Technicien support

il y a 2 semaines


Paris, Paris, France Alixio Group Temps plein
Alixio Group, leader du conseil RH, est spécialisé dans le conseil stratégique et opérationnel, dédié à la réussite des projets de transformation à forts enjeux humains.
Fort d’une croissance exceptionnelle depuis sa création en 2010, le Groupe compte aujourd’hui plus de 750 collaborateurs répartis sur une vingtaine d’entités spécialisées, 150 M€ de CA en 2023, 90 implantations en France et à l’international et + de 600 clients accompagnés depuis sa création.

Nous recrutons un.e Technicien.ne support pour le Pôle D2SI de notre groupe.
Intégré.e dans une équipe de 8 personnes réparties entre Lyon et Paris, vous prenez en charge le support fonctionnel et applicatif de proximité.

Vos missions :
  • Diagnostic, analyse, suivi et résolution des demandes internes à distance ou sur site,
  • Rédaction des comptes-rendus dans l’outil de gestion des tickets,
  • Participation aux projets du service pour toutes les entités du groupe,
  • Déploiement, surveillance, maintenance et suivi de l’inventaire des postes de travail,
  • Proposition d’axes d’amélioration internes et participation aux projets d’amélioration du support,
  • Collaboration avec les différentes équipes (admin systèmes, data, développement) dans le cadre d’escalade N2 et de lutilisation d’outils spécifiques.


Votre profil :
  • Bac +2 en informatique,
  • Expérience de 1 à 3 ans sur un poste similaire,
  • Connaissances indispensables et souhaitées :
    • Maîtrise des environnements de travail Windows 10/11, M365 et du pack Office,
    • Connaissances en systèmes (Windows) et réseaux (LAN, WAN, TC/IP…)
    • Outils et méthodo : ITSM (GLPI), TeamViewer, ITIL
    • Sensibilisation à la sécurité informatique
  • Soft skills : Professionnalisme dans l’accueil, patience, vulgarisation des actions techniques, gestion des situations conflictuelles, rigueur et capacités rédactionnelles.


Votre futur cadre de travail chez Alixio :
  • Poste en CDI à pourvoir ASAP,
  • Package salarial :
    • Fixe annuel brut de 32k€,
    • Variable annuel brut de 1.200€,
    • Tickets restaurant,
    • 100% transports en commun remboursés,
    • 12j de RTT,
  • Notre académie pour former nos collaborateurs de manière digitale
  • Nos engagements RSE : soutien de Nantenin Keïta, championne paralympique du 400 mètres et partenaire de l’association Ocean as common.


Notre processus de recrutement :
  • Notre équipe recrutement réalisera un premier entretien avec vous afin de valider votre projet professionnel, vos attentes, vous présenter le groupe et les missions du poste.
  • Si le processus de recrutement continue, un entretien physique ou en visio sera programmé avec un·e manager/un pair.
  • Les différentes étapes du processus de recrutement peuvent prendre en moyenne 2 à 4 semaines.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Vous voulez en savoir plus sur nous ? Rendez-vous sur notre site internet et notre page Welcome to the
Jungle

Votre profil :
  • Bac +2 en informatique,
  • Expérience de 1 à 3 ans sur un poste similaire,
  • Connaissances indispensables et souhaitées :
    • Maîtrise des environnements de travail Windows 10/11, M365 et du pack Office,
    • Connaissances en systèmes (Windows) et réseaux (LAN, WAN, TC/IP…)
    • Outils et méthodo : ITSM (GLPI), TeamViewer, ITIL
    • Sensibilisation à la sécurité informatique
  • Soft skills : Professionnalisme dans l’accueil, patience, vulgarisation des actions techniques, gestion des situations conflictuelles, rigueur et capacités rédactionnelles.

  • Technicien SAV H/F

    il y a 1 mois


    Paris, 75001, Paris, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...


  • Paris, 75001, Paris, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Business Developer

    il y a 1 mois


    Paris, 75001, Paris, France UPTOO Temps plein

    Pourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs ! Référence: UPTN42847Êtes-vous prêt pour un nouveau défi Vous avez une âme de...


  • Paris, 75001, Paris, France Legal & HR Talents Temps plein

    Le poste de Gestionnaire de Marches Publics (H/F)Notre client acteur de l'habitat social, recherche un gestionnaire de marchés publics en CDI. Vous interviendrez sur tout le cycle de passation des marchés.Plus précisément, vos missions seront les suivantes :- En phase d'élaboration, vous constituez les pièces administratives en cohérence avec...

  • Office Manager H/F

    il y a 1 mois


    Paris, 75001, Paris, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Chef de Groupe Tuyauterie

    il y a 2 semaines


    Paris, 75001, Paris, France ELIA GROUPE Temps plein

    SYSTEA est une société spécialisée dans l'emploi de cadres, experts et techniciens spécialisés, présent depuis plus de 10 ans, nous intervenons sur des projets industriels et de grands travaux dans les domaines de l'Energie et de l'Environnement.Pour le compte de l'un de nos clients (75) dans le secteur du nucléaire, Nous recherchons...


  • Paris, 75001, Paris, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...


  • Paris, 75001, Paris, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...


  • Paris, 75001, Ile-de-France, Paris PROPULSE IT Temps plein

    Technicien réseau N2 Mission Sous la coordination du responsable support utilisateurs et Réseau N2 la mission consiste à gérer les incidents réseau des sites dans toute la France Les principales tâches à effectuer : - Diagnostics et résolutions des incidents - Suivi du backlog - Supervision des équipements réseaux - Escalade et ouverture...


  • Paris, 75001, Paris, France MBDA Temps plein

    Le poste de Ingénieur(e) études mécaniques F/HVotre prochain défi professionnel vous attend au sein de notre entreprise dynamique leader dans le secteur de la Défense. Au coeur de notre département dédié à l'ingénierie mécanique, en tant qu'Ingénieur(e) Mécanique, vous jouez un rôle essentiel en concevant des architectures matérielles,...


  • Paris, Ile-de-France, 75015, Paris VNH RESOURCES GROUP Temps plein

    RésuméTechnicien d'Exploitation (H/F), 75015 Paris 15Ème Arrondissement, CDI, Temps plein.Secteur : Recrutement / Intérim & bureaux de placementFonction : Support/Bureautique/HelpdeskSalaire : 25 000 à 30 000 € par anAvantages : .Entreprise : GITEC ITL'entrepriseCabinet de recrutement à taille humaine, Gitec IT, filiale de VNH Resources Group...


  • Paris, France Michael Page Temps plein

    Notre client, un cabinet d'Avocats, s'est imposé sur le marché français, il y a 13 ans. Cela signifie que chaque matin, ils réfléchissent à comment être encore meilleurs que la veille. En tant que Technicien Support VIP vous évoluerez au siège à Paris-7e-Arrondissement. DAF et IT Manager sur site, Associé sur site. La DSI Groupe est...

  • Technicien support VIP

    il y a 1 jour


    Paris, France FC Consulting Temps plein

    ?                     Support N1 N2 N3? Gestion des licences applicatifs?                     Gestion des terminaux mobiles : iPhone iPad?                     Gestion des imprimantes?                     Gestion des salles de...

  • Technicien support N2

    Il y a 2 mois


    Paris, France Fed IT Temps plein

    En qualité de technicien support N2 vos missions seront : - Gestion des tickets (+/- 10/jour) et des problèmes liés au poste de travail - Gestion des VOIP / TOIP - Gestion de l'onboarding et de l'offboarding - Environnement O365 et quelques Mac - Maîtrise d'active directory et de GLPITitulaire d'un diplôme en informatique 4 ans d'expérience en tant...


  • Paris, France Accile Temps plein

    Région parisienne CDI IT / Systèmes d’Information Pourvu Nous recrutons pour notre client, acteur en forte croissance dans le secteur de la distribution, un(e) Technicien(ne) support Helpdesk .Au sein d’une entité de 600 utilisateurs du système d’information répartis sur 30 sites dont 3 principaux à Gennevilliers, vous intégrez l’équipe...


  • Paris, France Fed IT Temps plein

    Rattaché à la direction du support client, vos responsabilités seront les suivantes : - Analyse et traitement d'incidents sur le parc téléphonique de clients - Réception des demandes des clients : rétablissement de services et remontée des incidents aux opérateurs. - Supervision des installations matérielles chez les clients. - Accompagnement à...

  • Technicien support N2

    Il y a 2 mois


    Paris, France Fed Group Temps plein

    Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recherche un Consultant IT Finance H/F en CDI pour l'un de ses clients, Société de promotion immobilière.Contrat : CDIRémunération : de 35 000 à 38 000 annuel selon profilPrise de fonction : Octobre 2024Localisation : Paris 16èmeTélétravail : NonEn qualité de technicien...

  • Technicien support

    il y a 2 jours


    Paris, France Numerys Temps plein

    About the job TECHNICIEN SUPPORT BACKOFFICE : ACTIVE DIRECTORY, BUREAUTIQUE Numerys recrute pour le compte de l'un de ses clients un Technicien Support Backoffice : Active Directory, Bureautique. Mobilité: Paris / Remote (Hybride) Permis de travail: France / Européen Catégorie Technique: Support bureautique / utilisateurs BUREAUTIQUE :...


  • Paris, France SEA TPI Temps plein

    Job Description Nous recherchons pour l'un de nos clients, banque privée, un Technicien support de proximité H/F en CDI. Vous assurez le support de niveau 1-2 (logiciels et matériels) pour l’un de nos clients : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 • Installer et configurer de nouveaux postes de travail • Mastérisation,...


  • Paris, France SEA TPI Temps plein

    Job Description Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité H/F en CDI à Paris 14ème - secteur la grande armée. Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client. ...


  • Paris, France Accile Temps plein

    Région parisienne CDI IT / Systèmes d’Information Pourvu Nous recrutons pour un client final, acteur en forte croissance dans le secteur de la distribution, un(e) Technicien support informatique. Au sein d’une entité de 600 utilisateurs du système d’information répartis sur 30 sites dont 3 principaux à Gennevilliers, vous intégrez l’équipe...


  • Paris, Île-de-France Astek Temps plein

    Vous êtes diplômé en informatique avec au moins un an d'expérience en tant que technicien support informatique ? Vous cherchez un défi professionnel qui vous offre la possibilité de travailler dans un environnement international ?Notre équipe recherche un technicien expérimenté pour prendre en charge notre poste de Helpdesk. Vos responsabilités...

  • Technicien Support IT

    il y a 11 heures


    Paris, France Approach People Recruitment Temps plein

    Technicien Support IT Rejoignez un Leader des Transactions Numériques Sécurisées À propos de l'entreprise : Notre client un leader établi depuis plus de 20 ans dans le domaine des transactions numériques sécurisées fournit des solutions de signature électronique et d'identification numérique utilisées par plus de 250 000 clients dans 40...

  • Technicien support N2

    Il y a 2 mois


    Paris, France QR Versailles IT Temps plein

    Je suis actuellement à la recherche d'un profil de technicien support N1/2 à Paris 20.Démarrage ASAP Profil : HabilitablePermis B Salaire : 28 K €Lieu de réalisation : Sur le site de PARIS de l'ANTAI dans les équipes en place Certains déplacements sont à prévoir sur le site de Rennes (environ 40 jours)Missions : Support de niveau 1 et 2...


  • Paris, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Contrat à durée indéterminée (CDI) dans le secteur informatiqueNous recherchons un technicien support informatique H/F pour accompagner notre client, leader mondial de son secteur, dans l'optique de renforcer son équipe de support informatique. Votre rôle consiste à garantir l'expérience utilisateur de haute qualité en répondant à leurs besoins et...


  • Paris, France SEA TPI Temps plein

    À propos de nousSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...


  • Paris, Île-de-France IMIE Paris Temps plein

    Description du posteNotre entreprise partenaire, IMIE Paris, recherche un Technicien Support Informatique pour rejoindre son équipe au sein de son établissement.Vous aurez la charge de :prise en charge des tickets (incidents, supports, demandes) et l'assistance des utilisateursgestion du parc et des équipements informatiques et...


  • Paris, France Michael Page Temps plein

    La DSI Groupe est basée aux USA et dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à évoluer dans un contexte international. Notre client recrute dans le cadre d'un départ. Vous reporterez directement à l'IT Manager en charge du bureau parisien et bruxellois. Vous évoluerez au sein d'une équipe composée de votre Manager, vous et un Administrateur...

  • Technicien support vip

    il y a 2 jours


    Paris, France Gitec Temps plein

    Notre agence IT recrute pour son client, acteur majeur du secteur du Luxe, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT VIP H/F. La prise en charge des incidents et des demandes VIP - La participation à la mise en place et au support lors d'événements. Vous apportez votre expertise sur des environnements techniques tels que Windows 10,...


  • Paris, France Groupe iliad Temps plein

    Le poste Vous assurez un support et suivez les interventions terrain des technicien(ne)s. Vos missions seront de:  - Suivre et gérer quotidiennement les plannings des Technicien(ne)s itinérant(e)s dans une zone géographique prédéfinie - Assurer un support technique aux Technicien(ne)s en intervention - Gérer les demandes et les prises de...


  • Paris, Île-de-France Accile Temps plein

    L'entreprise Accile recherche un technicien expérimenté pour intégrer son équipe de support de 15 personnes basée à Gennevilliers.Décriture du posteLe technicien support Helpdesk est chargé de l'accueil des demandes des utilisateurs, le traitement des actions de support, le suivi des incidents et la gestion du parc informatique. Le profil idéal...