prévoyance.**Salaire**Nous offrons un salaire compétitif de 25000 € nets par an.**Description du poste**Vous êtes un conseiller clientèle spécialisé qui garantit un accueil et un conseil personnalisés de qualité...
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Conseiller Clientèle Particuliers
Il y a 3 mois
Lille, France FINAÏA Temps pleinSous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients Particuliers. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Accueillir les clients, détecter leurs besoins et les orienter vers une solution adaptée, - Fidéliser et développer votre portefeuille de clients, - Proposer l'ensemble des produits et services de...
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Conseiller clientèle
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France AG2R LA MONDIALE Temps pleinDescription du posteRôle et responsabilitésVous rejoignez notre équipe de conseillers clientèle en alternance pour occuper le poste de Conseiller clientèle F/H.Vous serez en charge de l'accueil client en appels entrant et de la réalisation de campagne d'appels sortant de fidélisation.Missions clésGérer les appels entrants en provenance des assurés...
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Conseiller clientèle H/F bilingue
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France Kinougarde Temps pleinDécouvrez le poste de Conseiller clientèle H/F bilingueVous rejoindrez Kinougarde dans le rôle de Conseiller clientèle H/F bilingue. Cette offre vous permettra de développer vos compétences en gestion de clientèle et en relations avec les interlocuteurs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec votre équipe pour proposer des solutions...
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Conseiller Clientèle
Il y a 3 mois
Lille, France FAB Talents Temps plein**Description société** FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Assurance et Banque. Nous recherchons pour notre client, un établissement bancaire de premier plan, des Conseillers Clientèle à Distance H/F dans le cadre d’un Contrat à Durée Indéterminée. **Descriptif mission** Au sein d’un Centre de la Relation Client à...
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Conseiller clientèle Particuliers H/F
il y a 1 mois
Lille, France FINAÏA Temps pleinSous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients Particuliers. A ce titre, vos missions seront les suivantes : Accueillir les clients, détecter leurs besoins et les orienter vers une solution adaptée, Fidéliser et développer votre portefeuille de clients, Proposer l'ensemble des produits et services de la...
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Alternance - Conseiller(ere) de Clientèle Professionnels
Il y a 6 mois
Lille, France MBway Temps pleinMBway Lille, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un/une Conseiller(e) de Clientèle en alternance. Concrètement ça donne quoi ? ➔ Tu développes un portefeuille de clientèle de professionnels (artisans, commerçants, professions libérales…) ➔ Tu fidélises ce portefeuille dans le cadre de la double relation...
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Conseiller Clientèle
Il y a 2 mois
Lille, France Kinougarde Temps plein**Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...
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Conseiller-ère de Clientèle Premium
il y a 1 semaine
Lille, France Banque Populaire du Nord Temps plein**Description de l'entreprise**: **La Banque Populaire du Nord** fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) et déploie ses 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et les Ardennes. A la Banque populaire du Nord, notre raison d'être résonne...