Conseiller(ère) Clientèle en Centre de Relation Client- H/F

il y a 3 semaines


Cergy, Pontoise, France Human Search Temps plein
Vos missions au quotidien

En tant que membre essentiel de l'équipe, vous jouerez un rôle central dans la vie financière quotidienne des clients de la banque. Vos responsabilités consisteront à offrir un service de qualité, à répondre à leurs besoins et à les guider tout au long de leurs projets et décisions financières, que ce soit par téléphone, e-mail ou chat. Vous serez leur premier point de contact pour toutes les questions relatives à leurs comptes, à leurs opérations bancaires courantes ou à des projets plus spécifiques comme l'acquisition d'une nouvelle voiture ou la planification d'une épargne pour l'avenir de leur famille.

Aider Isabelle à être autonome dans la gestion quotidienne de ses comptes, conseiller Mehdi sur l'assurance de sa prochaine voiture ou encore accompagner Sarah pour l'ouverture d'un livret jeune pour son fils … Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez les clients par téléphone et email dans le développement de leurs projets. Vous êtes garant de la satisfaction client. Concrètement, vous serez amené(e) à :

1. Accueillir et prendre en charge les demandes des clients par téléphone avec empathie et professionnalisme.
2. Fournir un accompagnement personnalisé en conseillant les clients sur les produits et services bancaires les mieux adaptés à leur situation financière, que ce soit en termes de moyens de paiement, de crédits à la consommation, d'épargne ou d'assurance/prévoyance.
3. Assister les clients dans l'utilisation et la maîtrise des outils et plateformes numériques mis à leur disposition par notre institution bancaire, favorisant ainsi leur autonomie dans la gestion de leurs comptes.
4. Participer à des formations continues pour enrichir vos compétences, vous permettant ainsi d'élargir votre champ d'expertise et de mieux répondre aux besoins variés de la clientèle.

Vous bénéficierez d'une formation complète et progressive, alternant apprentissage théorique et mise en pratique, et d'un accompagnement personnalisé au sein d'une équipe. Vous évoluerez dans un contexte bienveillant..

Plus qu'un poste, un tremplin dans votre carrière

Ce poste représente bien plus qu'une simple fonction, il s'agit d'une opportunité d'épanouissement professionnel et l'occasion de découvrir le domaine bancaire. La diversité des situations clients rencontrées vous permettra d'acquérir rapidement de nouvelles compétences, vous offrant ainsi une courbe d'apprentissage ascendante et personnalisée. Vous aurez l'occasion d'évoluer rapidement au sein du centre de relation client, et par la suite, vers une variété de postes au sein de nos agences.

Pourquoi choisir cette opportunité ?

En choisissant notre équipe, vous rejoindrez un collectif où l'esprit d'équipe et la collaboration sont au cœur de nos valeurs. Vous ferez partie d'une équipe de 10 à 15 personnes, encadrée par un manager attentif et proche de ses collaborateurs.

Votre rémunération fixe sera établie en fonction de votre profil et de votre expérience, et vous bénéficierez également d'avantages complémentaires, notamment une prime d'intéressement, une participation aux résultats, des tickets restaurants, une politique familiale avantageuse, des conditions tarifaires bancaires et des assurances préférentielles, ainsi que l'accès à un Comité d'entreprise pour des offres spéciales.

Le poste est à pourvoir sur Cergy et la tranche de salaire se situe entre 28 et 30 k€ /13mois.
Au-delà d'un Job, Human Search vous accompagne lors de toutes les étapes jusqu'à l'obtention de votre emploi (des conseils pour, un CV accrocheur et des entretiens percutants).

Nous recherchons pour notre partenaire, banque leader du marché français, Des Conseillers(ères) Clientèle en Centre de Relation Client- - H/F, en CDI :

  • Cergy, Pontoise, France Human Search Temps plein

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  • Téléconseiller(ère) - H/F

    il y a 3 semaines


    Cergy, Pontoise, France Human Search Temps plein

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  • Chef de Publicité secteur 95

    il y a 3 semaines


    Cergy, Pontoise, France Hunteo Temps plein

    Êtes-vous prêt(e) à être le moteur de la communication extérieure dans le Val-D'oise, avec un focus sur l'agglomération de Cergy et le secteur d'Herblay ?Profil complet, vos missions seront les suivantes :- Vous aurez pour objectif de commercialiser leurs produits de communication extérieure auprès des entreprises locales, TPE / PME ou...


  • Cergy, Pontoise, France LHH Temps plein

    Afin de renforcer cette organisation, LHH recherche un Conseiller Emploi (H/F) en CDD 6 mois minimum basé à Cergy (95).Partenaire stratégique de la performance économique et sociale, LHH accompagne les entreprises et les organisations sur le volet humain de leurs projets de transformation.Acteur engagé dans les territoires, LHH agit auprès de 2200...


  • Cergy-Pontoise, Pontoise, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    *Présentation entreprise* Créé en 2013, *B&S Recrutement* *est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client*. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. *Poste et missions* B&S...

  • Alternance Service Client

    il y a 1 semaine


    Cergy-Pontoise, Pontoise, France A.M.I France Temps plein

    Stage/Alternance Service ClientFiliale France d’un groupe européen présent à l’international comptant environ 120 personnes dans le monde, spécialisée dans le secteur de la santé, recherche pour son site de Cergy un Stagiaire Administration des ventes.En collaboration avec la Direction France, vous prendrez en charge certains aspects de...


  • Cergy, Pontoise, France Chubb Fire & Security France Temps plein

    Chubb Fire & Security France est une entreprise d’APi Group et compte parmi les leaders français en solutions de sécurité et de sûreté pour la protection des entreprises et des collectivités.Avec un important réseau de techniciens, de commerciaux et d'agences locales, nos 4 000 collaboratrices et collaborateurs, couvrent l'ensemble du...

  • Assistant.e RH

    il y a 1 semaine


    Cergy, Pontoise, France DOMINO RH Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes à la recherche pour l'un de nos client spécialisé dans les travaux publics basée à Cergy d'un Assistant.e RH (H/F).Rattaché ( e ) à la direction opérationnelle IDF ( 400 collaborateurs ) , et au sein du service Ressources Humaines ,Les missions sont les suivantes :- Suivi et déploiement du plan de formation (...

  • Développeur Full-Stack

    il y a 1 semaine


    Cergy, Pontoise, France DOMINO RH Temps plein

    Nous recherchons Developpeur Full Stack Senior (Python/React) (H/F)Missions:- Implémenter des nouvelles fonctionnalités sur une application (web/iOS/Android), l'application pour suivre et maîtriser sa consommation d'énergie.- Prendre part à la progression technique de l'équipe : veille technologique, formations, process de développement-...


  • Cergy, Pontoise, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client Avery Berkel (division du groupe ITW Limited), entreprise spécialisée et référente dans la fabrication d'appareils électriques et...


  • Cergy, Pontoise, France ANNICK AIME CONSEIL Temps plein

    Responsable d’un service juridique ou Responsable d’un service commande publique, vous souhaitez élargir votre domaine de compétences. Vous alliez votre expertise dans le domaine du droit public à votre préoccupation d’apporter un conseil opérationnel à vos interlocuteurs. Ce poste pourrait vous intéresser.Dans le cadre de la mise en œuvre de...


  • Cergy, Pontoise, France Département du Val d'Oise Temps plein

    La Direction des Ressources humaines du Département du Val d’Oise recrute un Responsable de pôle carrière-paie (F/H) Il sera en charge d’encadrer un pôle "gestion individuelle", d'assurer le bon déroulement des opérations de paie et de gestion des carrières et d'informer et conseiller les agents et les directions. • Pilotage d’un pôle...


  • Cergy, Pontoise, France OpenSourcing Temps plein

    Opensourcing recherche, pour l'un de ses clients, collectivité départementale engagée, un/une : Chef de service des archivesChef de service Gestion Conservation et Diffusion des DonnéesPoste à pourvoir au sein de la fonction publique sur Cergy Pontoise (95)Missions : Membre de l’équipe de direction :- vous supervisez la gestion des espaces de...

  • Monteur (H/F)

    il y a 1 semaine


    Cergy, Pontoise, France DOMINO RH Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un Monteur H/F en intérim sur Cergy (95).Vos missions :- Assembler, monter et fixer des pièces mécaniques- Contrôler le montage et l'assemblage des pièces- Effectuer les ajustements et les finitions- Respecter les normes de sécurité- Lecture de plansMission d'intérim de 3 mois en vue...

  • Consultant en recrutement

    il y a 5 jours


    Cergy, Pontoise, France Domino RH Temps plein

    Vos missions seront :Cibler et démarcher de nouveaux clients susceptibles d'avoir des besoins en recrutement (en CDD ou en CDI).Gérer à la fois le premier contact commercial, la négociation tarifaire et la fidélisation des clients.Réaliser et gérer les annonces ainsi que les opérations de sourcing associées.Réaliser des entretiens de...


  • Cergy, Pontoise, France IDEX Temps plein

    Acteur de la transition énergétique, Idex s’adresse à tous les audacieux souhaitant agir pour changer la vision de l'énergie : plus responsable, plus durable et en toute neutralité !Premier groupe français indépendant de services à l’énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l’ensemble de la chaîne de valeur...

  • Alternance Manager Junior

    il y a 1 semaine


    Cergy, Pontoise, France ISCOD Temps plein

    Alternance Manager Junior - Cergy (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en


  • Cergy, Pontoise, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien informatique - Cergy (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la form


  • Cergy, Pontoise, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien informatique - Cergy (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la form


  • Cergy, Pontoise, France ISCOD Temps plein

    Alternance DEVELOPPER FULL STACK - Cergy (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la format