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Technicien relation clients H/F
il y a 6 jours
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Type de contrat
CDI
SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l’eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d’eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et préserver durablement la ressource en eau. Les équipes de cette activité contribuent aux métiers et services de proximité, de l’exploitation d’usines et de réseaux, d’ingénierie sociale et environnementale jusqu’à la gestion de la relation clientèle.
VOTRE MISSION
VOTRE MISSION :
Au sein de l'Agence Bourgogne Champagne et sous la responsabilité du responsable de secteur Côte d’Or, ce poste sera commun et partagé entre SUEZ et le SESAM, la collectivité. Vous aurez pour missions les deux axes métiers suivants :
1 ) MISSIONS CLIENTELES :
-Tenir l’accueil physique et téléphonique de la Maison de l’eau pour SUEZ et le SESAM,
-Traitement des demandes usagers, ouverture d’abonnement, mise en place de mensualisation, prélèvement automatique, e-facture, résiliation d’abonnement, réception et enregistrement règlements clients, explication de facture et réfection de facture, traitement des dégrèvements, traitements des inversions de compteur, régularisation assainissement, prise de rendez vous pour les collaborateurs de SUEZ et du SESAM, etc
-En lien avec les équipes techniques, déclenchement d’intervention terrain pour anomalie technique, demande de devis travaux, demande de diagnostic SPANC, …
-Point mensuel sur l’avancement des dossiers avec les différents services et finalisation du traitement.
-Analyse et traitement des dossiers sensibles communiqués par les responsables de services.
-Euros retrouvés : suivi du plan d’actions, demande d’extraction, déclenchements des enquêtes terrain en lien avec les chefs de service.
-Accueil des groupes (classes d’eau, animations, séminaires, etc)
2 ) MISSIONS ASSISTANAT / SECRETARIAT pour SUEZ et le SESAM :
-Secrétariat : gestions et rédactions de courriers entrants et sortants, affichage obligatoire, commande de fourniture de bureau…
-Accompagnement et rédaction de rapports, campagne RAD, incrémentation et vérification de donnée via le logiciel Madonna, établir des présentations PPT
-Renfort ponctuel sur certains dossiers (préparation de réunions, évènements, etc)
-Création de lignes d’investissements dans Vigie
-Commander l’enlèvement des prélèvements d’autosurveillance
-Suivi des vidanges et contrôles ANC
-Gestion des réservations de salles de la Maison de l’eau et du planning associé
-Gestion des livraisons et des accès
VOTRE PROFIL
VOTRE PROFIL :
Titulaire
d’un Bac+2 en relation commerciale, relation client, vous justifiez d’une
expérience d’un an minimum dans la gestion de la relation client sur des
accueils physique ou en centres d’appels.
Permis B : déplacements possible sur le territoire de l’Agence Bourgogne Champagne.
LES
COMPETENCES :
➢ Maitrise des techniques de
communication en relation clientèle
➢ Capacité de synthèse et de rédaction
➢ Maitrise
avancée de l’outil informatique
LES QUALITES
:
➢ Aisance relationnelle, dynamisme et
sourire
➢ Sens de l’écoute développé,
empathie
➢ Souci de la satisfaction client et
de l’image de marque de la Société.
➢ Capacité d’assimilation
➢ Sens commercial et du service client
➢ Rigueur et fiabilité
#Indeed:Non
BU: Division Eau - Eau France
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MANIPULATEUR EN RADIOLOGIE MÉDICALE
il y a 4 semaines
Semur-en-Auxois, 21140, Montbard, France Agence Appel Médical Est Bloc Temps pleinParce que la santé est un enjeu essentiel, dont l'humain est la pierre angulaire, les femmes et les hommes d'Appel Médical sont engagés depuis plus de 50 ans aux côtés des soignants.Grâce à notre expertise métiers, nos spécialistes sauront vous accompagner au quotidien pour concrétiser vos souhaits professionnels. Notre agence se distingue...
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MANIPULATEUR EN RADIOLOGIE MÉDICALE
il y a 4 semaines
Semur-en-Auxois, 21140, Montbard, France Agence Appel Médical Est Bloc Temps pleinParce que la santé est un enjeu essentiel, dont l'humain est la pierre angulaire, les femmes et les hommes d'Appel Médical sont engagés depuis plus de 50 ans aux côtés des soignants.Grâce à notre expertise métiers, nos spécialistes sauront vous accompagner au quotidien pour concrétiser vos souhaits professionnels. Notre agence se distingue...
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Boulanger (h/f)
il y a 3 jours
Semur-en-Auxois, 21140, Montbard, France Adecco Temps pleinLeader du Travail Temporaire, Adecco, 1er réseau d’agences d’emploi, a développé un savoir-faire unique pour mettre toutes ses compétences au service des recrutements en Intérim, CDD et CDI. Son ambition : valoriser toutes les ressources humaines, celles des entreprises comme celles des candidats. Adecco devient en 2018 et jusqu’en 2020 Recruteur...
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Aide à domicile- ADMR MONTBARD/SEMUR
il y a 2 jours
Semur-en-Auxois, 21140, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté, France, 21140, Montbard ADMR Temps pleinENTREPRISEVous nous connaissez sûrement, l’ADMR c’est le premier réseau associatif national d’aide à domicile. Chaque jour, nos équipes d’intervenants à domicile apportent soutien, assistance et aide à nos bénéficiaires dépendants et/ou âgés. Fiers d’être un acteur majeur du secteur sanitaire et social, nous proposons des conditions de...
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Responsable Maintenance
il y a 3 jours
La Roche-en-Brenil, 21530, Montbard, France Adecco Temps pleinLeader du Travail Temporaire, Adecco, 1er réseau d’agences d’emploi, a développé un savoir-faire unique pour mettre toutes ses compétences au service des recrutements en Intérim, CDD et CDI. Son ambition : valoriser toutes les ressources humaines, celles des entreprises comme celles des candidats. Adecco devient en 2018 et jusqu’en 2020 Recruteur...
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Technicien Relation Clients H/F
il y a 2 semaines
Semur-en-Auxois, Bourgogne-Franche-Comté, France SUEZ Temps pleinVOTRE MISSION: Au sein de l'Agence Bourgogne Champagne et sous la responsabilité du responsable de secteur Côte d'Or, ce poste sera commun et partagé entre SUEZ et le SESAM, la collectivité. Vous aurez pour missions les deux axes métiers suivants :1) MISSIONS CLIENTELES :-Tenir l'accueil physique et téléphonique de la Maison de l'eau pour SUEZ et le...
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Technicien relation clients H/F
il y a 1 mois
Semur-en-Auxois, France SUEZ Temps pleinVOTRE MISSION : Au sein de l'Agence Bourgogne Champagne et sous la responsabilité du responsable de secteur Côte d’Or, ce poste sera commun et partagé entre SUEZ et le SESAM, la collectivité. Vous aurez pour missions les deux axes métiers suivants : 1 ) MISSIONS CLIENTELES : -Tenir l’accueil physique et téléphonique de la Maison de l’eau pour...
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Technicien relation clients H/F
il y a 4 semaines
Semur-en-Auxois, France SUEZ Temps pleinVOTRE MISSION : Au sein de l'Agence Bourgogne Champagne et sous la responsabilité du responsable de secteur Côte d’Or, ce poste sera commun et partagé entre SUEZ et le SESAM, la collectivité. Vous aurez pour missions les deux axes métiers suivants : 1 ) MISSIONS CLIENTELES : -Tenir l’accueil physique et téléphonique de la Maison de l’eau pour...
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Technicien relation clients H/F
il y a 2 semaines
Semur-en-Auxois, Bourgogne-Franche-Comté, France SUEZ Temps pleinTravailler chez SUEZ, c'est s'engager [...] pour l'humain et pour la planète afin de leur assurer les ressources d'un avenir commun, c'est innover, s'ouvrir à la richesse de la coopération, donner une perspective dynamique à sa carrière, c'est s'épanouir professionnellement comme personnellement.Chaque année, notre Groupe recrute 5 000 personnes à...
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Technicien relation clients H/F
il y a 3 semaines
Semur-en-Auxois, France SUEZ Temps pleinTravailler chez SUEZ, c’est s’engager [...] pour l'humain et pour la planète afin de leur assurer les ressources d’un avenir commun, c'est innover, s’ouvrir à la richesse de la coopération, donner une perspective dynamique à sa carrière, c'est s’épanouir professionnellement comme personnellement.Chaque année, notre Groupe recrute 5 000...
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Technicien Maintenance Laboratoire H/F
il y a 2 semaines
Semur-en-Auxois, Bourgogne-Franche-Comté, France De Dietrich Process Systems Temps pleinAfin d'accompagner sa croissance nous recherchons pour notre filiale DE DIETRICH PROCESS SYSTEMS SEMUR (85 personnes), spécialisé dans la conception et la fabrication d'équipement de séchage, de filtration, de transfert et de confinement, une/un TECHNICIEN DE MAINTENANCE - LABORATOIRE (H/F)En sein de l'équipe, vos missions seront les suivantes :Au sein...
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Technicien laboratoire d'analyse médicale polyvalent H/F
il y a 4 semaines
Semur-en-Auxois, France Hays France Temps pleinNotre client, établissement de renom situé près de Semur en Auxois, est en recherche active d'un Technicien de laboratoire d'analyse médicale polyvalent. Vous réalisez les examens de biologie médicale dans les secteurs biochimie, hémostase, hématologie, immuno-enzymologie, immunohématologie, bactériologie, parasitologie, sérologie, mycologie,...
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Technicien laboratoire d'analyse médicale polyvalent H/F
il y a 2 semaines
Semur-en-Auxois, Bourgogne-Franche-Comté, France Hays France Temps pleinNotre client, établissement de renom situé près de Semur en Auxois, est en recherche active d'un Technicien de laboratoire d'analyse médicale polyvalent. Vous réalisez les examens de biologie médicale dans les secteurs biochimie, hémostase, hématologie, immuno-enzymologie, immunohématologie, bactériologie, parasitologie, sérologie, mycologie,...
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Technicien laboratoire d'analyse médicale polyvalent H/F
il y a 7 jours
Semur-en-Auxois, France Hays France Temps pleinNotre client, établissement de renom situé près de Semur en Auxois, est en recherche active d'un Technicien de laboratoire d'analyse médicale polyvalent. Vous réalisez les examens de biologie médicale dans les secteurs biochimie, hémostase, hématologie, immuno-enzymologie, immunohématologie, bactériologie, parasitologie, sérologie, mycologie,...
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Technicien de maintenance F/H
Il y a 3 mois
Semur-en-Auxois, France Groupe APSALC, SynerGEE 21 Temps pleinL'entrepriseLe Groupe APSALC, votre partenaire emploi, apporte des solutions concrètes et sécurisées pour la gestion, le maintien et la pérennisation de l’emploi.Expert dans la gestion des ressources humaines, le Groupe APSALC s’engage à :Aider les associations, collectivités et entreprises de Côte d’Or et Saône-et-Loire dans la recherche de...
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Technicien de Maintenance F/H
il y a 4 semaines
Semur-en-Auxois, France Groupe APSALC, SynerGEE 21 Temps pleinL'entrepriseLe Groupe APSALC, votre partenaire emploi, apporte des solutions concrètes et sécurisées pour la gestion, le maintien et la pérennisation de l’emploi.Expert dans la gestion des ressources humaines, le Groupe APSALC s’engage à :Aider les associations, collectivités et entreprises de Côte d’Or et Saône-et-Loire dans la recherche de...
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Technicien installateur F/H
Il y a 3 mois
Semur-en-Auxois, France Groupe APSALC, SynerGEE 21 Temps pleinL'entrepriseLe Groupe APSALC, votre partenaire emploi, apporte des solutions concrètes et sécurisées pour la gestion, le maintien et la pérennisation de l’emploi.Expert dans la gestion des ressources humaines, le Groupe APSALC s’engage à :Aider les associations, collectivités et entreprises de Côte d’Or et Saône-et-Loire dans la recherche de...
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Technicien Installateur F/H
il y a 4 semaines
Semur-en-Auxois, France Groupe APSALC, SynerGEE 21 Temps pleinL'entrepriseLe Groupe APSALC, votre partenaire emploi, apporte des solutions concrètes et sécurisées pour la gestion, le maintien et la pérennisation de l’emploi.Expert dans la gestion des ressources humaines, le Groupe APSALC s’engage à :Aider les associations, collectivités et entreprises de Côte d’Or et Saône-et-Loire dans la recherche de...
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Chef d'Équipe
il y a 1 semaine
Semur-en-Auxois, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Chef d'Équipe - Eolien 21 H/FVous êtes responsable de la sécurité (EHS), des équipements et des investissements nécessaires. Vous assurez que tous les intervenants utilisent correctement les équipements de sécurité.Vos missions incluent : * Soutenir les équipes locales et contrôler les turbines, * Réaliser des inspections et gérer...
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Chef d'Équipe
il y a 5 jours
Semur-en-Auxois, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Chef d'Équipe - Eolien 21 H/FVous êtes responsable de la sécurité (EHS), des équipements et des investissements nécessaires. Vous assurez que tous les intervenants utilisent correctement les équipements de sécurité.Vos missions incluent : * Soutenir les équipes locales et contrôler les turbines, * Réaliser des inspections et gérer...
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Manipulateur en électroradiologie médicale
Il y a 2 mois
Semur-en-Auxois, France HARRY HOPE Temps pleinHarry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. Nous recherchons pour notre client, un centre hospitalier situé à proximité...
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Manipulateur en électroradiologie médicale
il y a 4 semaines
Semur-en-Auxois, France HARRY HOPE Temps pleinHarry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. Nous recherchons pour notre client, un centre hospitalier situé à proximité...
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Médecin DIM H/F
il y a 4 semaines
Semur-en-Auxois, France Hays France Temps pleinNous recrutons pour notre client, un Médecin responsable de l'information médicale et de la facturation (DIM) en CDI temps plein.Vos missions sont notamment : - L'organisation, le traitement et l'analyse de l'information médicale dans le cadre du programme de médicalisation des systèmes d'information (PMSI) en garantissant la confidentialité des...
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Médecin DIM H/F
Il y a 2 mois
Semur-en-Auxois, France Hays France Temps pleinNous recrutons pour notre client, un Médecin responsable de l'information médicale et de la facturation (DIM) en CDI temps plein.Vos missions sont notamment : - L'organisation, le traitement et l'analyse de l'information médicale dans le cadre du programme de médicalisation des systèmes d'information (PMSI) en garantissant la confidentialité des...
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Chargé d'affaires industrielles H/F
Il y a 3 mois
Semur-en-Auxois, France RH Partners Temps pleinDescription de l'entreprise N otre client, DE DIETRICH PROCESS SYSTEMS, est l’un des leaders mondiaux de la production d’équipements, de systèmes et de solutions pour les industries pharmaceutiques et chimiques. Ses valeurs sont guidées par la tradition, la passion et l’innovation. Ils encouragent le développement et l’épanouissement...