Technicien Support de proximité IT H/F
il y a 3 semaines
Ton futur environnement de travail :
Au sein de l’équipe de proximité, rattachée au domaine du service aux utilisateurs, tu seras un des acteurs de la prise en charge des incidents et des demandes utilisateurs sur le périmètre hardware, en t'assurant du respect des délais, des performances et de la maintenabilité des solutions mises en place.
Tes missions :
• Assistance et résolution d’incidents et de demandes utilisateurs : Support technique aux utilisateurs finaux : Prendre en charge les incidents matériel (de niveau 2) et les demandes de matériel des utilisateurs (PC, imprimantes, téléphones, etc.) ou logiciels (installation, configuration, dysfonctionnements).
• Déploiement logiciel et matériel : Déploiement, configuration et mise à jour des postes de travail, périphériques et logiciels et assurer la mise à jour des logiciels et la maintenance des équipements pour garantir leur bon fonctionnement et la sécurité.
• Formation et accompagnement des utilisateurs : Accompagnement des utilisateurs dans l’utilisation des nouveaux outils et logiciels, et résolution des problèmes d’utilisation.
• Formation et accompagnement du Service Desk : Accompagnement des collaborateurs du Service Desk (équipe de niveau 1) dans leur montée en compétence et les assister dans la résolution des incidents plus complexes.
Tu seras capable d'assurer un support technique de qualité, en répondant rapidement et efficacement aux incidents et aux demandes de matériel des utilisateurs finaux. La capacité à résoudre les incidents et les demandes dans les délais impartis, tout en garantissant une satisfaction client optimale, est primordiale. Orienté vers l'amélioration continue, tu devras démontrer une solide compréhension des environnements informatiques, une communication fluide et un sens du service irréprochable. Tu auras l’opportunité de collaborer efficacement tout en révélant un potentiel d’évolution vers des postes à plus grande responsabilité.
Tu as le sens du service et es orienté client : Tu es empathique, réactif et proactif pour anticiper et répondre rapidement aux besoins des utilisateurs.
Tu es bon communicant : tu expliques les concepts techniques de manière simple, écoutes attentivement, et collabores efficacement avec l’équipe et les utilisateurs.
Tu résous les problèmes : tu analyses et diagnostiques les incidents avec précision, es autonome, méthodique et rigoureux dans les interventions.
Tu es curieux et apprends en continu : tu t'adaptes face aux changements technologiques et es à jour sur les évolutions pour améliorer tes compétences.
Informations supplémentaires
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▶ Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours.
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NEXTON
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Technicien Support de proximité IT H/F
il y a 3 semaines
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il y a 3 semaines
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Technicien Support de Proximité
il y a 3 semaines
Île-de-France, France Gitec Temps pleinDescription du poste : Notre agence IT recrute pour son client, acteur majeur du secteur de l'énergie, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F. Rattaché au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant les missions suivantes :- Assister et conseiller les utilisateurs -...
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il y a 3 semaines
Île-de-France, France FED IT Temps pleinFed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recherche un Manager Support Informatique H/F en CDI pour son client , Leader mondial de son secteur (Industrie et transition énergétique).● En plus d'assurer des services d'assistance informatique de qualité, le Hub Lead se rendra régulièrement sur divers sites...
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Technicien informatique
il y a 3 semaines
Hauts-de-France, France Fed IT Temps pleinJe suis Laetitia, consultante en recrutement depuis plus de 3 ans chez Fed IT. Notre métier ? Faciliter des rencontres, créer du lien. Et c'est dans ce cadre que j'accompagne mon client sur le recrutement de leur Technicien informatique F/H. Mon client est un groupe, spécialisé dans la location immobilière et autres solutions de logement.Je suis...
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Technicien Support Telecom
il y a 3 semaines
Île-de-France, France Fed IT Temps pleinFED IT, le cabinet dédié aux recrutements IT & Digital recherche pour son client, acteur de la téléphonie d'entreprise en plein développement, un technicien Support Telecom (TOIP/VOIP).Le poste est à pourvoir en CDI sur Paris.Rattaché à la direction du support client, vos responsabilités seront les suivantes : - Analyse et traitement...
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Technicien Support de Proximité
il y a 3 semaines
Centre-Val de Loire, France Gitec Temps pleinDescription du poste : Notre agence IT recrute pour son client, acteur majeur du secteur de l'industrie, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F.Rattaché au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant les missions suivantes :- Assister et conseiller les utilisateurs -...
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Technicien Support de Proximité H/F
il y a 3 semaines
Île-de-France, France Page Personnel Temps pleinPage Education intervient sur différents types de structures dans le secteur de l'éducation et de la formation, comme des écoles supérieures d'enseignement (spécialisées ou business school), des CFA, des instituts de formation ou encore des Groupes d'enseignement supérieur privés. Nous travaillons à des postes propres à notre expertise,...
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Technicien Support VIP
il y a 3 semaines
Île-de-France, France Gitec Temps pleinDescription du poste : Notre agence IT recrute pour son client, acteur du secteur industriel, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT VIP H/F.Vous travaillez, en mission de proximité, dans un environnement riche et exigeant.En le rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes :- La prise en charge des incidents et des demandes...
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Technicien Support VIP
il y a 3 semaines
Île-de-France, France Gitec Temps pleinDescription du poste : Notre agence IT recrute pour son client, acteur renommé du secteur de l'énergie, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT VIP H/F.Vous travaillez, en mission de proximité, dans un environnement riche et exigeant.En le rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes :- La prise en charge des incidents...
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Technicien support IT
il y a 3 semaines
Pays de la Loire, France Maisons du Monde Temps pleinCDIMaisons du Monde par son ADN historique et sa raison d'être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d'hommes engagés depuis toujours au développement d'une entreprise désirable et durable centrée clients.Chaleureuse, car l'humain est notre première richesse, notre façon d'être ensemble est...
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Warehouse IT Support Technician
il y a 3 semaines
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Technicien Support Utilisateurs de proximité H/F
il y a 3 semaines
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Hauts-de-France, France Fed IT Temps pleinVous êtes habitué aux environnements de travail technico-fonctionnels ? Vous appréciez être sur un rôle de coordinateur avec une vision 360 d'une entreprise ? Prenez quelques instants pour lire cette annonce !Je suis Laetitia, spécialiste du recrutement de profils IT depuis 3 ans, et accompagne l'un de mes clients sur sa recherche de Chef de...
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IT Field Support Specialist(C)
il y a 3 semaines
Hauts-de-France, France SBM Offshore Temps pleinOur Vision.SBM Offshore believes the oceans will provide the world with safe, sustainable and affordable energy for generations to come. We share our experience to make it happen.Our Profile.We design, build, install and operate offshore floating facilities for the offshore energy industry. As a leading technology provider, we put our marine expertise at the...
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Administrateur Système Réseaux
il y a 3 semaines
Hauts-de-France, France FED IT Temps pleinVous êtes habitués des environnements industriels et multi-sites. ? Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre polyvalence ? Dans ce cas, j'ai un sujet intéressant à vous présenter… Je suis Laetitia, consultante chez Fed IT depuis plus de 3 ans, et je recherche un Administrateur Systèmes & Réseaux (F/H) pour mon client, industrie implantée...
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il y a 3 semaines
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Chef de projet ERP F/H
il y a 3 semaines
Hauts-de-France, France Fed IT Temps pleinVous appréciez travailler dans les environnements industriels, de production, touchant à des sujets innovants ? Vous aimez être sur le terrain et avoir une posture technique, à la fois ? Alors, prenez 2 minutes pour me lire !Je suis Laetitia Edeline, consultante en recrutement chez Fed IT, et recherche deux Chefs de projet ERP F/H pour mon client,...
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il y a 3 semaines
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Correspondant informatique
il y a 3 semaines
Hauts-de-France, France Fed IT Temps pleinJe suis Fhaiza, consultante en recrutement pour le cabinet FED IT de Lille et je recrute pour un de mes clients lillois spécialisé dans la plomberie/chauffagerie, un Correspondant informatique / DATA.Je suis Fhaiza, consultante en recrutement pour le cabinet FED IT de Lille et je recrute pour un de mes clients lillois spécialisé dans la...