International Retail Training Manager f/m

il y a 3 jours

LevalloisPerret, Nanterre, France Lagardère Travel Retail Temps plein

Lagardère Travel Retail is one of the world leaders in Travel Retail, serving passengers in airports, railway stations and other concessions in 42 countries. One of the two divisions of the Lagardère group, Lagardère Travel Retail meets the needs of passengers and licensors in a holistic way through a network of more than 5 000 Travel Essentials, Duty Free & Fashion and Foodservice outlets. The group has established an ambitious CSR roadmap called P.E.P.S (Planet.Ethics.People.Social), in order to contribute to the construction of a more sustainable industry. In 2023, Lagardère Travel Retail generated €6.6bn sales.


As part of the creation of the international training team, we are recruiting a Retail Training Manager to support the deployment of the Training Retail strategy, one of the pillars of the Lagardère TR strategy.


You play a strategic role in elevating the customer experience, growing our retail teams by developing their relationship, sales and product expertise.


Role :


  • Attached to the Global Training Director, you are integrated into all training projects ensuring the development and performance of all Retail teams, with an important focus on digital learning.
  • You define with your manager the communication and engagement strategy of the digital learning tool as well as the presential training modules (Blended learning).
  • By actively coordinating and participating in the creation of product training content, you actively collaborate with internal teams to gather the material needed to create product training. You are a proposal force on formats and actively participate in the writing of content (product descriptions, storytelling, customer benefits, etc.). Also, you manage the entire deployment process and analysis of training programs. Position of both designer and international facilitator (occasional if necessary).


Missions :


Definition of the Retail Training Strategy:

  • Digital Learning and face-to-face training: definition of strategy, objectives, annual training programs. You ensure an high quality of content and efficiency (business and image).
  • Design of modern and creative courses, in line with our values and international retail trends.


Creation of the new retail training paths by population:

  • Develop training modules (mixed formats combining digital and face-to-face) and collaborate very closely with stakeholders, following the new learning path architecture, including the integration and development path. Some modules will need to be created and others will need to be updated.
  • Train The Trainer on this new learning paths so that regional trainers are autonomous in delivering these new trainings on their markets in face-to-face and/ or remote session. Occasionally lead sessions for sales advisors.


Guaranteeing the effectiveness of training programs:

  • Analyze and improve training content, integrate regional and business lines’ specific needs
  • In-depth ROI monitoring and analysis to ensure optimal training effectiveness.



Profile :

  • 5 years minimum of experience in Digital Learning, Product Training or Retail Training in an international/ luxury/ retail/ hospitality environment.
  • Strong knowledge of the digital learning creation tools (Rise, Storyline) and pack Office (Excel, Word, Powerpoint, Office 365)
  • You are attracted by pedagogy, digital learning and innovation.
  • You are customer and service oriented, and possess good knowledge of retail environment.
  • Ability to work independently, prioritize and manage multiple deadlines
  • Exceptional attention to details
  • Excellent interpersonal and teamwork skills
  • Fluent in French and English



We believe an inclusive and diverse culture can help businesses and people thrive. At Lagardère Travel Retail, we are committed to create a work environment where our people can fulfill their potential and be themselves and to support each and everyone of them in achieving their ambitions. We welcome and consider all applications regardless of their background and can ensure all candidates a fair and equal treatment.

  • Concepteur.trice de projets e learning Retail

    il y a 3 jours

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    Lagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passager.e.s dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passager.e.s et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 5...

  • Chef de Projet International H/F

    il y a 3 jours

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    Lagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 5 000...

  • Operational Excellence Projects Manager H/F

    il y a 3 jours

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    Lagardère Travel Retail is one of the world leaders in Travel Retail, serving passengers in airports, railway stations and other concessions in 42 countries. One of the two divisions of the Lagardère group, Lagardère Travel Retail meets the needs of passengers and licensors in a holistic way through a network of more than 5 000 Travel Essentials, Duty...

  • MDM Project Manager H/F

    il y a 3 jours

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    Lagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 5 000...

  • Transversal Projects Manager H/F

    il y a 3 jours

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    Lagardère Travel Retail is one of the world leaders in Travel Retail, serving passengers in airports, railway stations and other concessions in 42 countries. One of the two divisions of the Lagardère group, Lagardère Travel Retail meets the needs of passengers and licensors in a holistic way through a network of more than 5 000 Travel Essentials, Duty...

  • Financial Reporting Manager

    il y a 3 jours

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  • Business Analyst H/F

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  • Right hand to Chief Operational Performance Officer H/F

    il y a 3 jours

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    Lagardère Travel Retail is one of the world leaders in Travel Retail, serving passengers in airports, railway stations and other concessions in 42 countries. One of the two divisions of the Lagardère group, Lagardère Travel Retail meets the needs of passengers and licensors in a holistic way through a network of more than 5 000 Travel Essentials, Duty...

  • Chef de Projet Tranverse H/F

    il y a 3 jours

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    Lagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 5 000...

  • Chef de Projet Finance SAP H/F

    il y a 3 jours

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  • Gestionnaire Master Data et Approvisionnement H/F

    il y a 3 jours

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  • Responsable Technique Digital H/F

    il y a 3 jours

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    Lagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 5 000...

  • Chef de projet technique e-commerce H/F

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, Nanterre, France Lagardère Travel Retail Temps plein

    Lagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 5 000...

  • Comptable encaissement confirmé H/F

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, Nanterre, France Lagardère Travel Retail Temps plein

    Le Groupe Lagardère Travel Retail exploite des boutiques et des restaurants dans les gares, les aéroports, les sites touristiques et autres concessions. Avec plus de 4 800 magasins dans 42 pays, nous sommes aujourd’hui reconnus comme le spécialiste du commerce en zones de transport, nous sommes :Leader du « Travel Essentials » (presse, livres,...

  • Expert Risque de crédit international

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, Nanterre, France BNP Paribas Temps plein

    Expert Risque de crédit international – H/FVotre rôle au quotidienAu sein de la grande équipe Risk Personal Finance de Risk PF, l'équipe Policies, Strategies & Solutions (P2S), s’organise autour de trois axes : Lignes de métiers internationales,

  • Expert Risque de crédit international

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, Nanterre, France BNP PARIBAS Temps plein

    Expert Risque de crédit international – H/FVotre rôle au quotidienAu sein de la grande équipe Risk Personal Finance de Risk PF, l'équipe Policies, Strategies & Solutions (P2S), s’organise autour de trois axes : Lignes de métiers internationales,

  • Stage Juriste droit social H/F

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, Nanterre, France Lagardère Travel Retail Temps plein

    Si vous recherchez une belle occasion pour exercer au cœur de l'entreprise les relations individuelles et collectives, rejoignez-NOUS ! Une équipe sympa et dynamique garantie qui vous accompagnera durant votre stage.Lagardère Travel Retail exploite des boutiques et des restaurants dans les gares , les aéroports ✈, les sites touristiques et autres...

  • Brand & Communication Manager (F/H)

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, Nanterre, France Koala Interactive Temps plein

    Qui sommes-nous ?Koala Interactive est une société à taille humaine en forte croissance,en charge de Wyylde, le réseau social et service de dating leader en France depuis 2016, avec plus de 5 millions d'inscrits et 1,5 millions de visites par jour. Après l'acquisition réussie de NSF (Nuit Sans Folie) en 2020, et notre expansion en Italie,...

  • Chef de Projet Marketing

    il y a 20 heures

    Levallois-Perret, Nanterre, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Groupe leader dans le secteur des cosmétiques de luxeConnaissance de l'univers retail cosmétique/luxeÀ propos de notre clientNotre client, un Groupe leader dans le secteur des cosmétiques de luxe, basé à Neuilly-sur-Seine, recrute un Chef de Projet Marketing & Merchandisin

  • Childcare- Student job English

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, Nanterre, France Mômji Temps plein

    Are you dynamic, passionate and do you love children? Discover our job offers in foreign language Childcare now!Job description:* Babysitting 1 child in English* Important values for the family : Gentle, Firm and Enthusiastic* Reference: 220242Requirements:* Previous experience with children required (formal or informal),* No diploma required,* No minimum...