Technicien Support Utilisateurs H/F

il y a 4 semaines

Colombes, Nanterre, France Econocom Temps plein

La mission


Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.


A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace depuis 4 années.


Au sein de l’activité Services en région Auvergne Rhône-Alpes, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d’activité dans la transformation de leur système d’information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.


Ce qui vous attend :

Au sein d’un grand groupe du secteur de la chimie, vous rejoignez une équipe de techniciens basé au siège client.

Vous intervenez auprès des utilisateurs soit directement au sein du kiosque IT ou soit en proximité, pour résoudre des incidents orientés poste de travail.

Vos responsabilités :

  • Assurer l’accueil et la prise en charge des incidents utilisateurs du site
  • Former et accompagner les utilisateurs dans les nouveaux usages technologiques
  • Assurer le service des utilisateurs en proximité et la mise en place du matériel de type Flex Office
  • Gérer les incidents et demandes via l’outil de ticketing mis à disposition
  • Masteriser les postes de travail et déployer les smartphones IOS (master, enrôlement)
  • Assurer l’assistance et le support technique auprès des utilisateurs pour l’utilisation et l’installation du matériel de vidéo projection et visioconférence
  • Assurer la mise à jour des assets en suivant les process en vigueur

L’environnement technique : MAC, Service Now, équipement mobiles IOS (Iphone, iPad), (formations à prévoir).


Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l’audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l’écoute et de proximité, ainsi qu’une ambiance familiale

Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

Localisation : prestation de client grand compte sur Colombes (92)

Package rémunération & avantages :

  • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
  • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu’à 12 par an), plan d’épargne, prime de participation
  • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
  • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
  • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE


Le profil recherché


  • Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)
  • Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste équivalent.
  • Langues étrangères : Vous avez déjà évolué dans un contexte international et êtes très à l’aise en anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit. Vous avez la capacité d’accompagner et dépanner un utilisateur anglophone.
  • Technical skills : support utilisateurs en environnement MAC et IOS, connaissance des outils de ticketing, gestion de la satisfaction client, gestion de la sécurité de l’information.
  • Soft skills : vous vous caractérisez par votre autonomie, vos capacités d’organisation et d’adaptation. Vous possédez un bon relationnel et le sens du service client est votre principale motivation. Vous êtes rigoureux et avez de bonnes capacités rédactionnelles.


Qui sommes-nous ?


Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.


Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu’au financement. C'est autant de possibilités d'évolution


C’est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d’un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?

Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l’entrepreneur de votre carrière


Ce qui va suivre :

1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l’un de nos partenaires

2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez la chargée de recrutement en premier rendez-vous

3. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d’un responsable technique sur un second rendez-vous

Nous mettons un point d’honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste ci n’est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant

Votre chargée de recrutement : Laurie ROUTIN COLOMBAN

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Technicien Systèmes et Réseaux H/F

    il y a 3 semaines

    Colombes, 92700, Nanterre, France Michael Page Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs. Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...

  • Alternance Technicien Réseau et Télécom

    il y a 7 jours

    Colombes, Nanterre, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien Réseau et Télécom - Colombes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de

  • Technicien(ne)de proximité

    il y a 1 mois

    colombes, 92700, Nanterre, France GROUPE ANTARES Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un technicien de proximité pour renforcer nos équipes chez notre client situé à ColombesVos missions principales La mise en place de nouveaux outils informatique (antivirus, logiciel mé )Le traitement, suivis et assistance aux utilisateurs de niveau 1 et

  • Alternance Technicien Réseau et Télécom Itinérant

    il y a 5 jours

    Colombes, Nanterre, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien Réseau et Télécom Itinérant - Colombes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spéc

  • Technicien de maintenance H/F

    il y a 1 mois

    Colombes, Nanterre, France Hays France Temps plein

    Notre client, industrie française spécialisée dans l'aéronautique, recherche un Technicien de maintenance industrielle en CDI.Rattaché au Chef d'équipe maintenance et au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes, vous êtes en charge de l'entretien, la maintenance, la mise à niveau des install

  • Technicien de Travaux CFA/SSI

    il y a 2 semaines

    COLOMBES, T5, 92700, Nanterre, France Equans Temps plein

    Ineo Industrie et Services, entité d’EQUANS France, recherche son futurTechnicien de Travaux CFA/SSI (H/F)Posté basé à Colombes (92) Ineo Industrie et Services fait partie de l’entité EQUANS France, et conçoit des solutions globales et performantes dans le domaine du Génie Electrique et Climatique.L’agence « Services IDF », composée de 150...

  • Technicien contrôle non destructif F/H

    Il y a 5 mois

    Colombes, 92700, Nanterre, France Synergie Temps plein

    Technicien contrôle non destructif F/HSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : re

  • Technicien de Maintenance Itinérant H/F

    il y a 4 semaines

    Colombes, 92700, Nanterre, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Technicien de Maintenance H/F

    il y a 3 semaines

    Bois-Colombes, 92270, Nanterre, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Gestionnaire Ressources Humaines H/F

    il y a 3 semaines

    Colombes, Nanterre, France Stelliant Temps plein

    Nous recherchons notre futur Gestionnaire Ressources Humaines (GRH) H/F, pour agrandir notre équipe DRH sur Colombes. Rattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines, vous jouerez un rôle essentiel en tant que support des équipes RH dans différentes entités. Au cœur de l’accompagnement RH de proximité, vos missions principales incluront : Vos...

  • Alternance Chargé de communication

    il y a 3 semaines

    Colombes, Nanterre, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de communication - Colombes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la f

  • Alternance Commercial

    il y a 3 semaines

    colombes, Nanterre, France ISCOD Temps plein

    Alternance Commercial - colombes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en D

  • Alternance Commercial sédentaire

    il y a 3 semaines

    Colombes, Nanterre, France ISCOD Temps plein

    Alternance Commercial sédentaire - Colombes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la for

  • Alternance Rédacteur de contenu

    il y a 3 semaines

    Colombes, Nanterre, France ISCOD Temps plein

    Alternance Rédacteur de contenu - Colombes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la form

  • Alternance Business Developer

    Il y a 4 mois

    Colombes, Nanterre, France ISCOD Temps plein

    Alternance Business Developer - Colombes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la format

  • Alternance assistant SAV

    il y a 7 jours

    Colombes, Nanterre, France ISCOD Temps plein

    Alternance assistant SAV - Colombes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation e

  • Alternance Chargé de marketing digital

    il y a 3 semaines

    Colombes, Nanterre, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de marketing digital - Colombes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de

  • Alternance Chargé de recrutement et sourcing

    il y a 3 semaines

    Colombes, Nanterre, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de recrutement et sourcing - Colombes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialis

  • Alternance Gestionnaire Ressources Humaines

    il y a 3 semaines

    Colombes, Nanterre, France ISCOD Temps plein

    Alternance Gestionnaire Ressources Humaines - Colombes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialist

  • Chargé(e) de projet CRO H/F CDI

    Il y a 3 mois

    Colombes, Nanterre, France BWH Hotels Temps plein

    MISSIONS PRINCIPALES & RESPONSABILITESOptimisation du taux de conversion (CRO)Elaboration de la stratégie CRODéveloppement et conception des AB tests en prenant en compte toutes les contraintes graphiques, techniques et de tracking & assurer l'analyse post-test sur le site web bw.frGestion et suivi des projets avec l’équipe technique, la Chef de...